Буду краток, ассортимент и наличие товара это конечно рынок, поэтому собственник знает, что делать с этим.
А вот, что касается персонала за это собственнику должно быть стыдно. На супонево, если будете заказывать будьте внимательны, проверяйте все досконально. Там за прилавком специалистов нет. Сами не соображают и посоветовать не могут. В общем, персонал нулевой. Не помешало бы обучить ребят.
Хорошие цены для строителей, много чего есть в наличии, но клиентский сервис хромает. Например в моей накладной было написано менеджером "КЛИЕНТ ОЧЕНЬ ВРЕДНЫЙ.." капсом , но это не помогло логистике доставить груз без повреждений. Но в целом для Брянска один из лучших магазинов по кровле.
При оформлении о платной доставке и словом не заикнулись, а когда привезли доставка 1 т.р. Получается за доставку 2-х проф.труб стоимостью меньше стоимости доставки. И штакетника 10 пачек (100 шт) не смогли довести без царапин. При звонке с претензией сказали, что уже ничего не вернуть и могут сделать скидку при следующем заказе. Хорошо хоть не попросили доплатить чтобы сделать возврат.
Огромная база есть парковка огромный ассортимент кровельных материалов,на территории есть макеты с разными вариантами кровель,был пару раз всегда быстро и удобно
10
1
Y
Y К
Знаток города 9 уровня
28 июля 2020
Не очень хорошо всё организовано. Непонятно куда идти, к кому обращаться. Народу много, но все заняты своими делами. Если пришел в первый раз, не разберешься, где, что и ни кто не вызовется помочь из персонала. Все очень деловые, ведут себя так, как будто ты им что то должен. Очень не обученный персонал. В кассе требовали оплату только наличкой, это в 21 веке. Кладовщика, для получения товара на складе, ждал пол часа возле его будки. Нажимал на вызов, но ни кто не приходил, пока один из грузчиков не помог с заказом. Молодец парень, спасибо ему. Зачем делать кнопку вызова, если ни кто на неё не реагирует? Уровень обслуживания клиентов нулевой. Движухи много а толку мало. Уровень сельского оптового склада. Что такое сервис для клиента, ни кто не слышал вообще.
Я заказывал профлист с 8 0,5 в Супонево.лист недешовый.привезли брак.я им говорю заберите лист и верните мне деньги.началась волокита.пришли нам фотографии,мы их отправим на завод.а мне советуют помыть листы.деньги мне за листы вернули,а вот за доставку нет. так можно зарабатывать. привез забрал получил тысячу. я виноват что они привезли брак.организация бедная, но ещё беднее их совесть.