УГМК-Здоровье
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2522 отзыва
22 декабря 2024
Первое впечатление от клиники было достаточно приятным. Здание современное, чистое, холл просторный и уютно оформлен. Персонал на ресепшене встретил вежливо и помог быстро оформить необходимые документы. Время ожидания врача было минимальным, что очень ценно, особенно когда спешишь.
Врач, к которому я обратилась проявил профессионализм и внимательность. Он тщательно выслушал мои жалобы, провел необходимый осмотр и назначил адекватное лечение. Объяснения были понятными и доступными, без использования сложной медицинской терминологии.
3
5
8 декабря 2024
Хочу выразить благодарность специалисту, косметологу Томиловой Екатерине Михайловне!
Очень чуткая и внимательная!
Очень расслабляющая и приятная атмосфера в кабинете. Очень приятная женщина в общении и грамотный специалист! Назначила план лечения. После инъекционного лечения, значительно стало лучше, а так же сам коллоидный рубец стал менее выпуклым. Только доктору ставлю 5 звёзд! Что касается других сотрудников, могу выделить только администратора-кассира Швалеву Екатерину.
После приема косметолога, я подошла к ресепшену оплатить за прием.
Сначала на ресепшене сидела одна девушка, после подошла ещё одна.
Кассир Екатерина долго обслуживала молодого человека, и что бы не задерживать очередь вторая должна была обслужить других.
Видимо женщина, (с несуразной физиономией) было интереснее наблюдать как работает другой человек, нежели начать работать самой.
Дождавшись наконец то очередь, я заплатила за услугу. Далее направилась к гардеробу, и здесь как на зло не открывается шкаф, заклинило замок.
Начала звать сотрудников, прибежала та же кассир Екатерина. Женщина в образе статуи, проигнорировала мою просьбу, и ждала пока прибежит Екатерина. Отсюда возникает вопрос:
зачем нужен такой сотрудник?
За кассой она работать не может.
Помочь открыть дверь от шкафа тоже.
Абсолютная некомпетентность и халатность к работе.
Прошу принять меры!
Спасибо доктору Томиловой и администратору Екатерине!
4
18 мая
Медцентр довольно приятный относительно дорогой но с тобой здесь обращается как с человеком что крайне импонирует. Я проходил протезирование колена в данном медцентре всё у меня проверили все мои проблемы установили далее рекомендации допустили к операции шесть суток я лежал в стационаре после тотального протезирования левого коленного сустава после чего меня отпустили домой я находился 2 месяца на реабилитации за этот период каждые 14 дней я посещал надзирающего врача говорила своих проблемах ощущениях получал рекомендации поэтому считаю что те деньги которые я заплатил оправданы Потому что со мной обращались как с человеком. С этим данными Если вы хотите нормального отношения внимательного отношения хотите решить свои проблемы то конечно обращайтесь Но помните что не бесплатно.
4 апреля
очень сильно хотим поблагодарить Шишову Эвелину Николаевну, она великолепно выполняет свою работу, очень вежливая и доброжелательная. очень хорошая поликлиника. Всё и чисто и великолепно. следующий курс массажа обязательно обратимся к Ш. Эвелине Николаевне❤
1
10 февраля
Очень хочется ,чтобы в жизни женщин были только компетентные, вежливые, умеющие нас успокоить ,безболезненно провести осмотр, с теплотой в голосе и искренней улыбкой развеять все наши сомнения и страхи , доходчивым языком разъяснить, как решить проблему со здоровьем и помочь её устранить, такие ,как ЧЕРКАССКАЯ ГАЛИНА ВЛАДИМИРОВНА (врач УЗИ),КАЩЕЕВА ВЕРОНИКА ВИКТОРОВНА (врач акушер-гинеколог),КАШУРИНА НАТАЛЬЯ ГЕННАДЬЕВНА(врач акушер-гинеколог)!Они СУПЕР!!!Они ЛУЧШИЕ!!! Хочу выразить вам, ВЕРОНИКА ВИКТОРОВНА, НАТАЛЬЯ ГЕННАДЬЕВНА ,ГАЛИНА ВЛАДИМИРОВНА, свою огромную благодарность за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за профессионализм в своем деле !Спасибо вам за вашу бесконечную доброту и тёплое отношение! Моя благодарность искренна и безгранична! Хочу пожелать вам долгих лет успешной практики, счастливой и благополучной жизни!!!Проблема со здоровьем , с оперативным вмешательством была решена в течении четырёх дней!!! В марте 2024 года. С уважением Светлана Денисенко.
4
26 февраля
Прекрасный центр. Все на высоте: состояние помещений, уровень чистоты, организация работы, специалисты и персонал, разумные цены и бережный подход! Аптека дороговата, но всегда можно найти альтернативу.
1
1
24 марта
Это просто медицина будущего. Медперсонал в деловых костюмах. Удивило! Самое современное оборудование. Высокий уровень квалификации специалистов. Все четко по времени. Автоматически закапывающийся распашные двери. Это тоже удивило! Там даже охрана, как в серьезных заведениях в Москве. Знаки дорожного движения на прилегающей территории. Стены в помещении украшенные панелями. Уф… всего и не опишешь.
