У Сервис+ Infiniti
771 отзыв
28 апреля
По инфинити наверное лучшие в Москве по ценам и по отношению. Отдельное спасибо мастеру приемщику Антону, все на высшем уровне никаких задержек. Авто отмыли, пропылесосили, выдали раньше оговоренного срока. Приятная обстановка в зале ожидания. Записывался на калибровку активного круиз контроля, это кстати единственные, кто может сделать на автомобилях FX, остальные только могут заманить к себе. Один из "официалов", вообще пытался сделать данную процедуру без мишеней.
5 мая
Обращался по КАСКО, автомобиль Chery(ремонт бампера). Мастер, Денис, оперативно пригласил в салон, помыли машину, быстро сделали осмотр и отпустили меня пока запчасти едут. Пока ехали запчасти кто то дверь замял на парковке, приехал, снова все оперативно и быстро +мойка) . На время своего отпуска оставил машину в салоне, ребята через 5 дней отписались и машина стояла ждала меня. К качеству вообще никаких замечаний, хоть и другая марка авто. Супер сервис, так держать! Другим салонам ещё учится и учиться...
Надо ещё лобовое поменять, однозначно поеду к Вам.
Спасибо что есть такие грамотные специалисты и управленцы🙏
По-больше Вам клиентов и дальнейшего роста.
4 января
Реально хороший сервис, который меня никогда не разочаровывал. Обслуживаю здесь свою Инфинити с 2014 года. Классные специалисты. Пробовал сэкономить в других сервисах, но, как говорят, скупой платит дважды. Особенно сейчас, когда мастера японских авто все куда-то улетучились и враз переквалифицировалась на «китайцев». В этом сервисе все ещё умеют профессионально ремонтировать японские тачки. Крайний раз очень помог мастер-приемщик Антон Устинов и вся его команда. Спасибо вам!
1
11 января
Не первый раз приезжаю на ремонт, очень толковые и вежливые ребята, к работам никаких нареканий, только огромная благодарность и уважение к честному качеству. Спасибо большое за такое отношение к клиентам и к работе!
1
22 мая
Молодцы. Очень понравилось. Оперативность, профессионализм , пунктуальность. Сказали-сделали. А это важно. Не пожалел, что выбрал этот сервис. Про качество работ говорить рано. Необходимо время, чтобы оценить. Надеюсь, что всё будет хорошо.
14 февраля
Очень странный подход к клиенту, который готов купить авто. Хотела купить здесь бмв. До осмотра согласовали цену, тут же посмотрели. И, когда, уже пошли обсуждать сделку, нам плюсанули сверху. Пребываю до сих пор в удивлении (мягко говоря). Руководство салона как будто посмотрела на рыночную торгов апельсинами, и решило, что клиент за автомобилем также приходит??? … риторический вопрос. В целом это просто хамское неуважение - все потратили время на осмотр. Нужно было сразу называть реальные цифры.
1
2
22 января
Всем хорошего дня,второй раз обращаюсь в сервис и второй раз разочаровываюсь,была проблема с двигателем,провели первичную диагностику,сказали,что дело не в свечах и катушки , надо делать глубокую диагностику,забрал автомобиль поехал в другой сервис,дело оказалось в свече зажигания,так что думайте надо ехать в данное место или нет, тупо качают деньги,если хотите решить проблему,езжайте в профильный сервис.
2
2 января
Кстати офицалы зачетные . Я думал рвать будут мой кошелек на ласкуты.))). Приехал на Писсан Патрол на диагностику двигателя. Держал в голове сумму от 15к и выше. После диагностики пришёл на кассу на лёгком нервяке ожидая удар обухом . Выставили счёт в 6к!!! Я в шоке был. Молодцы не наглеют. Цены справедливые. Всё по делу. Реально рекомендую сервис честный.
7 декабря 2024
Делал замену лобового по Каско. Все четко, сказали после которого часа забирать авто. Машину выдали без ожидания, замечание к качеству работы нет. Понравилось, что аккуратно сняли регистратор, места крепления на оегистраторе где находится скотч обклеили защитными лентами.
