Обращаюсь в данное СТО не первый раз. И всегда очень доволен выполненной работой и умеренными ценами. Хочу выразить благодарность мастеру Сергею за качественную и оперативную работу, мастеру-приемщику Алексею за подбор запчастей.
Сначала и мне понравилось. Пару раз менял резину... Потом обратил внимание на какой-то треск. Оказалось, грузики наклеили так, что они цеплялись за суппорта. Пока догадался, половину их спилило ... Ну, ладно, с кем не бывает... Но однажды они меня просто убили! Поехал к ним менять подшипник в ступице. Не могли открутить болт, грели... И прослабили гнездо сайлентблока. При езде болтался и стучал. Правда, заменили всю стойку бесплатно. Только ездить покупать ее мне пришлось самому. Поменяли. И опять непонятки - появилась сильная вибрация. Снял колесо и...! На полуоси сорван пыльник с трипоида, отсутствует один из трех подшипников. Впоследствии я его нашел, валялся внизу на подрамнике. Ну явно же не зафиксировали полуось, когда разбирали подвеску. Она сползла под своим весом (сорванный пыльник свидетель). Я опять к ним... Но в ремонте мне отказали, мол это я "сам разобрал, поломал"... Сколько ни жаловался, меня вежливо посылали... Знакомый адвокат говорил, сдавай на экспертизу, собирай бумаги... Они тебе еще моральный ущерб выплатят. Только я подумал, а кто мне компенсирует потерянные нервы и время. Так что эту контору я сейчас за километр объезжаю. Полгода назад это было, но "восторг" остался на всю жизнь. Сейчас я им даже велосипед не доверю.
P.S. Думаете, на этом все кончилось? Через год эта история получила неожиданное продолжение. Когда на очередном техосмотре мне показали левое переднее колесо, спиленное с внутренней стороны до корда. И тут я вспомнил, что мне же меняли эту стойку. Треш! Эти ребята не знают, что после каждого вмешательства в подвеску требуется регулировать развал-схождение!!!
Люди! Если вам дорога ваша машина, держитесь подальше от этого т.н. СТО!
Приехал делать развал схождение на машине Toyota. Весь процесс длился порядка 40ка минут. После чего меня позвал мастер приемщик и сказал что автомобиль готов. Я рассчит ался и отьехав 300м понял что руль стоит криво в отношении движения автомобиля. Я вернулся и сказал что у меня беда. На что мне мастер приемщик сообщил что нужно становится в очередь. На мой вопрос сколько придется ждать, он ответил час!!!!
Пришлось забрать деньги и уехать, сервисом не доволен! Телефон вышестоящего руководства давать отказались.. Прилагаю фото с книги жалоб и предложений.. И мой вам совет прежде чем ехать к этим школьникам почитайте их книгу.. Прилагаю пару фото с этой книженции!
Приехал сделать развал схождения, развал сделали сказали всё хорошо на следующий день вернулся к ним рассказал о проблеме сказал что руль смотрит в сторону мне сказали записываться на свободное число и время, после второго развала ничего толком не изменилось на что мне сказали что у меня не родной рычаг и они ничего не могут поделать, я не смерился с этим и поехал в другое сто где мне сказали что всё хорошо с рычагом просто мне не выставили заднюю ось и крутили вообще не понятно что.
Очень понравилось этот автосервис, цены умеренные и ребята работают добросовестно и качественно, все неполадки сразу замечают и советую как поступить, мне посоветовал зять, и я послушалась , не разочаровалась, все качественно сделали, но прежде нужно им позвонить, чтобы узнать когда можно подъехать, так как желающих к ним обратиться много, главное, ребята не крахоборствуют, а все умеренно.
Являюсь клиентом уже много лет, всегда довольна сервисом, отношением и качеством работ. Вся история обслуживания машины видна, мастера всегда подскажут что делали и когда.
Очень довольна на 150%, процветания и хороших клиентов
Годами обслуживался. Масла, шиномонтаж. В последний раз пригнал сотрудника на ТО (масла, фильтра). Через 300 км кап.ремонт ДВС. На сто (где капиталили ДВС) показали не закреплённый патрубок от воздушного фильтра, куда засасывало не фильтрованный воздух. При замене фильтра слетел. Мелочь, мои не посмотрели, но и слесарей этих я теперь объезжаю мимо. Бонус: заливали масло мотюл по допуску ДВС (покупалось в *первом веке). Ресурс масла не превышал 8500км. Мотор грязный, весь в отложениях, износ цпг значительный.