16 апреля
Очень мне нравится эта клиника! Замечательный вежливый персонал! Хотела бы отметить моих любимых врачей-Ириха Тимура Османовича и Клепикова Алексея Валентиновича! Профессионалы своего дела! Благодаря им я счастлива еще сильнее! Спасибо вам огромное, Тимур Османович и Алексей Валентинович! ❤️
26 декабря 2024
Травма спасла меня , спасибо , приняли вежливо , добрые доктора и вежливые медсестры , чистота и отличная атмосфера ! Спасибо за опыте руки ! Цены адекватные . Повторно посещал несколько раз на перевязки .
Спасибо . Фото раны прикреплять не буду 😗. Ничего хорошего на ней и интересного нет .
Оценить врача не могу так был у трех разных и все очень опытные и вежливые . Оценка 10 из 10
3
23 декабря 2024
Хорошая клиника. Бываю здесь со своими детьми. Как правило, работают хорошие доктора. Все чисто и современно. Хороший сервис, но есть и некий местный флёр. Пациентов называть гостями, лично мне уж очень режет ухо!
Есть парковка для пациентов, что тоже является плюсом!
3
8 января
Очень высокий уровень экспертности, профессионализма медицинских работников. Современные методы лечения и оборудование.
Особое внимание хотелось бы уделить профессионалу массажа Дмитрию Крутченко - превосходный специалист, мастер своего дела. Запись к нему на месяцы вперёд
2 февраля
Больница просто высший класс! Внутри чисто, красиво, удобно. Вежливые сотрудники, профессиональные врачи. Кончнно, по деньгам дорож, чем в среднем по городу. Но качество - здесь точно есть)
21 декабря 2024
Был несколько раз.Очень качественно и результативно.Хорошая квалификация специалистов,Персонал отличный.Условия очень хорошие.Спасибо большое.Мои самые лучшие пожелания всему коллективу в Новом 2025 году!
4
12 января
Все было хорошо и сервис устраивал и врачи одни из лучших в городе, однако, с недавнего времени создается ощущение, что приоритет клиники настроен на чтобы как можно больше финансов вытянуть из пациентов, а не помочь, а именно, совсем недавно обратились в клинику для проведения рентген исследования, на горячей линии записи девушка ответила, что данное исследование проводится при наличии направления от врача, на ответ, что таковое направление имеется, но направил врач из другой поликлиники, в которой эти исследования технологически или по другим причинам невозможно произвести, ответ оператора последовал, направление должно быть от нашего врача-такая политика клиники. Пациенту необходимо только исследование, приемов врача до это было масса, имеется заболевание по которому человек проходит ежемесячное лечение, сходить на прием отдать деньги только для чтобы врач подтвердил, что необходимо исследование исходя из предыдущих приемов и выдал СВОЕ направление, ну тут уже явно понятно зачем все это делается, очень жаль, услугами клиники пользовались давно, теперь придется искать другую, где более адекватные требования и где сделают жизненно необходимые исследования без лишних необоснованных приемов
12
5 января
Только положительные эмоции от прибывания в клинике. Прекрасные условия, добрейшие, внимательные сотрудники и мед.персонал. Просто огромная благодарность за уход и заботу. С наилучшими пожеланиями!
12 марта
Добрый день, уважаемое руководство! Всей душой расположена к "УГМК-Здоровье"! Много лет останавливаем выбор на медицинской клинике УГМК! Годовые обслуживания ребёнка, ведение беременности и т.д. НО с 2025 года машину оставить - проблема: на паркинге подземном- нет мест... стоишь ждешь или как вариант, выезжаешь и оставляешь на обочине ( на свой страх и риск), на паркинге на улице - вообще молчу- их не бывает. Уважаемое руководство, Вам стоит серьезно и срочно заняться этим вопросом! Замечательные специалисты, чистенько, аккуратно всё. Но визит клиники, всё-таки начинается с момента попасть в назначенное время! Спасибо!
1
10 января
Замечательная клиника доктора вежливые все красиво обустроенно мне понравилось и цены в норме в общем хорошее качество обслуживания клиентов и все очень здорово!
2
1
18 декабря 2024
Хочу выразить благодарность клинике УГМК - Здоровье за качественно оказанную помощь. Обратились в клинику с мужем для проведения МРТ и консультации травматолога. Все проведено быстро, качественно. Видно, что работают профессионалы своего дела. Спасибо!!!
1
1
26 марта
Записались на УЗИ по беременности, забегая вперёд скажу что врач УЗИ очень тактичный , квалифицированный и доброжелательный , но на этом все плюсы. Начну с того , что парковаться там вообще негде , есть подземная парковка , но не заезжали ТК не нашли , но наша вина , ок.зашли прождали в очереди минут 20, дождавшись своей очереди уже опаздывая на УЗИ , на ресепшене нам сказали что нам нужно в другое крыло , опять простоять а очереди сдать , надеть куртки и ТД.Почему заранее нельзя об этом сказать по телефону, знал бы не поехал , туда- сюда бегать с беременной женой , ей тяжело .Вот это испортило все впечатление
20 января
Пишу отзыв и огромную благодарность врачу Кожекиной Юлии Николаевне🌹🥰
Очень добрый и хороший ре.
