Заказывала деревянные грядки и приценивалась к бане.
Менеджер Марина доходчиво всё объяснила и показала.
Сами грядки тщательно упакованы, но наверное надо было их проверить, когда забирали со склада,потому что
некоторые доски оказались с признаками плесени.
Не очень удобное расположение, далеко от города.
Компания не добросовестная так как даже не контролирует собственный сайт. У них на сайте указано время работы без выходных, но в реале только авто дозвон с понижающим время ожидания, а затем с повышающим. Звонил более часа из принципа, но слушал только ожидающий бред. Компания просто не прилично поступает с клиентами. 1 апреля заказал беседку, жду уже 20 дней, хотя обязались от 2 до 14 дней. Просто все плохо.
12 апреля заказала беседку. Потом через 15 минут решила заказ немного изменить. Чтобы к ним дозвониться пришлось ждать на линии около 30 минут... Всё вроди бы хорошо, только про доставку ничего не сказали, мол ожидайте в течении 14 дней, максимум что обещали, так это уведомить за день до доставки.
Прошло 15 дней, опять с трудом с ними связываюсь, чтобы узнать что с доставкой. Но, несмотря на то, что все сроки ими уже просрочены, мне ничего конкретного не сказали, говорят -будет, а когда - сказать не могут. Полная неорганизованность.
Пришлось отказаться от беседки и заказать у других поставщиков. Жалко только потерянного на данную фирму времени.
04.05.2022 заказал дрова. По состоянию на 09.05 товар не доставлен. Срок доставки был 11 дней. По телефону специалисты ничего конкретного ответить не могут, обещают перезвонить и не перезванивают. Больше обращаться не буду.
Отвратительный сервис ! Отношение к клиенту ужасное. Заказывали теплицу, которую обещали доставить в течении 14 дней. Через неделю сообщили, что привезут ее в пятницу, оставили все дела в ожидании доставки ( т.к. была еще оговорена и установка теплицы силами магазина). Однако в пятницу не привезли и перенесли доставку на субботу. Вопросов не было согласились, сейчас сезон, загруженность большая , все понимаем. Ждали в субботу, но и в субботу нас откровенно мастер " продинамил" , перенесли уже точно в понедельник , соответственно это уже тритий день когда ради переносов пришлось менять все дела плюс затраты на дорогу на дачу туда-обратно, т.к. у магазина нет 100% информации привезут они или нет. Пожалуйста, имейте уважение, все имеют личные дела и если Вы уже взялись оказывать услуги, то хотя бы имейте смелость давать точные данные по Ваше работе , а не на русский авось опираться. Если не можете отвечать за своих работников, то стоит провести работу по правильному оказанию услуг и сервиса для Ваших клиентов! В понедельник тот же "добрый мастер" сообщил , что он никуда не поедет т.к. отсутствует торцевая стенка и он ничего не знает перевел решать вопрос с магазином. Что и стоило ожидать от такого человека, суда по его ответственности. После связи с магазином менеджер Павел (могу ошибаться в должности, за что приношу извинения) уверил нас , что сегодня к 18 00 он лично приедет с мастером по указанному адресу для установки теплицы. Выдохнули с радостью. Ближе к 18 00 с нами связали и перенесли время доставки до 20 00 . Бинго! в 20 00 время перенесли на 23 00 !! О чем речь ! Какая установка в 23 00 это что вообще за отношение. Почему в Вашей организации люди не умеют планировать свою работу по своим возможностям. Это просто детский сад! Нет ни уважения к людям ни профессиональных качеств оказываемых услуг. Всем по совести за их заслуги. Благодарю за внимание.
Мама решила купить теплицу, понятно, что заниматься этим выпало мне. Особо ничего выбирал, просто позвонил. Консультант подробно объяснил, на что нужно смотреть при выборе, помог определиться. Логист за день предупредил о доставке, да в и водитель заранее набрал. Собралась теплица без проблем, по-большому, одним шуруповертом справился. Всем советую
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2020
Отличное качество теплиц,душевых кабин, беседок. Компания работает оперативно и быстро. Отличная цена.