месяц назад обратился в офис по месту жительства с просьбой отключить услугу ого-телефонии.каждый месяц мне выставляют оплату 18гр за нее.Я ею не пользуюсь.Соблазнили подключить тем что она бесплатна.Один раз я действительно через скайп звонил.Но платить каждый месяц за услугу которой не пользуюсь я не намерен.С такой просьбой я обратился к оператору.Мне дали бланк и заполнили за меня.Я без очков ничего не вижу.переспросил еще вы сделаете как я прошу?заверили что да.Вместо обещанного отключения оготелефонии мне отключили вообще интернет .настоял на подключении и спрашивал на каком основании мне его отключили?задолженности не было.По вашей просьбе мне ответили.Вчера получил платежку.Там опять я обязан платить за ого телефонию 16 гр.Но еще я обязан оплатить какой то штраф на корысть оператора 250гр.На каком основании? Необосновано отключили.Неделю я не пользовался интернетом. А теперь еще и я плати штраф.Если бы не выставляли оплату за ого телефонию необосновано 16 или 18 гр я бы не обращался.Мне опять писать заявление на отключение оготелефонии?Я получил один номер айпителефонии.Плата не начисляется если бы я пользовался одним номером.Так указано в тарифах.Почему я должен платить за то чем не пользуюсь? И на каком основании мне начислен штраф?Проживаю я по северокольцевой 20 к3.номер тф 958162.Письменно обрашусь в офис.
Помимо этого отзыва.
А
Анонимный отзыв
10 июня 2018
Уже пять месяце в районе пр.Металлургов(г.Запорожье) нет телефонной связи.День возобновления переносится то на месяц,то на два.Якобы вырезан и украден кабель,а заменить нечем.Так сообщите своему хозяину-олигарху пусть купит,или вы предлагаете абонентам скинуться и купить? Если кто-то до 20 числа не оплатил,так с 23 или 25 отключаете телефон,а после оплаты берёте деньги за подключение! Вам должно быть стыдно,господа! Новая дата возобновления связи в нашем районе названа вами 31.05.2017.Дай БОГ чтобы так и произошло,но за нанесённый нам моральный ущерб не должны брать с нас оплату до конца года,и о повышении тарифа- даже не думайте... Кому интересно- читайте далее: Сегодня уже 10.06.2018,а связь так и не восстановлена до сих пор... С большим трудом удалось по номеру 0 800 506 800 связаться с живым оператором. Новость, ну просто удручающая: связь возможно появится 10.03.2019 года т.к. большие технические проблемы.У меня(одинокого пенсионера выживающего с помощью субсидии) два вопроса:Где брать деньги на пополнения счёта на мобильном телефоне,чтобы позвонить кому-то по необходимости? Вопрос второй: Куда МЫ идём,если всё же на запад, в Европу,то надо проверить компас,а не врёт-ли! Походу как повышением тарифов,Укртелеком чем-то другим нам "помочь" не может...
1
А
Анонимный отзыв
20 октября 2016
Здравствуйте!!!!!Когда заработает телефон ??????заявку оставила две недели назад, до сих пор нету ответа,я так думаю что и не будет работать,звонила везде не могу получить ответ почему не работает телефон и самое главное когда он заработает!))))Обслуживание просто отвратительное, полное безразличие
1
А
Анонимный отзыв
17 октября 2016
Когда вы подключите телевидение и интернет на Кремлевской в Запорожье. Обещали сегодня, но ничего не работает. Операторы ничего не знают, переключают друг на друга, а ответов нет...Ужасное отношение и сервис.Мы с 6.10. без связи....Достали уже!!!!
1
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2017
Больше двух месяцев телефон не работал.Несколько раз звонил в Киев. Заработал телефон только 9 февраля,т.е. вчера.Сегодня принесли счет за январь на 22 грн. Это считают где-то с 20 января. Полнейший беспредел.Пора уже спрашивать за такое.
Телефон не работает с октября прошлого года.Украли кабеля.Зато в этом месяце пришел счет на оплату.Что за беспредел?Когда наконец то найдутся кабеля у вас для наших нескольких улиц?Проживаю по улице Дальневосточная.