Umi
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Девяткино
1,82 км
Графская улица
570 м
8 отзывов
18 ноября 2024
Добрый день . Хочу от всей души выразить благодарность сотрудникам данного заведения . Зная по рекомендации , что тут очень вкусная еда и замечательный удобный зал , решили отпраздновать День Рождение именно тут . Первое , что впечатлило , это менеджер который с самого первого приветственного сообщения и до окончания праздника была на связи . Все понятно и вежливо объясняла . По поводу блюд , по концепции заведения и многое другое . На все мои вопросы были понятные ответы . Ну такая умничка ... Приятно когда работают такие люди в сфере обслуживания клиентов . В самом ресторане приятная теплая атмосфера . Тут можно не только заказать доставку мега вкусной еды , но и пообедать или поужинать прямо в заведении . В ресторане работают милые девушки , благодаря которым наш праздник был на высоте . Хочу добавить , что повора в заведении профессионалы с большой буквы. Все гости были довольны едой . И удивлены подачей .А дети были впечатлены пиццей .))) У ресторана есть бонусная программа и еще много "плюшек" в виде скидок на день рождения , скидки на первый заказ , подарок при заказе , и другое . Для себя я лично обрела новое любимое место , где можно вкусно покушать) Ну или заказать домой точно качественную и вкусную еду .Спасибо большое . Желаю только процветания вашему ресторану .
1
6 января
Заказал сегодня через деливери набор суши «Сет спайси» за 2087 рублей 23:49. Заказ должны были доставить в 00:50, судя по приложению его приготовили в 00:25, но тишина. В 1:00 я позвонил в ресторан, чтобы уточнить время доставки, тк роллы запеченные и хотелось, чтобы они приехали теплыми. Сотрудница ответила, что их курьера нет и когда он приедет непонятно. Уверила, что заказ скоро будет и на том мы закончили разговор. В 01:20 я решил проверить, нашел мы ли курьер и что там с заказом, но позвонив в ресторан услышал тишину. 3 звонка, идут гудки и после тишина. Сотруднице видимо нечего было ответить и она отменила заказ, тк тут же мне пришло уведомление из чата техподдержки, что заказ пришлось отменить.
В итоге, что мы имеем?
1). Ресторан не выполняет взятых на себя обязательств перед клиентами и сервисом Деливери, тк обязался выполнять доставку своими силами. Ну не можете вы сами - заплатите сервису, а если жаба давит - сделай только самовывоз! Уважайте своих клиентов!
2). Сотрудница просто проигнорировала мой звонок трижды, чем крайне меня расстроила. Это элементарное неуважение, надеюсь будет проведена работа
Вам самим решать, заказывать здесь или нет. Уважайте себя и свое время!
1
15 февраля
На звонки не отвечают, заказ везут более 2,5 часов (так и не доставили), что значительно превышает заявленное время. С таким отношением к клиентам можно представить, как они относятся к качеству продуктов, подбору персонала, соблюдению норм и т. д.
1