Хорошая клиника. Начали ездить сюда по рекомендации знакомых. У собаки были осложнения после операции, сделанной в другом месте. Очень внимательные врачи, можно между приёмами проконсультироваться по телефону. Были у хирурга Екатерины Алексеевны и терапевта Марии Владимировны. Спасибо им большое! По цене адекватно.
Довольно неплохая ветклиники. Персонал, к которому мы попадали, был очень внимательный, профессиональный и отзывчивый. Администраторы очень позитивные, вежливые, спокойные. Цена качество вполне на приемлемом уровне.
2
Анна Д.
Знаток города 12 уровня
11 мая 2023
Люблю Умку за то, что здесь есть абсолютно все для подноценной диагностики и лечения. Все быстро, без очередей, в приятной расслабленной обстановке. Даже мой кот спрессовал меньше, чем обычно и перенес осмотр врача довольно спокойно. Врачам клиники отдельный респект.
Очень много лет вожу в эту клинику своих животных. Вот уже моя третья собака наблюдается у Лебедевой Екатерины. Вообще все врачи молодцы. Все четко, по делу, без лишних назначений и за адекватные деньги. Очень советую! Останетесь довольны.
В клинику так и не попала. У кота отравление, живем в соседнем доме. Заранее позвонила уточнить есть ли свободное время, приду через 10 минут, на что услышана ответ: «да конечно приезжайте, ждём вас»
Прихожу, говорят подождать 10 минут, жду 30, решила уточнить а примет ли меня врач, на что услышала ответ, да только в 23:30, время 9 вечера!!
Итог больной кот, потерянное время, непрофессионализм администратора.
4
А
Анонимный отзыв
16 марта 2022
В этом году забрали котёнка из приюта у которого нашли пару болячек ( ринотрахеит и проблемы с жкт ) . Вели лечение у врача Яна Владимировича . Врач прекрасный , всегда был на связи и давал указания . По итогу спустя 1,5 месяца котик выздоровел и чувствует себя прекрасно ! Спасибо клинике за таких хороших врачей , их сейчас , к сожалению , очень мало и редко можно встретить )
Отвратительная клиника, пришла сделать простейшие уколы шиншилле в минимальной дозировке, тыкнула носом в назначение, дала свои лекарства. Так эти "чудо-врачи" Умудрились вколоть 10 ную дозу. Сидим ждём последствий. Гнать в шею таких специалистов. Если они укол нормально сделать не могут, то что говорить о лечении животных! ! !
Вежливый персонал, грамотные специалисты. Нам понравилось
Посмотреть ответ организации
Александра М.
Знаток города 8 уровня
6 августа 2023
Были в данной клинике так как она единственная, которая круглосуточная. В ней работают хорошие терапевты, но не всё. Некоторые лижбы что то сделать лишнее и взять денег. А есть те, которым важна проблема обращения и её стараются решить. Поэтому смотря на кого нарветесь.
Клиника чистая, ремонт ещё свежий.
Читала про эту клинику, и из за того что много плохих отзывов, как то не рисковала сюда заходить, но как то нужно было после родов сделать узи, (было кесарево) и только у них оказалось свободное время в нужный мне день, пришли, сделали узи, без очередей, все быстро, вежливо. В общем удивилась за что писали эти негативные отзывы (теперь понимаю что это от конкурентов купленные отзывы) Но речь не об этом. В общем через день повторное узи было бесплатное, что тоже удивило... обычно всегда и за всё все просят оплату. Но это тоже не столь важно.
спустя несколько дней у моей кормящей собаки случилась самая страшная вещь, эклампсия, собака в конвульсиях, при смерти так сказать, летели в клинику по тротуарам на авто, и зайдя с порога крикнули что срочный случай, сразу появился весь персонал, быстро все сделали, капельницу уколы нужные, кислород... и врач который должен был уйти домой, естественно бросил это дело и стал скорее спасать собачку, только когда наступило первое улучшение он передал ее персоналу что его меняли, выписал нам все рекомендации и рецепт на лекарство, и только когда я вышла из клиники, тогда и он пошел домой, так что все кто пишет негатив, это купленные конкурентами отзывы... мы реально столкнулись с опасной ситуацией и мне собаку откачали с того света просто, врачам спасибо, в клинику будем ходить
Делали анализ кала котенку с явно выраженными яйцами гельментов. Лаборатория их прислала отриц.ответ!!!
