Твой Цветочный
Адрес
Контакты
+7 (922) 686-38-60
Показать телефон
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Малиновая Гора
128 м
8 отзывов
16 февраля
Муж купил в пятницу 14.02.2025 у вас букет с белыми розами,при покупке продавец утверждал ,что цветы свежие,покупка была совершена в 16.39,цветы привез домой в 17.00,к вечеру в девятом часу обнаружили,что розы завяли,просто распались бутоны и высохли листочки.До этого не один раз покупали цветы в данном магазине и все было в порядке , в последний раз розы простояли почти две недели.А в этот раз было очень неприятно увидеть такую картину.На следующий день я связалась с продавцом по телефону,описала ситуацию,попросили отправить видео в мессенджер,ответа не дождалась,написала снова через день и получила ответ,что это наша вина,и что мы не умеем ухаживать за цветами.Через день мы поехали в магазин,чтобы лично решить вопрос с продавцом ,но в итоге диалог у нас не состоялся,мы получили отказ в возврате денег,продавец утверждал ,что цветы свежие,но отказался подтвердить документально,хотя говорил,что есть документация на цветы.Повторюсь,цветы берем не в первый раз,но в первый раз в жизни столкнулись с такой ситуацией.Так же при покупке ,при наличии терминала в салоне ,попросили сделать перевод на карту,не предоставив чек.Получается продавец заблаговременно знал,что продает некачественный товар,но признать вину и решить вопрос грамотно отказался.клиентоориентированности и лояльности у данного продавца к сожалению нет.Хочу предостеречь будущих и настоящих покупателей от покупок в данном магазине.
1
1
24 февраля
Хочется поблагодарить девочек за прекрасные букеты по невероятно приятным ценам! Очень быстро подобрали то, что мы хотели, упаковку, которая украсила букет. Что заказ доставки, что в самом магазине - быстро, безупречно. Развития Вашей компании!
1
18 февраля
Классный магазин, приятное обслуживание, всегда свежие цветы 💐по доступный ценам. Рекомендую!
2
1