Хочу отметить,что машину отмылки как на детейлинге.
1
13 мая
Выражаю благодарность менеджеру страхования УСервис+ Чагровой Елене за отличную и оперативную работу и за внимательное отношение к пожеланиям клиента по полисам КАСКО и ОСАГО.
1
1
18 декабря 2024
Ремонтировал автомобиль китайского производства по направлению страховой компании и не пожелел. Сделано все качественно и раньше срока. Отношение к выполнению работ ответственное. Ремонт кузовной.
1
17 декабря 2024
Что могу сказать..солидная контора.клиентоориентированная,во всяком случае все решили быстро,надеюсь качественно,рано судить,сопровождение от обращения до получения уже отремонтированного авто выше всяких похвал..думаю переметнуться сюда и плановое ТО здесь делать ,забыл спросить про этот момент.
8 января
Все понравилось. Менеджер Алексей очень общительный. Все подробно рассказал, предлагал различные варианты на выбор.
20 марта
Очень вежливые мастера, нет претензий по качеству. Отдельное спасибо мастеру Артёму.
Из минусов - машину красили долго, несколько раз перекрашивали, что бы попасть в цвет. Но результатом остался доволен. Спасибо!
11 февраля
Крайне не доволен работой мастером приемщиком Антоном! Обходите стороной этого мастера приемщика, небрежное отношение к машине, то эмблему от двигателя потеряли, теперь поцарапали свеже покрашенные диски, делал сход развал (сход развал не работает корректно , так как сломан, одна сторона работает автоматически, вторую сторону подгоняет сотрудник сервиса по вертикальной оси!)- абсурд! Абсолютные не профессионалы! И все у них одна отмазка, я не я и лошадь не моя!
3
11 декабря 2024
Дальнейшее взаимодействие с данным сервисом не планирую, тк высокий ценник не отражает качество обслуживания. При замене фильтров и масла даже не предоставили ни документального ни визуального подтверждения, что было заменено и залито. За визуализацию работы потребовали дополнительных денег.
Не соответствует уровню сервиса, как у диллер салонов.
3
9 февраля
Один раз решил обслуживать автомобиль, оставил свой номер - теперь мне звонят на регулярной основе и предлагают "купить автомобиль в Москве"
У меня такого не было, даже когда я брал микрокредит в микрофинансовой организации "рага и капыта"
спасибо за продажу моего номера
5
29 сентября 2024
Я недавно воспользовался услугой по продаже автомобиля, и хочу поделиться своим положительным опытом. Сервис оказался на высшем уровне, благодаря профессионализму и вниманию к деталям со стороны менеджера Дениса Степанова.
С самого начала процесса Денис проявил искренний интерес к моим потребностям и предложил несколько вариантов, которые идеально соответствовали моим запросам. Его знания рынка и понимание технических аспектов автомобилей были впечатляющими, что помогло мне сделать осознанный выбор.
Процесс продажи был организован безупречно, все документы были подготовлены оперативно и без ошибок. Денис всегда был на связи, готовый ответить на любые вопросы и предоставить необходимую информацию.
В итоге, я остался очень доволен сделкой и хочу выразить свою благодарность Денису Степанову за его профессионализм и внимание к клиенту. Если вам нужна помощь в продаже автомобиля, я настоятельно рекомендую обратиться к этому сервису и, конечно же, к Денису Степанову.
1
1
4 февраля
Недавно приобретал бу автомобиль, всё прошло супер)
Спасибо Степанову Денису за честность и качественную работу
1
13 мая
Меняли люк панорамы по каско, в итоге не правильно зафиксировали шторку, и выдали автомобиль. Ладно пол беды, вернулся устранили за 10 минут. Но совершенно не вычистили разбившееся стёкла из под крыши. В Итоге пришлось платить в другом сервисе деньги чтобы всё убрали. Халтурщики, а счёт выставили страховой в 120 000, при стоимости стекла 54 000, вот и интересно за что они 70 000 заработали, за то что 4 клипсы сняли в Люке??