Записалась на приём, по отсутствию беременности. Пришла, очень приятная врач все объяснила рассказала, сказала пройти процедуру гсг. Я очень боюсь врачей и все эти манипуляции. Т.к есть печальный опыт. На следующий месяц я приехала, на процедуру . тряслась как заяц. Юлия Николаевна, мне сказала что ничего страшного и больного не будет она меня не обидет. Процедура прошла быстро и успешно. Ничего больного не было. Благодарю вас Юлия Николаевна, за такого подход в своим пациентам 🌹
4
1
3 марта
На мой взгляд отделение на Шейнкмана стало ещё лучше. Я не был в нем с 2022 года. Бесплатная внешняя парковка, да может нужно немого постоять подождать, но это такой район. Оплата приема при входе, без обращения в регистратуру очень хорошее нововведение особенно если опаздываешь на прием ( что собственно в моем случае и произошло ). Качество приема врача - невролога Боголюбовой Ларисы Артуровны на таком же высочайшем на мой взгляд уровне . По ценам сложно сказать особо не мониторил всех. Но приём невролога на мой взгляд по сравнению с другими клиниками +/- одна цена. А самое главное, что специалист к которому я ходил в 2022 году и сейчас принимает здесь. И это очень хорошо. Так как специалист отличный и мне не нужно бегать и искать его или замену.
21 апреля
Всё очень хорошо, быстрое обслуживание, всё чётко по времени, вежливый и очень приветливый персонал. Очень хорошие специалисты и по всем направлениям.
3
11 декабря 2024
Хороший МЦ, особенно хочется отметить работу сотрудника, врача гастроэнтеролога - Васильевой Надежды Александровны. Надежда Александровна - настоящий профессионал, получили грамотную консультацию и рекомендации.
1
5 марта
Самая лучшая платная больница в Екатеринбурге. Персонал вежливый, качество лечения на высшем уровне. Всегда все четко и по делу рассказывают, полное заключение приема и соответствующее лечение
1
17 февраля
Хотела бы поделиться не очень хорошим отзывом: 30.01 были с ребенком на приеме у невролога, записались на МРТ на 08.02 и сразу заказали обратный звонок по итогам МРТ от невролога. Прием у невролога и на МРТ прошли отлично, вежливо и без каких-либо претензий, но вот далее, почему-то нам по итогам МРТ позвонил травматолог и начал со мной спорить, что не назначал препарат, который у меня прописан в назначении, разговор прервался и никто более не перезвонил. Я саама перезвонила и попросила меня набрать. После чего мне перезвонил администратор клиники, извинился, что не тот врач мне позвонил и назначил на 13.02 звонок от невролога. в общем 13.02 мне не перезвонили. Сегодня 17.02 я позвонила сама и спросила почему не было звонка, администратор ответить не могла почему, может это и понятно, но в процессе разговора, она перебивала, не давала толком что-то сказать и я чувствовала какую-то агрессию от нее.
Ну как бы клиника претендует на премиум класс, а обслуживание так себе, тем более в отношении детей.
1
6 сентября 2024
Замечательная клиника, очень грамотные врачи, хорошее обслуживание во время госпитализации.
Весь коллектив доброжелательный.
Применяются новейшие медицинские лечения на современных аппаратах.
Очень трепетно относятся к пациентам. Спасибо большое и дальнейшего процветания.
Мой лечащий врач Феоктистов Даниил Борисович. Врач от Бога!🙏🙏🙏 Настолько вниманительно отнёсся к моему заболеванию, сделал операцию, проконсультировал дальнейшую реабилитацию.
Вообщем очень довольна. Спасибо огромное все у персоналу!!!
4
1
16 марта
Отличный центр
Персонал вежливый,внимательный, доброжелательный
Все четко по времени
Единственный минус,проблема со стоянкой.
Но в этом уже персонал не виноват)
21 декабря 2024
Единственная клиника с самым лучшим диагностическим и прочим оборудованием и врачами по всей Свердловской области. Всё и все отлично, теплый прием. Всем здоровья, мира, удачи и вместо больниц жарить шашлык на даче.
4
19 мая
Самое ужасное в этой клинике - это операторы. К врачам вопросов нет, ну по крайней мере к тем, к которым мы попадали. Начнем с того, что записаться невозможно. Это наверно хорошо, что клиентов много, клиник много, можете себе позволить слать Нафиг клиентов.дозвониться невозможно, записаться через онлайн чат - невозможно , меня 1,5 часа оператор мурыжила, так и не смогла записать , и найти карту, хо я все данные у нее были, но у нее там какие-то проблемы и все данные нужны по несколько раз и вообще все досье на тебя надо, видите ли она не видит карточку, где блин все есть. Потом и вовсе закрыла диалог. Следующая предложила начать сначала, будто у меня еще 1,5 часа есть в наличии, чтобы поиграть с ними. Им видимо заняться нечем, а ИБД делать надо . Приложение записаться не дает, вот объясните, для чего делать приложение со своими данными, и чтобы записаться нужно снова вводить все свои данные??? Это что за бред? Пока все вводишь, время занято. На сайте пытаешься записаться, там таже история, отображается то, время, которого нет. В общем система не налажена от слова совсем. Только издевательство над клиентом. Отдельно отзыв на операторов оставить невозможно, а к данному филиалу не имею претензий.
