Впечатление двоякое.
С одной стороны, спасибо сотруднице из кабинета номер 3 за то, что она всё-таки приняла меня, но было крайне неприятно выслушивать несправедливые упрёки.
Обо всё по порядку.
Мне нужно было получить загранпаспорт нового образца, заявление подавала через Госуслуги. Пришло сообщение, что мне назначено время, когда я должна прийти. Однако ТАКЖЕ в сообщении была возможность записаться на другое, более удобное время, что я и сделала. Мне заявили, что "время назначает только ведомство", а мы сами не должны записываться "когда нам хочется". Странно, что есть те, кто не понимает, что люди записываются не тогда, когда им "хочется", а когда они могут отпроситься с работы и учёбы, отменить дела. Тогда вопросы ещё к ведомству, которое подтвердило запись на время, выбранное мной, а не назначенное ведомством.
А как быть врачам в больнице, из-за ухода которых с рабочего места может погибнуть пациент? А как быть тем, кто занимается общественной или научной деятельностью и сидит на важном совещании или конференции? Конечно, нужно всё бросить, разбиться в лепёшку, но прийти ИМЕННО тогда, когда ЗАХОТЕЛОСЬ ВЕДОМСТВУ, а не тогда, когда ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ.
Прошу тех, кто НАЗНАЧАЕТ время и не позволяет людям выбрать его самим, пересмотреть эту дико неудобную и нелепую систему.
От всей души желаю, чтобы тем, кто так делает, пришлось самим когда-нибудь столкнуться с подобным, возможно, тогда они поймут, каково это.
С уважением, N.
Ни разу не сталкивался с плохим и ли безразличным отношением при посещение Уфмс на Куйбышева 12. Сотрудники вникали в мои сложности и проблемы. Вне зависимости от того был ли я записан через Госуслуги или нет. Очень приятное впечатление. Девушкам на втором этаже, где оформляют постоянную регистрацию отдельное спасибо 🤝
Прекрасные отзывчи вые сотрудники! Особенная благодарность Т.И.Клюевой, вопрос был решён в максимально сжатые сроки, по-человечески отнеслась к проблеме. Спасибо!
Обращалась за оформлением загран паспорта . Все предельно просто , понятно. Молодцы.
1
А
Анонимный отзыв
24 июля 2020
При посещении отдела УФМС на ул. Куйбышева, 12 остались только неприятные воспоминания, безобразное отношение к гражданам, сотрудник Смирнова Ольга Александровна ведет себя как базарная торговка, орет как на рынке, ведет себя вызывающе, как будто к ней домой на чай пришли, а не по служебному делу. Уважаемый руководитель, примите, пожалуйста, меры. В силу своей работы слышала от людей жалобы на работу этого сотрудника, но лично с таким Х АМСТВОМ столкнулась впервые. С уважением, Г.В. Проконина
Обращалась за по лучением загранпаспорта -вся процедура максимально упрощена (анкета заполняется в электронном виде ,время приема в строгом соответствии,скидка на госпошлину 30% при оплате онлайн ),удобный режим работы.Из минусов -могут возникнуть проблемы с парковкой ,остановка общественного транспорта на небольшом отдалении ,район не самый приятный (рядом сизо и морг!)
я не понимаю, эта служба вообще работает? з/пл наверное все получают, так пусть хоть немного ее отрабатывают. телефоны и один не отвечает, звонила весь день. Все только делают видимость работы.
Дочь получала первый свой Паспорт РФ в 14 лет и спросила, почему в таком старом здание такое важное событие, что государству всё ровно на меня?....я промолчал
3
1
Никита
Знаток города 5 уровня
16 марта 2021
Девчонки - умницы, красавицы, очень помогли, прям огонь!!) спасибо, особенно 3 кабинет!)
Качество услуг отвратительное, попасть на прием (отдел по гражданству) не возможно, даже записавшись!!! (негласная очередь), обслуживают по очереди за 3 часа максимум 3-5 человек, остальных запускает по какому то своему списку, ссылаясь на свою большую загруженность, приходится вести запись с 6 часов утра и при этом все равно за 3 захода(вторник, среда, пятница) не попасть. Когда закончится откровенный бардак и эта "кумовщина". В этом, извините за выражение, "гадюшнике" банально нет туалета для посетителей, а в очередях приходится стоять по 3-5 часов и как это по другому назвать, если мужчинам как то проще то женщинам никак