17 декабря 2024
У сожалению не понравился сам автомобиль который рассматривали к приобретению. Все остальное отлично - зона для осмотра, отношение.
10 ноября 2024
10 лет работали хорошо. Здесь машины покупались, здесь и обслуживались. Замена зимней резины в этот раз прошла с приключениями. Как уж хранили наши колеса этим летом или заглушки ступицы били молотком, но первое фото - наша машина в самом начале весны (можно увеличить и посмотреть заглушки ступицы), второе и третье фото вот в таком виде отдали колеса после хранения. Был прозвон на оценку, оставили сообщение, что заглушки ступицы нам испортили - ноль реакции. Отсылали письмо на ресепшн с фотами - тоже ноль реакции. Соединили со специалистом по закупкам, который сразу начал гнуть про то, что репликами никогда не занимались, не покупали и не продавали. Только вот письмо у меня есть от них, где мне предлагаются два варианта дисков-реплик. Воооообще никакой реакции от салона. Мол, че вы тут со своей мелочевкой лезите? Только эти заглушки снимаются/одеваются только вместе с колесами. 3500 на круг на халатность при хранении/ переобувке и куча возни. Имейте в виду, может стоит найти хранение/переобувку поближе и с более трогими правилами хранения вашей резины. Иначе можете получить вот это и отговорки в стиле "Я не я, и лошадь не моя". Печально такое отношение, после стольких лет сотрудничества.
5
24 мая
Менял лобовое по страховке. Персонал сделал добросовестно работу: страховщик осмотрел, мастер по ремонту в назначенное время принял машину. Стекло подобрали правильно. Машину помыли. Всю, чему был приятно удивлен. Молодцы
12 февраля 2024
Покупал машину с пробегом (Mercedes GLA). Очень доволен покупкой, несмотря на то, что машина не новая, состояние отличное! Весь персонал внимательный и вежливый. Отдельная благодарность менеджеру Денису Степанову, про машину рассказал объективно, без иллюзий, все четко, понятно и быстро! Никаких накруток и лишних доп. услуг, денег «за воздух», как в других салонах, не просят! Рекомендую!
3
29 декабря 2024
Достаточно комфортное место, компетентные менеджеры сервиса приемки. В кафе вкусный кофе
28 декабря 2024
Меняли ветровое стекло, на Джилли монжаро, все четко, без лишней волокиты, приехал ,отдал машину, на следующий день забрал сделанную ! Все понравилось!!!
1
14 апреля
Сливают номера клиентов в интернет. Позвонил менеджер с данной организации с предложением купить авто (ранее покупал здесь автомобиль). Я согласился рассмотреть варианты. Теперь меня достают звонками с разных непонятных компаний с предложением купить автомобиль. Будьте внимательны!
6 декабря 2024
В э том сервисе куматство, людей, ни вочто не ставят, на Ярославке, товарищ Кирилл, захотел, своего сына пристроить, моего мужа, сразу уволили, даже не дали себя показать, вот такая компания
3
1
20 ноября 2024
Долго искали машину , удачно нашли Mercedes-Benz C-класс в этом салоне. Это была самая быстрая покупка , так как салон предоставил все условия для ее просмотра, дилерские показания и рекомендации по салону.
Быстро все оформили, предложили выгодную страховку.
Большое спасибо хочу выразить менеджеру Степанову Денису за продуктивность и за то, что грамотно все рассказал и показал.
Этому салону можно доверять
3 августа 2024
Покупала свой автомобиль Инфинити и постоянно прохожу здесь ТО. Отличный сервис- всегда все четко, быстро и качественно! Самый любимый наш центр!
1 июля 2024
Итак, хотелось бы оставить отзыв о кузовном ремонте в этом сервисе. В данном сервисе не знают, что такое соблюдение сроков.