Решите вопрос со своими операторами. Не соответствуют они вашему уровню, понимаю, что проблема с кадрами, но не на столько, чтобы так…
17 мая
Отличная клиника. Обращались к специалисту с проблемой щитовидки у жёнушки,всё толково объяснили,назначили лечение и........стало гораздо лучше. Огромное спасибо вам за ваш труд.
17 апреля
Если хотите получить качественную медицинскую помощь, то вам в УГМК-Здоровье. Не скажу что дёшево, но то лечение , отношение и качество , какое там , стоить того. Хочется отметить высокую квалификацию специалистов на всех уровнях начиная от встречи в ходе охраной до обожаемого теперь мною доктора с приятной улыбкой, мягким голосом и "золотыми" руками: Феоктистовым Даниилом Борисовичем. Выражаю слова признательности и благодарности всем сотрудникам УГМК-Здоровье.
1
6 января
Нравится клиника. За то, что рядом. За широкий выбор, предоставляемых услуг. За качество оказываемых услуг. Хорошие врачи. Оперативные ответы на вопросы. Все на высшем уровне
1 декабря 2024
Высокий уровень сервиса. Парковка для клиентов есть на улице и подземная бесплатно. Очередей нет. В регистратуре обслуживают быстро. Хороше кафе с богатым меню. У кабинетов диванчики , кулеры с водой. Никакой толкотни. Посещал врача травмотолога-ортопеда Третьякова М.В. Обратился по поводу сильных блуждающих болей в правой руке. Моя проблема оказалась не совсем по его профилю (невралгия), но он провел осмотр и первичное обследование. Дал направление на МРТ шейного и поясничного отдела позвоночника, и посещение невролога. Также выписал лекарства. Я начал их принимать, боль поутихла, слелал МРТ. Первичный диагноз который был после приема озвучен совпал с результатом обследования, что говорит о пррфессионализме доктора. Очень благодарен Михаилу Владимировичу за помощь.
3
12 января
Постоянно пользуюсь услугами врачей и специалистов здесь. Но я бы хотел донести следующую информацию для тех кто планирует посетить данное место и до руководства клиники. Цена на врачей пожалуй самая высокая чем в любой другой частной клинике. Прием гастроэнтеролога обойдется вам в 7 900 р.!!! Мне кажется это перебор. Предлагаю руководству клиники серьезно пересмотреть ценовую политику! В остальном все отлично. Если у Вас есть деньги, то однозначно рекомендую!
6
20 января
Отзыв о фгс у врача Морозова Оксана Владимировна.
Я в шоке от такого грубого врача!!! Она довела до слёз и истерики. Горло болит до сих пор! Вчера я проходила ФГС у Морозовой ОВ. Жаль, что не прочитала негативные отзывы о ней ДО процедуры, т.к. там описана вся правда о том, как врач ведет прием.
Я проходила фгс ранее у разных врачей и много раз. Мне есть с чем сравнить!
Такого ужасного обращения с пациентом во время процедуры я не встречала нигде!
Если вкратце: 1) врач не объяснила до приема, как и что будет происходить. Как лучше дышать, как проще будет пройти через данную процедуру 2) не сразу попала в горло, осталась травма 3) грубо и быстро толкала трубку 4) не давала отдышаться, прийти в себя 5) во время процедуры молчала, не обращала внимания на мое состояние 6) после процедуры не спросила о моем самочувствии, ей было все равно 7) медсестра плохо говорит по-русски, не объясняет что дает выпить и чем брызгает 8) после того, как достали трубку-попросила у них салфетки, НЕ дали, сказали вытираться пеленкой. Я вышла в коридор и разрыдалась! Мне так плохо не было никогда! Горло болело, говорить не могла, рыдала и не могла успокоиться от такого приема «профессионала». Такого грубого, бестактного, безучастливого, безразличного врача я не видела никогда!
5
17 октября 2024
Отличный медицинский центр! Вежливый персонал, удобное расположение, уровень докторов, спектр услуг и обследований, качество оборудования! Все на высоте!! Цену? Возможно и выше среднего, но оно того стоит. Я проходила обследования и консультации у разных специалистов, не пожалела ни разу. Рекомендую к посещению!
1
6 ноября 2024
Благодарю коллектив клиники УГМК - Здоровье за оперативное и качественное лечение! Особенную сердечную благодарность хочу выразить своему лечащему врачу Лялиной Ксении Владимировне за её душевное отношение к пациенту и за высокое исскуство хирурга! Человек на своём месте! Новых профессиональных вершин ,Ксения Владимировна и всего наилучшего в жизни!Также хочу выразить свою благодарность анастезиологу Михаилу Юрьевичу Гусеву - всё прошло легко и непринуждённо,даже дошло до песен. Но когда человек поёт - он счастлив. Спасибо огромное медсёстрам хирургического отделения в частности Галине, Полине Сергеевне, Ирине Яковлевне и Анастасии эа тёплый приём и заботливо - предупредительное отношение к пациентам.Божьей помощи вам всем в ваших делах и начинания! Благодарный пациент Валерий.
