Улыбка
95 отзывов
21 августа 2024
Довольно провинциальная локация. Вложено много денег, построены помпезные здания, красивые интерьеры, дорожки, беседки. Но на всём, кажется, какая-то печать «пофигизма» как руководства «Улыбки», так и персонала. Работают молодые люди, которые, например, у бассейнов откровенно скучают, но мужественно продолжают ничего не делать. Вроде бы девушка с утра, ну как с утра, часов в 10:00 пришла с веником и совком, прошла между шезлонгов, что-то старательно подмела. По факту мусор почему-то так и остался на плитках пола. За много дней на полах засохли на солнце капли от еды и напитков, которые прилежно обрабатывают стаи ос. Ос огромное количество. Лежаки не моются, кажется, никогда. На них много присохшего птичьего помёта, следов пищи. Что бы мешало заставить всю эту скучающую толпу мальчиков и девочек мыть и чистить хотя бы полы и инвентарь? Трудился как пчела только один сотрудник, специальными приспособлениями очищающий бассейны. Вот бассейны как раз с утра, по крайней мере, образцово чистые и ухоженные (для открытых бассейнов). На втором фото убитое мной в номере шустрое насекомое, похожее на сколопендру.
29 июля 2024
Хорошие бассейны, еда на завтрак однообразная, но завтрак вполне приличный , не работает сауна, очень хотели попасть, территория чистая, номера маленькие, но для комфорта все есть
1
29 августа 2024
Плюсов очень много, но есть один минус волосы в бассейне. Хотелось бы что бы чаще чистили. А так очень всё достойно. Отдыхали всё лето с детками.
24 августа 2023
Из плюсов -местонахождение. Красивое место -водохранилище, сама база сделана по уму. Главный корпус закрывает бассейн, по ощущениям, мини Турция. Но, из в года в год начинает страдать качество услуг. В этом году из завтрака убрали овсяные хлопья, соки. Завтрак включён в стоимость, но по наполнению, совсем скучно. Посуды не хватало. Это с учётом того, что мы были среди недели, и людей было очень мало. Номера подуставшие. Ощущение того, что не вкладываться ни в сервис, ни в обновление номеров. Также с лежаков уже как несколько лет убраны матрасы и перестали выдавать покрывалки. Ездим уже лет 7 подряд, поэтому есть с чем сравнить.
14 февраля 2024
Огромное спасибо всему персоналу гостиницы, девочкам с ресепшена за теплый приём, поварам за вкусные домашние блюда. И огромнейшая благодарность за помощь директору гостиницы Атабекяну Карену Владимировичу.
3 октября 2023
Из плюсов только бассейн, возможность пронест и свои напитки, ну и природа. Минусы:отдыхали в номере Люкс, в котором не работал заявленный кондиционер, когда все убедились что он не работает нас переселили в соседний номер. Номера грязные с рваными обоями, везде огромные пауки, балкон на котором хочется посидеть летней ночью отдохнуть грязный, даже с бычками от прошлых постояльцев. Кухня с включённым завтраком:посуда чистая и красивая, но когда полное заселение отеля и на завтрак сварить пачку спагетти, естественно на 3-ем человеке они закончились, принесли гречку. Бульон заявлен куринный, но он на ролтоне.
19 августа 2023
Приятное место, красивая природа. Уютный от ель, хорошие номера, хорошая ухоженная территория. Жаль, что из питания только завтрак. Иногородним приходится ездить в город, так как питание в местном ресторане излишне дорого! Рекомендую посетить данный гостиничный комплекс.
15 августа 2023
Удалённость от города, и сравнительно высокие цены даже в плюс: немного ладно, нет млучайных отдыхающих, все адекватные. Два бассейна, всегды когда я был, были свободные лежаки, возможность покушать. Беседки удобные, рчдом вода, мы купались и там :-)
Минус звезда за мало места для прогуляться, мне нехватает леса, хотя-бы небольшого парка или рощи. Но это мне.
Рекомендую для отдыха компанией, семьёй
21 августа 2023
Место отличное, природа великолепная. Немного огорчило техническое со тояние душевой кабинки и мелкий мусор в бассейне. Вежливый персонал, вкусный завтрак. В целом ,мне очень понравилось!
1
24 августа 2022
Отличное место! Отдыхали 22.08.2022. Всё понравилось. Был хороший номер, нормальное обслуживанин в номере, всё необходимое. Очень понравилась приятная белоснежная постель, спать было замечательно. В ресторане готовили быстро и еда нам понравилась. Большая красивая территория. Да отель не идеальный, думаю владельцы в курсе своих недоостатков. Но а мы с удовольствием вернёмся ещё!!!
