Хамство продавцов зашкаливает. Даже толком не ознакомиться с ассортиментом: описываю, что мне нужно, возрастные дамы-продавцы показывают на отвалите что-то одно, вообще не соответствующее описанию, на мои уточнения повышают голос "сами не знаете,чего хотите", закатывают глаза и посылают самостоятельно выискивать по магазину.
Совковые традиции сервиса.
2 августа заходили и хотели купить МНОГО всего для рукоделия, для декора на свадьбу
Столкнулись с совковым общением и хамством с порога нас спросили что мы ищем, я сказала - мы сейчас посмотрим, в ответ - Ясно, значит ничего
Это как вообще ?
Алло, мы в 2023 году живем вокруг полно конкуренции! Где клиентоориентированность?
Для меня это был просто шок, такие формулировки
Даже если бы мы просто зашли за «ничем» как так можно общаться!
Согласитесь - Фраза - Добрый день, если нужна помощь, обращайтесь ! Звучит чуть более приятнее
И не ставит клиента в неприятное положение
Отнесла свои 30+тр в другой магазин )))
У вас хотя бы раз был такой чек 🤣
Очень сомневаюсь
Успехов !
Почитала тут отзывы и все ясно, не я одна с таким столкнулась, как видно, ситуация не меняется
Ваша цель видимо - закрытие и вы на очень верном пути несётесь к ней семимильными шагами
Магазин поражает, причём в основном - негативно! Хамство, безразличие и зачастую - абсолютная некомпетентность продавцов, не чувтсвуется ни желания продать, ни, тем более, помочь покупателю.
Неадекватно завышенные цены.
Нет ценников в каталогах и нет наклеек на отсутствующих товарах: покупатель тратит время, выбирает, а оказывается, что, например, из 20 видов есть 2 и, конечно, не те...
Уровень общения продавцов данного магазина с клиентами отличается готовностью к конфликтам, нахальностью, бесцеремонностью и грубостью! Очень неприятная атмосфера. Стараюсь не ходить в этот магазин.
10.04.2022 зашла в очередной раз в магазин за пряжей, столкнулась с хамством продавца ,не желанием помочь покупателю . При чем не в первый раз ,живу рядом ассортимент хороший , но коллектив однозначно нужно поменять или провести ликбез продавцам ,сервис и отношение ужасное ,не хочется туда больше заходить .
Зашла оставить отзыв и не удивилась ,что столько негативных,к сожалению ничего не меняется .
Была там сегодня, нашла этот магазин в картах, прочитала отзывы и была готова к хамству от продавцов. Не знаю сменился ли в этом магазине персонал или на этот день просто была смена не того продавца, но была за прилавком была крайне приятная девушка, которая искренне хотела помочь. Не нашла того, что мне нужно, но визитом была довольна
31.03.22 продавец общается по хамски!
Я не разбираюсь в сфере шитья, пришла за собачкой для молнии. Мне задают вопросы, на которые я не могу ответить, говорю "Я не разбираюсь", услышала в ответ хамство, и что она тоже не знает. Полная некомпетентность. Ужас, не хочу сюда больше ходить, настроение испортили только
Хороший магазин широкий ассортимент,если бы не продавцы. Сегодня 20.12.20 зашла в магазин и столкнулась с очень хамовитым продавцом ,спросила фамилию этого продавца у другого сотрудника , получила ответ " я не знаю мы паспорта друг у друга не проверяем ". Вопрос к руководству, почему продавцы так безнаказано хамят ?