Первое это заказ деталей - большую часть деталей я взял на себя, чтобы они привезли самые маленькие и быстрые, по их словам, так, чтобы ремонт был закончен как можно быстрее. Детали были заказаны и предоплаченны 100%, нам сказали, что они будут через 10 дней и записали нас на 1 июня(суббота) на 11 часов, но детали они не успели привезти и сообщили об этом только 31 мая в 9 вечера, видимо раньше узнать они не могли, а узнать приедут ли они и где они, только в понедельник, и записать нас смогут только после того как узнают, что с деталями, а это произойдет только на следующей неделе. В понедельник нам сказали, что следующий раз записать нас смогут только через 2 недели, хотя детали по их словам должны были прийти через неделю, но у них большая очередь, поэтому ждите.
Второе это ремонт - при сдаче машины нам на словах сказали: «ремонт 8-10 дней, может даже раньше», но на деле через 12 дней нам позвонили, и сказали, что не хватает одной детали, я её оперативно за 3 часа нашëл, и мне сказали , что к завтрашнему дню машина будет готова, вечером того-же дня мне набрали и сказали, что ЗАВТРА только полировка и машина будет готова, но на следующий(то есть в "ЗАВТРА") день за час до приезда я набрал, и мне сказали, что машина ГОТОВА. Так вот, по приезде оказалось, что резинки одной НЕ ХВАТИЛО, но машину мы забрали и больше тут мы не окажемся!
2
13 октября 2024
В автосалоне работают квалифицированные сотрудники, доброжелательная атмосфера и профессиональный подход к любому покупателю. Цены на автомобили ровно такие как указаны в объявлении. В приобретении автомобиля помогал менеджер Алексей Майлатов, профессионал своего дела, все рассказал, показал и быстро оформили.
18 января
Очень рекомендую записываться, на ТО к менеджеру Антону, очень ответсвенный и доброжелательный человек. Вместе 3 года.
1
11 мая 2024
Покупал автомобиль с пробегом в у-Сервис ,сразу скажу в итоге сделка прошла хорошо и что самое главное на всех этапах не было обмана! Спасибо менеджеру Денису Степанову , не навязывает лишнего , отвечал на все запросы сразу и уверенно , клиентоориентирован ! Цена авто была как в объявлении, при покупке за наличные не изменилась. Первичный осмотр провели с менеджером, на следующий день я приехал со знакомым подборщиком имеющим большой опыт работы, все сошлось и подтвердилось , авто был в том состоянии как и заявлял продавец.
Ощутил положительные эмоции от покупки авто! Ещё раз Спасибо Денису и У Сервису за профессионализм и отношение к клиентам!
1
25 августа 2024
Приехал на осмотр по страховке "каско" . Хорошее качество обслуживания начиная от встречи клиента (меня),автомобиль помыли (бесплатно), произвели осмотр автомобиля, потом меня пригласили объяснили все нюансы показали скрытые дефекты, объяснили как быть если я с чем-то не согласен . В общем и целом , ответственно подошли, молодцы. Рекомендую 100% !
1
27 июня 2024
Производил замену лобового стекла по КАСКО Альфа Страхование. Данный автосервис выбрал сам. Думал, что солидная компания, оказались хуже, чем гараж. В целом работу сделали. Но как говорится не без изъянов. На какие-то вещи глаза можно было бы и закрыть, но когда за клипсу начали просить денег, появилось стойкое желание оставить честный и объективный отзыв. Два месяца они мне её согласовывали. Привет вашему отделу маркетинга.
И так по порядку, когда срезали старое стекло подпалили дворник.
Так же они поцарапали капот с торца возле стекла и замазали. При приёмке не заметил, а увидел после первой мойки. Взбесило ужасно. Стекло приклеили, но герметик вылез наружу.
Явно не их стихия. Самое обидное это внутри. Снимали обшивку стойки и когда ставили обратно якобы повредили клипсу.
