Был перевыпуск карты, в связи с утратой, перезап ускают месяц, после перевыпука, карту пополнили в маршрутках говорят, что денег нет. Дозвониться невозможно, узнать в чем дело тоже. Куда вообще обращаться, ужасный сервис.
Ужасное отношение. Студент в начале очередного учебного года напи сал заявление о продлении льготы, больше месяца не могут продлить, ездит за деньги второй месяц. Какой-то кошмар. И это уже не в первый раз.
Карта умка - это просто дикость! Был перевыпуск ка рты. После этого техподдержка не видит новую карту (говорят не существует), по старой карте вообще не было платежей (карта в реальности использовалась). Перенос остатка сделать не могут. На обратную связь через сайт не отвечают. Дозвониться очень трудно. Слов нет. Такие карты и услуги не нужны!!! Надеюсь, что скоро уйдут с рынка.
Карта попала в стоп лист, хоть и баланс все гда пополнен .. Звонишь а они нагло отключают телефон. Ездишь к ним а они сами не в курсе как так получилось и как решить проблему также не знают увы. Зачем держать таких работников не понимаю. Знают лишь то что они тут не виноваты !!!!!
Проехал на маршрутке 46, баланс по карте мир был положительный, а через д ень на следующую поездку карта стоит в стоплисте. Пришлось с неё переводить на другую, чтобы оплатить проезд. На горячей линии сказали, бери выписки из банка и приезжай. То есть, они накосячили, а я через весь город ездий, их косяки исправляй.
Карта ошибочно попала в стоп-лист. Работники не знают, что делать. Никакой компенсации, заставили писать 2 заявления, хотя ошибка с их стороны. После разблокировки сказали не ездить на автобусе, хотя катаюсь только на них, а то снова заблокируют. Отношение к людям ужасное!
Это просто ужас,сидишь дома а смс только и приходять о списании,шарашкина кантора,и не какой управы,а звонишь по телефону одни отмазки,мол за предыдущие поездки списание произошли,короче сделала для себя вывод лучше платить наличкой
Было бы 0 звёзд, поста вил бы, работают по графику 5-2, вы что завод, или предприятие, в выходные людям не надо никуда? Карта попала в стоп лист, вынести ее оттуда нет возможности, ни одна из ссылок не рабочая, как прикажете ехать на транспорте?
Школьник потерял карту умка, заплатили зс перевыпуск 200р. Мало того что сгорели предыдующие дентги на проезд оставшегося пол- месяца, так и целый месяц уже не могут перевыпустить карту. При том что заявление и оплата перевыпуска были поданы в школу на след.день после утери. По тел горячей линии могут отправить вас куда угодно, но не помочь в решении вопроса
Списываются деньги самопроизвольно за одну поездку по два раза, сегодня прихо дит уведомление о списании за проезд, а я уже третий день никуда не выхожу из дома!!!
Сервис оставляет желать лучшего. Вроде в современном мире живем, а там как каменный век. Для того чтобы вернуть деньги излишне списанные маршрутчиком, надо ехать с ним. То есть что бы вернуть 23 рубля, надо потратить 46. Ну все для народа