С сервисом работаю уже давно, интегрировала ее в последние 2 компании, где работала. Хорошие условия, закрывают все наши потребности - так что могу рекомендовать, как хороший сервис.
Быстро перезванивают, отвечают на почте, что говорит о хорошей клиентоориентированности)
Отдельное спасибо хочу сказать нашему персональному менеджеру Прониной Ксении - оперативно решает вопросы, которые у меня возникают, договаривается с руководством, чтобы помочь нам!)
Сотрудничаем с данным сервисом второй год. Подкупает клиентоориентированность, есть персональный менеджер, который в звонке помогает с настройками в отличие от похожих сервисов, где техподдержка отправляет статью на базу знаний)
Наш менеджер Смородина Екатерина 🔥🔥🔥
Отличные ребята работаю с ними не первый
год, однозначно рекомендую отзывчивые, всегда помогают, доброжелательны, даже когда какие то трудные ситуации. За долгое время никаких проблем! однозначно рекомендую!
Оперативная поддержка по всем вопросам работы с uis. Любовь очень подробно и доступно объясняет по любым возникающим вопросам. Одно удовольствие работать с такими профессионалами!
Сервисом UIS пользуемся недавно, пришли с запросом переноса телефонии со сторонней АТС и аналитикой контекста, всё было настроено в кратчайшие сроки. Спасибо менеджеру Яне Минеевой за помощь в настройках, за своевременную поддержку по всем нашим возникающим вопросам, перенос прошел легко, спасибо!
Работаем с ребятами уже много лет, отличные менеджеры! Очень активные! Очень помогающие и поддерживающие! Спасибо за сервис, за оперативность - процветания Вам!
Хотим выразить благодарность Поляковой Ольге и ее коллегам!
UIS - лучшая поддержка. Быстрые ответы на сложные вопросы, высокий уровень функционала сервиса, а также профессионализм сотрудников компании.
Отличный сервис, интеграция с битриксом, переадресация сразу на персонального менеджера, также передается информация по коллтрекингу в срм, сейчас пробуем сквозную аналитику, отчеты понятные и гибкие, на данный момент все устраивает, поддержка хорошая и оперативная
Давно сотрудничаем с UIS!
Быстрое решение возникших вопросов от технической поддержки. Сотрудники всегда вежливы и компетентны!
Посмотреть ответ организации
Егор Агалаков
Знаток города 9 уровня
15 июля 2024
С операторами добавляют разные автоответчики, при которых звонок до клиента не доходит, но включается автоответчик, который списывает с баланса средства. Перекидывают ответственность на операторов связи, операторы перекидывают ответственность на них, хотя иногда этот вопрос удается решить временно (что-то якобы там убирают у себя) и на какое-то время все норм, потом снова.
Как итог деньги списываются, а до абонента даже звонок не доходит. Чисто отмыв денег.
Раз в 2-3 месяца стабильные перебои. В работе веб версии замечены ошибки с продолжающимися гудками, даже когда клиент уже ответил. Вся их помощь была - почистить кеш, чистка которого не помогла, после этого сказали, что проблема локальная и её очень долго и сложно решать и отстранились. Не рекомендую данный сервис.
Лучший коллтрекинг и сквозная аналитика, все понятно, гибко и точно, постоянно улучшают, прислушиваются к клиентам, поддержка на уровне, рекомендую однозначно
Хочу поблагодарить Анну Молоканову за помощь и консультацию. Быстро и оперативно разобралась в ситуации и нашла решение. Я очень довольна и рекомендую эту компанию.
Отличная компания, внимательные, грамотные, всегда выслушают клиента и помогут во всем. Петровой Крестине отдельное спасибо за компетентность, качество и вежливость! Компанию рекомендую!
Работаем с компанией 3 года, все очень нравится. Если возникают вопросы и проблемы всё решается очень быстро. Наш менеджер Виктория, нам очень повезло с ней.
Очень благодарна специалистам тех поддержки, особенно менеджеру Кристине П., за терпение и искреннее желание помочь клиенту и решить его вопросы. Только начала работать с UIS, но поддержка уже оставила приятные впечатления!
Пользуемся сервисом более 8 лет, техническая поддержка, всегда на высоте, отдельное спасибо Елаксиной Инне за помощь в дополнительных настройках. Всем рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Доволен работой, Работаем пол года и все хорошо. Хочу выразить отдельную благодарность Анне! Быстро решает задачи которые ей дают. Все устраивает, рекомендую.
Отличная компания с самой лучшей поддержкой для клиентов. Внимательные и компетентные сотрудники, качественные услуги за адекватную цену. Возможность интеграции с рядом срм систем. Все, что необходимо для работы!