Улыбка радуги
144 отзыва
29 марта
Номер заказа: UR-60393-30-905K от 26.03.2025
В сети магазина действовала отличная скидка 40% на краски для волос с 26 по 28 марта 2025 года. Я накидала в корзину товара и заказала. Общий заказ был на сумму, свидетельствующую о бесплатной доставке в постамат. 26 марта я оплатила товар и стала ждать.
28 марта магазин отменил мой заказ и вернул деньги. На выяснение причины был получен ответ, что банк им сумму не перечислил. У меня на руках чек. Попросила восстановить заказ по тем же ценам, так как это не моя вина. Магазин отказался.
Хочу отметить также, что у магазина есть номер, по которому с помощью бота они пытаются подтвердить банковскую операцию, а именно 8-812-467-44-08. Так как в приложении магазина было подтверждение заказа, а также наличествовал чек о банковской операции, а на подозрительные номера я не отвечаю, то решила ожидать дальше. Я и не думала, что у магазина не всё хорошо "с мозговым центром". В нынешних условиях, когда банки молниеносно перечисляют на депозит деньги, а потом только разрешают их забрать, когда заказ будет у клиента на руках, - об этом УР, похоже не имеет никакого понятия. Увы.... Работать и работать над клиентоориентированностью.
Предложений предоставить индивидуальную скидку, компенсирующую неудовлетворение взаимодействием с магазином не поступило. В таком случае считаю, что магазин УР просто решил не отсылать акционный товар. Хотя это не моё решение поставить столь низкую цену. Я лишь покупатель, который воспользовался предложением магазина.
Крайне не рекомендую что-либо заказывать в этом магазине!
17 января
Отличный магазин! Хороший ассортимент в экономсегменте! Все товары удобно расположены! Вежливый персонал! Всегда придут на помощь, если что-то надо выбрать! Рекомендую.
11 сентября 2024
Замечательный магазин и хорошие сотрудники магазина. Удобно расположен рядом с нашим домом. Часто посещаем этот магазин. Много акций и хороший ассортимент. Девочки всегда помогут с выбором и подскажут как выгоднее купить и какие сейчас акции. Появилась касса самообслуживания, что тоже Удобно и не нужно ждать очереди . Все Удобно. Спасибо
1
13 апреля
Мне очень нравится этот магазин на улице ЗООЛОГИЧЕСКОЙ. Всегда приятная атмосфера, хорошо выложен товар, всё под рукой, персонал готов ответить на все вопросы и посоветовать нужную вещь. Прихожу сюда достаточно часто
7 июля 2024
Магазин удобно расположен в нашем микрорайоне, всегда много акций. Продавцы здороваются всегда, помогают с выбором. Есть касса самообслуживания, тоже на ней, если что помогают. Всегда расскажут и покажут, какие акции сейчас есть, помогают с выбором. Народ в дни акций гораздо активнее посещает магазин, особенно в обеденный перерыв днём и вечером после работы.
7 ноября 2024
В целом уютный магазин с довольно широким ассортиментом, удобная программа лояльности. Немного не понятно, почему новый персонал так неохотно идёт на контакт с покупателем, полное незнание ассортимента. И очень огорчает отсутствие тестеров на ароматы, те что стоят на витринах просто позор для магазина, прогоркли давно. Аромат подобрать невозможно! Все ждём, когда хоть кто-то из проверяющих обратит на это внимание.
9 марта
Удобный магазин у дома с приятными ценами и вежливым персоналом!
Вчера потеряла там брошку - девочки ее подобрали, сохранили и вернули 🥰 спасибо большое
9 октября 2024
Добрый день. магазин в пос. Коммунарка,ул. Александы Монаховой,д.84 корп.2. При открытии нареканий не было. Удобно что рядом с домом. Летом зашла в магазин за кремом- цена на прилавке и на кассе значительно разнится- ой, забыли заменить ценник.... еще раз забежала -очень быстро хотела совершить покупку( ребенок ждал) но не получилось: касса самообслуживания не захотела пропускать оплату ... потеряла 30 минут, чтоб решить вопрос.Охота отовариваться в этом магазине отпала. Но на днях нужно было срочно купить небольшой товар- забежала все же опять в этот магазин ( не было времени идти в дальнюю улыбку радуги, что есть еще на районе.
