УФМС России
114 отзывов
6 мая
06.05.2025 обратилась в службу, была приятно удивлена. Девочки очень доступно и понятно все объяснили и быстро сделали. За отведенное мне время по расписанию (15 мин) , все быстро и качественно сделали. Сразу видно специалисты своего дела.
11 апреля
Чем занимается эта контора не совсем понятно, позвонила в СРЕДУ что бы получить справку о регистрации, женщина сказала что мест на этой неделе нет, перезвоните в понедельник, я попросила что бы сразу записали на понедельник, на что ответили в понедельник нет времени. Перезваниваю в понедельник, мне предлагают записаться на четверг, окошки 15:00,16:00,17:00, я записываюсь на 17:00. Ожидаю увидеть большую очередь, прихожу в контору, очереди нет от слова СОВСЕМ (один человек). Пока оформляли документы, увидела какое ужасное отношение к клиентам. Так же услышала телефонный звонок, разговаривала сотрудница в окне номер 3. Если вкратце работник утверждала что свободных окон нет и у нее нет времени разговаривать так как БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ( на самом деле на тот момент я одна была во всей этой конторе). Не совсем понятно почему записывают на прием с разницей в час? Мне сделали справку за 10 минут. (Наверное повезло)
1
20 декабря 2024
А я хочу выразить огромную благодарность работнику УФМС п. Майский (к сожалению, фамилию не записала) 2 этаж, окно 3 "Адресная справка" в получении адресной справки, очень тактичная, вежливая, всё мне помогла сделать и справку я сдала в соответствующую организацию в срок. Побольше бы таких отзывчивый людей в подобных организациях
1
1
25 марта
Самый удивительный паспортный стол. Всегда приветливые, не грубят и помогают. Огромное спасибо Клавкиной Ярославе Игоревне. Руководство должно поощрять таких работников, со своей стороны благодарность. Обращался несколько раз и всегда только хорошие впечатления. Вы разрушили у меня стереотип, о паспортистах, спасибо Вам большое.
13 декабря 2024
Ужасное место, надеюсь больше сюда не приду никогда. Если вы приезжаете в это место- у вас начинаются проблемы. Непонятная система работы, никакой помощи в зале, сотрудники грубят. Для того, чтобы оплатить госпошлину посылают в здание Сбербанка,до которого идти еще минут 10, очень неудобная система. Подписываюсь под словами других людей, посетивших это место, да это « филиал ада на земле»😊
6
26 февраля
Ужасное место. Что 6 лет назад, что сейчас. Людей ноль. Без 15 минут 13-00
Зашли. Сотрудницы сразу-мы не принимаем уже!
Работать - да зачем!? (Через 15 минут же обед)
В Белгороде принимают без проблем. Без вопросов. Прекрасные вежливые люди
А эти царицами себя возомнили.
22 апреля
Выражаю благодарность Анастасие Владимировне в решении моего сложного вопроса. Это отзывчивый, доброжелательный сотрудник.
1 сентября 2024
Филиал ада на земле. Мне нужно было всего лишь поставить печать о гражданстве в свидетельстве о рождении ребенка. Записаться на данную процедуру невозможно, только живая очередь. Ожидание происходит в душном зале без кондиционера, в котором пришлось просидеть почти три часа. За это время несколько раз звучал сигнал ракетной опасности, всех ожидающих отправляли в подвал, за это плюс, конечно. Но! При отмене сигнала поднимаюсь снова на второй этаж и что я вижу?! В кабинете на приеме сидит товарищ из ближнего зарубежья, которого в очереди вообще не было! Т.е. данный негражданин воспользовался возможностью пройти без очереди во время ракетной опасности при полном попустительстве служащих, которые не прекращали вести прием. На мои возмущения именно меня обвинили в создании конфликта и попросили покинуть кабинет. Когда я все же попала на прием, оказалось, что у меня не хватает какой-то ксерокопии, хотя все документы я собрала в соответствии с перечнем на госуслугах и отправили меня искать ксерокс по всему Майскому после 3,5 часов ожидания. Плюнув на всё, я поехала в отделение ФМС в Белгород на Народном бульваре, где меня записали на оказание услуги на следующий день и в течение 10 минут все было готово, не нужно было никаких дополнительных ксерокопий
10
1
22 октября 2024
Хотелось бы сказать большое спасибо , сотруднику паспортного стола белгородского района Скибенко Ольге Геннадьевне. Благодарю ее за понимание , отзывчивость, это самый добрый сотрудник , которого я встречала в паспортном столе.
