Пользовался данным сервисом лет 6-7( все замены масла и фильтров и каждые полгода шиномонтаж с перестановкой резины)
Били два случая,автомобиль часа четыре не могли снять с подъемника, заклинил в верхнем положении, второй наоборот на правой стороне разморозилась трубка гидравлика не сработал гидрозатвор автомобиль фонтаном масла начал опускаться на правую сторону, кто то из расторопных мастеров успел вставить в клин монтировку, тем самым предотвратив падение автомобиля с подъёмника.
....ну,подумал ,бывает у всех....
Потом были навяливания новой карты клиента, так как по старой скидки перестанут работать,
Навяливания сосков колёсных дисков, так как старые вот-вот начнут пропускать, не пропускают что-то)))),
А теперь, дословно,"Мы производим замену тех.жидкостей,только купленных у нас...", ну тогда и продавайте в своем магазине запчасти только с установкой у себя.... Ребята "растут"
Досвидания)))
Договорился о ремонте, по факту приехал на место. Мастера шлют менеджера далеко и не хотят работать. Только потратил время, нервы и бензин. Ни в коем случае не советую
Заказал звонок по интернету, быстро записался на удобное мне время. Сначала проведи диагностику, выявили дефекты в моем присутствии. Показали все недочёты, сошлись на цене по запчастям и назначили время для ремонта. Претензий в ремонтникам и менеджерам нет, вежливые мое присутствие их не напрягало не смущало.
Всегда получал квалифицированную помощь, но новая тема по замене масла с покупкой у них на сервисе здорово снижает желание лишний раз обращаться. Тем более мастера были свободны. На мелочах понижают свою конкурентоспособность. Заехал на Бош, поменяли без проблем.
Обратился на диагностику перед покупкой автомобиля, сказав об этом менеджеру. Сделали диагностику ходовой, замерили компрессию и всё, больше ничего не предложили сделать. В итоге, после покупки выявил масло в охлаждающей жидкости(жидкости не проверили) , и теперь ремонт двигателя.Хотя обратился к ним по рекомендации.
Обслуживание на высоте, за качество краснеть не придется, персонал квалифицированный, к ремонту нареканий никогда не было, время ожидания минимальное. Обслуживаюсь только у них.
Есть хорошие специалисты,но и даже спецы творят "косяки".Дороговата.Бывает не выдерживают сроки поставок з/ч по их вине или поставщика,не могу знать.Ну а так если быстро сделать не проблемную поломку и есть деньги-welkom!
Отличный сервис. Уважительное отношение ,к каждому клиенту индивидуальный подход. Все необходимое имеется в наличии. Советуем Всем не пожалеете. Цены приятно удивят!!!
АПРЕЛЬ:пытался записаться на сайте, перезванивают - для такой услуги, это время занято, цена будет такая....приехал-по факту цена больше, 40 минут ждал после времени по записи, услугу оказали....Через месяц переделывал у других спецов. ИЮНЬ: регулировка фар окончилась выводом - фары и лампы у вас китайские, поэтому заморачиваться мы не будем, поменяете- приезжайте, НО...денежки нам заплатите!ОКТЯБРЬ:все тоже самое, по телефону цена одна, приехал-на 15 процентов больше, плюс "расходные материалы" на вопрос почему они не включены в цену внятного ответа не получил. Короче КОНТОРА для выкруживания денег. Качество работ на твердую тройку!
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Артём
Знаток города 8 уровня
15 марта 2024
Обслуживаюсь много лет, практически с самого открытия. Спорные ситуации случаются, но в итоге все решается в пользу клиента. Рекомендую
Кинули на 44 т. Р Приехал ремонтировать пассат сс мехотроник обещали все отремонтировать в итоге отдали еле передвигающееся авто сказав что нужно менять сцепление давай ещё 60т.р Так же по кузову обнаружил много царапин! В другой мастерской за 35 все устранили сцепление оказалось в норме! Делайте выводы!
Сам автосервис не плох и зона отдыха и туалет, но!!! Мастера разводят на ремонт, предлагают всегда дорогие запчасти, приехал менять ремень, так мне чуть ролики не поменяли, типа их тоже надо, когда они в порядке, масло менял, фильтр вписали масляный за 500 когда есть и за 300 ничем не хуже, рябята откровенно навязывают все самое дорогое и ремонт, конечно это их деньги, но не в такой форме... А типы сидят за прилавком как президенты, 15 мин ждал что бы просто заплатить за работы, потому что никого не было...
Великолепные мастера своего дела, внимательные и ответственные специалисты, легко и быстро справляются с самыми нестандартными ситуациями. Большое им спасибо!
В целом, хороший сервис. Делают хорошо, удобная зона для ожидания, приемлемые цены на работу (не запчасти). Также рекомендую сверять количество написанных работ в акте приемки с теми, что вы заказывали. Пару раз писали лишнее
Хороший сервис не самый дешёвый но очень качественный работают только профессионалы своего дела
6
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 10 уровня
19 апреля 2022
Здравствуйте...хочу рассказать о приезде на диагностику машины( затроил двигатель) .Оставил машину зашёл присел в кресло,через 40 минут мне объявили что в машине надо меня резинки на фарсунках(4шт) и заменить уплотнительные прокладки на выпускном коллекторе (4шт) и прокладку(я так и не понял какую...) Итого мне предъявили рекомендацию за 9 резинок 6350...а за работу ещё 3500...Я конечно не повелся и поехал в другой сервис где мне поменяли одну резинку на форсунке..и взяли с меня 800 руб с запчастями и работай....вопрос ????где совесть у этих работников сервиса и продавца запчастей....как можно на ровном месте разводить водителей .... А если бы была Девушка то точно зашёл этот развод.....Люди делай выводы сами!!!!
Сервис среднего качества. Я и другие клиенты часто сталкиваются со слабым уровнем диагностики неисправностей. Часто предлагают начать менять детали последовательно, пока не будет исправлена проблема. Им такой подход очень выгоден.
Но изначально никто не пытается определить истинную причину неисправности и заменить только неисправную деталь
Вежливы, парковка, зона ожидания... Всё так. Но без малого 4 часа на замену тросов ручника и колодок ручного тормоза - для "профессионального" сервиса это перебор. По качеству не скажу - время покажет.
Зашёл. За стойкой 4 сотрудника р 1 клиент. Весело обсуждали что то. На меня ноль внимания. Потом один снизошёл, буркнул, что скоро мной займутся и ушёл. Я постоял и ушёл. Позвонил на горячую линию. Думал извинятся и сделают сотрудникам внушение. Горячая линия оказалась холодной. Сотрудник отморозился полностью. Предложил мне снова поехать туда и изложить претензию. Желания убивать время на это не было. Я спросил у менеджера "холодной" линии, может мне в интернете оставить отзывы о качестве обслуживания. Он благословил меня на это:) Лайфхак. Зайдёте туда, сразу стучите кулаком по стойке! Удачи!
Расположение и парковка вот и все плюсы.занимаються обдираловкой,замена тормозного шланга 1200₽,деваться небыло пришлось менять у них т.к лопнул шланг прям на светофоре рядом сними,пропали тормоза выбора нет.А так туда больше не нагой