У Берендея
1861 отзыв
18 марта
Благодарю за отдых .
Всё понравилось.
Каждый уголок территория для удобства и отдыха гостей.
Шикарный бассейн с тёплой водой, отапливаемые раздевалки, есть не большая детская площадка для малышей.
Много беседок и зон отдыха.
Шикарные виды на море и горы.
Отдыхали в комплексе " Горыныч"
Трёхкомнатный номер, панорамные окна с видом на море и горы( 2-3 этаж)
О номере:
Нам понравилось всё.
Удобные матрасы, удобный мягкий диван, есть посуда вся необходимая, маленький холодильник.
Есть шампуни, гели, одноразовые зубные щётки и пасты на каждого гостя.
Достаточно чисто в номере.очень тепло. Номер был хорошо прогрет перед заездом.
Вся сантехника и электроприборы рабочие.
Халаты действительно не стирают после каждого выселение, пахли духами))
Но это нам не испортило общего впечатления и тем более отдыха, так как мы не приехали искать минусы, мы приехали отдыхать.
Хочу так же поблагодарить Ирину, не знаю кем она работает, мы встретили её на входе, она любезно всё показала. Ответила на все вопросы, показала наш номер, где находится мангальная зона и тд.
Считаю что это очень приличное место , рекомендую .
Однозначно стоит этих денег.
Всем добра и позитива 🙂
21 декабря 2024
"У Берендея", в целом приятное место для семейного отдыха у моря в приятном окружении гор и можжевеловой рощи. По порядку:
Плюсы "+"
-месторасположение, красивая локация недалеко от "Генуэзской крепости", "Тропы Голицына" ;
-2 бассейна инфинити, один из которых с подогревом;
-бани, джакузи с прекрасными видами;
-пляж к морю;
-домики и номера с шикарными видами из окна и террас;
-чистая территория, администрация следит за режимом тишины после 22:00 нельзя шуметь и слушать громко музыку;
-детские зоны;
-открытый кинотеатр ;
-небольшая спортивная площадка;
-мангальные зоны с беседками ;
-Аккуратные номера с телевизором, холодильником и кондиционером;
-Wi-Fi;
-парковка;
-халаты, полотенца, пледы по запросу бесплатно ;
-хороший сервис.
Минусы "-"
-плохой съезд с основной дороги на спуск к территории отдыха (небольшой участок), но сделать крайне необходимо!
-цена выше среднего номера с джакузи на 6 гостей 19 000₽ не в сезон, тесновато (2 кровати односпальные, 1 кровать двуспальная, 1 диван двуспальный), но в целом не критично (больше придираюсь:) чтобы было куда двигаться)
-цены в ресторане выше среднего, особенно на завтраки (750₽ комплекс на 1 человека, 300₽ каша);
-плохая мобильная связь.
Отличное место для отдыха на выходные и отпуска на 10 дней.
МЕСТО НЕ ДЛЯ НОЧНЫХ ТУСОВОК, после 22:00 запрещено шуметь, администрация за этим строго следит, вплоть до выселения.
4
19 ноября 2024
Красивейшее место, чистота в номере и на территории, всё в зелени, с номера вид на море, завтракали на балконе и наслаждались пейзажами. Бассейн вообще супер, вечером на закате и над морем поплавать в нем это отдельно 5+, даже не рассчитывали на такое, думали только у отдельных домиков есть бассейн. А еще порадовало наличие ресторана на территории, так как приехали поздно вечером, поели вкусно так же с красивым видом на территорию, все в подсветке.вечером в свободном доступе были мангалы со всем необходимым(шампура, решетки, беседки, раковина с водой) ,уголь и розжиг только покупали, и по вечерам ужин готовили на мангале. Я в восторге была от пляжа который находится внизу, он небольшой, но есть зонтики, лежаки, все бесплатно, да, камни, но зато красиво, есть на что посмотреть, и людей мало)) А еще удобное расположение , рядом и Судак 7 минут на машине , и Новый Свет 4 минуты.Спасибо "Берендею" за наш лучший отдых в Крыму! И кстати, познакомились там с ребятами, который живут в Евпатории и сами частенько приезжают сюда на отдых)
4
2 ноября 2024
Из плюсов: шикарная территория, шикарный подогреваемый бассейн. Были с детьми от 3 до 16 лет. Дети остались тоже довольны. Красиво оформленная территория. Есть стоянки прямо возле домиков. В домиках тепло, чисто. Кровати неплохие, а вот диваны уже убитые. Чистые полотенца, халаты. На бассейне работал очень грамотный мужчина. К сожалению, не спросила имени. Спокойно, корректно, вежливо разруливал все ситуации. Остались довольны и дети, которые приехали поплюхаться и взрослые, которым нужнв были только фото.