И опа,,,опять не работает касса самообслуживания- не проходит оплата по карте, сбой. Мало того, не проходит оплата по карте и у кассира. Рядом девушка пробивала крем - и краем уха опять улавливаю ее недоумение по поводу разницы в цене : на ценнике одно ,пробивают другое.. Теперь точно убедилась - что ни ногой больше в этот магазин, хоть и расположен недалеко от дома. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО РУКОВОДСТВО НЕ ЗАБОТИТЬСЯ О СВОИХ ПОКУПАТЕЛЯХ!!!
17 октября 2024
Замечательный магазин, выбор товаров поражает своим разнообразием. Очень приемлемые цены. Девчонки консультанты выше всех похвал. С удовольствием посещаю этот магазин
20 декабря 2024
Очень понравился магазин. Большой ассортимент. Много акций. Краска для волос дешевле, чем в других магазинах. Да и косметика дешевле. Я теперь постоянный клиент этого магазина
3 октября 2024
Улыбка радуги по Богрицкого 3,очень хорошо что вы открылись,магазин уютный,продавцы очень милые и помогают с выбором.Хорошие девочки.Консультации по товару на уровне.Спасибо за такой магазин у дома,это палочка выручалочка.
1
14 декабря 2024
Какой хороший магазин! Для пенсионеров редко кто делает хоть какие-то скидки, а этот магазин просто подарок! Рекомендую всем! Не пожалеете!
29 мая
Была вчера в этом магазине, Лилия очень помогла с выбором товаров, я осталась довольна покупкой.
4 июня 2023
Увидела красивое название магазина "Улыбка радуги" и решила его посетить. Мне очень понравился ваш магазин, который расположен по адресу Тёплый стан дом 10. Была удивлена разнообразным ассортиментом товаров, доступными ценами, в тот момент были акции на многие товары. Сотрудники магазина очень приятные девушки, готовые всегда прийти на помощь. Очень порадовала их доброта и вежливость. Мне вспомнились слова из Библии: "...И разве Господь требует от тебя чего-нибудь еще кроме того, чтобы ты поступал справедливо, любил доброту и был скромным, ходя со своим Богом" (Михея 6:8). С удовольствием приду к вам еще!
3
1
12 апреля 2024
В магазине "УЛЫБКА РАДУГА" Ул. Зоологическое 4 вы можете найти все бытовые чистящие средства, косметику, парфюмерию и средства для ванны. Скидки бывают часто. Продавцы тоже хорошие. Мне очень нравится этот магазин
3
21 ноября 2023
Хожу в магазин переодически! Не всегда устраивает Обслуживание. Но тут просто выше всех понятий о отсутствии клиентоориентированности ! Заходила в магазин и попала на прекрасную девочку, оказалось она заменяла наших продавцов ! Все подсказала , подобрала все что нужно по декларативной косметике . Предложила отложить товар и прийти за ним когда будет скидка ! В следующий раз когда я пришла , моего товара не оказалось ! Продавец сказала что она только вышла , ничего не знает! И что сегодня эти тени продали , так как их выставили на продажу либо директор , либо тот продавец которая была до неё! Ужасное отношение ! Я ждала этого дня чтобы прийти и забрать понравившиеся тени ! Но директор потеряла в моем лице покупателя ! У магазина и так нет потока клиентов , чтобы так терять покупателей! Магазин находиться на Плеханова 20! Очень плохой осадок остался !
1
2
3 сентября 2023
Отличный магазин "Улыбка радуги " на ул. Новопесчаной .19 ! Отличный ассортимент и обслуживание , внимательные продавцы,, Качественные консультации. Видимо , директор - грамотный менеджер , знающий и любящий свое дело ! Так держать ! С наступающим Днем города !
2
12 апреля 2023
Удобный уютный магазин, обаятельные отзывчивые девушки - продавцы. Отличный ассортимент косметических средств, богатый выбор средств для волос. Есть всё необходимое из бытовой химии. Мой любимый магазинчик. ❤
3
28 апреля 2023
Неплохой магазин, чисто, аккуратно, есть разные товары -и в дорогом сегменте, и в дешевом.Часто проходят акции- предоставляются скидки на отдельные категории-шампуни, порошки, это очень удобно.
1
22 февраля 2024
Вежливые консультанты. В этой сети мне попадаются всегда вежливые. Большой выбор и ассортимент. Зайдёшь за одним, обязательно прикупишь что-то ещё.
