К сожалению, вынуждена поставить такую низкую оценку по причине ужасного обслуживания с которым я встретилась в последние свои два посещения в магазине по адресу: С-Пб, проспект Королёва, дом 7.
В первый раз подумала что это случайность,а сегодня поняла,что это уже закономерность.
Раньше сотрудников было меньше,но всегда очень вежливо и приветливо обслуживали.
Да,приходилось подождать в очереди при оплате на кассе (она была одна), но даже это не раздражало.
Прекрасный директор магазина, который очень трепетно относится к клиентам и порядку в магазине.
После того,как в магазине поставили терминалы для самообслуживания,некоторые сотрудники стали игнорировать покупателей вообще (типо того,что магазин стал полностью на самообслуживании).
Если покупатель не может сориентироваться в магазине и найти нужный ему товар,то это проблема покупателя.
С этим я уже смирилась, но сегодня решила заступиться за покупателя,которому отказали в обслуживании на кассе и отправили к терминалу самообслуживания ,так мне ещё и нахамил сотрудник магазина.
Что случилось с клиентоориентированностью в данном магазине?
Магазин шаговой доступности, в котором, не смотря на повсеместно снижающийся ассортимент, по приемлемым ценам, можно выбрать требуемые товары. В наличие скидочные программы.
Очень нужный магазин. Товары гигиены и хозяйственные представлены в достаточном ассортименте. Великолепный персонал. Имеются скидки по карте магазина. Удобное расположение.
Я так хотела "Улыбку радуги" у дома. Маленький уютный магазинчик получился. Хороший ассортимент. Как всегда Улыбка радует нас своим сервисом, скидками и пр. Все здорово, но. Мне жаль девочек - персонал, который там целый день работает и слышит при входе каждого покупателя звук охранной сигнализации. Такое мерзкое громкое "Пи". Как китайская пытка. Они говорят, что уже привыкли. Но я считаю, что это ерунда какая-то и действует всем на нервы.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июля 2024
Очень хороший магазин для девушек, выбор большой, пустых полок нет. Хожу туда с удовольствием! Спасибо вам большое!💞🔥🤍
Отличный магазин, радует система бонусов. Но приложение очень не удобное, хочется чтобы было более понятно и легко заказывать товары доставкой. Например, как в приложении перекресток.
Маленький уютный магазин с приветливыми продавцами. Показали где лежит нужный мне товар, все объяснили .
Захожу периодически с ребенком
Есть одна проблема, о которой хорошо знать заранее: магазин расположен на -1 этаже и мобильная связь отвратительная. Если вы хотите снять накопленные баллы на кассе при оплате, смс подтверждения можно просто не дождаться.
Неплохой магазин уходовой косметики рядом с домом. Есть все, что может неожиданно потребоваться: шампуни, кремы, гели для душа..
Цены вполне адекватные, выбор хороший. Находится в одном помещении с продуктовым магазином и аптекой, что очень удобно.
Странный персонал,не поймёшь,какая из двух касс работает-посылали друг к другу.Не закончив с обслуживанием одного покупателя ,уже ведут диалог с другим .Вообще не понравилось
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
10 марта
Продавец Копьева Ольга Станиславовна разговаривать умеет?
Это вопрос к руководству магазина.
Или она находится на должности уборщицы?
Продавцов никогда нет на месте, да и по залу их не найти. Ладно бы это было единожды, но уже несколько раз заходила, находила интересующие товары, но уходила, не купив ничего.😡😡😡😡😡😡😡😡
Большой выбор косметически с средств бытовой химии. Хорошие скидки, программа лояльности. Минус - плохо ловит сеть, карту порой не загрузить но это вина того, что магазин в подвальном помещении
Основные минусы из за того, что она находится в подвале и там плохо ловит , часто тяжело применить скидку, чтоб тебе позвонил робот или прислали смс с цифрами для скидки. Размер помещения маленький
Ничего такой магазинчик для женщин и девушек.Большое разнообразие товаров для поддержания лица и тела в тонусе и порядке.Очередей не наблюдал.Цены,оставляют желать лучшего.