Хороший сервис, есть бесплатный кофе, ожидание в теплом помещении с телевизором (можно смотреть, что делают с машиной)
К качеству претензий нет, рекомендую)
Martin
Знаток города 21 уровня
1 октября 2024
Конечно, уровень сервиса упал. Многое диагностируют на глаз. Еще лет 5 назад когда работали круглосуточно люди были иные и сервис был на высоте. Сейчас все от балды - стуки, скрипы, и т.п. - называют причины, которые оказываются вовсе не теми, если поехать к официалам и устранить их там. Элементарный дребезг термощащиты глушителя устраняли трижды, так и не устранили - у официалов достаточно было приехать однажды и все нашли и сделали за минут 5. Тоже самое с гулом. Ссылались на резину лазили полчаса. Приезжал дважды указывая, что гудит из моего опыта именно подшипник, просил просто определить сторону. Убеждали, что ступичный подшипник у меня в идеале. Плюнул и поехал к официалам - они приговорили подшипник за пару минут и заменили его. Гул пропал. Так что порою диагностика проблем у них это просто выброшенные деньги и потерянное время. По запчастям тоже советуют только то, что выгодно им. Если будешь говорить, что для твоей машины ребята на форуме рекомендуют китайские колодки, например, убедят в обратном и предложат в 4 раза дороже и только их. Прикол в том, что колодки я после них стал менять сам именно на китайские с форума, и они идеальные оказались. Так что мимо, увы. Не те уже времена. Жалко нет того же Артура там, который когда-то работал как бог там и ему можно было доверить любую машину.
Отличный шиномонтаж! Установлено крутое оборудование, хорошо бортируют, диски не ца рапают и качественная балансировка. Грамотно отвечают на все вопросы. Удобная система предварительной записи, меняю резину у них уже много лет, впечатления самые положительные. В этом году нужно было экстренно заменить резину, смогли это сделать без записи, за что отдельное спасибо администратору, выручили!)))
Зачем вообще записывать клиента , если вы не слышите и полностью игнорируете его пожелания и просьбы? Записывался на площадку 3d развала в итоге закинули туда мэрс а вы на подъёмник пожалуйста!!!
Отличный центр, для мелкого ремонта подвески, шиномонтаж, развал не плохой. Ребята на приемке очень вежливые, профи, все расскажут и подскажут. Все по записи, позвонят напомнят, если раньше можно тоже позвонят. Обращался неоднократно, все работы производились безупречно. Молодцы.
07.02.2024 Пригнал Мерседес C класс 2019 года. Нужно было поменять воздушный фильтр и салонный, сделать компьютерную диагностику.
Меня сразу удивило, и насторожило, что машину подняли на подъемнике и что-то снизу начали откручивать. Я это наблюдал через монитор в комнате ожидание. Потом видимо мастер понял что нужно под компотом смотреть, опустили. Дальше начался консилиум между еще двумя мастерами, минут 40 танцевали возле машины так и не поняли как менять воздушный фильтр. Мне надоело на это смотреть и я подошел к машине. Две головы вылезли из под капота, и один из помощников изначального мастера, мне изрыгнул : - Вас сюда кто то звал ..
Я ответил : - Видимо у вас не получается, может мне в другое место поехать, где раньше меняли ?
Этот чудо мастер опять в грубой форме рыкнул: - мы можем отдать машину.
Я решил забрать машину. Так как понял что для них эта задача не на один час!!!!
Администраторы адекватные, и культурные люди.
До этого дня делал на Форд Эксплорер 2020 развал, пришлось возвращаться так как руль не ровно установили.
Вообщем не советую!!!
Удобно. Хорошая зона для клиента, кофе.👍🏻 Можно резину купить, сдать на хранение и отремонтировать авто. Единственное что не понравилось, что один мастер и колеса менял, и ремонтировал кому то машину и развал делал🤦🏼♂️. Но все норм. не накосячил.😜
Хорошее СТО. Качественные услуги, за адекватные деньги. Единственный минус 😀большие очереди. Оно и правильно хорошие специалисты по быстрому не делают. Респект👍
На удивление хороший ма ленький сервис формата у дороги. Можно отремонтировать колесо, сделать ТО, минимальный сервис и всё за очень низкую цену. Есть небольшая клиентская зона, где можно подождать авто. Расположен удобно.
Хорошая шиномонтажка, все четко, понятно и быстро. Вежливое обслуживание, плюс опция сезонного хранения шин сильно облегчает процесс смены резины. Спасибо!
Приехал со стуком в пе редней подвеске. Поменяли приводной вал. Сделали развал схождение. Стук не пропал, руль криво выставили. Поехал на другое сто сказали подшибник. Поменял все гуд.
Среднего качества сервис.
Масло поменять, развал, шиномонтаж - ещё куда ни шло.
Более серьёзные работы лучше проводить на других СТО с более опытными специалистами.
Отличный шинный центр, купить резину или переобуть машину самое то. Параллельно делают мелкий сервис - масло, развал, регулировка фар. При замене масла часто обливают двигатель при заливке свежего, других косяков замечено не было - лишние работы не приписывают и не навязывают.
На Велосипедном записывают на определенное время, приезжаешь и еще ждешь по полчаса каждый раз, пока обслужат машины вне записи и свои. На Логойском тракте во много раз лучше сервис.
Запись для данных людей пустое слово, то что на это время не запишут кого то ещё - дело случая, в итоге вместо 30 минут на переобувке провел 2 часа, т. К. На одно время оказалось записано несколько машин. Видимо последнее посещение этого весёлого аттракциона
Поставил новую резину решил сделать сход/ развал , сд елали из рук вон плохо, проехал 500км , так как срочно нужно было уезжать, в дороге заметил что руль как стоял криво , так и стоит, крайне не рекомендую
Приобрела зимнюю резину у них и сразу сменила лето на зиму со скидкой.Приезжала по записи,ожидала в помещении на диване ,можно по камерам наблюдать как работают с твоим авто.