Из минусов: приехали ко времени, не раньше. Но номера не были убраны. Пришлось ждать на улице. Благо, было тепло.
Вечером работает кинотеатр под открытым небом. Но стульев почти нет.
На сайте прописано и при заселении предупредили, никаких колонок. Но в каком -то из домиков колонка и стихийное караоке было почти до часу ночи. Пока туда не пришёл администратор.
Поедем ли ещё? Конечно. Но цены там немного кусаются. Это по-моему мнению. Максимум два дня. Больше себе не позволишь. Цены, как на твёрдых 3 звезды. Но завтрака нет.
4
11 октября 2024
Обязательно к посещению!
Плюсы:
Локация - горы, море, лес - есть все что нужно для уединения, для отдыха, для перезагрузки.
Чистые номера - да, видно, что все простое, но поверьте, вам этот номер будет нужен исключительно для сна. все чисто, есть все принадлежности необходимые. Снимали номер вроде в гостях у лешего. Он маленький, но нас абсолютно устроило.
Бассейны - один теплый, второй ледяной) бассейны Аля инфинити. Красота)
Территория - ухоженная, большая, красивущая.
Пляж - лежаки, зонтики. Большие камни, поэтому с маленькими детьми там делать нечего) не покупаетесь. + тяжелый спуск. Да, он оборудованный. Но для детей будет тяжеловато думаю. Для взрослых - как из фильма) миллион фото вам гарантировано))
На территории вечером включают огромный проектор, можно посмотреть кино. Смотрели по Щучьему Веленью) под звездами - сплошная романтика))
Минусы:
Реально дорого в ресторане 😁 но вкусно кстати) поэтому берите все с собой. На территории видели как минимум 2 зоны барбекю, где есть и мангалы, и шикарные столики, и раковина.
Приезжали только на одну ночь, вернемся 100% на 2 ночи. Только хотим попробовать номер с джакузи на балконе.
Видно , что люди в этом месте все делают с большой любовью и душой.
1
7 ноября 2024
Были в ноябре
+ Плюса
Бассейн с подогревом
Вежливый пер сонал
Локации для фоточек(супруга довольна)
Детские площадки
Мангальная зона
Парковка
Ресторан
Сауна + джакузи
Просторный номер
Есть посуда, плита, холодильник
Стильные домики
Можно с питомцами (+500₽)
Халаты приятные
Виды шикарные
- Минуса
В туалете присутствовал запах канализации
В душе вода плохо уходила
Номер чутка подзатаскан
Нет бокалов, только стаканы
3
13 января
Очень нравится отдыхать в этом месте . Уютное место для отдыха с семьей,все удобства есть в номере ,территория чистая,есть мангальная зона,так же 2 бассейна,джакузи,хамам. Мы с большим удовольствием всегда приезжаем . Но есть один нюанс ,но в праздничные дни с 1-8 января была 100% накрутка номеров,если стоит 3500 сутки,то в праздник 7 тыс,хотели поехать отдохнуть,но из-за такой накрутки отдохнули в другом месте,немного не приятно .А так рекомендуем это место))
10 января
Замечательно место!
Вид на горы, вид на море, можжевельник, туи, кипарисы и сосны - настоящий крымский пейзаж!
Два бассейна с видом на море: один - с холодной водой, другой - с теплой (+31 С).
Между бассейнами расположена общедоступная сауна (+80 С).
Можно взять отдельную сауну с большим джакузи.
Номера уютные, комфортные. Есть плита индукционная, кондиционер, обогреватель, холодильник, чайник, микроволновка и телевизор.
На всей территории доступен вай-фай (бесплатный для гостей).
Территория благоустроена: спортплощадка, игровая, декорации тематические, тропинки, качели, места для отдыха в тени деревьев.
Использование колонок, пати-боксов и шумных инструментов запрещено, что лично нам понравилось.
Есть оборудованная перилами дорожка к морю.
Ресторан с хорошим меню, красивой подачей и вменяемыми ценами.