3
1
14 апреля
19 января 2025 года я обратилась к нейрохирургу Феоктистову Даниилу Борисовичу с серьезной проблемой. На протяжении трех месяцев я испытывала сильные боли в левой ноге при движении. Даже простая прогулка от машины до магазина становилась настоящим испытанием: я могла пройти всего два дома, и боль заставляла меня останавливаться, садиться на корточки, чтобы хоть как-то облегчить состояние. Перед тем как попасть к нейрохирургу, я прошла через множество специалистов и различных методов лечения. Я делала капельницы, уколы, принимала таблетки, проходила курс у трех разных мануальных терапевтов, включая одного, который использовал тейпы, но, к сожалению, становилось только хуже. Я также пробовала ударноволновую терапию, массаж и специальные гимнастические упражнения, но все это не приносило облегчения. Когда я наконец попала к Даниилу Борисовичу, он сразу же определил, что мне нужна операция. Оказалось, что у меня врожденная патология позвонка и грыжа. Стоимость операции составила 500000 рублей, но, к счастью, были доступны квоты, и я с радостью согласилась на операцию. Она должна была проходить в УГМК, и мне нужно было только оплатить палату за пять дней проживания и услуги некоторых специалистов. 10.04.2025 Операция прошла успешно и длилась около трех часов. Я проснулась после нее с удивительным ощущением легкости: ничего не болело, голова не кружилась, и я чувствовала себя прекрасно. Обезболивающее, которое использовали в клинике, оказалось очень эффективным. На протяжении всего времени моего пребывания в больнице мне ставили обезболивающее, капельницы и давали таблетки. Персонал был очень внимательным и отзывчивым. Даниил Борисович часто приходил проведывать меня, что добавляло уверенности и спокойствия. Сегодня, на шестой день после операции, я чувствую, что спина болит только в месте операции, особенно когда встаю или поворачиваюсь на кровати, но я знаю, что это пройдет. Нога больше не беспокоит, и на второй день после операции меня уже посадили и сказали, что можно начинать ходить. Я постараюсь дополнить свой отзыв через два месяца, но уже сейчас хочу выразить огромную благодарность Даниилу Борисовичу и всему медицинскому персоналу за их профессионализм и заботу. Благодаря им я снова могу двигаться без боли!
Название оперативного лечения:
Показано оперативное лечение - удаление грыжи диска, декомпрессия позвоночного канала со стабилизацией кейджем и системой ТПФ.
3
17 декабря 2024
Все классно организовано, но через раз попадаются не очень опытные специалисты. Все таки нужно искать не только хорошую больницу, но и классного специалиста с отзывами в интернете.
6
13 марта
Отличная клиника с не совсем демократичными ценами, но запись у любому врачу с небольшой очередью. КТ и МРТ недолгое ожидание. На мой взгляд перебор персонала - на каждом повороте сидит администратор, за деньги пациентов, никак иначе.
19 июля 2024
Делали детям мрт и ночное ээг. Все прошло на высшем уровне. Ночное ээг проходило в очень комфортных условиях. Медперсонал, дежуривший в нашу ночь была невероятно внимательна и тактична. Исследования высокого уровня, описания достоверны и грамотны.
Детская поликлиника угмк здоровье выше всяких похвал по обстановке, оснащению, количеству услуг. В целом клиника и больничный комплекс впечатляет.
4
1 декабря 2024
Все оперативно, качественно. Есть пеленальные столы с необходимыми принадлежностями, удобная столовая, игровые зоны. Делали ээг, очень удобно, напротив кабинете кулер, есть чайные принадлежности. Туалеты чистые и есть накладки на унитаз для детей
3
26 марта
На 25.03.25 мне был назначен ряд обследований и консультаций , гарантийное письмо от страховой компании пришло. накануне из клинике пришло сообщение с просьбой подтвердить запись. К моему удивлению при оформлении приема я узнаю, что прием торакального хирурга был согласован ошибочно и об этом клиника получила письмо . Никто меня не известил об изменении в согласовании. Я принимаю решение об оплате приема самостоятельно , оплату спокойно принимают. Жду приема врача больше часа , а оказывается приема не будет, т.к. врач на больничном. Это что??? Это работа служб клиники, позиционирующей себя как клиника международного уровня ?! С таким сталкиваюсь В вашей клинике впервые.
4
23 января
Ведение беременности в УГМК Здоровье:
отзыв о том как за твои же деньги загубят твоих детей и здоровье.
Добрый день! Меня зовут Кубенская Екатерина. Я решила вести беременность в УГМК Здоровье будучи беременной двойней и потеряла детей…
Так как раньше ходила к врачам в эту клинику и все было хорошо, решила вести беременность именно у них. Но если бы я знала заранее чем это обернется, я бы в жизни не пошла вредить себе за свои же деньги. Как я уже написала, беременность была двойней. Ведение беременности одним ребенком цены разнятся от 140 до 220 тыс. руб, в зависимости от уровня врача. Ведение двойни стоит 180 тыс. руб., при этом можно выбрать врача любого уровня. Естественно, мы самого высококвалифицированного врача из предложенных в этой клинике – заведующую женской консультацией Дееву Дарью.
