Вкусные качественные кондитерские изделия, приветливый персонал. Из положительного могу назвать присутствие порционных тортиков (наполеон 50 г, пражское, киевский и т.п.): отличный вариант для тех, кто живет один и боится, что что-то испортится. Из минусов - очень высокая цена продукции. В "Ниве" можно купить торт на 100-150 руб. дешевле, причем вкусовые качества уступать не будут. Так что тем, кто экономит, особо там делать нечего