Обслуживание - замечательное, персонал вежливый, обходительный.
Очень рекомендуем для семейного отдыха.
1
5 декабря 2024
Очень красивое место. Были четыре года назад и в ноябре 2024. Заметны улучшения, сделали удобный спуск к морю, облагораживается территория и сам пляж. Прочитала много негативных отзывов, несогласна в корне. Персонал вежливый, не включался телевизор, пришёл сотрудник быстро устранил. В номерах чисто, классные матрасы и постельное бельё. Бассейн реально тёплый, на улице было 10 градусов, но купаться комфортно. Посещали сауну тоже всё было на уровне. Единственное вопросы к ресторану, персонал вежливый, заказы принесли очень быстро, по вкусу не супер, но нормально. Если в целом, то конечно стоит посетить. И обязательно приедем ещё.
25 марта
Отдыхали с семьёй и друзьями с 18.03.25 по 21.03.25 , все супер 😊. Девушка администратор вежливая. Територии чистая ,ухоженная благоустроеная.Есть 2 бассейна прохладный и теплый, так же есть 2 мангальных зоны. В кафе на территории вкусная еда. Номер Горыныч понравился, просторный, чисты. В номере было все необходимое, халаты и т.д..Остались только положительные эмоции🥰. Обязательно еще посетим у Берендея 🫶
14 октября 2024
Отдыхали в корпусе домовой.Природа шикарная,атмосфера,много качель,вид на море с третьего этажа был потрясающий,бассейн с подогревом превзошел все ожидания в октябре,конечно же погода немного подвела но,все таки осень,территория большая,в номере чисто и уютно для двоих в самый раз.Единственный минус -это белье,запах не достиранного белья и наматрасник в пятнах.Номер чистый,убранный,ванная комната чистая.Спасибо.В целом отдыхом довольны.
3
30 сентября 2024
Одно из любимых мест!!! Очень чистые домики, очень приятное постельное белье, может для кого-то мелочи, но это дарит такие приятные ощущения! Место с потрясающей природой! Подогреваемый бассейн- отдельная любовь, особенно у детей! Есть и спуск к морю, там тоже оборудованное пространство. В кафе можно вкусно покушать, если есть желание что-то пожарить и для этого есть все условия!
Спа с видом на море, ну это вообще бе комментариев, 2 часа любования! С удовольствием возвращаемся про каждой возможности!
1
10 января
Восхитительный отдых в красивом месте.. природа, у словия проживания, еда.. всё очень понравилось. У нас был отдых на двоих. Жили с супругом в видовом домике у самого моря. Особенное удовольствие-собственное джакузи с горячей водой.. на территории очень красиво, теплый бассейн с волшебным видом. Я в восторге! И уже рекомендовала многим друзьям это место. Просто искренне восх щенка отдыхом «У Берендея».
2
1
28 октября 2024
Замечательное место. Виды завораживают . Хороший спуск к морю с изумительными локациями для отдыха и фото. В домиках есть все необходимое. Тут же небольшая терасса для отдыха.
На территории большая мангальная зона.
Есть ресторан с шикарным видом и хорошей едой. Суперский бассейн . Отдохнули замечательно. Спасибо. Рекомендую
8 октября 2024
Все супер, с одной стороны горы, с другой море, территория вся зелёная (в деревьях), есть два бассейна, детская площадка, спорт площадка, баня и джакузи на трассе, вся территория в качелях, номера шикарные, есть своя кухня, была вся кухонная утварь, берите с собой только продукты, в ресторане кормят замечательно, есть доставка к вашему домику, вобщем все прекрасно, спасибо, отдохнули замечательно
18 ноября 2024
Отличное место! Природа воздух! Номера маловаты (У лешего) но не критично так как туда п риходишь поспать! Территория ухоженная! Отличный теплый бассейн! Ресторан на 4 даже на 3+ и дороговато! Персонал отличный видели при заезде и выезде (не мешали отдыхать) Стоянка рядом с домиком удобно! Много зон отдыха! Людей много в выходные дни но ни кто ни кому не мешает территория большая ! Однозначно рекомендую!
30 октября 2024
Место супер классное атмосферное, вид просто отвал башки, очень уютные номера чистенькие, территория класс, два бассейна с подогревом, летний кинотеатр, детская площадка, парковка для машин, отличный ресторанчик с вкуснейшей едой и шикарным видом! Однозначно рекомендую к посещению!