Начну с первой ситуации когда нужно было задуматься о переходе в другую больницу. 31 октября 2024 года, после первого скрининга, нам предложили сдать тест НИПТ (необязательный тест, который не входит в стоимость ведения беременности, для выявления возможных патологий). Предлагалось три варианта данного теста: от стандартного за 17 тыс. руб. до самого расширенного за 34 тыс. руб. Мы выбрали самый расширенный, сразу же его сдали и оплатили. Через примерно неделю мне пришло СМС о том, что расширенный анализ сделать невозможно, будет сделан стандартный анализ, а разницу в деньгах вы можете вернуть обратившись в клинику. Никакого объяснения почему расширенный анализ сделать нельзя не поступало. Я была вынуждена самостоятельно звонить, ожидать 20+ минут на телефоне, после чего мне пояснили, что при двойне нельзя сделать расширенный анализ. Возникает вопрос – у вас что первая двойня в клинике, что вы об этом сразу не знали? Потом нам пояснили, что мы первая двойня, которая решила сдать у них данный тест; ну ок, допустим.
Анализ должен быть готов в течение 12 рабочих дней. 18 ноября, так и не получив никакой информации, я звоню в клинику и спустя 30 минут (!!!) ожидания получаю ответ, что анализ готов, но мы вам его не отправляем из-за несоблюдения "кассовой дисциплины". На мой резонный вопрос где мы не соблюли кассовую дисциплину, если фактически мы, во первых, не получили то чего хотели изначально, и, во вторых, переплатили (не недоплатили!) 12 тыс. руб., оператор ответить ничего не смогла и предложила написать жалобу на сайте. Однако, сказала оператор, несмотря на данное несоблюдение кассовой дисциплины сейчас мне отправят результаты анализа не в приложение УГМК, где должны были, а в Whatsapp. Через несколько часов результат анализа все же прислали.
Также добавлю, что мне изначально не давали контакт врача Деевой Дарьи, которая меня ведет, хотя насколько я понимаю это обычная практика даже в бесплатных больницах, что уж говорить об УГМК. Когда у меня было небольшое кровотечение, в УГМК не нашлось окна, чтобы оперативно сделать УЗИ и попасть к своему врачу. Пришлось записываться в Здоровье365. После того, как врач в Здоровье365 сама позвонила в УГМК, передала результаты и настоятельно попросила ведущего врача связаться со мной – только после этого мне позвонили. Врач в Здоровье365 очень удивилась, что мы пришли к ней, а не к своему врачу, и как раз от нее мы и узнали, что это обычная практика, когда беременной дают номер врача, который ведет беременность; так делают даже в бесплатной консультации, не то что в УГМК, где ты платишь немалые деньги.
Так и не попав на прием к своему врачу, в 14 недель я уехала на скорой помощи в ЦГКБ №1. Там кровь остановили на какое-то время, но причину никто выяснять не стал. Когда меня отпустили домой на выходные, мы с мужем сразу записались в УГМК на УЗИ и на прием к Деевой, чтобы попытаться выяснить причину кровотечений. Деева сообщила нам, что в матке имеется небольшая гематома которая находится между оболочками, но развитию детей она никак не угрожает, лежать в больнице нам смысла нет, и мы можем писать отказ от госпитализации в ЦГКБ №1 и ехать домой. Что мы и сделали, доверившись, как нам казалось, квалифицированному врачу. Деева выразила уверенность, что все пройдет и привела в пример другую двойню, которую она сейчас ведет, и которая также кровила до 20 недель, а потом все прошло. Никаких дополнительных анализов, кроме коагулограммы назначено не было (анализ был в норме).
К сожалению, кровяные выделения продолжались. 18 декабря я снова пошла на УЗИ в УГМК, где выяснилось, что гематомы уже две, а шейка матки опасно укоротилась до 24мм. Нам тут же было сказано СНОВА ЕХАТЬ В БЕСПЛАТНУЮ БОЛЬНИЦУ. При этом сами они скорую не вызвали и направления нам не дали, а просто отпустили меня на все четыре стороны. Потом врачи в ЦГКБ №40, куда нам посоветовали ехать УГМК, были в недоумении, что нам не дали направление. В противовес могу привести пример нормального отношения в клинике Парацельс: когда родственник пришел туда делать МРТ и выяснилось, что у него прямо сейчас развивается микроинсульт, врачи, несмотря на то, что тоже не могли его госпитализировать прямо в Парацельс, тем не менее поставили ему капельницу и вызвали скорую, которая забрала его прямо из Парацельса, и врач из Парацельса все им объяснил и дал свое заключение.
!!! ВАЖНО заострить внимание на том, что если, наблюдая беременность в УГМК, если у вас вдруг пойдет что-то не по плану, то вас не будут госпитализировать в УГМК, так как такой услуги у них вообще нет, даже за деньги. Вам просто скажут вызывать скорую, и напомнят, что если вы ее не вызываете, то вся ответственность лежит на вас, а УГМК вам говорили и они не при чем !!!
С 18.12.24 по 28.12.24 я полежала в больнице №40. В целом, делали все тоже самое что и в прошлой больнице. Причину также выяснять не стали и кровь до конца уже не остановили. Дополнительно взяли анализ на ЦРБ (ц-реактивный белок, который показывает воспалительный процесс в организме) значение которого было 16, при норме до 5. После чего мне 3 дня прокололи антибиотик и значение анализа стало 7. Затем меня выписали, так как наблюдалось улучшение.
