Возможно блюда и вкусные, но обслуживание оставляет желать лучшего. К официантам претензий наверно нет, вопрос к кухне скорее .. хотя возможно "провал" из за отсутствия какого то взаимодействия между ними...
Ожидание блюд минимум был 30 мин. (это картошку фри), а котлету ждали больше часа... а самое главное что в заказе было 2 горячих повар и не заметил... выяснилось это когда уже все поели, кроме одного члена нашей компании, перед нами извинились, и нам было предложено подождать ещё час, пока повар приготовит "незамеченный им заказ"...Конечно же мы отказались.
Я бы не заостряла на этом внимание, понимая что всякое может случиться, но думаю что это не единичный случай, а принцип работы (невнимательность или отсутствие ответственности), т.к. только зайдя в кафе, мы только сделали заказ, а компания за соседним столиком уже разбирались с похожей ситуацией... все уже поели, прошёл час, а девушке так не принесли толи пельмени, толи манты... забыли...
Прекрасное место, внимательное обслуживание, туалет чистый, интерьер довольно милый. Но главное в кафе-это кухня. Все заказанные блюда были очень вкусные. Рекомендую!
Замечательное место, хочется посетить ещё не раз. Великолепная кухня, замечательный персонал. Не смотря на долгое ожидание блюд здесь полная посадка, это того стоит. Спасибо огромное, приятно порадовали.☺️
ставлю 4* за 2 вещи:
1. туалет не соответсвует уровню заведения; он маленький, оо унисекс и один на большое количество посетителей; он с минимальной отделкой и не самой современной сантехникой;
2. внедрите сервис безналичных чаевых. Ну не было у меня мелких банкнот, а просить номер телефона у официанта и переводить персонально, на мой взгляд - это глупость....
Приятное кафе, неплохая кухня, не очень дорого. Летом в выходные тяжело попасть. При наличии летней веранды почему-то там не обслуживают. Средний чек 1000 - 1200 рублей.
Приятное место! Остались очень довольны. Вкусно, оригинальная подача , быстрое обслуживание. Однозначно вернемся еще раз , чтобы попробовать другие блюда!
Не первый раз в этом заведении. Обслуживание оставляет желать лучшего. Время ожидания блюд очень длительное было всегда. Даже вино несли 15 минут. Заказали солянку, стейк, салат, ждем уже порядка минут 50. Спасибо салат принесли через 30 минут. Порции маленькие. Ожидая заказ, с потолка мне на голову упало вентиляционное пластмассовое устройство. На что мне ответили "ну извините, ну что вы хотите, скажите, скидку!?"... Которую так и не сделали. Сотрудники абсолютно не умеют решать конфликтные ситуации. Кухня вкусная, но сервиса ноль. Не рекомендую данное заведение.
Заказал чай с блинчиками с сёмгой, сказали нужно подождать. Тогда в период ожидания заказал ещё кофе, Через минут 10 принесли чай. Ещё минут через 5 кофе. Спросил почему чай вперёд, ответили, что кофе дольше варить. Ещё минут через 5 принесли блины. Почему-то холодные. Кофе выпил, чай не смог. Сильный привкус хлорки. Персонал вежливый.
Очень вкусно❤🔥 особенно всё, что с рыбой)) уха, пельмени и всё остальное. Цены не демократичные, но стоят того и вполне на уровне города. Не думайте - идите туда))
Семье посидели почти на 4000 вышли голодные. Паста простая, салад с грузьдими только был вкусный. Суп пюре так же ничего особенного. За такие цены можно такую же кухню, найти дешевле.
Близкое расположение от Кремля, хорошая веранда с окнами в пол. На этом преимущества заканчиваются. Выбор меню очень обычный, кроме фирменных настоек, которых не оказалось в меню. К качеству приготовления блюд, вопросов нет, тут все хорошо.
Цены приемлемые. Кухня на 4+. Официантам нужна практика правильно принимать заказы и следовать заказу. Если просят для ребёнка теплый морс, то проследить и принести, что заказали. В общем понравилось. Рекомендую.
Были 21.09.24, днем. Очень приятная обстановка. Блюда всем понравились. Сняла одну звезду за долгое ожидание при том, что в зале было занято всего 3 стола.
С мужем часто бывали в этом кафе. Раньше нам нравилось, но последние пару раз заметили, что с официанта и что-то не так. Как будто мы их напрягаем. Последний раз были с гостями из Тюмени, и вообще были неприятно удивлены сервисом, а точнее его отсутствием. Не здрасьте, не до свидания. С заказом напутали, когда мы об этом сказали, то начали спорить. Мы, чтоб избежать конфликта попросили упаковать лишнюю порцию с собой. Первый раз мы не оставили чаевые, посчитав, что официант не сделала ничего, чтобы нам захотелось оставить. Нас проводили таким взглядом! И без до свидания. Уважаемый собственник, очень жаль, что кафе "скатывается". Хорошо хоть приготовлен было неплохо
Первый раз зашли в кафе вечером, поужинать. Места были на веранде. В зале полная посадка.