1
1
9 июля 2024
Полное безразличие сотрудников. При мне старенький дедушка не смог начиная с записи через терминал получить помощи в замене паспорта. Его все окна отправляли, не объясняя, что ему необходимо сделать. Ни один сотрудник не подошёл к терминалу, не помог ему. Что случилось с людьми? Мало того, что у этого отделения изменился график приёма граждан, о чём отсутствует информация в интернете и на официальных сайтах, так ещё и отношение тоже желает лучшего! Граждане приезжают с разных населенных пунктов, не у всех есть свой транспорт. Разочарована.
9
1
5 июня 2024
Получив приглашение на получение загранпаспорта, явилась 05.06.2024 г. в 14.30 ч. заняла очередь в кабинет 5.
Через некоторое время охранник попросил всех спуститься в укрытие.
Из укрытия мы вернулись в зал в 14.50.
Но, когда дошла очередь приёма до меня, специалист в грубой форме сказала, что приём закончен. Да еще и отчитала меня за то, что я не зашла в кабинет, а жду её приглашения. Хотя я стояла перед открытой дверью кабинета 5 и передо мной она приглашала каждого клиента. Специалист все-таки, с недовольным лицом, позволила мне войти для получения паспорта. Но всё время, пока готовила документы, она ворчала, что не виновата, в том, что посетители спускались в укрытие.
Такого хамское поведение работников недопустимо. Свидетелями произошедшего были другие сотрудники. Фамилию свою специалист отказалась назвать, а бейджа не было.
Прошу принять соответствующие меры.
9
1
21 ноября 2024
Заказывали адресную справку. К сожалению не помню фио сотрудника. Услуга была оказана быстро и качественно. Спасибо большое.
1
30 августа 2024
Самое отвратительное обращение с людьми! Грубый персонал, не компетентный, не умеющий выстраивать диалог с клиентами. Сотрудники разговаривают с тобой так будто ты холоп и че вообще сюда пришел. Вы ж с людьми работаете, так будте более лояльными и коммуникабельными. Не устраивает вас с людьми работать идите на другую работу. Касается 1и 2 окошка на 1м этаже. Неудовлетворенные женщины, возмещающие свое негодование на посетителях.
6
1
24 июля 2024
22 июля 2024 г. обращались в данное заведение ипо вопросу регистрации. Все вопросы были решены быстро и компетентно. Огромная благодарность Старшему инспектору ОВМ ОМВД России по Белгородскому району Копенко Екатерине Сергеевне за консультацию, объяснения. Очень грамотный, вежливый, компетентный специалист.
3
4
6 сентября 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Сидоренко Анну за отзывчивость , профессиональные качества , за оперативное решение проблемы . Спасибо огромное!!!!
1
1
23 августа 2024
Девочки умнички. Спасибо девочке ко орая сидит на оформлении прописки - все помогла ч улыбкой)) и девочке которая занимается адресными справками- все с улыбкой и добродушием. Огромное им за это спасибо
2
21 декабря 2023
Уточнить актуальное время работы по телефону невозможно, он просто снят. Проехав 40 км, попыталась спросить у сотрудницы, открывшей дверь, чтоб запустить в нерабочее время лиц кавказской национальности, какие мне необходимо предоставить документы, так эта мадам в капитанских погонах, видя мое
маломобильное положение после травмы, просто перед носом закрыла дверь. Смею напомнить, что зарплату они получают из наших налогов, а ведут себя как небодержатели. Приехала после обеда, духота, неразбериха…один адекватный офицер на входе, который хотя бы пытается сориентировать посетителей. Заведение не понравилось, никакой направленности на качественное обслуживание население, некомфортно.