16 августа 2022
Душевное место для сплкойного отдыха( можно и сдетьми) номерки конечно уже не новые. Третий котедж с самым лучшем видом и большими номерами Бал сбавляю из за кухни. Завтраки с 9 до 11. Первое утро пришли в 10- было уже пусто). Поэтому идите четко в 9.
Ресторан при отеле тоже не блещет- хотя цены выше среднего. Бассеины на высоте- но если дует ветер то повехность в листве и в семенах.
Браслеты для бассеина нажо менятб каждое утро( кто проживает не на один день). Место пользуеться спрососб каждый уикенд свадьбы и банкеты.
24 августа 2023
Ну вот и пришло к сожалению время, когда стоит переименовать турбазу "улыбка" в турбазу "печалька"... Был пару лет назад, вопросов небыло никаких, а сейчас....по порядку:
1: Заселение с 15:00,по факту в 16:30 из двух арендованных номеров сдали один, следующий был сдан нам в 17:30. Просто не уважение к гостям, которые платят за люкс не малые деньги. Полотенца, туалетную бумагу принесли ближе к 20:00. Номер СТРАШНО грязный, обои отклеиваются,в ванной волосы женские, клоками, пыль не вытерают от слова совсем. ЭТО УЖАС,ГОСПОДА! ВО ЧТО ВЫ ПРЕВРАТИЛИ ЭТО ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО!?!?!? Теперь, номерной фонд из 200 чел,загружен на 1/4, раньше в мае на всё лето было уже забронировано,не пробъешься.
2: бассейн грязный, при нас за 4 дня, его чистили 1 раз, и то, так и не сделали работу до конца, остались следы песка и грязи.
3: Администрация экономит на персонале, такое ощущение что одна уборщица на 2 корпуса и 3 котеджа.
Кстати, было замечено, что с них сняли 3 звёзды и присвоили 0 звёзд, свидетельство об этом видел лично на рецепции. Вобщем Господа, на тот бюджет, который запрашивают за отдых на этой турбазе - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 1001% НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ.
1
12 сентября 2023
Отличное место для о тдыха . Номера нормальные , место где побегать ребенку есть . Вкусные завтраки и вообщем кухня . Есть детское меню , что очень классно !
21 августа 2023
Всё прекрасно, номер чистый, просторный. Соответствует описанию. Вода в бассейне чистая. Завтрак включён, что тоже важно. Территория базы ухоженная. Воздух и природа супер.
1
6 июля 2024
Всё бы ничего, но руководству нужно обратить внимание на уборку. Снимали номер в коттедже на двое суток. В комнате грязно, видно что убирают поверхностно, столы на балконе убитый горем и жизнью. Интерьер из далёких 90х.Огромные пауки они повсюду...Ну и территория не ухоженая, пойти некуда. Везде старая убитая годами плитка. На второй день мы буквально плакали от скуки. Завтраки первый день проходили по типу шведского стола- всё не плохо . На второй день- подали доедать то, что не доели в выходные. Очень расстроили - каша и порционно вынесли амлет с сосиской.На этом всё.
Когда берете такие деньги, можно было бы организовать нормальный отдых. Никакой прописанной пенной дискотеки и вообще ничего кроме фоновой музыки.
На второй день хотелось просто бросить всё и уехать. Если планируете поездку - берите просто бассейн, без номера.
2
15 мая 2024
Отличное живописное местечко. Доброжелательный и компетентный персонал. Вкусная кухня.
18 августа 2023
Очень красиво, комфортно и по-домашнем у уютно! Люблю отдыхать именно на Улыбке!!! Но! Ресторан со своей кухней ,желает быть лучше!!!
17 июля 2022
Отличная, современная база отдыха! Советую всем посетить! Приятно было отдохнуть, спасибо всему персоналу гостиничного комплекса!Цены приемлемые, обязательно приеду еще! Гость из 303 номера 13 июля 2022 г
3
3 августа 2022
Ездим в Улыбку уже почти 20 лет…
Когда-то это была Жемчужина на берегу Ст.Оскольского водохранилища 👍🏻
А сейчас все приходит в такое запустение, что смотреть больно…
Мы жили практически во всех возможных вариантах размещения (кроме корпуса эконом).
Мебель все ещё держится, напольные покрытия уже давно надо менять, сантехнику тоже. Особенно в коттеджах и люксах. Возможно есть исключения.
В номерах ужасно грязно, пыль и паутина везде, я не говорю про птичий помет на балконах! Выйти не возможно.
Почему же не оборудовать хороший Пирс с водным прокатом и пляжем?
Официанты и скорость кухни, как в Эстонии 🤣, а цены, как Мишленовских ресторанах 🤔
Не спасает даже новый бассейн, т. к. Половина лежаков проломлены и нет мягких матрасиков для них.
