Решили всем домом установить видеонаблюдение (в подъездах и уличные). УФАНЕТ прислали КП, было проведено собрание жильцов с представителем УФАНЕТ. Собрали необходимое количество подписей жильцов, необходимую сумму денег (за счет жильцов) за установку видеонаблюдение. Передали все документы в УК. УК составили договор и направили на подписание в УФАНЕТ. Тут то все и началось, вернее закончилось. Сначала УФАНЕТ несколько месяцев кормили "завтраками", что в ближайшее время договор подпишут и приступят к монтажу видеонаблюдения. Все верили и ждали.. потом снова верили и ждали.. И снова и снова.. Спустя некоторое время компания УФАНЕТ просто перестала выходить на связь. Полный игнор. Никто ничего не знает, ни у кого никакой информации нет. Звонишь на горячую линию, пишешь в чат поддержки, не важно - ответ один: "Составили заявку, Вам в течении дня позвонят". Только так можно узнать на каком этапе находится договор и когда все же свершится чудо в виде установленного видеонаблюдения. Но, ни разу так и не связались, просто игнорируют все эти заявки. На просьбу каким то образом связаться с руководством отвечают, что нет такой возможности. Можете только оставить заявку и Вам перезвонят, ответят на все вопросы. Прошло почти полтора года с момента собрания. Результата так и нет. Седьмой месяц наш договор лежит в УФАНЕТ и полная тишина. Никаких комментариев по этому поводу никто не дает, т.к. никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. А самое главное - это полное игнорирование своих клиентов, издевательство, иначе назвать сложно. Будем обращаться в другую компанию. С УФАНЕТ только время потеряли.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 3 уровня

Не устанавливайте домофоны от этой компании! Отказаться от оплаты нельзя, звонят и сообщают, что несмотря на поданное заявление об отказе от услуги по домофону, я всё равно обязана оплачивать их домофон, поскольку так решило большинство собственников в подъезде. Из 5 ключей, которые у меня были я получила только два бесплатно. В других контрах их ключи делать не могут (мы заходили в три), сами эти ключи продают за 300 р. Вот с чего вдруг я должна покупать ещё 3 ключа? Плюс убрали наш старый домофон, который покупали ранее жильцы в подъезде, мы также ранее оплачивали его стоимость и установку... Т. е. старый домофон ушёл в неизвестном управлении. Плюс не ясно, куда уходят сведения цифрового портрета жильца, собираемыми этими домофонами. То есть у кого-то будут сведения о людях приходящих к вам и о вас, когда вы бываете дома и кто с вами живет...

Посмотреть ответ организации

Черепанова Ольга

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет и кабельное .Мы живём в деревне с 7 сентября начал виснуть интернет и перестал показывать телевизор.связались с с сотрудниками Уфанет,пообещали приедет специалист и проверит качество связи,весь день дома ждали специалиста ,который не явился,.дальше связываемся со специалистами по телефону ,на что нам говорят ваша жалоба на связь будет доведена до руководства в течении пяти раб.дней.в итоге сегодня 15 сентября(прошло 8 дней)ни кто к нам так и не приехал проверит качество оказываемых услуг,а интернета как не было так и нет. Не кому не рекомендую эту компанию.Ужас сплошной.кормят завтраками и не приезжают в указанный день

Посмотреть ответ организации

Уфанет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

75 отзывов