14
1
23 декабря 2024
Меня паспорт туда сюда сбегал все отлично хоть и была большая очередь
1
17 апреля 2024
Интересное заведение. Прошу администрацию обратить внимание на работу этих людей . Чтобы что-то спросить, проконсультироваться, отправляют читать образец заявления,которого нет (его украли,как говорят потом сотрудники)либо идите в платные услуги на консультацию . Работать не хотят . На работу приходят в 8:55,двери открываются в 9:00. Когда люди записаны уже на 9.
6
1
22 декабря 2023
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам. Все они очень отзывчивые и приветливые .Обратились для замены паспорта , все быстро объяснили и приняли заявление.
2
5
26 марта 2024
Телефон , который сотрудник дала для записи на прием , не отвечает НИКОГДА !!! В такое сложное время , нужно ехать из района чтоб записаться на прием через неделю . Беспредел . Не человеческое отношение сотрудников.
3
1
18 июля 2023
Отвратительное заведение в 2019 году выдали паспорт с пропиской теперь Оказалось это прописка недействительна Но это ладно объяснили Куда обратиться взял нужные бумаги сказали запись по телефону дали номер телефона Там постоянно занято специально звонил в 1:30 ночи и тоже занят А там что ночью тоже горячая линия работает специально Дают такой номер телефона который никогда не отвечает у них
11
1
4 января 2024
В приемные часы не принимают. Двери закрыты и трубки не берут!!! Какой раз уже пытаемся достучаться! Невозможно связаться и попасть туда. На телефонные звонки не отвечают никогда!!!
9
2
8 сентября 2022
Большое спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь и чуткое отношение . Одельную благодарность хотелось бы выразить Федоровский Оксане Владимировне , грамотный специалист , отзывчивый и добрый . Спасибо вам огромное !!!
1
5
2 ноября 2022
Просто в восторге от сотрудников! Отдельная благодарность Ольге Геннадьевне! Настолько компетентная, приятная, доброжелательная, чуткая женщина! Никогда ещё не сталкивалась с таким обслуживанием в гос. органах. Спасибо большое, все вопросы решили быстро и спокойно.
1
6
7 сентября 2023
Невозможно дозвониться!!! Звоню два дня подряд - занято целый день! Просто положили трубку рядом, чтобы не отвечать!? Это как вообще возможно?! Телефоны для чего указаны!? Если по ним невозможно дозвониться
11
2
23 июня 2023
Просто ужасное и хамское поведение у сотрудников. Постаногова Яна неадекватный и неквалифицированный сотрудник. Не знает что говорит и делает, так еще и оскорбляет и вводит в заблуждение посетителей. При этом самооценка у нее выше крыши! Прошу руководство обратить внимание на нее и принять меры.
10
5
7 сентября 2022
Приятно удивлен компетентностью, внимательностью и доброжелательностью специалистов ОВМ. От всей души хочу поблагодарить специалиста Скибенко О.Г. за профессионализм и доброту.
1
4
20 декабря 2022
Хочу выразить огромную Благодарность специалисту Яне Александровне за отзывчивость, оперативность,квалифицированную и доступную консультацию.
2
5
30 ноября 2022
Интересно, по каким параметрам оценивается эта служба, я про отзыв - лучшая миграционная....
Предварительная запись - отсутствует, по телефону дозвониться нереально. Терминалы в наличии, не работают.
Сидят три девицы , посетителей нет. Получить консультацию по вопросам гражданства отправляют за металлическую дверь, в которую очередь из 30 человек.
В каком веке мы живём?
8
1
13 апреля 2023
Кто пишет восторги, сами сотрудники? Записывалась через госуслуги на определенное время, по приезду оказалось, что записываться надо по телефону. Не знаю так ли это или просто не хотели принять, но на все уточняющие вопросы сотрудницы просто ЗАМОЛКАЮТ!