На другой день зашли в обед, учитывая, что начинался дождь, мы разместились в зале кафе.
Зал небольшой, народ постоянно заходит, но кому как повезёт, обычно все занято.
Готовят очень вкусно, подача блюд быстрая.
Брали салат Атлантида и Тобольский, строганину стерляди, борщ, судак с белыми грибами под сырным соусом, пельмени по -татарски. Десерты тают во рту, брала торт Красный бархат, нравится мне этот тортик, я его и в Екатеринбурге беру. Очень вкусно! Официанты молодцы, хорошо знают меню.
Однозначно рекомендую кафе У Ершова! Повар с золотыми руками, берегите его!
Перед планированием поездки в Тобольск на пару дней изучали места посещений, и про это кафе было много хвалебных отзывов. Думали, что по возможности надо посетить, и проходя к Кремлю случайно его увидели (специально не шли). Сели на уличной веранде (были с собакой, но персонал не возражал, если на веранде). Персонал хороший - официанты приветливы и учтивы. Но кухня нам "не зашла".На троечку. Взяли жаркое - недоваренная картошка, мясо непонятное. Салат с утиной грудкой - буквально пару ложек на тарелке. Дочка пока ела картошку фри блинчики засохли - стали как картон (наверное не смазывают маслом даже). Булочки (вместо хлеба)какие-то пресные. Я понимаю, что на соль у всех разный вкус, но вся еда какая то совсем пресная и "не домашняя". Даже чай с малиной (вроде много в чайнике её), но как-то тоже не понравился. Попозже были рядом в чебуречной и то показались вкуснее. В общем по одному посещению судить не стоит, но наверное, если будем в том районе, больше не пойдём. Ну или попробуем, что то другое (пока оценка 3, Т. к. не очень дорого получилось, но и не дёшево - цены на еду средние на мой взгляд).
Вышел из-за стола в туалет, после возвращения стол убран и другие посетители за этим столом. На требование предоставить книгу отзывов и предложений, официант ответила отказом, что является нарушение законодательсва РФ.
Ни как... Замученный персонал "радушно" встретил, что захотелось за них начать работать. Запах прогорклого масла не айс... Любите то, что делаете, и будет вам счастье, а так жаль, Ершов не порадовал, как сказкой....
Уютное кафе с хорошим обслуживанием. Заказывала брускету с лососем и крем-суп. Очень вкусно! Быстро обслужили и принесли заказ несмотря на большое количество посетителей.
Первый раз пришли - все понравилось… во второй раз - официантка швырнула меню чуть не в лицо, блюда ждали долго… видимо, все зависит от загруженности заведения…. В третий раз уже не пошли…… не хотелось еще сильнее разочароваться . Еда вкусная, но обслуживание минус…все зависит от официанта , который тебе попался …
Хороший светлый зал, меню удачное, есть карбонара, есть пельмени с олениной. Стикер для оплаты, не нужно ждать официанта со счетом. Нам все понравилось
Приехали в славный город Тобольск из Краснодара. Посетили замечательное кафе "У Ершова". После морозной прогулки как нельзя кстати зашёл и борщ, и мясо по Ершовски, и атмосфера в зале! Спасибо за гостеприимство! Было вкусно и душевно.
Так случилось, что с дочкой зашли в кафе за 40 мин. до его закрытия. Несмотря на наши опасения, что встретят нас там без особой радости (перед закрытием персоналу хочется домой), они были напрасны. Девушка на баре была приветлива и участлива, помогла с выбором. Сначала вынесли напитки, в след за ними заказанные блюда, ждали недолго. Что и говорить, все было оооочень вкусно, а уж какая подача блюд! Я эстет, и мне крайне важны даже мелочи. Здесь всё было на высоте! Чистые стильные приборы, натертые до блеска бокалы, тарелки, выкладка, украшение блюд, обслуживание ❤ Из окон кафе красивый вид на улицу, на карнизах петуния. В самом кафе уютно, по-домашнему тёплая атмосфера, плюс столь радушный приём. Покинули заведение с приятными впечатлениями и отличным настроением! А ведь это и общее впечатление о славном городе Тобольске! Кафе "У Ершова" смело и уверенно рекомендую, персонал ещё раз благодарю!
Непонятное обслуживание, а именно: заказ приняли и проговорили (это правильно и хорошо), принесли в первую очередь десерт (мороженое растаяло) и чай (остыл из-за сильно работающего кондиционера, хотя на улице было +18), заказали две порции солянки в итоге после того как всем принесли заказанные ими блюда, мы задали вопрос: "А солянка будет?" услышали ответ: "Ой забыли вас предупредить, солянка закончилась." В результате один человек поужинал только чесночный булочкой с морсом, так как ждать ещё 45 минут вместо обещанных в меню 15 - 25 минут уже не хотелось. Ни каких извинений от администратора не последовало, да и не подходил он к нам. Затем официант начал тянуться с расчётом через стол, хотя можно было подойти к расчитывающемуся человеку с боку.