2 февраля
+ тут очень красиво и уютно особенно если брать номер с джакузи . Еду готовим сами,
но для это есть специальные отведенные места и на этом плюсы занимаются
- хамское отношение с стороны администратора .мы хотели поменять домик на более ДОРОЖЕ а нам сказали мест нет идите уже туда куда засилили .
Потом сказали что появился но надо доплатить ещё 20 тыс хотя надо было 12 тысяч 20 минут вытесняли отношения, администратор посылала нас. потом 10 - тый раз пересчитала все таки отдали 12 на этом все! Поменяйте администратора и будет бомба 🤯
2
2
27 февраля
Крутое и красиво место, номера чистые, персонал вежливый! На территории чисто, ресторан хороший завтраки просто бомба, за 800 рублей на одного, смело можно в двоем накушаться. После 22:00 тихо спокойно, можно безопасно гулять и наслаждаться тишиной спокойствием и морем. Брали домик с джакузи не пожалели.
1
3 октября 2024
В этом году второй раз тут отдыхал, ещё раз отмечу место просто супер! Бассейна 2,много локаций, спуск к морю облагородили и дальше делают, но вот с обслуживанием просто Беда, в ресторан за неделю сходил только один раз, он прям не располагает даже к завтракам, цена с прошлого года выросла, с персоналом нужно что-то делать, не со всеми конечно, но просто такое место Шикарное, наймите хороший обслуживающий персонал, ну больше лояльности к клиентам, отдохнул хорошо, но осадок остался!!!
2
8 марта
Идеальное место для отдыха, великолепно организованно, есть 2 бассейна подогреваемый и нет, сауна, место для шашлыка, отличная тихая территория. Есть место под авто. На территории есть ресторан, очень вкусно.
А главное вид!
Великолепное место для проведения отдыха!
Там всегда тихо и уютно!
26 марта
Сами эко коттеджи отличные, бассейны сауна всё суппер чито аккуратно шикарные виды ес ть очень много фото зон, есть отличный и удобный спуск к морю, обслуживание на высшем уровне, единственное не понравилось одно блюдо в ресторане, мясо было реально сырое, а так всё классно.
6 января
Прекрасный отель с умопомрачительным видом. У нас был отдельный до мик. В нем предусмотрены все необходимые мелочи: фен, холодильник, кухня, много полотенец, халаты, одноразовый мыльный набор. Со всеми домиками рядом есть уличные столики. Несколько мангальных зон. Плавали в теплом бассейне, грелись в сауне рядом с холодным бассейном. В ресторане ужинали и завтракали. Все было вкусно, персонал вежливый и приятный.
17 октября 2024
Шикарное место! Нереально красивые виды природы вокруг!
Это любовь с первого посещения. В номерах уютно, чисто, продумано все до мелочей. На территории чисто красиво есть все! Как для взрослых так и для детей. 2 больших бассейна с подогревом и опять же повторюсь нереальный вид🥰 10 из 5)
8 ноября 2024
Останавливались в комплексе «у лешего». Из плюсов: ухоженная, убранная территория, наличие своего ресторана (не были там - не могу дать оценку), приветливая алминистратор, неплохое состояние номера, цивильный спуск к пляжу, ну и конечно же великолепный бассейн:)
Из минусов: в качестве парковки нам предложили грунтовый участок перед забором комплекса (то есть без наблюдения), не оборудованный и тесный. А без машины к берендею не добраться. Не самое лучшее состояние санузла. Все же завышенная стоимость проживания.
Но шикарные виды, множество интерактивов на территории, а также тотальный чилл в зоне бассейна оставили у нас положительные воспоминания об отдыхе в данном месте.
19 июля 2024
Очень неоднозначное осталось впечатление от посещения отеля. С одной стороны, шикарная природа, восхитительные виды, территория красиво оформлена. Пляж красивый. Два видовых бассейна, вид на новый свет потрясающий, правда мелкие. Но! Отель выезжает именно за счет природы. Персонал с порога на ресепшн совсем не приветливый и не рад тебя видеть. Номер люкс с индивидуальной джакузи трехкомнатный за 22 тыс рублей в сутки… ожидание увидеть люкс за эти деньги. По факту, чемоданы несешь сам по жаре по тропинкам, потом по узкой лестнице на второй этаж. Комнатки крохотные, мебель дешевая, видавшая виды, белье не белое! В отелях, тем более номерах люкс должно быть белоснежным! Белье синтетика, халаты также не белые из дешевого синтетического плюша, надевать даже не стала. Одеял нет! Только синтетическая простынь. Не совсем чисто, паутина на стенах. Туалет вообще молчу, швабры, метлы, все стоит у раковины, сантехника и умывательные принадлежности очень дешевые. Полотенца также не белые…
Пляж, лежаки поломанные, деревянные, ушатанные, мало, так же как и зонтиков, на всех не хватает… пришлось располагаться под солнцем на жаре +40.