Делал развал всегда у них на рабочих машинах, но последний ра з поехал сделать развал на лада Ларгус, цена по телефону после того как записался была 32р, но после того как сделали работы цена стала 42, обоснование у вас ФУРГОН, на вопрос какая разница в жёсткой форме ответили есть разница, но разница только в том что нет стекол сзади как в универсале..... В заказ наряде указали "передняя ось микроавтобуса, внедорожника", наверное я что то не знаю про лада Ларгус фургон))). Так что вывод один, наверное там очень жадные люди работают что надумывают какую-то странную причину что бы взять на 10р больше, наверное они им очень нужны)
Хороший сервис, есть даже скидки постоянным клиентам, минус звезда за то, что мастер выполнявший шиномонтаж почему-то вместо 15 , указал у себя 16 , потом конечно поправили, когда я обратил на это внимание, но осадочек остался. Хочется надеяться, что это единичный случай.
Делал работы с протечкой в шлангах разворотили все днище крепежи поломали , так еще и потекло опять через пару дней )) поеду теперь искать другое сто где руки у мастеров с того места
Регулировка фар не их конек, отрегулировали фары и сказали «авось прокатит», делал перед техосмотром. Сделали так, что на самом техосмотре сказали «Кто вам так плохо сделал?». Так еще и при расчете сказали сумму на 10 рублей больше, потому что фару снимали, хотя не предупреждали, что это платно. На техосмотре сделали за них работу за 5 минут, там это заняло 30 минут и эффекта ноль.
Приехал по записи на шиномонтаж и сход развал. Сходу начали просить документы на машину,но это не всё,как выяснилось за процессом работ я не могу наблюдать,так как находится в цеху запрещено. Как так? Сделайте тогда видео наблюдение с выводом на экран,чтобы клиент видел ход работ. Одним словом зря потрачено время и бензин. Одназначно не рекомендую данное заведение!!!
Разводилы, называют одну цену, по приезду оказывается деталей уже нет, но есть более дорогие.
Выполняют работы, не оговоренные в заказе. И постфактум включают в чек. Разговаривают хамовато на повышенных тонах.
При замене масла умудрились оборвать глушитель(
Работают отличные слесаря, делают аккуратно и профессионально. При замене моторного масла, которое у меня было свое. Не хватило до нормального уровня, т.к. были доливы по ходу эксплуатации. И слесарь это отметил в акте проделанной работе и подсказал менеджеру. Также предоставляют скидку при постоянной обслуживании. Респект! Продолжайте в этом духе!
2
Посмотреть ответ организации
Prof Arenda
Знаток города 4 уровня
1 апреля 2024
Меняли в коробке масло, насчитали 2 банки очестителя тормозов (хотя мастер 3 раза пырскнул с одной банки. Ну и в акте указали что делали диагностику подвески которую не сделали по факту!
Приехал со своим снятым насосом ГУР, попросил снять шкив гайковертом. Отказали без объяснения причин
1
Посмотреть ответ организации
Martin McFly
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2022
Добросовестность выполнения работ ужасные ! Никому не рекомендую обращаться (возможно только по этому адресу), был постоянным клиентом и больше к ним не поеду! После смены масла вынужден обратиться к экспертизе и другому сервису для проверки сделаных работ (отзыв дополню).
Смена масла 24.12.2022 отдал мастеру фильтр, масло, алюминиевое кольцо. После оплаты работ на вопрос "отдайте старое кольцо (для контроля)" мастер сказал что его там не было. Я был постоянным клиентом и менял масло только там, исчезнут с машины кольцо не может!
Претензия:
- если новый мастер не обманывает, значит прошлый раз в этом сервисе сделали очень плохо, потеряли кольцо и скрыли проблему.
- или новый мастер обманул, а старое кольцо просто потерял и не признался, свалив вину на предидущего.
- или новый мастер тоже сделал неправильно и просто надел новое кольцо на болт, не заметив и не сняв старое.
- в любом случае при обнаружении проблемы при сливе масла - нет кольца/потерял мастер обязан был уведомить клиента и позвать, а не скрывать проблему. Менеджер сказал "ну раз не капало масло то и нет претензий"
Делал развал, сделали очень плохо, вернулся, переделали, и тоже самое руль стоит криво тянет очень сильно в право.. сам с Москвы ну думаю приеду в свой нормальный сервис сделаю - приезжаю а тут мне говорят что резьба на тяге уже сорвана, работа называется - «и так сойдёт» вообщем нужно теперь тягу менять. Ну удачи могу только пожелать сервису с таким мастером.
2
Sav-a
Знаток города 9 уровня
24 января 2024
Удобно. Приехала по записи, всё быстро и качественно. Шины на хранение выгружал сотрудник, ничего делать не пришлось. Хранение- 17 копеек в сутки.