7
1
30 мая 2023
Некомпетентность сотрудников. Не приняли по записи через госуслуги. При повторном визите талон не распечатался, не понятно почему, оооочень душное помещение(((( полное отсутствие вентиляции
5
1
18 июня 2022
Я приехал из Таджикистана. Вчера я подавал документы на патент в майском в Белгородском районе. Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту эксперту Голиусовой Ирине Сергеевне в её нелёгкой работе. Внимательно и очень быстро проверила документы, очень вежлива с людьми и человечна, по сравнению с другой областью где получал раньше патент. Очереди нет, что говорит о профессионализм. Побольше таких специалистов!
1
6
6 марта 2022
Обратилась в УФМС по поводу оформления загранпаспорта, записалась заранее через Госуслуги и была приятно удивлена, на входе очень приветливая девушка, помогла взять талон и проводила к нужному окну, меня приняли раньше, вежливо обслужили, вся процедура заняла минут 10, спасибо девочкам за обслуживание.
3
4
20 августа 2021
Скажу Вам вот что, несмотря на то что очередь в этом отделении просто сумасшедшая и люди одичалые, данный отдел УФМС привнес много интересного и яркого. НАПРИМЕР, где Вы ещё увидите сотрудников которые Вам реально помогают ? То-то же, хрен знает где.
Продолжим пример, весёлый момент, где как не в отделении УФМС Вы можете увидеть людей которые уже всех вокруг похоронили но стоят и терпят очередь?)))
А если серьёзно, выражаю особую благодарность отделу по документам ВНЖ, девчонки сделали мой день, несмотря на то количество чудовищ что они пропустили за весь день, они смогли помочь мне с моими ошибками и прочими моментами по документам, при этом не сожрали как другие отделы УФМС ))))
Люди которые пишут что тут работают крайне плохие люди, свалите из страны и не загрязняйте воздух.
16
7
18 февраля 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников за хорошее обслуживание и профессионализм и особенно Людмилу Игоревну. Профессионал своего дела и очень хороший человек.
2
3
21 декабря 2021
На входе приятная приветливая девушка. Направила меня в 4 окно , и какое у меня было удивления когда я услышала что у них по записи…С каких пор я не понимаю, почему на сайте не написано этого, почему когда звонишь по телефону нужно убить целый день что бы дозвониться??? Хотя раньше 2 окна только работала, сейчас работают все и не справляются или что? Езжу туда второй день хрен знает от куда что бы меня записали на другой день!!!! Отлично просто !!!!!!
7
1
25 апреля 2023
Настроение от посещения испорчено надолго. Хамство сотрудниц, неуважение к посетителям, бардак в приёме по "госуслугам", особый привет 1 окну
6
2
30 октября 2020
«Спасибо!»- Это то слово, которое мы не перестаем повторять профессионалу высочайшего класса, компетентному инспектору ОВМ ОМВД Росси по Белгородскому району Черных Ирине Алексеевне, замечательному, внимательному, доброжелательному человеку. Нам пришлось несколько раз обращаться в отдел по вопросам миграции и нашим вопросом несколько раз занималась Ирина Алексеевна, которая подсказывала, как правильно заполнить документы, быстро и оперативно с ними работала, проявляла такт при рассмотрении нашего обращения. Побольше бы таких вежливых и отзывчивых сотрудников в миграционной службе, готовых вникнуть в нашу проблему и помочь в её решении! Огромное Вам, Ирина Алексеевна, человеческое спасибо за душевную доброту и понимание!!! ОВМ ОМВД России по Белгородскому району - одно из немногих мест, где вежливые сотрудники работают достаточно быстро и слаженно. Мы обращались не раз, все понравилось. Спасибо!!! Устименко Т.В.
