Отвратительная УК. Представьте все, что можно сделать плохо и умножьте х2.
По пунктам: охрана есть, но ее нет. Просто охрана Шредингера, деньги платим, но где она и что делает - вопрос. Камеры не работают. Калитки не работают. Шлагбаумы не работают, но сложно работать тому, чего нет. Парковки нет, но была: сначала за 16к, потом за 25к, потом за 35к, потом отменили. Двери сломаны. Коридоры грязные. Свет то есть, то нет. Инженеры меняются. Центральное
кондиционирование не работает, но если пройти все круги Ада, то заработает, но это на сезон, не расслабляться. До УК не дозвониться, в часы работы они не работают (как и все остальное): сначала слишком рано они опаздывают, потом обед, потом домой пора.
Одна звезда за портье в лобби.
ЖК Береговой
Ужасная УК! Заявки в ЖК «Баланс» не то, что не выполняют, они даже не отвечают на них, на письма тоже. В лифтах застревают люди, сотрудники УК по-хамски общаются с жителями, как будто мы им тут должны, а не они нам (особенно менеджеры и диспетчеры). Управляющему вообще все равно. Когда обращаешься в УК уточнить по срокам работ, которые уже 10 раз прошли, ответа «0». Для чего они вообще нужны, если ничего не делают, зато тарифы высокие. В УК отсутствует сотрудник - администратор, который мог бы делать обходы по ЖК и видеть все недочеты, оперативно передавать нужным службам и контролировать их устранение. По факту все замечания отправляют в приложение жители, но их никто не исправляет. Вентиляция в квартире уже полгода не работает. Худшая компания
1 звезда за красоту в лобби, и за новогоднюю елку. Было красиво
1 звезда за наличие приложения, только оно работает через раз.
Теперь о недостатках:
УК абсолютно не клиентоориентирована, делает все, что бы жильцам жилось похуже. Например, усложняет загрузку и погрузку, сначала бестолковыми пропусками, потом вообще абсолютным отстутствием контроля за въезжающими машинами.
УК подделала лично мою подпись для собрания голосов в свою пользу.
УК хочет отдать коммерческому вымышленному детскому саду нашу площадку и запретить жильцам на ней гулять.
В ЖК не работают нормально ни домофоны, ни калитки. Домофон комелит не работает с МГТС, который рекомендовала уважаемая УК.
Лифты не работают, а иногда и падают, уборка подъездов посредственная.
Компания полностью аффилирована застройщиком и действует только в его интересах. Сервиса ноль, радости от проживания тоже примерно столько же. Никакого бизнес-класса УК даже рядом не пробегало: дилетантство и халтура, сменяющиеся игнором или запугиванием жителей. Совместно с Застройщиком создали и продолжают создавать все новые проблемы.
P.S. А еще у нас в бизнес-классе магазин магнит. А должен был быть Глобус Гурме. На таком уровне и все остальные обещания красивой жизни.
С 15 июля обещают запустить кондиционеры! В квартире температура достигала 32,5 градусов!!! Ночью опускалась до 29 градусов. На все просьбы урегулировать эту проблему, дают отписки( мы все передали! Ждите ответа) на сегодняшний день(03.10.2023) проблему так и не решили, и не собираются решать!!!
Ук культура в жк балансе это отдельная песня: не секрет, что у данной организации есть приложение где можно оставлять заявки .
Так вот : на заявки компания положила в прямом смысле этого слова
МП 145313 с 30 апреля я так и не получил НИКАКОЙ информации когда будет работать вытяжка на моем этаже .
Ааа ну отписались про работу кондиционера о которой и так написанно в открытых источниках
Но как толко платные услуги заказываешь так звонят как не в себя , бедный мужик ( сантахник )из их компании решил заработать сказал мол если сто на прямую говорите уену обсудим ( так руководство назыанивала по этому поводу не важно 19 вечера не важно что дети могут спать и тд)
Очень надеюсь, что данную откатную УК поменяют на тех, кто хоть как то работает и реагирует на заявки, обращения и звонки. Наверное не самая, но максимально бесполезная управляющая компания...
4
1
Любовь
Знаток города 8 уровня
8 июня 2023
Отвратительная ук культура в жк баланс да еще с огромной стоимостью за услуги. Сами ничего не делают. Чтобы выполнили что-то минимальное, нужно оставлять только заявки. Контейнеры с мусором во время не меняют, мусоропровод забит постоянно. Вытяжки ни в квартире не в подъезде не работают. Весь подъезд воняет с утра до ночи выпечкой из буханки (с вытяжкой ни-че-го не делают). Камеры во всем жк не работают, зато 10 рэ с кв.метра за охрану. Окна не моют даже после сдачи дома (все окна грязные до сих пор, а уже лето!). Клининг убирается отвратительно, лестничные пролеты вообще не убирают. Ук отжала у жителей лапомойки, отрутили все краны, жители не могут мыть лапы своим питомцам (в проекте гс у нас лапомойки!). Вообщем проблем очень много!
В доме чисто, во дворе зимой хорошо чистят снег, а летом постоянно ухаживают за растениями.
Персонал отзывчивый, не раз помогали.
Если не считать проблем с кондиционерами то чистая 5
УК всячески пытается ухудшить условия в ЖК Береговом. Концепция прекрасная, но в руках такой УК может быть испорчено все что угодно. В офисе сидят люди, которые не могут ответить ни на один вопрос. Они все время обещают что-то уточнить.