Видимо формат Жемчужины сменили на платные крытые беседки с музыкальными колонками и орущими компаниями 😢
Поо корт отдельное фи!!! Никто не ухаживает
11 августа 2023
Хочется снять звезду не за саму базу , а именно бассейн . то ли экономия , то ли хрен забивают ... Шезлонги старенькие , как были тот год позапрошлый так и остались .... Брали 4 , 2 из них не в очень хорошем состоянии .
А так обожаем туда ездить
7 августа 2023
Очень де градировала Улыбка за последнее время. Грязно, не ухоженные бассейны территория, пляж,номера старые мебель сломана. Еда в ресторане отвратительная, самое дешёвое качество и ноль сервиса. Тараканы в тарелке попались. Ужасно.
1
30 июня 2022
Номер стандартный с телевизором ,с балконом, с душевой кабинкой ( вода и горячая и холодная ) и туалет. Радует то, что есть где искупаться- три бассейна. Холодильников в номерах нет, только в люксах а из общего холодильника продукты пропадают! Порядок постоянно наводится. Но чувство, что от тебя нужны только твои деньги. Ни где не сообщается, что есть водохранилище- берите с собой удочки и спиннинги. Завтрак не плохой- шведский стол, всего много. Питьё берите с собой-там дорого! Но опять же, нет холодильника! А так, отдых там не плохой. Природа даёт своё и перекрывает все недостатки местного сервиса.
1
19 августа 2022
Великолепное место, сюда хочется возвращать ся . Отдых получился не хуже , чем на побережье . Атмосфера располагает к лёгкости и беззаботности. Наш номер был с большой террасой с видом на лес. Вечер на ней был не забываемым. Спасибо персоналу ,за созданную атмосферу и красоту этого места.
26 июля 2022
Очень жаль, что такая красивая "Улыбка" рассыпается... Неприятно было , когда приехали с гостями в 2-х комнатный люкс , в коттедже , а там все обои обшарпанные, потолки протекли... И даже обещанную уборку номера не сделали... Окна полностью загажены... Обзор из номера на красоту природы испорчен .
Рекомендуется несколько раз подумать, пережде чем снять там номер. Мебель проваливается, когда ложишься...
В кафе подали меню, но в основном желаемого нет в наличии.
Лучше просто отдохнуть днём, искупаться в бассейне и снять беседку.
22 июля 2022
Просто ужас происходит со временем! Побывав в первый раз у Вас в 2018 году, я влюбилась в это место! Но увы... Всё оказалось не так радужно!
По пляжному отдыху, в принципе, претензий нет! Кроме одной! ВЕРНИТЕ МАТРАСЫ ДЛЯ ШЕЗЛОНГОВ! Времена пандемии прошли! Я понимаю, что их "обслуживание" требует вложений, но у Вас и отдыхать не дёшево!
Номерной фонд... Вот что меня убило! Поддерживается только поверхностный лоск, но если копнуть поглубже выходит просто жесть! При вселении (номер 316 Люкс) не было пульта от TV, у пульта от кондиционера не было батареек! Из посуды была одна тарелка и 2 стакана (разных)! Одеяло одно!
Поверьте, даже в придорожных мотелях с этим проблем нет!
Ну а на следующий день оказалось - не работает джакузи (при вызове мастера оказалось, что там даже не было мотора), кровать вот-вот развалится, кондиционер первые дни хоть чуть пытался работать, на пятый день он "сдох"! И это за 5400 в месяц? Спасибо, что хоть скидку сделали!
Но самое ужасное дело обстоит с завтраком!.. Когда завтрак был с 7.00 до 10.00 было очень удобно! Народ постепенно просыпался и шёл на завтрак постепенно! Сейчас завтрак с 9.00 до 11.00! В 8.45 уже сидит голодная толпа отдыхающих! И вот когда в 9.00 открывается ресторан, эта толпа несётся, снося всё на своём пути! И продукты и приборы всё сметается в секунду! И бедные официанты просто физически не успевают всё выносить... Впрочем они и не торопятся!
Да и в ресторане у Вас всё ОЧЕНЬ дорого!
Короче увы и ах! Нет больше желания к Вам приезжать!
Оставила свой отзыв в книге отзывов и предложений... Надеюсь он будет услышан!
13 июня 2023
Мне понравилось было круто Ну у моего отца был день рождения мы поехали в улыбку Мне очень понравилось конечно номера хорошие убранные приезжайте
23 января 2023
Самая лучшая и сногсшибательная база отдыха Улыбка, там есть все, для вашего отдыха, номера разных видов, бар, бассейны, вообщем мне там очень нравится, советую всем побывать в этом замечательном месте!
