Администратор хамка, разговаривать не умеет. Мойщики сразу при заезде пытаются развести на мойку с губкой, и обезжирку, ссылаясь на грязную машину. Хотя машина в керамике, грязь вся смывается элементарно водой. Больше не приеду сюда.
Записалась на мойку, через приложение. Подьехала к этому времени, но вдруг запись отменили. После меня приехала девушка, с ней поздоровались и взяли вместо меня.
Видимо для них важнее обслуживать знакомых.
Остались негативные эмоции.
Не советую.
Администратор хам, ожидание более часа, спрашивает у клиента стоимость услуг, если ответить, что не знаете сколько стоит кузов + сушка
Предлагает оплатить 5000
Хуже мойки не встречал
Мойка вроде ничего, но как хозяйка уходит местные мойщик начинают вести свою очередь. Пропускают знакомых вообще землячество, когда ждёшь час бесит. Больше не поеду сюда.
Администратор сходите на курсы делового этикета.Научитесь отвечать клиентам НОРМАЛЬНО.
Хамка!!!
Всегда приезжала мыла только кузов.Платила как за Люкс.
Больше ни ногой к Вам!!!
Кому нужна скидочная карта 15% спешите забрать. Оставил у них на кассе, туда больше ни ногой.. Приехал стандартно помыть авто люкс+ багажник (сразу навязывание обезжиривания, летом...) "не надо, спасибо". Оплатил. Через минутный осмотр авто, мойщик! мойщик... попросил доплаты за грязный салон!) То есть здесь моют только чистые авто... И ценообразование определяет не менеджмент согласно прейскуранту, а рабочий.
Сделали возврат, уехал, занавес.
П.С. приехал не с "трофи рейд ладога", обычная мойка после месячной эксплуатации авто.. Раньше к этой мойке очередь и в будни и выходные, сейчас никого, оно и понятно с таким сервисом..
Долго пользовался этой мойкой! Но в последнее время сервис очень сильно испортился!!! 👎🏻👎🏻👎🏻
Качество работы и обслуживания - ниже среднего!!!! Персонал не клиентоориентированный! Время ожидания оставляет лучшего!!! И при всем этом они ещё и цены подняли до запредельного!!!!
Руководству я бы советовал лучше относиться к своим обязательствам !!!
Крутая мойка, езжу сюда более пяти лет, всегда адекватные сотрудники, делают свою работу на 5+, ни единого замечания. Химия европейская, отмывает и полирует хорошо. Отдельное спасибо администратору Валере, всегда приготовит наивкуснейший кофе и предложит дополнительные услуги по демократичной цене. Браво !
Приезжаешь помыть машину встречают два мойщика и говорят что машину помыть нельзя и это 23:40 , хотя в боксе стоит машина .
Пускают машину (своих братишек ) без очереди .
Руководству мойки наплевать .
Обслуживание 0
Клиентоориентированность 0
Вежливость 0
Если вы собрались приехать на эту мойку сто раз подумайте )
Руководство данной мойки обратите внимание на своих работников .
Последнее посещение меня крайне разочаровало. Они не в состоянии снег из арок вымыть. Двери примерзли после мойки, хотя за сушку было заплачено. Проблемы с качеством работы систематические. Персонал (мойщики) ведут себя по хамски и спорят, не хотят работать. Лучше бы я поехал на мойку самообслуживания.
П.С. кофе был водянистый.
Приезжаю в 7 утра, мойка 24 часа, захожу на ресепшен, мойщик спит, бужу, говорю нужно люкс сделать, сколько по времени, бормочет какую-то ересь, с просони ничего не понимает. Приезжает мужик какой-то, мойщик говорит мою сначала его, он без очереди, не по записи, а просто без очереди обслуживается, нормальное отношение? Мужик сказал что так я второй приехал, помой машину которая первая, в итоге мойщик ушел и пошел мыть вторую машину. Полное неуважение к клиентам, это был последний раз когда к вам приезжаю!
Шикарная мойка, всем советую, управляющая девушка очень ответственная, внимательно следит за своими работниками по этому там всегда порядок и машины выезжают как новые
Машину помыли плохо, по записи приехать нельзя, отстояла большую очередь, заплатила дорого, в результате, диски остались грязные, передний и задний бампер тоже, хотя мойка была с обезжиривателем, что предполагает хороший результат, больше не поеду
Пропускают машины без очереди, аргументируя это тем, что « у них другая мойка» они больше заплатят», после этого администратора хамит. Доказывать что это неприемлемо нет смысла, администратор не считает нужным объясниться. Что то не нравится, уезжайте. Надеюсь что оказание любых услуг в свой адрес, она будет получать по такому же принципу, раз считает что это нормально.
Яркий пример того, как две минуты общения не с тем человеком, могут отпугнуть массу клиентов.
