Твой бассейн
26 отзывов
9 июля 2024
Ребята супер, отлаженная работа, удаленный просчет, все сделали очень оперативно.
С зимы начала выбирать, где буду заказывать бассейн и, конечно, с рынком ознакомилась как никто другой. Здесь мне понравилось наличие современных по моделям чаш. Позвонила, и мне предложили сделать просчет по моим пожеланиям, это очень удобно, в течение пары часов я уже примерно понимала на какую сумму и в какой срок у меня будет установлен бассейн. Вся работа команды отлаженная, клиентоориентированность на высшем уровне: я требовательный клиент вплоть до того, что для меня переделали договор полностью под мои требования, работы выполнили в срок, не продали ничего лишнего!я сама уже просила включить в мне в счет дополнительные позиции, что редкость в наши дни. Мастера все аккуратные, воспитанные, не оставили за собой грязи и мусора на участке. Мой менеджер Елена отвечала на мои вопросы очень оперативно, спасибо ей большое)) цвет воды для меня также был важен и он получился, что надо!
1
1
18 января
Добрый день. Обратились в компанию Твой бассейн, были приятно удивлены профиссионализмом сотрудников. Обратились в понедельник, а уже в среду нам установили станцию контроля качества воды. Это просто супер теперь даже химия дозируется сама💣 Лучшее решение обратится именно в эту компанию
1 декабря 2024
Пришли на выходных проконсультироваться в компанию Твой бассейн. Очень грамотный персонал, ответили на все вопросы, после консультации точно определились, где будем покупать бассейн
18 января
Если вам нужен хороший, качественный бассейн под ключ, то вам сюда. Специалисты своего дела, сделают всё в срок и на отлично. Рекомендую 👍
22 августа 2024
Ребята очень быстро сработали и установили бассейн. Отзывчивые менеджеры и приятный персонал. Спасибо вашей компании. Однозначно буду советовать соседям.
1
31 августа 2023
Давно мечтала о бассейне! Обратились с мужем в несколько компаний. В итоги выбрали Твой Бассейн и остались довольны. Менеджер Андрей все подробно рассказал про все процессы, материалы, оборудование и вызвал у нас огромное доверие. + Нам помогли выбрать не банальный бассейн, а стильный и подходящий к нашему дому и участку. Строились летом и нас сразу предупредили о высоком сезоне и о том что сроки могут немного увеличиться (конечно же мы отнеслись к этому с пониманием). В итоге ребята уложились в кратчайшие сроки! Браво! В общем спасибо вам огромное! Мы самые довольные! Вы профессионалы!
2
2
13 августа 2024
Заключили мы с компанией договор на установку бассейна. После 4 месяцев эксплуатации выяснилось. что не работает кнопка включения бассейна, вызвали мастера а диагностику. Мастер сказал, что кнопку надо менять, но по гарантии менять отказываются, т.к. "мы просто не хотим, если не нравится - подавайте в суд". Мы просто в шоке от такого подхода. Цена вопроса - 12.000, понятно, что нам теперь проще самим поменять, чем в суд идти, но так относиться к клиентам - СЛОВ НЕТ, одни эмоции.
2
4
13 августа 2024
Зря обратился в эту *контору*, начитался отзывов, народ не ведитесь, отчим заказал у них не дешёвый бассейн на дачу. В итоге вы им нужны пока деньги платите, а после установки пролетаете над гнездом кукушки. Отдельное спасибо в кавычках менеджеру Наталье, Юлии и монтажнику "тигру".
4
3
6 сентября 2023
Грамотное ведение сделки,качество выше других строительных компаний,это мы оценили ещё на самом Производстве куда нас свозили в первый же день знакомства.
Очень рады, так как позади несколько лет думали над строительством банного комплекса с бассейном ..
Строительная компания была выбрана методом сарафанного радио и на этот раз оно не подвело!
Сделка прошла в приятной атмосфере.
Кстати, узнали от них немало всяких полезных деталей, подучили дельные советы по размещению строительства банного комплекта в целом.
Спасибо за ваше не равнодушное отношение к своим клиентам!
2
2
4 января 2024
Бассейн построили очень качественно и в срок. В целом доволен, долго выбирал подрядчика и выбрал именно эту компанию. Отмечу качественный выбор материалов
1
2
1 сентября 2024
Я осталась довольна подходом ребят, слаженная работа, отличный получился результат !
1
16 октября 2023
Отличное качество!
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
По совету отдела продаж установили модель Hugo в исполнении Cristal.
Теперь бассейн - главное украшение нашего участка.
1
1
12 сентября 2024
Я купил , то что хотел! Спасибо вам за помощь, выполнили реконструкцию! Работа на отметку отлично ! 👍
4 сентября 2024
Так себе компания. По телефону сказали изначально одно, на момент заключения договора условия изменились. Задумайтесь. Не рекомендую
1
27 апреля 2023
Уже больше 10 лет пользуемся с начала мая по ноябрь бассейном, который нам сдели в этой компании. Просто замечательная компания - "Твой бассейн". Может быть, мне повезло и это отношение только ко мне лично, но при малейшей необходимости представители компании сразу же оперативно реагируют. Рекомендую всем, кто захочет получать удовольствие плексаться в бассейне на даче или в загородном доме. Надёжная компания.