Врач Полуян Я .С.попросила фото . Принесли фото, нет , сдайте снова анализ в другой лаборатории и я хочу сама посмотреть .. А сказать сразу , чтобы приходили с котиком и материалом не догадалась ! А 5раз сказала , что бесплатно разговаривает со мной в ущерб своих денег ! А то ,что я должна по новой ходить анализ сдавать НЕБЕСПЛАТНО - это нормально..
Не зря пишут плохие отзывы . Столкнулась с некомпетентностью , безразличием , только развод на деньги !!!
Внимательное отношение к животным приемлемые цены, уровень результатов анализов очень хороший. Придем еще!
Посмотреть ответ организации
Diana
Знаток города 4 уровня
25 июня 2022
Доброго времени суток. Выражаю благодарность Фуфлевой Елене Валерьевне. Моему питомцу стало плохо буквально за два дня. Обратилась в ветклинику "Умка". В тот день было дежурство Елены Валерьевны. Диагноз был поставлен точно (пироплазмоз), быстро, лечение дало положительный результат уже на следующий день. Если бы не Елена Валерьевна, моя собака бы погибла. Также благодарю ассистента врача - Антона. Он заинтересован в лечении и в процессе реабилитации животного. Благодарю администраторов клиники за чистоту, за быстрое обслуживание.
Наша кошечка очень плохо переносит походы к ветеринару, но здесь врачи подошли очень профессионально и оказали помощь, на мой взгляд, с максимальным комфортом для животного. Спасибо!
Квалифицированных помощь, адекватные цены. Посещаем уже 10 лет как для профилактические прививок, так и в лечебных целях. Делали стерилизацию собаке, все прошло удачно.
1
1
Рыжий Хвост
Знаток города 16 уровня
1 апреля 2022
Снижаю оценку из за прививки, купили в зоомагазине вакцину, нам отказали её оформлять. Хотя ранее в этой же клинике сами отправляли в магазин за одной вакциной...
В остальном всё не плохо
Уже дважды спасли мне собаку, Раньше избегала эту клинику из за некоторых отзывов, но когда все же посетила их, поняла что плохие отзывы это явно от их конкурентов, на деле клиника просто отличная, врачи опытные и на мою собаку весом 2,5кг молниеносно расчитали нужные дозы препаратов (когда счет жизни шел на минуты) в общем теперь только сюда ходим
Давно собиралась написать, огромное спасибо за собаку!!
В июне обратились в Умку по экстренному случаю (после неправильной операции и лечения в других клиниках), т.к. Умка работает в круглосуточном режиме, и только здесь нам ночью согласились помочь. Врачи внимательные, профессиональные, быстро оказали всю возможную помощь! Провели повторную операцию, назначили лечение.
Еще раз большое большое спасибо!!
Очень неудобно находятся, от метро Савёловская 1,6 км пешком!
Сергей Викторович
Знаток города 14 уровня
16 января 2024
А она вообще работает?!?
Дозванивались пол-дня, безрезультатно. Дважды оставляли заказ обратного звонка.
Очевидно, новые клиенты им не нужны. Обратились в другую клинику.
В Умку обращаемся ещё со времен, когда она впервые открылась на Огородном проезде. Лечим в этой клинике всех своих котов и нашу собаку.
Всё врачи в Умке - профессионалы. Всегда в любых ситуациях принимали верное решение как лечить животное и давали грамотные консультации.
Спасибо всему коллективу клиники за отзывчивое отношение к нашим животинкам!!!!!
Единственное достоинство этой ветклиники это Лебедева Мария Владимировна, единственный адекватный и внимательный врач, остальные будто выпускники, набирающиеся опыта.
