Обратились в данный салон с желанием приобрести УАЗ патриот, но менеджер А. Желание отбил быстро. Ничего объяснять, общаться по автомобилю, никаких предложений, мотивации и заинтересованности 0. Никакой, ещё и грубит, огрызается. Ситуацию спас менеджер Сергей З., компетентность, отзывчивость и вовлечённость данного сотрудника очень порадовала. Сопровождал на протяжении всей сделки, помог от выбора авто до оформления.В итоге благодаря ему, у нас новая машина. Руководству салона необходимо пересмотреть организованность персонала и наличие удобной клиентской зоны. Если бы не менеджер Сергей, поставила бы 1 звезду. Он там походу один от души работает.
Купили машину с пробегом 20-го года. Сотрудники никакущие. Совершенно не проявляют интерес, не располагают покупателя к покупке. Пропадают надолго с рабочего места, бродят где-то. Сотрудник заверил, что машина стоит у них достаточно давно, поэтому аккумулятор, возможно, разрядился. Прикурили, доехали до дома, хотели его подзарядить, а оказывается, что он аж 17-го года На тех. осмотре выяснилось, что проблема не только аккумулятор. Ремонт выйдет в круглую сумму. Видимо, кому-то понадобились эти детали и они решили снять с машины более новые и поставить старые. Главное, что авто заводится и едет.
Качество ремонта никакое,,, лишь бы сбагрить машину...
Дополнение: причину поломки нашли,, сказали случай не гарантийный,сами сломали (пробег у машины был 70км.),, отремонтировали за дикую цену,,,но после пробега 20км.неисправность так и осталась...
Такой вот сервис!
Долгое время ожидания, незаинтересованный персонал. Нет клиентской зоны. В целом в салоне тишина и спокойствие, только посмотреть тв и время провести негде.
Покупали здесь в центре автомобиль. Спасибо менеджеру за грамотный подбор автомобиля с нужной мне комплектацией. Настоящий профессионал своего дела, но имени не запомнил. Был там в прошлую пятницу!
Пригнал в прошлом году патрульный УАЗ на ТО, после более 3 часов ожидания, очкарик который там в приемке сказал, что не могут закрыть капот, когда спросил по какой причине, тот стал умничать, может у вас получится и что похоже я приехал к ним с открытым капотом из Киреевска в Тулу! Если решите стать их клиентом будте готовы участвовать в ремонте!!!
Приезжали для покупки новой машины, одна машина была закрыта, на патриоты ценников нет, менеджер так и не подошёл, наверное у него совершенно другие задачи, но ни как не общаться с клиентами. В итоге поехали покупать ниву, спасибо менеджерам салона за то, что своим отношением помогли сделать выбор в пользу лады. Обращение к руководству! Научите пожалуйста менеджеров работать, а то ходят с таким видом, будто мы пришли у них в долг просить. В салоне были 17.02.2024 года.
Отсутствие профессионального образования и опыта работы сотрудников!!! Автомобили постоянно ломаются, документы после ремонта не выдаются, а руководство отписками отказывается возвращать деньги и менять авто
Хороший приветливый салон! Но.... Хотел заказать в максималке уаз профи полуторка, ответили ждать минимум полгода, плюс цена будет танцевать. Мол ищи в другом месте!!! Нашёл, "спасибо", за подсказку, буду обслуживаться тоже в другом месте!!!
Как автосалон для продаж автомобилей не чего не могу сказать, а вот как сервисный центр конченный от слова совсем. Если захотели обслужить свой автомобиль или не дай Бог отремонтировать, обходите это место стороной. Персоонал данной организации свою работу выполняют спустя рукова(и это ещё мягко сказано). Можно оставить свой автомобиль здесь на ремонт и забыть про него на долго, потом будут говорить тебе что мастер заболел, уволен, и т. д. Ну и качество выполненных работ, честно говоря оставляет желать лучшего.
4
Посмотреть ответ организации
SiberianFox
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2024
Заезжал на сервис, в целом по качеству работ вопросов нет. Если стоять рядом с мастером с пониманием, что для чего и как должно быть сделано, вероятность, что будет сделано хорошо стремится к 10 из 10, за необходимость искать утечку антифриза и перевёрнутую наоборот защиту минус.
Отличный администратор, записали, вовремя приняли, вовремя напомнили. Мастер приёмщик со знанием дела. Мастер исполнитель просто молодец, уехал довольный.
Обслуживание нулевое. Предопата 100℅, от куда они знают, что может вылезти в процессе ремонта. Машины держат по месяцам. Не звонят в процессе ремонта. Мало специалистов. Обращался с проблемой в коробке, сделали ходовую часть, о чем не просил, оплатил 68к. При выезде с мастером после ремонта, проблема с коробкой не решилась. Машину снова оставил, выясняют причину)))
Не ясно для чего висит график работы.
30 декабря должен был связаться со мной менеджер трижды переводили на некомпетентного человека.
На сайте написано открыто, 2 января в 13.16 прибыл соответственно не работает ничего.
Информация на сайте не ясна.
Удивительный автосервис! Внешне все солидно, чисто, респектабельно. А вот попал, и завяз! Одну и ту же работу делают вторую неделю! А, может быть у меня удивительный автомобиль!? УАЗ Патриот? Действительно, его никто не хочет ремонтировать, а он, все таки ездит! Вот и приходится дежурить у телефона, может позвонят, вторая неделя пошла! И еще: попытайтесь там что нибудь узнать, если Ваш мастер задержался - ни за что, никто ничего найти не может, все засекречено!
Погорели светодиоды на левой фаре. Позвонил по телефону с вопросом есть ли смысл приезжать (сам с Новомосковска). В этот же день мастер перезвонил и пригласил на завтра на замену. Сказать, что я был удивлён это очень мягко, так как в 2020 году у рязанского дилера 3 месяца ждал ответа по такой же проблеме (тоже на левой сгорели) и специально туда мотался для фиксации неисправности. Но справедливости ради скажу, что в Рязани дилер тоже не плохой)
Единственный официальный дилер УАЗ в Тульской области. Ездил пару раз в сервис. Решили сложные проблемы быстро и качественно. Записывался заранее. Но можно приехать и без записи. Сам салон чистый и опрятный.
обратился в данный сервис с перегоревшими ходовыми огнями на обоих фарах.перезвонили на следующий день ,записали.приехал в оговоренный день приняли вовремя поменяли правда одну фару быстро.через две недели позвонили сказали приезжать на замену второй фары.в общем сервисом доволен всем рекомендую.сам буду ездить
Хуще не бывает. Ребята занялись сервисом FAW, совершенно в них не разбираясь. Ужасные менеджеры и низкокачественные специалисты. Не рекомендую сюда обращаться!
Отвратительный сервис, отсутствуют запасные части, менеджеры не слышат что нужно сделать, забывают под капотом инструмент. Забыли подпятник от подъемника под машиной. Отвалился в районе на Староникитской (хорошо что не на скорости). Неквалифицированный персонал
Назначили на 9.00 - диагностика и ремонт ходовой, подвески. 10.00 ни кого нет. Бегает один менеджер по продажам ищет мастера по приемке. Не нашел. Предложили перезаписаться на другой день, на какой не знают. До этого автомобиля был Мерседес, Мазда, и т.д. - везде человеческое отношение, кофе, подменный автомобиль, делали качественно. А здесь, как будто бесплатно делают.
Переобувают машину уже 4 часа! И неизвестно ещё когда отдадут. Если бы знал, никогда бы не поехал в этот чудо заведение, по другому это не назвать.
Это рекорд рекордов!