Джакузи бесподобная! Она смягчает впечатление, особенно когда лежишь под звездами 🔥 однако необходимо предусмотреть ступеньки или лесенку, деревянный куб который для этого предназначен очень высок, грациозно выйти не получится😅
Ночь окончательно добила… домики сделаны из говна и палок, простите. Дул ветер, стены ходили ходуном, крыша железная дребезжала… сна естественно не было…
Питание. Отель отрезан от инфраструктуры. Соответственно либо ехать в новый свет, либо пойти в единственное кафе на территории, где задрали цены так, что выше не куда, при этом скудное меню, и не сказать что соответствует цене … за ту стоимость что берут за номер, можно было хотя бы континентальный завтрак накрыть… но нет.
Подытожу! Приехать на сутки, везде по фотографироваться, уехать и не возвращаться…
120
9
17 октября 2024
Отдыхали в середине октября 2024 г.Снималт номер под названием у Домового, номер отличный всё чисто аккуратно , персонал приветлив а большие бассейны с видом на море один из них с подогревом это выше всяких похвал
Отель у Берендея расположен в прекрасном месте с великолепным видом на море и горы
Всем советую
Надеемся приехать ещё не один раз.
1
11 декабря 2024
Замечательное место!
Сочетание великолепной природы и домашнего уюта!
Воздух, горы, можжевеловые рощи, позволяют душевно расслабиться. А бассейн с подогревом даёт возможность в любую погоду насладиться купанием вам и вашим детям.
Удобные мангальные зоны, сауна, и многое многое другое...!
Однозначно рекомендую к посещению!
25 сентября 2024
Атмосферное и потрясающее место с очень живописной природой и потрясающими ви дами на море и горы. Территория шикарная и облагороженная с зонами отдыха: качели, беседки, скамейки. Два панорамных бассейна с подогревом. Очень уютные домики, в которых есть всё необходимое. На территории есть свой ресторан с разнообразными блюдами. Было вкусно, порции большие и сытные. Для любителей шашлыка есть две зоны мангалов. Персонал приветливый и дружелюбный. Кто хоть раз побывал здесь не останется равнодушным 😍
15 декабря 2024
Потрясающее место. Виды открываются шикарные.
Номера чистые, есть все необходимое для проживания.
Территория ухоженная и просто огромная.
Кухня очень веусная , подача блюд красивая.
Спасибо огромное за гостеприимство!!!
Процветания Вам!!!
9 ноября 2024
Живописное место, вежливый персонал, большая чистая территория. Есть ресторан, а в домиках имеется небольшая кухня. Два бассейна, один из них с подогревом. Свой пляж, поплавать там не получиться но полежать у моря и отдохнуть вполне, есть шезлонги.
1
6 марта
Ездили в Берендей с мужем в конце лета. Классное место. Сама территория просто огром ная, вся в зелени,в деревьях. Мы брали отдельный домик. В номере есть все необходимое. Мангальная зона рядом, хочешь готовь сам,хочешь иди в ресторан. Вкусно. 2 бассейна с подогревом.Рядом с бассейном есть бар,там можно приобрести различные напитки,снеки. Шикарный вид на море,горы. Можно спуститься к морю и купаться там. Есть лежаки.
5 ноября 2024
Отличное место для перезагрузки и отдыха, чистый воздух, огромный панорамн ый бассейн, номера чистые и уютные, территория утопает в зелени, ресторан занял особенное место в нашем сердце, вкусные и свежие продукты, прекрасный приветливый персонал.
1
19 октября 2024
Прекрасное место. Расположение и природа. Виды, на территории много локаций для отдыха и посиделок. Бассейн с подогревом. Мангальные зоны. Детские площадки. Номер прекрасный, есть всё необходимое. Приедем ещё обязательно.
