Всё понравилось. Номера хорошие, туалет, ванна, телевизор в номере ,в холле чай кофе пей сколько хочешь, и когда хочешь.В самой гостинице очень чистенько.
Хорошая гостиница рядом с озером Кара-кель. Во дворе беседки, мангал, холодильник общий. В номере душ с горячей водой , тв, в холле можно позавтракать.
Заселились в отель с группой. Хотя мы и бронировали заранее, по приезду сообщили, что мест не хватит и кому-то придётся остаться на улице. В итоге, с боем нам выдали раскладушки, но всё равно пришлось спать по 5-8 человек в комнате.
На утро хозяйка устроила скандал, отказалась выдавать чек и на адекватное предложение спокойно поговорить совсем не реагировала.
Вообщем, впечатления об этом месте остались ужасные.
Забронировали 2 номера на букинге. Приехали, а нам заявили, что мест нет и будто бы от букинга не было подтверждения. Чему конечно я не верю. Не извинений, ни чего. Нас просто подвели. Такого мы не ожидали! Так что не планируйте туда ехать, вас могут обмануть. Мы проехали 2000 км на машине, а тут такое. Если не хотите испортить себе отдых и не искать в последний момент себе жилье, там номера не бронируйте!
Если вы хотите отдохнуть спокойно с семьёй, не советуем. Ужасный сервис( именно бронирование). Забронировали определённое количество мест, предоставили меньше, а приехали мы ночью, куда деваться?!!
Много вопросов к организации и ДОКУМЕНТАЦИИ. Хозяйка начала утром истерику, кидала ключи, неадекватно себя вела. Искренне не советуем это место!!
Забронировали заранее номера, ехали с группой 42 человека. По приезду выяснилось, что номера продлили другим постояльцам, спальных мест, постельного белья и полотенец на всю группу не хватило. Людей подселяли в номера на раскладушки. Чек об оплате выдавать не хотели. Отзывы крайне отрицательные, советую поискать другие отели.
Бронировали номера через Островок осенью на новогодние праздники. Бронь подтвердилась. Недели через 2 (без каких-либо звонков) пришло письмо на почту: «мы не можем вас принять по этой цене». Я думаю все понимают какой ажиотаж с бронью жилья на новогодние праздники. Мы потеряли 2 недели. Когда я начала звонить и разговаривать с этой женщиной, она начала сбрасывать трубки.
Ездили в составе экскурсионной группы из Краснодара , врагу не пожелаю!!!! После длительной дороги нас никто не ждал и никто нам не был рад! Условия ниже среднего ....придорожный отель с наглым персоналом на отвали!!!! можете проверить, если не верите.....
Великолепный отель ! Доступные цены. Очень, очень вкусная кухня! Рядом озеро ! Замечательная хозяйка!
2
2
Екатерина
Знаток города 5 уровня
23 августа 2021
Начну с того что номера в этом отеле мы забронировали заранее, обсудили с хозяйкой отеля примерное время приезда, а приехали мы поздно вечером в 21:30 с маленьким ребёнком на руках. На входе нас встретила хозяйка со словами что свободных номеров нет, на наши слова что мы бронивали нам ответили что нас перепутали с другими гостями и номера уже сдали!!!! Хозяйка предложила на нашу компанию из 4 взрослых и ребёнка другой вариант в другом месте чуть дороже, но нам сделают скидку. По приезду в обещанное жилье цена была совершенно другая, на много больше и не о какой скидке речи и не шло. В итоге нам с маленьким ребёнком ночью пришлось искать жилье! Просто свинское отношение! 20.08.2021г
4
Николай
Знаток города 3 уровня
31 июля 2022
Под конец своего месячного путешествия с рюкзаком по Крыму решил заскочить на Кавказ. Остановился в этой гостинице. В принципе жилье нормальное, если не гнаться за сверх роскошью.
Вайфай почти не работает.
