Попала в неприятную ситуацию - полностью оплатила диван. Обещали доставить 11 августа. Никто не позвонил. Два дня дозванивалась, чтобы выяснить время доставки и только вечером 10 августа мне сказали, что диван не готов. Обещали доставить 13 вечером. Тишина. Позвонила 14 августа - обещали всё выяснить и не перезвонили. Записалась на консультацию в Роспотребнадзор.
Ах да, имейте в виду - их договор вводит покупателя в заблуждение - там говорится, что за каждый день просрочки они выплатят 0,5% от стоимости и что отказаться от мебели нельзя, т.к. выполнена на заказ. И то и другое враньё и нарушение ст.28 Закона о защите прав потребителей - вы имеете право отказаться от не полученной вовремя мебели и вернуть деньги. А так же вам положена компенсация в 3% за каждый день невыполнения услуг.
Договор 46/с, диван был заказан и полностью оплачен 16 июня. Нам озвучены были сроки доставки - от 4 июля +7 рабочих дней - это 13 июля. Звонить я начала заранее, мне все время говорили, что диван готов и на доставке. Сегодня 15 июля, мне так никто и не позвонил и везти диван не собираются. Мои комментарии и вопросы из официальной группы в вк просто удаляются.. Видимо будем подавать заявление в суд, потому что это просто мошенники получается. Ну или на столько недобросовестный продавец, который озвучивает при покупке и в договоре одно, а потом не трудится это исполнять. Будте готовы к трате нервов, заказывая у них диван.
с менеджером выбрал подходящий диван по акции, на 30% дешевле. Получил полную консультацию и совет по выбору корпусной мебели. Планирую посетить в ближайшие пару месяцев МЦ"МЕБЕЛЬ СИТИ-2" и купить шкаф для книг.