УФМС России
58 отзывов
13 января
Подорвали документы на паспорт сыну (14лет). Были в 4 кабинете 11.01.2025, Спасибо сотрудникам за понимание и помощь! Копии всех документов сотрудница сделала сама. Уже не первый раз сталкиваемся с тем, что на Сайте гос.услуг указана одна информация, а когда обращаешься за услугой, то совершенно другая информация! Многие пометили, кто пришнл подовать на паспорт ребенку, не приятно уливились, что необходимы оригиналы и копии паспортов родителей, хотя отметка о гражданстве в свидетельстве о рождении проставлена. Очень хочется, что бы информация на сайте гос.услуг и в самом отделении соответствовали друг другу! А то вынуждают людей ходить по нескольку раз.
16 июля 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту Федоткиной Надежде Александровне! Доброжелательно, быстро и грамотно провела приём, отвечала на все вопросы, очень вежливая и тактичная, профессионал своего дела! Остались только благоприятные впечатления от посещения данного места благодаря таким людям
1
1
10 февраля
Ужасное отношение
Записалась через госуслуги на прием
Думала заявление буду заполнять в кабинете ,но как оказалось отправляют в коридор писать заявление.(и работает это так заполняешь заявление ,если ошибка снова заставляют выходить в коридор исправлять,очередь из-за этого не уменьшается,как люди по несколько раз заходят в кабинет)
Для чего нужна тогда запись?
Заполнила заявление и началось это не так то не так ,таких документов нет
Перенервничала с этим,теперь проблемы со здоровьем
3
1
19 августа 2024
Место, где люди не любят работать. В частности 4 кабинет, чтобы поставить печать о гражданстве ребенка необходимо приходить намного раньше по времени, чем начинается прием, т.к. за два часа работы «мадам» из 4 кабинета успевает принять максимум 7-8 человек. При этом просит не занимать очередь, если подходят люди, уже за полтора часа до конца так называемых часов приема. Не надейтесь, что даже отстояв очередь вас примут в 01 минуту после окончания часов приема. Заранее и желательно не в день приема сходите и возьмите у них заявления, сделайте все копии (на каждого ребенка своя копия, то есть если вы оформляете гражданство сразу двум детям, делайте копии каждому), сами они копии не делают.
Дозвониться до них невозможно ни по одному из указанных номеров, не надейтесь даже. Режим работы черт ногу сломит, у каждого кабинета свой, хотя указано, что работают как все люди с 09:00 до 18:00 преимущественно, не считая вторника и субботы (там свой график).
Хорошо работают женщины, которые выдают паспорта, быстро и оперативно, без всяких недовольных лиц и закатываний глаз, и могут задержаться на выдаче, и открыть окно раньше.
5
19 февраля
Очень отзывчивый персонал, работают оперативно, помогли с оформлением всех документов.
11 марта
Звоню по номерам с сайта, регулярно. Трубку не берут!!! Приходится идти в отдел и за справочными вопросами. Может номера специально отключают, чтобы люди их не беспокоили?
5 октября 2024
Люди которые не хотят работать! Зашла в 3 кабинет спросить,что делать в случае утери паспорта. Прямо за столом сидит женщина с короткой стрижкой и на мой вопрос она отвечает ‘Ни чООО ,что я с сотрудником разговариваю?!?!’ Ах,да,я совсем забыла куда пришла,надо же было в ножки покланяться,чтобы сдать документы на новый паспорт. Гнать в шею таких работников,пусть сидят дома перед телевизором и не портят людям настроение.
5
1
31 августа 2024
Отвратительно! Чтобы подать доку на получение паспорта надо неоднократно посетить данную организацию! Прием человека в лучшем случае по 30 минут, работают всего 2 часа! Я думала на почте России проблемы, но там по сравнению с этими «специалистами» просто наивысшая скорость работы! В электронном виде документы не подать, в этой «мертвой» очереди, которую они называют живой, не дождаться
4
6 мая
Отношение просто ужасное к людям , пусть уважают людей не люди просто , 2 кабинет девушка научитесь общаться с клиентом )
28 октября 2024
я гражданин России жена гражданка России родились в России! паспорта получали в России и чтоб поставить штамп ребёнку в свидетельство меня спрашивают где вы были прописаны в 1992 году? ну совсем ухи объелись! и были записаны на госуслугах! заявили что запись на госуслугах для них силы не имеет!!