5
5
29 июля 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОВМ ОМВД России по Белгородскому району: Нелюбовой Светлане Геннадьевне, Кулик Людмиле Васильевне, Павловой Марине Петровне и остальным сотрудникам, которые в срочном порядке сделали паспорт моему супругу, так как нужна была срочная операция. Здоровья всем и всех благ!
4
1
2 июля 2021
Столкнулась с ужасным отношением непосредственно работников. По достижению 20 лет, необходимо произвести замену паспорта. В моем случае, необходимо временное удостоверение личности. Услугу не помогут оказать в полном объёме на протяжении 2х дней. Документы с МФЦ, были доставлены в паспортный стол 01.07.21., в свою очередь представители ответили категорическим "у нас нету Ваших документов". После разбирательства, без извинений, огласили явиться 02.07.21. к 09:00 для оформления временного удостоверение личности. По приходу в паспортный стол, получила ответ, "совещание у главно стоящих, подписать никто Вам не сможет приезжайте к 12:30". Всё бы ничего, если это было в шаговой доступности (проживаю на другом конце города). Прошу обратить внимание на исполнение обязанностей своих работников и научит отвечать на поставленные вопросы корректно, а прежде всего научить ценить чужое время и быть людьми!
Но, хочу выразить благодарность девушку, которая встречает посетителей, качественно выполняет свою работу.
9
4
18 ноября 2021
Хочу выразить особую благодарность старшему лейтенанту полиции Апанасенко Екатерине Сергеевне за профессионализм и терпение. Человек на своем месте, легко помогла найти ошибки в анкете, не приходилось по нескольку раз приезжать снова и снова, чтобы исправлять. Много терпения в ней и чуткости.
3
3
26 апреля 2021
Идиотизм высшего уровня - нельзя сделать прописку по нотариальной доверенности!
При том, что все юристы говорят, что это можно сделать, а эти сотрудники считают, что нельзя, при том говоришь им статью в которой написано, что можно, а они в ответ все-равно говорят, что нельзя, но сказать на основании какой статьи не могут 🤦 к сожалению маты тут не пропускают, но этот тот случай когда без них ни как
Главное по доверенности можно квартиру за 20 лямов продать!!! За другого человека кредит взять! А получить прописку нельзя! Вот что происходит когда маленького человека наделяют небольшой властью
9
2
11 октября 2023
Не возможно дозвониться постоянно заняты номера телефонов, для чего они там нужны ?
5
1
30 апреля 2021
Хочу поблагодарить сотрудницу Милу Руденко, за быстрое и качественное оформление нам прописки! Очень приятная и доброжетельная девушка, все понятно объяснила и оформила документы! Побольше бы таких хороших людей! Ещё раз огромное спасибо!!!
1
1
19 августа 2021
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам ОВМ по Белгородской области. Обращалась за консультацией по вопросу о ВНЖ, (в августе)понятно и вежливо все объяснила ст.лейтеннант,фамилию уже не помню. Спасибо за человеческое отношение. Но очереди как и везде.
3
2
11 декабря 2020
Хочу выразить огромную благодарность, инспектору ОВМ ОМВД по Белгородскому району Польшиковой Людмиле Игоревне. Спасибо Вам огромное за ваш труд, очень внимательная, добрая, отзывчивая не осталась в стороне и помогла нам решить вопрос, хотя рабочее время закончилось. Побольше бы таких сотрудников!
4
2
3 декабря 2020
Спасибо сотрудникам за профессионализм и чуткое отношение.Умение найти с человеком общий язык в столь напряжённой обстановке.Особые слова благодарности Екатерине Сергеевне Шашуро и Ирине Алексеевне Черных! Грамотно,профессионально,от общения с ними получаешь заряд позитива. Спасибо! Каменщиков Д.В
5
4
11 апреля 2022
Сегодня ездили оформлять прописку ребенку. Прекрасное, вежливое обслуживание. Позвонили. Записались заранее.
Спасибо большое👍.
2
1
29 сентября 2023
Невозможно дозвониться уже неделю, зачем указываете номера ???
3
1