В ЖК были установлены доводчики на автоматическое открытие/закрытие дверей. Работало не без сложностей, требовало настройки, но с коляской или с пакетами можно было шикарно пройти. В какой-то момент их убрали и дальше интересная история, т.к. сотрудники не смогли определиться с одной версией. Кому-то говорили что сняли для настройки, кому-то что они сломались (ну да, в один день, все, во всех корпусах), а кому-то что доводчики это неудобно…. Как итог доводчики ушли из нашего ЖК без какого либо объяснения или решения жильцов. К слову обслуживание оборудования входит в платежи УК.
Качеством сервиса УК Культура в целом доволен. Дома чисто, на подземной парковке и во дворе чистота, мусора нет. Если что-то ломается, например дома или на улице сразу же чинят или меняют. Удобно, что у них есть мобильное приложение, все заявки обычно оставляю там.
УК Культура в ЖК Баланс это пример плохой организации во всем. В заявках - кормят обещаниями, а потом просто скидывают вину на застройщика или других подрядов.
Отвратительная компания. Все вопросы можно решать только через диспетчера, которая ничего не решает. Любой вопрос надо решать неделями. Контакты руководителей не дают. Замкнутый круг. Мы нанимаем управляющую компанию,а не наоборот. До главного инженера не дозвониться. До управляющего боже упаси побеспокоить. Готов голосовать по смене в ЖК Баланс.
Просто «пионеры» главный инженер на объекте меняется раз в 2 недели, системы запустить не могут…. Работают по пинкам, пинаешь вроде двигаются, перестаёшь замирают. Что бы исправить дренажную систему в песочнице ( которая превратилась в болото) созывают строительную экспертизу!!!! До заполнения песком в песочнице был 30 см слой воды, так их инженер говорил что «песочек выдавит воду и все будет хорошо»
Хорошая УК, в отличие от многих которых я видел, Культура выполняет свою работу добросовестно! Все вопросы и проблемы решают быстро и оперативно, претензий к ним никаких не было!
Для меня самое главное, что я не должен постоянно делать замечания, оставлять заявки, просить о чем-то нашу УК. Единичные моменты бывают, когда к ним обращался, по перерасчету, например. Но в целом сотрудники сами следят, чтобы территорию нормально убирали, выполняли текущий ремонт в холле или на фасадах, лампы в фонарях меняли при необходимости.
Наша Управляющая компания в этом году работала на 5 баллов. Благодарю, что в жаркие дни уделяли внимание не только растениям, но и территории. Все было вовремя полито, даже тротуары поливались. Так гораздо чище и свежее! =)
Компания патологически не умеет в содержание дома. Все ручки на дверях поломаны, регулярно вырубается вентиляция, в паркинге грязь и протечки. Лифт в первом корпусе чинить даже и не собираются. Единственно, что у них получилось изобразить хорошо - это решение ОСС. Но почему-то суд совершенно неожиданно признал это решение ничтожным. И откуда он это взял?
Если Вы не знаете о самой плохой УК, то тогда вот она, УК Культура, наглые, нифига не хотят работать и ничего делать, читал отзывы выше, то ли это боты ГС, то ли народ живет не в ЖК Береговом, 99% жителей Берегового против этой ук, она даже осс по честному провести не может…
Я живу в доме, где работает УК Культура. За эти деньги больше чем "2" не могу поставить, и то тк ребята в офисе УК в целом приятные. В остальном, она прикрывает 🍑 застройщика, и не действует в интересах жителей...
УК может зажать цветочки за наши деньги и портье поставить который передают ваши просьбы адресатам. А дальше ничего. Найти кого то нельзя, можно "передать" и ждать. И звонить, и ждать и звонить и ждать.
Отвратительная компания! Никак не выгоним ее из жк Береговой. Шлагбаумов нет, указателей нет, хаос полный! Оставляю заявки в приложении- ноль реакции, звоню в офис-скидывается звонок, это как так?!?
В 29 этажном доме работает один лифт из 4-х, системы BLE не работают, домофоны не работают, кондиционирование не работает, на парковке свалка в прямом смысле этого слова. Дому 8 месяцев.
Меня целиком и полностью устраивает управляющая компания! На обращения и просьбы реагируют адекватно и не затягивают с устранением каких-либо недостатков!
Плохая компания! Даже чтобы отрегулировать окна(тк они криво смонтирваны и как минимум должна быть гарантия),хотят деньги..и много разных других недочетов
Трубки не берут когда какие-то проблемы , а они бывают часто. Сейчас, к примеру, свет без предупреждения выключили , Работы ремонтные остановились , лифт не работает
Полгода не могут решить проблему с регулярной ржавой горячей водой по вечерам. Сказали, сбой в настройке оборудования, программист налаживает. Проблему не решают. Одни отписки.
Даже ни намёка на работу, от этой УК видим только обман и желание «навариться» на собственниках. Самая ужасная компания, с которой доводилось иметь дело
Отвратительная УК. Свою работы выполнять даже не собираются, а деньги требуют. Отношение хамское со стороны всех сотрудников. Полное несоблюдение УК РФ.
Это он ук, а садисткая организация. В +30 не могут (и не хотят) наладить кондиционирование. Скоро пол дома солнечный удар получит.
6
4
Алексей
Знаток города 7 уровня
20 августа 2022
Заявки отрабатывают быстро, никогда не отказывают. Общаются очень вежливо и выслушивают каждую проблему, всё очень культурно и вежливо, название компании говорит само за себя!)))