5 мая
Точечно можно найти что-то. В целом, цены дороже, чем на маркет плейсах.
24 июля 2024
Хороший магазин. Директор замечательный! Персонал отличный! Порядок, чистота, огромный магазин, большой ассортимент соответственно. Всегда помогут, подскажут, расскажут.
15 сентября 2023
Тут представлен широкий ассортимент по доступным ценам. Продавцы вежливые и и найдут подход к очень требовательным покупателям. В магазине постоянно бывают акции.
4 марта
ценники не совпадают ценам, большинство товаров на кассе пробиваются совсем по другой цене
1 июля 2024
Хороший магазин. Ассортимент большой и цены нормальные. Удобный расчёт для покупателей
8 мая 2022
Коллектив единомышленников на Зоологической против идиота покупателя.
Сеть "Улыбка радуги" нравится широким ассортиментом, ценой-качеством,
раскладка удобная (есть над чем поработать).
Бюджетный магазин, без особых брендов.
Есть корейские, японские, российские, белорусские и польские косметические средства по доступной цене и эффективные.
Носки необычные и недорогие, колготки не ношу, но они тут есть, чулок нет.
Заколки бывают интересные.
Огромный выбор зубных паст.
Есть бытовая химия и средства для дома.
Хочется отметить коллектив магазина на ул. Зоологическая. Такое единодушие быть правыми не смогла оставить без внимания))) Опишу два эпизода.
1. В чеке была завышена цена в 2 раза на две позиции со скидкой по ценнику.
Трудности возникли с тушью, слова по ценнику совпадали со словами на туши в ассортименте, но штрихкод показывал, что Покупатель дура.
Продавец на мои аргументы сказала:
"Зачем так много слов Вы говорите! Я же не спорю. Верну деньги. (Алиллуя! - рано подумала я...) Но я хочу доказать, что Я права"...
Деньги вернули. Осадок остался, что Меня попытались выставить дурой и доказать мне это не имея доказательств.
2. Купила пасту вчера. Понравилась. Сегодня прихожу, не вижу такую. Ниже диалог.
- У Вас паста корейская с ароматом розы есть?
- Что Вы! У нас такой давно нет. Месяц точно не было(((
- Вчера здесь у Вас купила и очень понравилась. Реально аромат розы.
- Наверное Вы на Б. Грузинской купили. Точно не у нас. - Солидарно отвечают две продавщицы против одной меня.
- Я в своём уме. Вчера гуляла с собакой и именно у Вас делала покупку.
- Вот у нас тут одна ходила, доказывала, что у нас покупала. Оказалось что нет. - Гениальный ответ, подумала я. Ну намек Вы как и я понимаете.
Сделала покупку, купила пасту ROCS и зубные щетки.
В следующий раз точно буду покупать на Б. Грузинской, вдруг там не такой звёздный коллектив.
PS. Придя домой из мусора достала вчерашний чек, где написано
"... зуб. паста с ароматом розы, 120Г" Зоологическая...
6
1
15 мая 2024
Выражаю благодарность Валерии за приятное обслуживание индивидуальный подход и невероятную улыбку)
2
20 марта 2024
Замечательный магазин. Очень и очень вежливые девушки. Все подскажут и покажут. Неожиданно получила в подарок крем-масло уход для тела. Ну настолько зашло,что с помощью наведения куар кода меня вывело на этот замечательный магазин «Улыбка радуги» 🌈. Ну теперь я ваш постоянный клиент! Благодарю и рекомендую!
4 ноября 2023
Уровень клиентского обслуживания равен нулю. Людей не научили даже здороваться на кассах...Приведите свой персонал в сетевой магазин Подружка на мастер класс. Посмотрите, как там работают девочки. И научите своих сотрудников элементарному этикету из нескольких слов: здравствуйте/ до свидания и ждём вас снова.
И ещё улыбаться иногда :)
2
28 мая 2023
Магазин, как и вся сеть "улыбки", с косметикой, химией, гели, шампуни, носочки даже есть, всегда чисто и приветливо. Рядом с нами, нам удобно!
2 мая 2024
Хороший выбор, отличные скидки!
Только один минус - мало персонала, на кассе часто очереди
1
24 мая 2024
Очень нравится посещать ваш магазин.А вчера приятно удивили цены,были хорошие скидки.