1
18 октября 2024
Отдыхали в начале сентября 2 дня и 3 ночи. Сложились очень противоречивые впечатления.
Плюсы : очень красивая зеленая можжевеловая роща. 2 бассейна, один с подогревом и красивыми видами на море. В номерах с балконами очень красивые виды из номера. Вечером кино. Бесплатное пользование мангалами и и очень уютные мангальные зоны. Очень удобные лижаки почилить. Очень много мест для красивых фоток.
Минусы: уборка номеров, за все время ни разу не убрались и даже полотенце не поменяли, мусор выставляли за дверь, убираться вообще не хотели, хотя обязаны раз в сутки убираться. Ресторан один сплошной минус, завтраки только заслужили внимание. Официанты вообще не понимают как блюдо подавать. Пришли с женой в ресторан, сделали заказ каждому салат и горячее блюдо. Ей принесли и салат и горячее сразу, пока ела салат горячее остыло, она уже все поела а мне только принесли. Очень долго ждать заказов. Цены выше среднего. Блюда вроде красивые но не вкусные. До пляже не близко, сделана лестница, если с детьми то очень тяжело будет подниматься. Лижаки на пляже не удобные, деревянные. Во время нашего отдыха делали ступеньки идущие на пляж, два работника постоянно портили настроение своей музыкальной колонкой и своей плейлистом состоящая из шансона, военных песен и нецензурного рэпа.
Вывод. Красивая природа, красивый вид с балкона делает этот отель!
1
3 февраля
Плюсы : Потрясающий вид и природа. Открыли общую сауну где можно погреться возле бассейна. Минусы: каждый заезд как лотерея. Нет возможности выбрать домик, номер, этаж и и т д. Все решает программа заселения. Персонал не ориентирован на клиента. Просьбы либо игнорируются либо выполняются после 3 звонка и 6 часов времени. В одном номере с джакузи все было потрясающе , приехали в другой и джакузи оказался холодным. Ждали пока прогреется два часа но в итоге полностью так и не прогрелась по сравнению с джакузи в предыдущем домике. Запах канализации в душевых и гигиена на троечку. Дешевое синтетическое постельное белье. Когда платишь за номер 17000 сутки хочется спать на нормальном белье. Ресторан тоже не предсказуем- один заезд все вкусно, второй третий уже нет. В последние два заезда просто решили ресторан даже не посещать. В целом все минусы перекрывает природа своей красотой. Ставлю одну звезду чтобы владельцы обратили внимание и начали реагировать , потому что любые жалобы администрации просто игнорируются. Посещали «у берендея» раз 10 точно.
2
1
18 сентября 2024
Всем здравствуйте…!!! Эко-отель «У Берендея» в районе Судака и Нового Света, это прекрасное место с чистейшими, небольшими, бирюзовыми пляжами, инстаграмными бассейнами и ресторана с изысканной, но довольно дорогой кухней. Знайте, что ближайшие кафе и магазинчики в двух километрах в Новом Свете….
В целом отдых в этом месте нам очень понравился: ухоженная, большая территория, уютные домики, чистый воздух, прекрасное обслуживание….!!! Обязательно вернемся и всем будем рекомендовать…!!!
2 октября 2024
Хорошее тихое место для отдыха
Два бассейна с видом на море, один подогреваемый. Минус очень пахнет хлоркой
Номера просторные, есть все необходимое, достаточно чисто
Большая территория с можжевельниками, детскими зонами, мангалами
1
8 февраля
День добрый!
Красивое, инстаграмное место!
Бассейн, территория!
Это все плюсы!
Всегда мечтала попасть в это местечко,природа, виды, климат!
Приехали отметить день рождения, ресепшн при въезде на территории, отдали паспорта, заполнили бумаги, провожающий на электро каре сопроводил к домиками,дальше вдоль забора. Номера стандарт, уютные,да, вид на территорию. Вечером мангал, бассейн на улице,(холодный/теплый) банька возле бассейна.