Итак, я полежала дважды по 10 дней в государственных больницах, где врачи не стали выяснять даже причину кровотечения, а просто купировали последствия. С 14 по 22 неделю по назначению моего врача я пила утрожестан, который должен уменьшать тонус матки, по 600 мг в день, и транексам, который должен останавливать кровотечения. В гос больницах было такое же лечение.
05.01.25 После выписки я пошла на прием к своему врачу в УГМК. Там она ознакомилась с результатами выписки из больницы. На приеме ничего нового я не услышала, только пожаловалась что начало чесаться тело (оказалось что у меня начался холестаз беременных). Рекомендации врача были примерно такими: пить витамины, назначенные таблетки и сдать анализ на желчные кислоты.
И в конце приема, уже потеряв надежду, что врач что-то еще что-то спросит и все же попытается разобраться в ситуации, Я САМА спросила какие показатели в крови мне контролировать, чтобы не началось воспаление или еще какие-то проблему. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА РАЗБИРАТЬСЯ И СПРАШИВАТЬ ЧТО МНЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ В КРОВИ?! ЭТО ЖЕ ОЧЕВИДНО ДОЛЖЕН КОНТРОЛИРОВАТЬ ВРАЧ, ВЕДУЩИЙ БЕРЕМЕННОСТЬ! Я не училась на врача, чтобы знать что и где мне нужно контролировать. Я готова заплатить за услуги врача и за эти знания, поэтому возникает вопрос почему я сама все это спрашиваю. Бог знает какие вещи я еще не знала, и врач о них конечно же не сказала.
08.01.25 я снова сдала анализ на ЦРБ (напомню, в норме он 0-5 единиц), и на этот раз он был уже 22 единицы. На что врач мне сказала подождите еще ТРИ ДНЯ и пересдайте этот анализ, это может быть разница лабораторий и поэтому тут он выше чем в предыдущей больнице. К слову через три дня я уже была госпитализирована в ОПЦ (Областной перинатальный центр), где этот показатель в крови был 60 (!!!). Также в этот день 08.01.25 я сдала анализ на желчные кислоты, который в норме от 0-10, а у меня он был уже 100. На что врач сказала сходите сделайте УЗИ брюшной полости. К слову где и когда сделать это УЗИ я должна НАЙТИ САМА, и записаться сама, врач никакого направления не выписывала и не помогала. И конечно на это УЗИ я уже не успела попасть, потому что снова попала в больницу, на этот раз в ОПЦ, а не в обычную, но не по направлению от УГМК, а потому что муж напряг свои связи и записал нас туда через знакомых. ПОЧЕМУ ЗНАЯ ОПАСНОСТЬ ПОКАЗАТЕЛЕЙ МОИХ АНАЛИЗОВ НЕ БЬЕТ ТРЕВОГУ?! Халатность врача, который тянет время, не пытается разобраться в ситуации и говорит пересдайте тот и этот анализ через несколько дней, зная что желчные кислоты в таком количестве вредят детям (об этом я узнала позже от другого врача), а ЦРБ показывает воспалительный процесс (который напрямую вредит моему здоровью), вызывает большие вопросы к компетенции врача и всей клинике УГМК Здоровье.
И для меня непонятно только одно зачем так долго тянуть время и водить человека за нос?? В чем проблема сказать куда можно обратится или хотя бы что МЫ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ ИДИТЕ ИЩИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО ГДЕ ВАМ СМОГУТ ПОМОЧЬ.
В итоге мой муж каким-то чудом через знакомых находит контакт главврача Центра “Охраны здоровья матери и ребенка” Николаевой Елены Борисовны (КОТОРОЙ МЫ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ), откуда также через знакомых нас отправляют в ОПЦ 09.01.25. Там врач меня осмотрела и сразу госпитализировала, но к тому времени уже прошло 2 месяца и было поздно. На следующий день было диагностировано утечка околоплодных вод, что значило что двойняшек уже не спасти. Даже несмотря на периодические кровотечения в течении двух предыдущих месяцев, малыши были здоровы и не было ни одной отслойки плаценты (!!!). Все это время мы сами ходили на УЗИ и смотрели чтобы с малышами все было хорошо.
Чтобы спасти меня и мое здоровье (речь уже даже идет не о детях) врачам пришлось вызвать преждевременные роды в 22 недели.
Страшно представить что сейчас было бы с моим здоровьем окажись я в обычной больнице, а не в ОПЦ. УГМК Здоровье ведет ТОЛЬКО беременности в которых НИЧЕГО не происходит. Как только небольшое отклонение от нормы, тебе говорят вызывайте скорую и езжайте в рандомную больницу где всем пофиг на тебя. ОПЕРАТИВНО вам В УГМК Здоровье НЕ ПОМОГУТ.
