УФМС России
32 отзыва
15 апреля
Подала через госуслуги заявление на выдачу загранпаспорта нового образца, оплатила пошлину. Далее мне приходит уведомление о том, что я должна явиться в теч 15 рабочих дней с документами без записи. Иначе мое заявление будет приостановлено. Так же необходимо было записаться на выдачу ( что я и сделала ). Прихожу с документами в 47 кабинет, а мне говорят а мы так не принимаем , записывайтесь . Я говорю записи для снимка биометрии нет, есть только выдача на котрую я записалась через месяц . А тут написано, что приходить без записи в теч 15 дней. А мне в ответ сотрудник говорит , не обращайте внимание, что нвптсано на госуслугах . Приходите в свою запись и снимем биометрию. Я говрю так это месяц ждать еще , я уже должна буду получить в этот день а не только подавать . И мое заявление приостановится . Мне сказали ничего не знаю приходите по записи. А сегодня мне приходит уведомление с госуслуг о том, что мое заявление на загран паспорт приостановили, т. к я не явилась в теч 15 рабочих дней. Это как вобще понимать ?!!! Сотрудники нагло врут и не хотят работать и оказывать услугу в положеное время .
2
4 февраля
Отвратительное отношение к людям. Гоняют пенсионера бегать туда сюда то у них образец в зале неправильно заполнен и надо заново записаться чтобы новое заявление отдать, то из-за ошибки в заявлении ты снова должен заново записаться чтобы опять отдать стопку готовых документов и исправленное заявление. Отстояв ЖИВУЮ очередь, в ответ на нашу просьбу получаем что без талона документы не принимают. По итогу уже вторую неделю гоняют пенсионера туда сюда, а проблему решить не могут
2
22 мая
Даже при получении услуги в электронном формате умудряются сорвать сроки получения услуги, нахамить и оставить о себе впечатление "не хочу с ними связываться". Рекомендую избегать или жаловаться.
2 ноября 2024
Сделали загран на 5 лет за 22 дня. Все по записи, нигде очередь не сидела. Документы подала через гос услуги. Донос документов и получение готового паспорта заняло 10 минут. Но у меня не было никаких сложностей. Оказанной услугой довольна.
2
19 ноября 2024
Отказываются общаться, говорят что ничего не знают про гос услуги, никак не хотят разбираться в ситуациях и не хотят помогать. На вопрос что делать не отвечают. Хотя очевидно что проблема на стороне у них в системе. Сплошной негатив.
4
17 ноября 2023
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам МВД России Богомоловой Маргарите Петровне и Юнусову Руслану Ильизаровичу за быстрое и качественное обслуживание, а главное сотрудники этого отдела были очень приветливы. По больше бы таких грамотных и в то же время дружелюбных сотрудников.
1
1 июля 2024
Высокомерное общение. Ничего не объясняют. Обедают в неположенное время, в связи с чем не могут ответить на вопросы. Я не живу в своем районе и каждый раз не могу отпрашиваться с работы, чтобы ездить к ним и ждать, пока они доедят. При том, что приехала я после звонка из МФЦ о том, что паспорт мой готов и я могу приехать получить его без записи.
14
7 ноября 2024
Благодарность молодой девушке за помощь в оформлении загранпаспорта ребенку . Очень человечная . Спасибо.
2
13 мая
Так и есть, у меня примерно такая же ситуация
1
2 марта 2023
Самое интересное начинает с первых минут звонка по единому номеру. Пока вы ждете ответа специалиста, с вашего мобильного снимаются деньги за каждую минуту ожидания. А ждать вы можете ой как долго.
При переключении на специалиста по району ЮАО, переключения не происходит, так как вас просто сбрасывает, и специалист никак не может гарантировать, что специалист на которого он вас переводит вам ответит. Получается замкнутый круг.
Но самое прекрасное в том, что и при личном обращении эти чудесные люди не знают, где находится мой загранпаспорт и когда он будет готов. Время изготовления паспорта истекло, никакой информации на сайте по паспорту не отображается. На свой воспрос получила лаконичный ответ: "Не знаю, скорее всего он где-то застрял, приходите попозже".
Очень информативно, спасибо!
