Посетила вчера медицинский центр.
Очень профессиональные и квалифицированные специалисты! Качественные и доступные медицинские услуги. Внимательный и уважительный персонал. Администратор Ксения внимательно выслушала и проинформировала по всем вопросам. Прием прошел в благоприятной и комфортной обстановке. Спасибо каждому доктору и сотруднику! Все огромные молодцы!
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 7 уровня
19 марта
Была вчера в данном мед центре. Сдавала анализы и посещала специалиста. Все вежливые, атмосфера приятная. Услугу оказали быстро и качественно. Оборудование современное. Очень понравилось, спасибо
Посетила вчера данный мед центр, мне все очень понравилось, удивилась что очень много народу, девчонки администраторы молодцы, справились со всеми трудностями, и ответили на все мои вопросы, особая благодарность врачу Мкртчян А. А, лучше и внимательнее врача я,ю не встречала
Замечательно, что в нашем городе есть такой медицинский центр, как «УльтраЛаб». Были на приеме у Кондраевой С.А и Мкртчян А.А, к таким специалистам не страшно обращаться, а также быстрая обратная связь со стороны администраторов.
Сдавал сегодня анализы, все понравилось, администратор Екатерина все подробно мне рассказала, буду рекомендовать друзьям и родственникам данный мед центр
Были на приёме с ребёнком у невролога, пришли вовремя. Что нам не понравилось: приём был очень быстрый, врач по окончанию приёма нас уже как будто торопила, мы даже растерялись и не все вопросы были заданы. При том, что были уже у вас у другого невролога и приём длился порядка часа и видна была заинтересованность в нашей проблеме. И по поводу оплаты приёма, имея в наличии карту вашей клиники, нам сказали, что при оплате будет скидка, в итоге никакой скидки не было. Зачем вводить в заблуждение. Оплатили услугу без скидки. Зачем тогда нужна эта карта, раз никаких привилегий нет.
Чисто, уютно, просторно! Нет очередей. Вежливый персонал.
Врач хорошо поняла и поставила диагноз. Прописала правильное лечение. Провела процедуру. Не пыталась навязать чего - либо.
Отличное место, где можно без очередей и скандалов сдать анализы и посетить врача. Известная и уважаемая сеть лабораторий с точным и быстрым результатом анализов, высококвалифицированные и отзывчивые врачи!
Морально холодное обслуживание, даже грубоватое, в сравнении с другими клиниками Ультралаб. Я была на УЗИ. Врач был болен или не в настроении. Отвечал на отвалите.
Очень хороший центр. Нет очередей, все процедуры проходят быстро, результаты тоже быстро приходят. Порадовали цены на услуги. Одним словом, я доволен, рекомендую!
Все вежливые, чисто, светло. Но! Ни разу в назначенное время не приняли. Каждый раз приходится ждать по 30-40 минут.
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Евгений
Знаток города 12 уровня
25 октября 2024
Ждал почти месяц, опоздал на по часа.
Теперь еще месяц ждать?
Думаю как в том анекдоте: зачем платить больше, если лечиться у того же венеролога?
Ехать в Екб или Н т и там всё в один день сделать..
Очень долго наблюдалась в другой платной клинике. И как только в нашем городе открыли «УльтраЛаб» я сразу записалась на узи брюшной полости и почек. Ещё по телефону я обратила внимание на то, как грамотно и вежливо ведётся запись, даже предложили скорректировать время под меня(чему я очень приятно удивилась), сказали перечь документов, которые взять с собой, а так же сказали, что за день до приёма мне обязательно позвонят. Это очень удобно! Во многих клиниках этого нет.
Когда я пришла на приём, меня встретила администратор «УльтраЛаб» Светлана. Очень вежливая, приятная девушка, она взяла необходимые документы и оформила всё очень быстро.
Врач УЗИ высшей категории-Благочиннов Дмитрий Алексеевич. Приём мне тоже понравился, доктор спросил, были или есть у меня проблемы вообще с жкт, пока проводил процедуру комментировал, объяснял мне всё.
Когда процедура закончилась, доктор дал мне заключение на руки и я счастливая вышла из кабинета!
Администратор Светлана меня спросила как всё прошло и всё от хорошо, на что я ответила «Да, всё хорошо!»