3
13 апреля
Очень бвстро решили вопросы гражданства. Приятные ,отзывчивые работники.
6 апреля 2024
Хочу выразить благодарность старшему инспектору по делам миграции - Васиной Анне Евгеньевне! За ее внимание, чуткость и профессионализм, за содействие в вопросе оформления документов, по которым я к ней обратился!
Большое Вам спасибо!
Побольше таких чудесных сотрудников!
С Уважением, Армен С
1
22 мая 2024
Пришёл восстанавливать паспорт Сотрудники 3 кабинета, все подсказали: что делать, куда идти, и что "заполнить"... Многие сотрудники, даже не своему вопросу, всегда помогут ! Всем бы так работать.
25 июня 2024
Благодарность Елене Ивановне 1-кабинет.Вежливо спокойно и четко обьяснила,и выполнила быстро!
16 декабря 2022
Хочу поблагодарить инспекторов,занемающихся работой с иностранными гражданами.очень приятно обьщаться и обращаться к компетентным специалистам,которые замечательно выполняют свою работу.спасибо большое за Ваше умение и хорошее отношение к людям!Всех Вам Благ!
5
20 февраля 2024
Три звезды за отсутствие визуальной информации о времени работы. Здание конечно выглядит очень недружелюбно. Про людей, которые там работают ничего не могу сказать
4
1
20 марта 2023
Сотрудницам с кабинета № 2 огромный респект. Оформлял ВНЖ для тёщи, так как бабушка старенькая уже, девчонки вошли в положение. Всё объяснили, рассказали, распечатали необходимую бумагу. И даже согласились принять немного раньше начала времени приёма.
2
25 июля 2023
Огромная благодарность сотруднице из кабинета N1. К сожалению не знаю её имени (возможно Анастасия Николаевна). Такой оперативной работы я ещё не встречала. Долго буду вспоминать самыми добрыми словами. Удачи Вам!
2
25 июня 2024
Кабинет №4, спасибо за уделенное время и положительный результат по обращению.
1
4 октября 2023
Ужасная служба - надменные барышни болтают по телефону неторопливо попивая чай и агрессивно цедят сквозь зубы "ждите". Им глубоко плевать на время записи и Ваше время.
6
8 марта 2023
Ужасное место с хамским отношением к посетителям,такое впечатление складывается,что сотрудницы приходят покурить и поговорить,а их от этого смеют отрывать.Общаются сквозь зубы,информацию предоставляют разные сотрудники совершенно разную, по телефону так вообще ужас.Помещение маленькое,тёмное и очень душное,как в подземелье-в общем место неприятное
5
1
24 июня 2024
Очень плохой отношения людям
2
26 февраля 2022
Самое худшее место в которое когда либо ходил ,не специалисты ,а девушки с трассы .Законов не знают ,ставят свои условия и правила.Когда хотят приходят,когда хотят принимают.Режим работы вообще не соответствует.
6
1
21 мая 2022
14.05.22.дочь относила документы на оформление паспорта, сотрудница по-хамски разговарила , в адрес дочери сыпались оскорбления. Наверняка есть камеры наблюдения и ведётся запись разговора, буду жаловаться в надлежащии органы.
4
1
29 сентября 2022
Не возможно дозвониться, дают телефон а трубку не берут. Что там делают работники не понятно.
6
1
16 января 2021
очень не корректная информация о работе специалистов.вроде с 09.00 в субботу приехал, а они с 11.00 .приехал за 15 мин.до закрытия сказали до свиданья все вопросы завтра.как так то？госслужащиеееее.
10
1
25 сентября 2020
Пришли на регистрацию по новому мж. Забрали паспорта, справок никаких не дали. Пришёл забирать, просто так отдали мой и паспорт другого человека. Очень безответсвенно.
Нельзя просто так отдавать паспорта, даже родственникам.