6 лет мы наблюдались в Умке, все было хорошо до того дня, как наш лечащий врач Лебедева не ушла в отпуск и тут началось: Собака визжит от уколов, а кота не могут просмотреть на узи и поставить диагноз. Все как назло случилось в один месяц, сперва собака подхватила кишечную инфекцию. Ни один из врачей, к которым мы приходили не относились к собаки внимательно. Не чувствовалась ни любовь к животным ни умение с ними общаться. Последней каплей стал укол собаке. Перед которым ассистент ветеринара радостно сообщила «Вот сейчас он будет визжать» и действительно, собака очень заскулила после ее неаккуратного укола. Ни до ни после от этих уколов у других специалистов собака даже не пикнула. Позже заболел кот. Из-за близости и срочности опять обратились в Умку. Кот не ел два дня. Первый врач взял общий анализ крови, поставил капельницу и отправил домой со словами «Если сегодня не будет есть, приходите завтра на 5 -часовую капельницу». Мы конечно не стали ждать следующий день и пришли в Умку на УЗИ (без рекомендации врача). В результате специалисты не смогли найти на УЗИ кишечник! То ли плохое оборудование, то ли плохой узист. На осмотре было два врача, после того как один врач прощупала живот кота и сделала вывод, что ему больно, вторая подошла и сказала, что тоже хочет пощупать (позже выяснилось что у кота забит кишечник шерстью и можно представить, что он испытывал от этих неоднократных прощупываний). В итоге в Умке нам так и не поставили диагноз. Обратились в другую клинику, где специалисты были в шоке от некомпетентности коллег и не смогли выявить достаточно частую проблему длинношёрстных кошек.
Хорошее впечатление от клиники.
Приехали с котом из-за трудностей с мочеиспусканием. На УЗИ обнаружили камни, рекомендовали операцию.
На приеме промыли катетером мочевой, оттолкнули камни, взяли мочу, кот смог потихоньку до операции ходить в туалет.
(Операцию сделали в другой клинике у знакомого врача, камни оказались оксалатами, которые не возможно растворить с помощью лечения).
Отличная клиника и прекрасные врачи! Приехали в полночь, у собаки было подозрение на внутреннее кровотечение после операции. Врач сразу же принял, сделал УЗИ. И все с добрым отношением к животному. Все размеренно и профессионально.
Ян, большое вам спасибо!
Привёз собаку в точно указанное время на узи, оказывается смещение, из-за якобы предшествующей операции! Никто не торопится, врач судя по всему сам не знает, что у него по записи узи! В Москве разве не знают, что люди планируют время и каким образом на планы на день отражается смещение по времени от получаса и больше ?
Отличная клиника, помогли и быстро решили мой вопрос не требуя доп трат
Посмотреть ответ организации
Леонид
Знаток города 28 уровня
11 апреля 2022
Хорошая ветеринарная клиника. Хороший состав врачей. Единственное замечание: в списке сотрудников есть Тимофеев Сергей Владимирович, который умер несколько лет назад. С парковкой могут быть проблемы, так как немного парковочных мест.
Спасли любимого котика! Благодарность от всей семьи клинике Умка и персоналу. Особенная благодарность хирургу Терещенко Юрию Вячеславовичу и его команде за проделанный труд. Очень хорошая клиника и специалисты
Врачи (Лебедевы) очень приятные и отзывчивые, но работа сотрудника ресепшн оставляет желать лучшего. Хамство как стиль работы. Когда я пришла с животным на процедуру нам просто сообщили, что нашей записи не существует, хотя записывалась я через сайт и звонок с подтверждением получила. Проблему мою не решили и просто развернули. Больше не придем.
Ухудшили состояние животного!
1) после некорректно подрбранного препарат в большой дозировке (Прозерин, 0,5), наш кот попал в стационар (в другую клинику) из-за побочного эффекта препарата.
Врач из другой клиники, которого после вызывали на дом, и доктора в стационаре в шоке от того, что врач в Умке назначиоа этот препарат пожилому коту (18 лет) с его состоянием сердца и почками. Препарат надо очень избирательно назначатать. Удивились, что кот остался жив при этом. Правда, недолго :(
2) плохая УЗИ диагностика: поставили диагноз онкология, которой не оказалось по диагностике в другой клинике.