Предложили приехать через неделю, так как клипсы нет. Обратившись через неделю, попросили оплатить 450 так как страховая им не компенсирует. Вопрос, а меня это как касается? Если вы забыли её включить, почему я должен платить? Я уже за КАСКО заплатил. Учитывая это, я пожалел, что записался на дальнейший ремонт у них.
Дальше больше. Случилось неприятность, меня в стоячую машину въехал длинномер.
Бампер, фара и крыло под замену. Капот и крышка зеркала под покраску. Так вот, капот они сняли и маркером просто подмазали те месте, где была притертость и их скол от съема лобового. Крышку зеркала так вообще просто протерли. Вы серьезно?))) Ну не было желания ругаться. Крышку они худо бедно заполировали, но царапины остались. Капот жду, когда зацветёт в месте скола. Бампер покрашен с мусором. Даже полировка не помогла. Мусор в краске. За стекло 130 и ремонт по каско 270 им оплатит страховая. За такие деньги я думаю можно и нормально сделать. В общем если не хотите тратить свои нервы, ищите другой сервис, а этот обходите стороной.
3
1
14 декабря 2023
Отличный автосалон, персонал вообще не навязчивый и отзывчивый. Приехали смотреть авто и по итогу приобрели. Консультант очень грамотный и располагающий к себе. Приятно общаться с такими профессионалами.
2 июня 2024
Ремонт автомобиля по страховке жду с декабря 2023 года. Требуется замена двери. Изначально не было деталей, проблема известная, ждала, терпеливо названивая в кузовной стабильно раз в месяц. В середине мая, по традиции, позвонив в салон, выяснила, что все составляющие для замены в салоне, могу записаться. Дождалась, как говорится. Записалась на 25 мая и вечером должна были поставить автомобиль на ремонт, однако днём 25 мая мне позвонили и сообщили, что какое-то очень важное оборудование в сервисе испортилось, поэтому ставить машине нет смысла, её не возьмут в работу. Но как только все будет исправно мне позвонят и можно будет подъехать. Жду. Не звонят. Звоню 2 июня и мне говорит менеджер, что ремонтные работы уже ведутся, что может мне предложить запись на 15 июня!!!! На более раннее время записью и нет.Ужасный подход к клиенту. Сама звонила всё время. Не было информации от салона о поставке деталей, о возможности перезаписаться на ремонт после отмены по их вине. Теперь пытаюсь как-то ускорить процесс через СК. Боюсь представить, как ремонтировать будут.
1
1
26 октября 2024
Обратилась в этот сервис по страховке 29 АВГУСТА, пожалела неоднократно. Сегодня 26 ОКТЯБРЯ, машину до сих пор не взяли в работу, каждую неделю, сдвигают сроки еще на неделю, при последнем звонке решили не мелочиться и сказали что детали от китайского авто, поступят аж 24 НОЯБРЯ! Я бы с пониманием отнеслась если бы на данную модель не было официальных поставок запчастей, но в данной коннотации, есть подозрение что детали поставка которых «переносилась» несколько раз, куда-то уходят... Я вынуждена ждать 4 месяца… Оставила обращение в из службу поддержки, не потрудились перезвонить с ответом. Перед тем как сюда обратиться, пожалуйста почитайте отзывы, уточните сроки у других сервисов, обратитесь в те, которые следят за соблюдением сроков которые называют.
3
2 июня 2024
Удаление царапины по КАСКО. Отдала машину 18.05. Срок был 28-29.05. Ни звонка. Ладно я не гордая, с трудом дозвонилась, уверили, что машина будет готова 29.05. 30.05 в 10 часов перезвонила, менеджер был занят, обещали перезвонить, прождала до 15.00 и перезвонила сама, менеджер опять был занят, но правда перезвонил. Сказал, что машина не готова, уточнит у мастера (спрашивается зачем мне перезванивать если нет информации). Обещали, что будет готова 01-02.06. СЕГОДНЯ 02.06. ЗВОНКА ОПЯТЬ НЕТ. Ау люди за 16 дней можно всю машину перекрасить и не один раз. Если у вас какие-то проблемы, то вы хотя бы ставьте владельца в известность. Жалею, что выбрала именно этот сервис. Никому не советую. Отношение свинское. Как может быть такой высокий рейтинг?