На утро забронировали сауну с джакузи на 9:30 утра! В 09:00 стук в дверь:- у вас сауна на 9 утра!! Мы отвечаем, что на 9:30 !Не извините, не прошу прощения за беспокойство. Ок! пришли в 9:50, работник :- ого, вы опаздываете, уже на час! Ну во первых солдат спит, служба идет, во вторых у нас все оплачено, в третьих задержались мы на 20 минут! Пошли отдыхать, купались в джакузи, подругу ударило током от рядом стоящего металического ограждения, пригласили сотрудника, объяснили ситуацию, ответ:- Мда???Впервые слышу, ни когда такого не было ни с кем! Ну мы же не дебилы. Он стоял на полу, в одежде, мы в воде мокрые! Далее, уточняет, что у нас еще час времени, хотя еще 1,5 часа оплаченных и уточнил, что нас попросили быстрее освободить номера! Хотя, выезд в 12:00!! Хотели позавтракать, позвонили в ресторан, попросили меню! Меню нет, так как проблемы с интернетом, говорю продиктуйте , что есть! Согласовали завтрак, доставку ждали 70 минут! Звонили, напоминали! На минуточку чек 5800 (4 яичницы,два кофе, 3 сендвича,два пива) Оплата картой не работает, нет интернета, только перевод! Ок , быстро поели, так как лампа оповещения со словом "ВЫХОД" громко сигнализировала, напоминая о том, что нам пора на выход! Ушли собирать вещи в 12 выехали, сдав ключи человеку, который пришел забирать белье! По приезду домой я обнаружила, что забыла в данном месте Apple Watch 9. Позвонила на ресепшн, сказали ни чего не находили! попросила поискать тщательно, так как точно знаю, что они остались мной забытые на уличном бассейне! Спросили почему я не оставила вещи в сейфе, ну извините, забыла, люди на отдыхе! На утро сделала повторный звонок, сказали ни чего нет! Цитирую :-кому они нужны,Ваши эти часы! Если что-то найдут, все непременно передадут на ресепшн! На следующий же день,из Ялты я поехала в Судак, искать свою потерю самостоятельно по территории! На ресепшене сказали ни чего так и не нашли! Пошли по территории, на бассейн,бани, домики, спрашивая, как попугаи у всех работников подряд, не находили ли они часы! Все твердили нет, ни чего не было! Это мой подарок, часы для меня очень дороги! Спустя час поисков ни чего не обнаружив вернулись на ресепшн, что бы записали номер телефона и в случае находки, что бы нас набрали. Навели мы суеты и шуму, кто-то что-то передавал по рации,и чудным образом сообщили,что какие то часы находятся на "каптерке"! Вопрос, какого хрена они там находятся, раз их нашли, почему сразу не передали на ресепшн, зная, что я их вторые сутки ищу!! Каптерка, бассейн и наши домики находятся вообще в разных местах!Девушка на ресепшене засуетилась и стала говорить, о, я всем и везде звонила и на прачку и спасателям и всем, всем, и вот наверное поэтому их нашли! Принесла женщина нам часы, сказав,да, они под лавкой валялись! Ну такое себе ощущение было! Два дня нервов, дорога занимающая не один час езды, ни кто ни чего не нашел, пока ты сам не приехал, не навел шума! Обслуживание не по уровню и цене!Честно! Спустя несколько дней, проанализировав всю ситуацию, я понимаю, что клиентоориентированность просто отсутствует!
Данное место хорошо заселяемо, так как берет своим расположением , море, горы!Но!! Нужно не забывать о том, что гость всегда в приоритете! Осадок остался от обслуживания в целом...Вернулись ли я сюда? Нет! Посоветую друзьям и знакомым? Не факт! Я 15 лет работаю с людьми в туристическом бизнесе, и уж поверьте, я знаю стандарты работы с гостем,будь то конфликтный гость, либо благодарный!
Тренинги и обучающие курсы Вам помешают не меньше, чем новые домики которые вы строите !Благодарю за внимание!
4
2
7 января
Виды шикарные, местоположение просто восторг, на этом из хорошего все. Цена в новогодние праздники выше чем в обычные дни. Это отпустим , на стойке администрации вас встречают две недовольные мадам , одна постарше еще и хамит . Нас было 4 человека, сказали полотенца для бассейна брать у них, мы заселились подошли за полотенцами , нам дали только два) на четверых человек)сказали мол закончились, позже принесем , ничего нам конечно же никто не принес🥲сам бассейн.. заявлено 28градусов, по факту и 20 не было, ну не май месяц чтобы морозится в нем . А теперь о самом грустном, за сутки проживания 4 человек мы заплатили 20 тысяч рублей!!! И что мы получили, халаты с дырками от куда упал телефон и разбился экран. Дорогие сотрудники заведения , с таким шикарным местоположением, будьте добры за такие деньги не выдавать людям ДЫРЯВЫЕ халаты . Место вывозит только из за местоположения, но в Судакском округе еще много живописных мест, и не обязательно платить такие деньги, и наслаждаться таким «прекрасным» сервисом
4 ноября 2024
В гостинице работаю приятные люди, само место п отрясающее! Море, горы, хвойные деревья!
