Прошу разобратьс
Прошу разобраться в ситуации, произошедшей вчера 20 сентября , в вашем магазине и дать оценку профпригодеости сотрудника Махамеда, предсавляющего бренд.
Будучи ограниченными во времени, мы с мужем, зашли преобрести одежду, которую хорошо знаю, являясь постоянным покупателем салона.
После не долгого выбора, попросила консультанта, принести шорты меньшего размера, на что он ответил, что есть такие, только чёрные.
На мои возражения, что нет, это совсем другие по качеству ткани( нужные были тоньше по плотности плетения волокна и с выработкой, как в рубчик) мне же принесли изделие ощутимо обьемнее по плотности и по текстуре, гладкое на ощупь. Меня стали убеждать, что это две одинаковые вещи, в разном цвете. На мои возражения, что ткань на изделиях разная, консультант стоял на своём, начал показывать мне составы тканей и убеждать, что мои глаза меня обманывают.
Было ощущение, как в сказке, "голый король".
На моё замечание, что, ему бы было сподручнее продавать таким образом, где нибудь на рынке Узбекистана. (Не знаю, чем ему не угодил узбекский рынок, или за что он так не любит Узбекистан) он дико обиделся, стал цепляться к мужу, чтобы тот ответил, за мои слова. Предложил ему выйти и разобраться по мужски. На все попытки сгладить ситуацию он только разжигал её оскарблениями в адрес мужа. Переходя на личность. К улаживанию конфликта, присоединились др покупатели.
Короче, вместо быстрой покупки, я выслушивала от консультанта лекции из обучения по подготовке персонала. Была вынуждена почувствовать себя обманутой ,человеком, который не должен верить своим глазам и поучаствовать в потасовке с оскарблениями.
Хотя на мой взгляд, ситуация решилась бы элементарно, если бы консультант просто ответил, что нужного товара, этого размера нет . Или более опытный продавец, взял бы ситуацию в свои руки(в отделе на тот момент были мы одни)
Пожалуйста , вынесите оценку произошедшему..
Фото взяты из ин-та, но суть одна. В магазин за фотографиями и артикулями товара идти нет желания)
К сожалению, осталось не так много производителей, которые используют качественный и долговечный хлопок, эта марка, на сегодня, одна из лучших по соотношению цена-качество, товары при правильном уходе носятся годами.
Купил этим летом там футболку uspа за 3500, несколько раз постирал и она сразу покрылась катышками. Пришлось выкинуть. Настоятельно не советую приобретать там одежду!Ничего с американским брендом это не связано, футболка была очень плохого качества, производство Турция
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Д.
Знаток города 3 уровня
3 марта 2024
3 марта в 16:43 делала покупку в данном магазине, продавец-консультант очень неприветливая девушка, спросила её есть ли другой размер, на меня посмотрели как на какое-то го*** и кинули так недавольно «это вообще-то последние размеры»
Искала нужную расцветку поло по магазину, несколько раз ходила туда-сюда в поисках, два продавца в магазине и никто не предложил свою помощь. В итоге сама доставала себе вещи с верхних полок, сама искала нужные размеры и т.д. Зато как только подошла на кассу, за которой уже стояла девушка, подбегает другая (из начала моего отзыва) и сразу начинает сама мне пробивать вещи (конечно, процент то получить от продажи надо, но даже улыбнуться или просто нормально ответить на вопрос нельзя). Выражение лица консультанта как-будто я не в магазин зашла, а на похороны. Очень, конечно, “приятно“ забирать свою покупку, когда смотрят на тебя, говорят «спасибо за покупку», а на лице читается «вали уже от сюда быстрей»