Сильно огорчил сервис. Сначала перепутали номер и дали не те ключи. Уборка была только при заселении. Даже чистые полотенца не предложили.
После нескольких дней проживания, когда я продлил ещё на два дня, хозяйка просто сказала, чтобы я съезжал заранее, т.к у нее приезжает большая группа людей и из надо куда то селить.
Часть денег она вернула., но мне придется несколько дней жить непонятно где дожидаясь своего поезда домой.
Домбай и Теберда конечно шикарные места в плане природы, но вот с сервисом печаль. И дикарем с платой особо не поживаешь, т.к подавляющее большинство мест либо частное, либо заповедное.
Еда, хорошая, персонал, не видел, комнаты на уборку 3+во стольном Алла, доброжелательна, ко всем внемательна, к ней притензий нет, к номерам хотелось бы лучшему
Номер- чистый, полотенца выдают по требованию. Уборок в номере за 4 ночи не было. Есть мангалы и беседки, вай-фай отсутствовал, в номере воняло из-за канализации. После проветривания запах исчез. В гостинице есть столовая. Природа замечательная.
Всё бы ничего, но питание оставляет желать лучшего. Были с группой детей, яичница глазунья и 1/2 подозрительно жареной сосиски, впечатление пожарили, что предыдущие не доели, а салат ели на ужин и он же на завтрак. Как то так....
Гостиница со всеми удобствами, но только для тех, кто заселяется на несколько ночей. Если вы хотите остановится на одну ночь, вас могут выставить за порог с вашими вещами, как это случилось с нами. При этом мы бронировали номера за месяц до поездки
Бесподобно место. Шикарный вид из окон. Классная территория и сервис. С удовольствием приеду сюда снова!
1
3
Марина Шатохина
Знаток города 12 уровня
28 февраля 2023
Хорошая гостиница с большими и чистыми номерами. Завтракали и ужинали в отеле, мне все понравилось. Некоторые жаловались, что в номере было холодно, но у нас был обогреватель, который включали в первый день. Потом было жарко и открывали окно.
12.08.21. Забронировали номер, Алла бронь подтвердила, но 13.08 пришел отказ без объяснения причин, 15.08 посетили кафе .... спасибо большое,что отказали 13.08.Борьба с мухами не как не ведётся. Ветеран КЗак ПО, СКРУ ФПС РФ.
4
Руслан У.
Знаток города 5 уровня
22 августа 2021
Хозяйка нарушает Конституцию РФ, удерживая несовершеннолетних ДЕТЕЙ в своей гостинице.
Персонал допустил колоссальное количество ошибок
Не предоставили номера для 10 человек
Многие спали на старых раскладных креслах
Нет воды
В гостинице очень холодно и разгуливают бездомные животные
Задерживали завтрак, из-за чего мы выбились из строго графика
В номерах и столовой очень грязно
Еда плохого качества начиная от чая, заканчивая мясом
Персонала просто нет: ни администраторов, ни горничных, только неадекватная хозяйка
Вместо того, чтобы исправить косяки, принести извинения, сделать хоть что-то, хозяйка отеля решила НЕ ВЫПУСКАТЬ группу ДЕТЕЙ и студентов
Вся группа из более, чем 40 человек, категорически не рекомендует к посещению
Дата посещения: 22.08.2021
Отель ужасный. Проблемы со светом, не работают розетки, не работает телевизор, плохо ловит сеть, не работает wi fi. В номерах холодно, на просьбу дать обогреватель, посылают. Еда плохая. Вообщем, никому не советую эту гостиницу
Очень неприятный опыт.
За сутки хозяйка изменила бронирование и предоставила другой номер. Работает неофициально и не предоставляет чек. Если есть выбор другого места - лучше переплатить другим хозяевам. Берегите нервы
В номере было очень холодно, входные двери перекошены, кровати не первой свежести, как и бельё, слышимость такая, что в соседнем номере говорят как будто рядом разговаривают. Еда однообразная.