2
3
20 сентября 2023
Приобрёл бассейн наружной установки, за 600 т.р нахваливали очень, проблем не будет ставь и получай удовольствие. В итоге бассен как бочка раздувается. Все гарантии сразу слетели, потому что был самовывоз. Кругом враньё.
2
2
30 июля 2022
Приобрели бассейн с установкой, в течении двух недель все построили. Мы не предполагали, что можно так быстро воплотить мечту в реальность.
Спасибо за ваш не стандартный подход, на том что настояли на бассейне большего размера и дополнительном оборудовании, мы не пожалели💪с уважением , Наталья
2
5
23 августа 2020
Всё порадовало!
Несколько лет плавали в каркасном бассейне и плавали бы дальше,но пришло время пандемии,отпуск накрылся,планы все рухнули и решили заняться обустройством собственного загородного дома.
Начали наверное,как и все с поиска компании которая построила бы нам Бассеин,как оказалось их на рынке не мало.
Исследовали историю каждой компании,ведь важен опыт и репутация,долго думали и выбирали.... только одна компания показала там действующий бассейн ,реальных и довольных клиентов, это собственно и подкупило.
Построились за месяц, оперативно сработали,останавливаться не будем ... думает о павильоне
Теперь у нас собственный пляж,не нарадуемся ...гостей теперь не выпроводить) всей семьей говорим СПАСИБО 🙏
5
5
15 июля 2022
Очень всё понятно. Может быть плюс этому даёт обстановка, но люди, которые там работают, знают точно что говорят на все сто! Спасибо!
1
4
3 декабря 2019
Выбирая компанию, обратили внимание на опыт фирмы «ТВОЙБАССЕЙН» с 15 апреля 2013 г., на отсутствие судебных тяжб с клиентами, на удобную локацию офиса и фен-шуйность улицы, на доброжелательность сотрудников фирмы и обоснованность того, что именно их фирма справится с поставленной задачей на 100%, они мастера своего дела, все гарантии в устной форме ровно также легли на бумагу, это и сроки этапов работ, и качество поставляемого оборудования, чаши бассейна, что подтверждено прилагаемыми к договору сертификатами качества и паспортами, рекомендации по водоподготовке, по оснащению системы, по обслуживанию в дальнейшем, консервации, неограниченное количество звонков для консультаций. Инженерный состав — толковый. Трудности с невозможностью проплаты этапов работ со стороны заказчика воспринимают спокойно, составляя дополнительное соглашение к договору с приемлемой датой платежа. И несмотря на то, что в СПб и Лен.области достаточно много фирм, работающих в данном направлении, ООО «ТВОЙБАССЕЙН» имеет самые оптимальные показатели для существования на рынке данного сектора, уверенно выполняя договорные обязательства.
4
11
19 ноября 2019
Самое негативное мнение о контактах с ООО "Твой бассейн"/"Новопул" в СПб.
12.11.19 обратилась на фирму НЕ с жалобой, но с тремя просьбами электронным письмом. 13.11 повторила обращение по вотсаппу. Не получив ответа до 18.11, позвонила.
Я клиент и владелец бассейна и павильона за несколько миллионов, поставленного летом 19г. (композитный бассейн с установкой под ключ и павильон из поликарбоната). Мой номер и имя определились при звонке.
Не без труда вынудила ответившего назвать свое ФИО (ЮК) и должность.
Напомнила о моих обращениях. Последовал длительный монолог, занявший более половины времени разговора. Суть монолога сводилась к абсурдным, но яростным обвинениям бывшего менеджера, работавшего со мной полгода назад, А.И. Отмечу, это был профессионал, вызывающий доверие. Именно благодаря ему я решилась на покупку бассейна и строительство под ключ у фирмы ООО "Твой бассейн".
Монологу не было конца. Я предполагала дать нервозному человеку выговориться, но тема проговаривалась вновь и вновь.
Пришлось перебить и перевести разговор на интересующие меня вопросы. И тут агрессия оказалась направлена в мой адрес. Начались фантастические обвинения и претензии, словно я обращалась на фирму с жалобами.
По сути моих вопросов разговор практически не состоялся. Мне неоднкратно было предложено обращаться со всеми вопросами к менеджеру, не являющемуся сотрудником фирмы уже полгода.
По моим трем просьбам в завершение разговора было сказано следующее: "Я завтра посмотрю, смогу ли найти какие-то бумаги и следы банковских переводов".
От такой формулировки у меня сложилось впечатление, что на фирме царит полнейший беспорядок в делах, бумагах, финансах и головах сотрудников. Ответственных лиц, похоже, нет.
Я просила дать мне ФИО и телефон руководства, но мне в этом было отказано.
Подобное поведение дискредитирует фирму, но этого менеджер не понимает.
По сути моих 3 просьб обещенный ответ спустя сутки не поступил ни в какой форме.
20
5
4 ноября 2021
Люди знают свое дело и любят свою работу! Высокий профессионализм плюс ответственность.
3
3
26 марта 2023
Очень хорошо
1
3
21 мая 2020
Есть что купить.
5
1
6 сентября 2019
Рассказали прям все что хотел
5
1
28 ноября 2019
Все ок
3
5