Я не знаю как Вам и обращаете ли Вы на такие, казалось бы мелочи внимание, но я обращаю, для меня очень важно отношение людей, а тем более если это касается здоровья!
Могу смело сказать, что клинику «УльтраЛаб» г.Кировград я рекомендую! И кстати☝️Она единственная в нашем городе где широкий спектр медицинских услуг для взрослых и детей!
Пока ставлю 3 звезды! И то эт не имеет отношение к врачам, а только к администраторам. Была на приеме у врача невролога, за нее отдельная благодарность. Она из 1 областной, произвела хорошее впечатление. Задавала вопросы, затрагивающие глубокие проблемы здоровья. Видно было, что докапывается до сути проблемы. Весь диалог и осмотр продолжался замечательно, ло момента, когда неожиданно настеж открывается дверь и женщина администратор в ярко желтенькой позитивной кофточке, прокричала что пришел новый пациент... Шок! На все про все, за 1200р, нам выделили 20 минут общения с врачом. И за это время нужно было специалисту задать не один десяток нужных ему вопросов, провести осмотр меня, и вынести свой вердикт, назначив предварительное лечение. ЭТО ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!! На который накладывается бестактность персонала.
Необходимо понимать, что врач сама решит, когда поставить точку в приеме с пациентом. А здесь меня просто выпнули из кабинета, за мом деньги, ну или вынудили врача поторопиться завершить прием. На ее лице было огромное смущение...
Еще раз повторю,врач произвел положительное впечатление.
Но персоналу нужно поучиться, как работают в других платных клиниках. Если клиника решила предложить на рынке качественные услуги профессиональных врачей, то задача, не только собирать за это деньги, но и доводить услугу до конца, проявляя уважение к пациентам. И если он не выходит через 20 минут, то это значит одно-прием еще не закончен. Случаи бывают разные и время на запас нужно иметь.
Очень надеюсь, что данное замечание будет учтено и следующий мой визит не омрачит бестактность администраторов.
Благодарю заранее.
Сдавал ребенок кровь, взяли очень аккуратно, ребенок даже не заплакал от взятия крови из вены. Также были на приеме у врача-невролога, нам очень понравилась врач, жаль, что она тут больше не принимает.
Несколько раз обращалась в данную клинику. Очень приятный персонал. Администраторы все разные, каждый раз была у разных, темненькая девушка, Светлана кажется очень долго все оформляет, такое ощущение, что она вообще не понимает ничего в анализах.
А в целом здорово, что у нас теперь есть Ультралаб. Хорошие специалисты, и медсестра которая берет кровь тоже очень хорошо это делает.
записывались на узи за неделю.отпросились с работы и приехали с другого города.оказалось что записи нет!!!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ,до этого ездили в Невьянск не один раз таких проблем не было
Приехала рано утром. Два администратора, очень вежливые девушки. Одна из них ответила на все вопросы,указала цену на все анализы. Все оформили быстро. В процедурном тоже очень приятная медсестра, все описала,показала. С моих плохих вен взяла без проблем кровь. Впечатление только положительное. Надеюсь и в дальнейшем все будет на высшем уровне.
Нужно срочно было сдать анализы. Написала через месенджер по поводу работают ли они в понедельник (13.06.2022). Четко ответили что ДА. В итоге приехала в 7:05, и тупо чмокнула закрытую дверь. Ни на сайте не написано что будут работать по графику выходных, ни в переписке не уточнили. Я что догадаться должна. Вот и все уважение к клиенту!!! Так же ранее звонила на сотовый телефон, но никто не ответил и не перезвонил, что тоже говорит о многом!!! Только открылись и уже нет желания работать!!! Вот у вас видимо и очередей нет, с таким отношением к людям!!!
Делали в данной клинике анализы, сказали что результаты будут через 6 дней. Прошло 9 дней и результатов нет, хотя они нужны были срочно. Ужасный сервис, персонал никак не может проконсультировать по текущему статусу результатов. Так же слабое знание прейскуранта у администраторов, звонили сказали что за две процедуры 1500+1490, в итоге вышло свыше 3000р.
Ужас, два выходных подряд ездим с маленьким ребёнком с другого города, чтобы сделать ЭКГ, когда звоним им, спрашиваем работает ли аппарат? Они отвечают да, приезжаем специально и аппарат не работает, прям осадок остался, даже больше не хочется туда ходить.