9
1
22 апреля 2024
плачу налоги за содержание бесполезной (матом нельзя) конторы, которые не занимаются реальными проблемами населения
6
25 августа 2022
Сдали документы на установление личности в отделение УФМС Чертаново центральное,мы были с адвокатом из агентства Мигрон..Меня предупредили, инспектор выйдет через две недели.Спустя несколько дней некая Наталья Алексеевна позвонила и сказала что бы мы срочно подъехали или она закроет дело,я пояснила,что все наши интересы представляет адвокат.После визита адвоката в отделение УФМС, Наталья Алексеевна позвонила опять,и в грубой форме повышенным тоном высказывала оскорбления в адрес адвоката ,потом повторно пригрозила закрытием дела,ей не нужен адвокат,ей нужны мы ..
До каких пор будет процветать хамство сотрудников УФМС?До каках пор вседозволенность и безнаказанноость будет нормой общения,до каких пор руководство УФМС Чертаново центральное будет закрывать на это глаза.глаза? Позорище!
Надеюсь руководство отреагирует на Мой отзыв
11
1
6 февраля 2024
Сегодня был в кабинет 51 , очень хорошо, спасибо., 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
1
19 марта 2024
Подавали заявление на ЗП биометрический. Гораздо удобнее, чем через госуслуги
17 апреля
Отвратительное обслуживание, на звонки не отвечают вообще.
2 мая 2023
Отвратительное место
Пришло уведомление о готовности паспорта пришел получать в итоге 1 час 40 минут бегал за сотрудниками!!!! Ужас!!! Гнать палкой всех с рабочих мест
8
13 июня 2023
Сидят на продлении регистрации надутые как мышь на крупу. В какой раз приходу и с первого раза нормально ни чего не сделать. Просто издеваются
9
13 июля 2023
Женщина в 49 к и начальник фмс 51к.совершенно безграмотные .им не место на своих должностях
10
1
18 июля 2022
Отвратительная работа с клиентами, медленно, грубо. Три дня ушло на то, чтобы подать заявление на загранпаспорт, и дважды пришлось ехать для того, чтобы получить паспорт. Сотрудник просто оскорбляла меня
12
23 января 2023
Всё быстро и удобно.
1
3
25 сентября 2019
УФМС съехало, по всем вопросам теперь обращаться в центр Мои документы. Там по живой очереди в каб. №1, где много рабочих мест, а на месте один человек. Что либо решить непросто, налицо желание сотрудника ничего не делать.
12
1
24 ноября 2020
Там нет Уфмс, есть Мфц с вопросом не помогли , просто отфутболии хорошо провел время
5
2
21 февраля 2020
Не понимаю почему при наличии баз данных передача информации по прописке-выписке занимает БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Заполнил на госуслугах заявление , пришел в МФЦ , оформил , отстоял ЖИВУЮ!!! очередь паспортный стол, получил штамп в паспорте . НО через 4 недели беру выписку из домовой и там старая информация по регистрации.
16
28 июля 2019
Как только туда заходишь уже должен, надменные недовольные рожи, очереди нескончаемые, если через знакомых то ты уже другой человек.
18
2
8 июля 2019
Очень хорошие сотрудники. Всегда идут на встречу. Спасибо!
7
16
3 февраля 2018
Доброжелательный персонал, без проволочек получили первый паспорт сыну, всё отлично
3
11
27 апреля 2018
Супер ребята работают, все четко и по делу. Очередей нет. Класс так держать!
2
9
3 сентября 2019
Паспорт делала по достижении 45 лет,всё быстро .Сотрудники вежливые,очереди не было.
2
10
3 сентября 2014
Отдел УФМС по району Чертаново Северное.
Оцениваю работу этого ведомства как отвратительное.
Выдали кадастровый паспорт с ошибками.
При повторном обращении, для исправления ошибки, представители администрация учреждения в хамской форме высказали, что это не их вина, и мне надо самой везти бумагу в кадастровую палату для выяснения.
Почему я должна сама ездить и уточнять причину недоработки сотрудников?!
Тратить своё время, отпрашиваться с работы? Я заплатила деньги, чтобы без проволочек и вовремя получить документы.
Данное УФМС работает некорректно и невнимательно!
Выражаю крайнее возмущение по поводу произошедшего. Вместо того, чтобы помочь, служащие резко и бесцеремонно отмахнулись от своих обязанностей.
25
4
12 апреля 2019
Хороший отдел. Все быстро и понятно
3
10
12 февраля 2020
ужасное отношение к людям
14
1
10 июня 2019
Спасибо что вы охроняете когда мы спим.
3
15