4
2
7 августа 2024
Замечательный сервис! Возможно, такое впечатление о сервисе сложилось потому, что мне повезло общаться с Новожиловым Владимиром. Был ремонт по КАСКО (покраска бампера). Владимир стойко выдержал все мои «страдания» )), вежливо и спокойно отвечал на массу вопросов.
И как итог — я уехала домой на своей красотке чётко в заявленные сроки! Огромное спасибо ему и всей команде, которая принимала участие в ремонте машины!!! Вы — настоящие профессионалы!
19 мая
Ремонтировать машину, все отлично. Сервис на высоте.
28 октября 2024
Автосалон очень хороший , сотрудники доброжелательные , заехали посмотреть понравившуюся БМВ , в итоге отдали в трейд-Ин свой автомобиль и уехали на БМВ . Отдельная благодарность Степанову Денису и его коллеге имени не помню . Ребята молодцы 👌
3
4 апреля
Все отлично. И персонал, и отношение. Очень довольны
26 мая 2024
Хороший салон. С компетентными и участливыми сотрудниками, готовыми ответить на все вопросы. Есть маааленькая детская игровая зона. Небольшая парковка 🅿️ рядом. Я доволен 🙏🏼
17 марта 2024
Нашли объявление о продаже б/у автомобиля, заинтересовались. Сделали предварительный звонок - менеджер Александр Шумаков рассказ об автомобиле, его состоянии, нас все устроило и вечером того же дня мы приехали на осмотр. Александр встретил нас, сразу расположил к себе и проводил к автомобилю. Мы провели осмотр и все, о чем говорил Александр, подтвердилось - машина в отличном состоянии. Вместе с Александром мы провели тест-драйв и решили брать машину. Очень здорово, что есть такие заинтересованные и ответственные люди, как Александр, нам очень повезло!) Очень приятный в общении человек, все подробно рассказал, ни на чем не настаивал. Спасибо ему большое, салону очень повезло, что у них работает такой сотрудник!
1
12 октября 2023
Великолепное место! Супер обслуживание! Отличный менеджер Устинов Антон!!!
Даже встретила среди клиентов Арарата Кещяна!
Проблема была несущественной, но атмосфера потрясающая!
Восторг!!!
1
2 марта 2024
Выражаю благодарность Мастеру-приёмщику Устинову Антону . Компетентный, чёткий, оперативный Профессионал своего дела .
Обслуживаюсь с 2020 года.
По записи - только ему могу доверить свой авто. Мерси за подход к работе. Так держать🤝🏽
3
8 августа 2024
Вежливый персонал. Сделали небольшой кузовной ремонт по КАСКО. Отлично. Небольшая царапина на двери, мне было не к спеху, поэтому время ожидания меня не волновало. При сдаче машины, менеджер был предельно вежлив и корректен.
9 декабря 2023
Здравствуйте!
09.12.23 посетил сервис. По сервису вопросов ноль. Антону Устинову жму руку и низкий поклон.
Ужасно испортило впечатление кафе на втором этаже. В 17:27 я оплатил в кафе чай "Имбирь-Лимон" 450 мл стоимость 250р.
Чай 450 мл. мне подали в стакане с надписью 400мл. наполненном наполовину.
После чего я попросил сделать возврат средств. В чём мне было отказано. Зато дали трубку, откуда истеричная женщина (якобы начальница) стала мне орать, что стаканов 400мл не существует и стаканы на самом деле 450 мл. Вероятно, она в какой-то своей параллельной реальности существует.
Зачем она мне это орала я понятия не имею - я просто попросил вернуть средства и всё.
Прошу разобраться, на каком основании мне отказались сделать возврат?
И разобраться - почему в приличном дилерском центре людям недоливают вдвое как в региональном сельском клубе?
2