2
8 апреля 2024
Всё есть) как в Греции
Консультанты добрые и отзывчивые!
Спасибо!
Удачи и процветания!
17 февраля 2024
Сделал предоплатный заказ через интернет-магазин с доставкой до пункта выдачи. В итоге заказ пришёл с опозданием и на другой адрес.
В итоге "мы не виноваты, жалуйтесь в почту"
В приложении оказывается не отображаются заказы сделанные на сайте, несмотря на авторизацию по одному телефону.
В общем, не тратьте время на заказ здесь
1
2
13 декабря 2023
Нравится мне магазин. Цены нормальные, много разнообразной и недорогой косметики для женщин,мужчин и детей.
1
23 августа 2024
Компания сознательно Обманывает покупателей через фейковую акцию Чебурашка. Ребенок нарисовал рисунок в надежде получить именно бутылку для воды, а не залежалый товар типа бомбочек для ванны или зубных щеток, которые и так стоят 50 руб. Акция анонсирована до 25 августа 2024, но уже 22 августа ни в одном магазине Москвы этих бутылок уже не было. Если они даже и были. то скорее всего все разошлись по сотрудникам магазина. Очень некрасиво со стороны сети анонсировать одно, а по факту предлагать залежалый товар. Теперь придется искать и покупать эту бутылку в другом месте, т.к. ребенок все-таки старался и нарисовал Чебурашку в надежде получить бутылку для воды. Значит купим в другом месте. Просто позор, а не акция!
1
28 июня 2024
Хороший ассортимент бытовой химии и отечественных кремов, в остальном, как везде… все и ничего
25 июля 2024
Очень обходительно и приятно, каждый раз как в гости к хорошим знакомым
1
4 августа 2023
Приобрела товары в Улыбке радуги через мегамаркет. 31 июля обещали экспресс доставку. Оплачен товар,оплачена доставка. 31 июля доставку через час перенесли на 1 августа. 1 августа перенесли на 2 августа, 2 августа на 3 августа, 3 на 4 4 на 5👍 Я так понимаю,что магазин вынуждает меня отменить заказ. В связи с этим возникает вопрос- господа,если вам не нравится возить мелкие заказы за обозначенную вами минимальную стоимость заказа,то зачем вы вообще их принимаете? А если уж вы взяли заказ,то будьте любезны его отработать, а не молча менять дату доставки каждый день. Просто мерзкое ощущение от взаимодействия. 🤢
30 ноября 2023
Хороший обычный магазин, не раз выручал. Недавно появилась касса самообслуживания, что очень удобно.
7 февраля 2024
Как всегда, всемна высшем уровне
Удобное расположение, большой ассортимент
8 февраля 2024
Это лучший магазин косметики сдесь не дорого, товаров очень много и нужных штучек, хожу каждую неделю))
10 марта 2023
Один из магазинов сети. Большой и просторный. Большой выбор. Цены приемлемые. Рядом остановка общественного транспорта.
3
12 февраля 2024
Хороший ассортимент.
Есть социальные скидки и "счастливые" дни -20% на белые ценники
1
29 ноября 2022
В принципе, нормальный магазин. Особенно учитывая ценники. Но персонал постоянно занят расстановкой и сортировкой товара. И им как будто бы и дела нет, до каких-то странных людей, бродящих по помещению. (Это я про покупателей, если что)
Хотелось бы больше участия продавцов а процессе выбора продукции. А то как в гараж пришла и ходишь выбираешь. А потом сама же идешь и платить на кассе. Полная автономия.
5
4
12 февраля 2024
Была очень давно, но там мало что есть что мне надо, много чего есть но что мне надо практически нет.
22 января 2023
Ассортимента много. Выбор есть. Но хотел приобрести мужскую туалетную воду, выбор небольшой но устаревший, нет новинок. Обратите внимание на мужской парфюм.
2
21 июня 2023
Хорошо, что есть в центре Улыбка, только ассортимент не очень широкий (нужна была пенка для волос)
17 июля 2024
Кипарисы, эвкалипты, магнолия, вообщем дикий восторг!!!
25 сентября 2023
Что в Питере, что в Москве, а все одно, все одинаково, что говорит о мастерстве, стабильности и качестве данной сети магазинов.