0/100
Отличное место, приветливый администратор... Очень внимательны к пожеланиям клиента... Машину помыли великолепно, не упустив даже самые мелкие загрязнения... Аккуратное отношение к автомобилям любого класса... И довольно неплохой кофе... Спасибо, приеду еще...
Внешне мойка приятная вызывает желание заехать, но не качественно моют, второй раз на этой мойке, думал в первый раз не повезло с мойщиком, но мойщик в этот раз другой, а моют также не качественно, приходиться неоднократно делать замечания и просить, чтобы перемыли, администратор правда русскоговорящая девушка, за это плюс, но участия в работе мойки к сожалению не принимает, постоянно на телефоне, обратился к ней за помощью, получил в крикливой форме, что у них только холодная вода, и снег и лёд они не отмывают, а горячей воды у них нет, а на улице -14, лед, ну извините едьте на другую мойку где есть горячая вода. Да и ещё у них один моечный аппарат на 2 поста, поэтому пока моют одну машину, вторая простаивает, по времени из-за этого долго и воды как будто жалеют, еле еле обрызгивают, а дальше тряпкой с водой растирают грязь. Внутри грязно и не аккуратно. Масок и перчаток ни одного сотрудника мойки нет, включая администратора.
Мойка свои да наши, если вы стояли в очереди, или приехал хороший знакомый администратора, он идёт в не очереди.
Хамское отношение.
Мойщики оставляют желать лучшего.
Ужасно помыли! Машина вся грязная, попросил отмыть лучше, сказали это отдельная услуга, нужно доплатить. На вопрос сколько нужно доплатить, сказали нужно оплачивать мойку полностью еще раз. Не рекомендую
Озвучили цену помыть авто с химией 520 руб., но при этой цене сказали мы не гарантируем, что авто будет чистым, скорее всего мы не отмоем его за эти деньги и нужно доплатить за контактную мойку и за обезжириватель ещё 400 руб (примерно). И того 900 руб за обычную мойку, даже не за люкс. Плюнул и уехал в соседнюю, где отмывают по умолчанию хорошо, как и во всех остальных, которыми пользовался. 01.05.2021 г.
Харашо моют машину администратори делают сваю работу качеством работники хароши ребята спасиба 💋
1
1
Алексей Коробов
Знаток города 3 уровня
20 января 2024
Дорого, но некачественно. Работает ленивый мойщик. От обезжирки отказался, поэтому, чел оставил пятна по всему кузову, хотя это обычная грязь, а не битум или что-то неотмываемое. Лень даже тряпкой пройтись, хотя за это заплатил 690 руб - кузов с ручной мойкой.
Никому не советую пользоваться
Плохой персонал всегда портит отношение к компании.
И на этой мойке , мойщики-спорщики делают свою работу плохо! А если ему указываешь на грязь и говоришь что нужно переделать, начинают хамить и говорит вытирайте сами это не входит в оказаную услугу. После длительной перепалки он конечно вытрет грязь с кислой миной на лице, но настроение у вас после такого сервиса и оплаченных вами денег будет не очень хорошее.
Не рекомендую.
Расположение удобное, есть комфортное мини-кафе. Обслуживанием доволен всегда, к качеству претензий нет. По времени ожидания что касается, то не замечал замедление в процессе работы.
Сама мойка неплохая. Но администратор аля совок, стоишь в очереди, а запускает другие авто, говорит, что якобы вы не клиент, а так на один раз помыться
Ужасный персонал!!! Администратор не может объяснить и рассказать про перечень услуг! Огрызается и хамит! Пришлось своими силами искать прайс на услуги на каком то задрипанном листочке… Мойщик натирает кузов машины той же губкой что и колеса, царапая Лкп !!!
Не советую данное место, только лишь испортите себе настроение!!!
Не дорого, быстро.
Из минусов - популярное место, очереди
1
Посмотреть ответ организации
Даниил
Знаток города 7 уровня
18 июля 2023
Автомойка грязная ,убитая ,персонал не знает что такое клиентоориентированность ,после мойки остались разводы и мухи так и не отмылись ,кафе не работает а завалина всяким хламом,за 1400 р люкс на парашютной делаю на все 100 %,что меня занесло сюда сам не понимаю,нужно менять хозяина и весь персонал ! Колхозники!!!
отвратительно помыли машину,на замечание о грязном пороге не последовало реакции,зато сказали что мойка бесконтактная так и должно быть,мол если что не нравится приезжайте когда будет другой администратор,честно я удевляюсь наглости работников
2
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Б.
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2021
Моют отлично! Я и мои друзья регулярно заезжает на эту мойку! Очереди практически нет, цены на уровне конкурентов! Несколько раз попадал на акцию! Мне нравится! Советую эту мойку!
Очень нравится, постоянно сюда обращаюсь, однажды была небольшая претензия к плохо вытертому стеклу, взяли чистые тряпочки и все тут же исправили, в остальном всегда идеально))