Порадовал бассейн с подогревом)
Номер тоже был чистый, приятный!
Обязательно вернёмся ещё раз)
Единственный минус - персонал в ресторане
14 августа 2024
Из плюсов, очень красивая локация, виды невероятные, красивая территория. Жили в отдельном домике, своя парковка у домика, беседка, качель. Хорошо работает интернет. Два бассейна, детский и взрослый. Спуск на пляж не сложный. Из минусов, домик уже требует ремонта, замены сантехники, кран в ванной весь в налёте, душевая кабина плохо закрывалась, на кухне один ящик не закрывался, и очень странное размещение дивана, стоит под телевизором, как смотреть тв тем кто на диване не понятно. Есть своё кафе, но меню скудное, да и цена высоковата.
11
1
14 ноября 2024
Замечательный уголок природы! Удобные мангальные площ адки с беседками, где в процессе жарки можно познакомиться с приятными соседями! Прекрасный вид и можжевельники! На бассейны и джакузи не хватило времени, рекомендую заезжать не менее чем на 2 суток!
8 июля 2024
Очень живописное место. Жили в номере с двумя спальнями в корп усе у Лешего с потрясающим видом. Есть все необходимое. Матрасы удобные. Территория очень красивая, все ухоженное и в тематике отеля. Вечером устраивают кинотеатр под открытым небом. До пляжа спускаться минут 5-7. Пляж из 2х частей. Первый с большими камнями, есть несколько лежаков и качели, чуть подальше живописный дикий пляж с чистейшей водой. Ресторан с красивым видом по еде на 4. До Нового света можно дойти пешком за 15 мин. Из минусов - шумные кондиционеры.
11
3
27 января
Вид шикарный. Отдохнуть получилось и телом и духом. Басейн прекрасный. (рекомендую чередовать холодный и тёплый) . Территория на любой вкус и компанию. Обслуживание хорошее. Атмосфера как в сказке. Были трижды и еще приедем.
2 октября 2024
Прекрасное место с потрясающим видами. Всё сделано с огромной любовью и знанием дела. Обязательно посетим данное место и не один раз.
Есть 2 бассейна, пляж на море, ресторан, домики с джакузи.
Всем советую. Точно не пожалеете.
25 сентября 2024
Втрой год подряд отдыхаю здесь, место манит, отель стремительно развивается, появляются новые домики, новые локации, но…. Безумно разочаровала появившаяся « колхозность», как можно в достаточно стильном ЭКО отеле намотать везде где только можно искуственные цветы и листву??? В прошлом году этого не было и миллионы фото, в этот раз даже не фотографировала! Домики приходят в упадок, уже изрядно потрепаны, синтетическое белье убивает!!!! ( очень ЭКОлогично), ресторан задрал цены( потому что теперь даже завтраки не входят, что было раньше, и персонал мягко скажем « не быстро» подходит и приветливостью не страдает! В домиках хотя бы есть плитка, в номерах нет( сказано, что потому что нет вытяжки, но в домиках ее тоже нет, не очень поняла в чем различие), на мангале готовить завтрак- ну такое себе мероприятие! Так сто подитожу, природа, место- топ, остальное оставляет желать лучшего, сервис хромает сильно!
5
1
20 января
Потрясающее место. Хорошие номера с незабываемым видом. Отличная территория. Персонал очень вежливый и приветливый, быстро реагировали на просьбы , что не может не радовать. Хочется приехать снова и снова.
7 октября 2024
Классное место! Примечательно, что каждый предмет - от маленькой статуи и заканчивая самыми масштабными объектами сделаны золотыми руками сотрудников. В кафе вкусно, на территории чисто, два бассейна, вечерние киносеансы под открытым небом. Потрясающие виды на море и горы! Наша семья любит бывать у Берендея. Рекомендую.
4 ноября 2024
Очень крутое живописное место. Очень вежливый и клиентоориентированный персонал. В ресторане невероятно вкусная еда. Прекрасные виды!!!!!
Очень понравилось. Обязательно вернёмся ещё!!!!