Прекрасный сервис. Всё очень качественно, быстро и красиво. Делали заказ из Санкт-Петербурга с доставкой имениннице в Тольятти. Очень удобно и быстро оформили заказ на сайте и в указанное время шикарный букет был доставлен по адресу. И подписали открытку. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

это просто сюр)))) решила порадовать подружку, заказав букет в этом цветочном магазине, основываясь на положительных отзывах, красивых фотографиях. главной моей просьбой было наличие лилий и голубого цвета в букете, мне написали, что букет будет в нежных цветах, а упаковка голубая, ну я и доверилась флористу. заказ делала в 11 утра, доставка к 14:00, только в 13:43 мне отправили итоговый результат, видимо чтобы не успела попросить переделать)) присылают фотографию (1), вопрос: где вы видите голубой цвет хотя бы? я расчитывала, что раз я прошу лилии, значит они должны быть акцентными, но работница посчитала по другому. когда я спросила где же собственно голубой цвет, вдруг (спустя 3!!! часа) оказалось, что нет голубой обещанной упаковки. казалось бы, бывает, но могли предупредить изначально, что сама композиция будет розовая, а голубой упаковки нет!!! тут они решили выкручиваться и засунуть туда синюю гипсофилу и голубой бант (2 фото). предложили скидку 10% на СЛЕДУЮЩИЙ заказ. почему если мне не нравится ЭТОТ заказ, скидка у меня будет на следующий?) вы реально думаете, что этот «следующий» заказ вообще будет?) «вы не указали, что розовый цвет недопустим» почему если у вас просят голубой, вы делаете розовый и говорите, что я не указала, что розовый мне и не нужен!!! разумеется, моей подруге было приятно от сюрприза и внимания, но я вообще в шоке от такого отношения к требованиям покупателя. в итоге доставка пришла к получателю 15:20, почти на полтора часа позже! просто кошмар, скидку на заказ мне так и не сделали. я была в бешенстве! и до сих пор остался неприятный осадок, я вчера готова была уже реветь! заказ не соответствует требованиям, звонит курьер, говорит, что заблудилась. я не говорю о том, что букет некрасивый, он чудесный, но абсолютно не соответствует моим требованиям и ожиданиям! очень жалею, что доверилась вам и оплатила букет сразу целиком!

Елена Монина

Знаток города 3 уровня

Часто заказываю композиции в ТвойБукет. Всегда свежие, красивые, долго стоят. Новогодние елочки из нобилиса просто шедевры, стоят по пол года. Интерьерные композиции прекрасные.

Посмотреть ответ организации