22 мая 2023
Испортилась. Идëт ремонт на территории бассейна , шум, пыль и тд., при бронировании ни слова об этом не сказали. Бассейны заработают с 1.06( В баре персонал крайне неприветливый, работают до 20.00 и если ты не успел покушать, тебя будут выпроваживать с тарелками в номер ((((
1
17 августа 2023
Отличное место.отдыхали с детьми.Номера чистые.Вежливые администраторы. Завтрак вкусный.Да и вообще кухня супер.Ещё обязательно поедем туда.
2
5 июля 2022
посетили это ужасное место. Началось с того,что дали ужасный номер(на полу мухи,в углу паутина),поменяли на другой,тот был лучше,но как оказалось дверь сломана,а чинить ее они не будут. Первый из номеров обещали убрать,завтра нам уезжать,а уборщица так и не пришла.
В номере из одного из стаканов сделали пепельницу,попросили его помыть на что уборщица сказала «сами помоете».
В номерах нет ни фена,ни чайника,холодильник один на весь отель.
Подогрев в бассейне не включили. Пока лежали на шезлонге видели как администратор пьёт пиво с каким-то мужчиной,а потом пошла дальше работать.
Для того чтобы подключиться к вам фаю нужно ввести номер телефона,на который придёт смс,напомню что связи тут нет.Непонятно в чем была проблема поставить пароль. У нас с горем получилось подключиться.Потом вай фай просто отключился и подключиться не получалось,сказали «много людей пробуйте».
Цена на сайте на номера оказалась в два! раза ниже.
Завтрак обычный,что-нибудь найти можно.
На территории много бродячих собак.
Бассейны холодные,на улице было 26-28 градусов,но воду пускали холодную,она просто не прогревалась. На пляж можете не рассчитывать,за ним на ухаживают.
Персонал оставляет желать лучшего. Во всех номерах грязные ковры,стены,лежат мухи,плитка на балконе треснувшая плитка, везде пыль,деньги конечно заоблачные за это.
2
1
10 августа 2022
Хорошее место для отдыха в сосновом лесу. На территории 3 бассейна, много шезлонги и навесов,кафе и ресторан. Цены на проживание в гостинице завышены.
1
16 июня 2023
Ужасное место, нет почти никакой еды в наличии, на завтраке была грязь и заблеваны шторы в зале( не убрали после свадьбы), басейн закрылся на полтора часа раньше, а открылся на 2 позже.
22 августа 2024
Бассейны супер. Но кроме купания делать нечего.
30 июня 2024
Отличное место для отдыха. Рекомендую!
2
4 ноября 2022
Замечательное уютное местечко для отдыха и уединения в любое время года. Приветливый персонал и вкусная еда.
1
1
7 августа 2022
В ресторане не соответствует подача и качество блюд ресторанным ценам.
К сожалению уже нет комплексных обедов.
Улыбка за последние годы превращается из качественного отеля в обычную базу отдыха с основным контингентом выходного дня.Жаль.
24 сентября 2024
Очень сильно грязи в беседках. А деньги берут хорошо
28 мая 2023
Хорошие беседк и, все устроено для поного отдыха. Включая обогреватели и кондиционеры
9 января 2022
Отдыхали зимой, в однокомнатном номере, наполненным минимализмом. Не понравилось белье оно было вроде чистое но одолевали сомнения. В тумбочке оказались чужие вещи, наверное забытые предыдущим жильцом. Вечером не возможно заснуть слышно все что происходит в соседнем номере и коридоре. Завтрак в течении трех дней однотипный: каша(рисовая, овсянка), две сосиски, омлет, салат, блинчик и джем(сметана). А задумка отличная на территории несколько бань, бассейны, беседки открытые и закрытые для отдыха и есть оборудованые места для жарки. Есть места для игр детей.
7 января 2024
Отличное место, отдельное спасибо администратору Марине!
27 июня 2022
Отличный сем ейный отдых.Классные бассейны, была детская анимация у бассейна ,пенное шоу,концерт и дискотека .Нам все понравилось.
13 июля 2023
Хорошее место доя семейного отдыха ! Требуется обновление номерного фонда !
18 июня 2024
Лёгкая сов депия) но хорошо!) хочется вернуться опять
10 июля 2024
Отличное место, вежливый персонал, чисто и уютно
11 августа 2023
Погода, природа, водоем красота отдохнули классно!
2 августа 2023
Место хорошее, купаться в водохран илище не возможно, только бассейны.
8 августа 2022
Не нарадуюсь я на это дивное место отдыха в жаркий летний день. Всем рекоменлую:отдохнёт, позагораете с комфортом...
1
8 сентября 2023
Хороше е место только детская горка не безопасная сын руку сломал
10 августа 2023
Прекрасное место отдыха!!! Всем рекомендую.
4
16 августа 2023
База увы стала средней по качеству обслуживания и лидером по отжиманию денег