9
1
8 августа 2020
Надо ребёнку прописку сделать утерена справка прописки, ребёнок прописан в оленегорск заставили ехать делать прописку приобрели квартиру в Мурманске нам сказали в паспортном столе в г Оленегорск не имели право отказывать Вот так у нас работает Ивченко 🙊🤔
6
2
31 марта 2020
Сотрудники всегда подскажут, расскажут: что делать, куда идти, и что "заполнить"... Многие сотрудники, даже не своему вопросу, всегда помогут ! Всем бы так работать, так держать !
4
7
11 января 2021
Эмигрантов из республик оформляют с улыбкой а регистрацию славянам с большими придирками и спрашивается ПОЧЕМУ ???
5
1
19 июня 2020
Очень тесный отдел, душный. Накапливаются большие очереди- медленно работают специалисты. Однажды, не разобравшись, попытались навестить штраф...
3
13 мая 2022
Худшее место...отношение скотское наглость зашкаливает
6
20 апреля 2022
Все сотрудники отлично выполняют словарю работу
19 ноября 2019
Была сегодня, прописывала ребёнка в 6 кабинете, Молодцы! Пригласили в кабинет, все сделали быстро и без очереди. Спасибо.
6
1 декабря 2017
Для оформления биометрического загранпаспорта долго решалась начать этот мучительный путь по УРСам, сбербанкам и т.д. с заполнением всех этих многострочных непонятных бумаг.
Подсказали обратиться напрямую в Мурманское отделение УФМС на Ивченко,7. Записалась на прием по телефону.
Помогли зарегистрироваться на портале гослуг (давнишняя попытка саморегистрации с треском провалилась, не успев завершиться), оформили все документы, оплатила по безналу стоимость изготовления паспорта через эти же Госуслуги, причем сумма существенно ниже той, что надо платить через сб/банк.
Ура!!! Паспорт готов!!! Можно пересекать границы)
Обслуживание понравилось, приветливые сотрудники, подробно консультируют, все оперативно и в заявленные сроки. Рекомендую!
Отдельное спасибо Наталье Геннадьевне: консультируя, терпеливо вникала во все мои многочисленные вопросы.
Кстати, портал Госуслуги - отличная, оказывается, вещь! Очень удобно получать различную информацию, в том числе своевременно можно узнать и оплатить с существенной скидкой годовую сумму имущественного налога, как правило скрытую и выявляемую уже на стадии начисления пеней, различные "зависшие" штрафы, много ещё чего, ну ииии.... осуществить наконец-таки запись к врачу...конечно, куда ж без неё-то...)
4
2
16 июля 2021
Им вообще реально дозвониться ? Номер который указан , не существует .
4
1
4 июля 2019
Поставили размытую печать, пришлось переделывать паспорт, опять оплачивать госпошлину. Получаю новый паспорт, и что вы думаете, печать смазана. А так в принципе удобно, записалась через госуслуги, очередей нет.
4
1
26 июля 2020
Теперь все по записи на госуслугах и про очереди можно забыть. Отлично.
2
1
7 июля 2020
Сейчас удобно, всё по записи. Не нужно с ночи занимать очередь и нет столпотворения в коридоре.
2
16 сентября 2021
Полный отстой в работе этого учреждени
3
1
13 сентября 2019
Тесно, постоянные очереди, работники физически не справляются, надо сокращать начальников, и увеличивать штат работников.
6
1
26 октября 2019
Был сегодня в кабинете 6, пригласили в кабинет все сделали за 5 минут(регистрация) быстро. Молодцы!
5
4 августа 2020
Не дозвониться, 57 раз звонил! А ведь кто то деньги получает за свою работу!
3
1
16 мая 2020
Быстро сделали загран. паспорт и прописку, принимают по времени и без очередей.
18 октября 2020
Приятные и отзывчивые работники
3
30 октября 2020
Грамотные сотрудники, обслуживание на +5
2
6 апреля 2021
Очень вежливые сотрудники
.
2
1
20 июля 2021
Телефон на сайте не работает.
2
1
19 сентября 2019
Получила паспорт. Все быстро, вежливо, четко.
4
2
28 января 2020
Последний раз была в 2015, быстро сделала все что было нужно
2
2