Я не понимаю, почему при заключении договора не озвучивают, что они ведут беременность строго по пунктам договора. Шаг вправо, шаг влево, какие-то непредвиденные обстоятельства (которые МОГУТ случиться во время беременности, на то ее и наблюдают врачи) – и они умывают руки и отправляют тебя в бесплатную гинекологию, где даже не специализируются на беременностях и где еще 60 таких пациентов, и ты далеко не на первом месте… Также все данные ведения беременности в клинике УГМК Здоровье не заносятся в общую базу данных и при поступлении в любую другую больницу врачи начинают изучать с нуля твою обменную карту и заносить все данные.
…
И вот в итоге когда после всех злоключений, с убитыми нервами и БЕЗ ДЕТЕЙ мы с мужем пришли расторгнуть договор и вернуть деньги за неоказанные услуги по 2 триместру, у нас даже не спросили причину расторжения договора!!! Женщина в женской консультации просто молча распечатала бумажки и дала образец заявления. И когда в образце я увидела, что нужно в заявлении написать причину, я спросила у стоящего рядом мужа как корректно указать причину (хотя я была готова написать смерть двойни из-за халатности вашей организации) он сказал напиши «прерывание беременности по медицинским показаниям». На что специалист УГМК (фамилия Бадретдинова, если не ошибаюсь) резко сказала напишите просто «по медицинским показаниям», не обязательно указывать причину. СЕРЬЕЗНО??? НЕОБЯЗАТЕЛЬНО??? В итоге она выделила маркером в списке услуг, те что были не использованы и отправила нас в кассу делать возврат. Когда только успели отойти до лестницы, я решила проверить этот список и нашла еще две услуги, которые она не выделила, и исправила это только после того, как я вернулась и указала ей на это.
Итог всей этой ситуации: ПОТЕРЯ АБСОЛЮТНО ЗДОРОВОЙ ДВОЙНИ (дети были здоровы и их даже не стали обследовать в ОПЦ, а сказали что дело в запущенной инфекции, отсюда и высокий ЦРБ), мое подорванное здоровье и пошатнувшийся эмоциональный фон. Никому не посоветую вести беременность в УГМК Здоровье. Эта клиника ЗА НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ только тянула драгоценное время и трепала нервы, похлеще любой государственной больницы.
PS: написав весь этот отзыв, вспомнилось, что врач также брала анализы, когда ситуация еще не была критической), знала про инфекцию в моче, и даже выписывала антибиотик Аугментин, НО НЕ СТАЛА (ЗАБЫЛА?) направить на повторный анализ после курса Аугментина. Возможно если бы она его сделала и выяснилось, что инфекция не ушла, то назначила бы еще какой-то курс лечения и дети бы в итоге остались живы…
Если вам дороги ваши будущие дети и свое собственное здоровье – НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА ВЕДЕНИЕМ БЕРЕМЕННОСТИ В УГМК !!!
18
19 января
Отличное обслуживание обратившихся,персонал очень ведливый! Я обращалась к невропотологу,очень помог...рука совсем не поднималась,сейчас всё в порядке,достаю до лопатки 😁👍 я очень благодарна врачам этой клиники! Низкий поклон..
3
1
22 апреля
Очень хорошее обслуживание и знающие врачи. Нашла своего специалиста, который назначил необходимый перечень анализов, не назначая лишнего. Разъяснил все детали, последствия и прочее. Доверие специалистам полное. Недешево, однако по ДМС отлично
2
21 марта
Была на оперативном лечении на Шейкмана 113/1, на радиочастотной абляции фасеточных нервов 18.03.25г., операцию проводил Киселев Андрей Владимирович, хотелось бы от всей души сказать спасибо, за отзывчивость, за то как вы и девочки в операционной подбадривали меня, вы просто супер специалисты и замечательные люди!!! И конечно медсестру Инну и мед брата Никиту, за их теплую работу с пациентами!!! УГМК ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
3
20 февраля
Не правильно провели анализ крови и не выполнили все параметры за которые взяли деньги. При звонке попросили исправить ошибку или вернуть деньги или повторно провести анализ за счет больницы, оператор сначала начал обвинять нас что мы виноваты в том что администратор не верно завел параметры, мы попросили прослушать запись разговора с администратором в колл центре обещали позвонить через 3 дня и о принятом решении, конечно же через 3 дня никто не позвонил, самостоятельно перезвонили через 5 дней , где узнали что никто не провел наше обращение, в этот раз оператор сообщил что наше обращение создано и перезвонят через 10 дней, прошло 20 так соответственно никто не перезвонил. Полностью безответственный персонал. Рекомендую обращаться в другую больницу.
2
12 мая
Красивое, мощное здание - словил флешки по сериалу Доктор Хаус, всё новое красивое, вкусная еда на первом этаже только если надеть бахилы и пойти по коридору есть вероятность подскользнуться и получить травму
26 марта
Записывалась 18.03.25 на прием к неврологу Анкудиновой М.В. на 27.03.25 и озвучили стоимость приема 5300 руб. За день до подтверждения приема озвучивают сумму 6000 руб, ссылаясь на изменение прейскуранта цен. Очень не приятно, доносят до пациента не достоверную информацию. Стоимость посещения врача недешевая, еще и повышают перед фактом посещения. Поэтому 2 звезды за информативность.
Неприятно началось знакомство с вашей клиникой.
По приему ничего сказать не могу, т.к. он еще не состоялся.
3