Подключила полтора года назад интернет 300 мб., и реально не пожалела, проблем нет и не было, все наботает, общаюсь если возникают вопросы через телеграмм с технической поддержкой. Спасибо за работу ребята!
Если вы пользуетесь услугами данного провайдера, то я Вам не завидую (как и себе в данном случае).
Постоянные обрывы, аварии и т.д. и т.п.
Перебои скорости, высокий пинг и другие "специальные" услуги от этого провайдера станут Вашими постоянными спутниками.
У них есть страница в Вк - писать туда бесполезно. Последняя активность более года назад.
У них есть приложение - оставлять сообщение в нем в тех.подержку тоже бесполезно - не отвечают. Само приложение тоже не понятно для чего. Можно посмотреть сколько у Вас на счету, а вот когда оплата - нет.
У них ечть чат поддержки в вацап - тоже мимо. Вас поприветсвует автоответчик и, пожалуй, все.
Дозвониться в службу поддержки почти невозможно. Ровно час Вас маринуют на линии, говоря, что вы какой то там на очереди (в том числе и первый) а потом идёт сброс.
Я не говрю что никогда не дозванивался. Были и удачные моменты. На общем фоне это выглядит как: Вот это да! Я дозвонился. Срочно надо закупиться билетами спорт лото.
Увы для меня есть вариант только с переездом, так как, тут нет других провайдеров. Ну или мобильный интернет.
Самый убогий интернет провайдер. Не работает от слова вооооообще!! Выбирайте минимальный тариф, все равно больше скорость вам не светит! Лучше эти 550 р бабушке подарите! И сжечь твинтел к чертям!
уже 32 минуты пытаюсь дозвонится до доступного оператора и уже минут 10 ваша позиция в очереди 9..
Качество услуг ужасное . постоянно выпадает интернет.
в круглосуточную тех поддержку дозвониться нереально, соответственно как и выяснить в связи с чем пропал в очередной раз интернет.
ребята вы не мониполисты в городе. Благо в дом уже заходит другой провайдер.
Оператор полный шлак.
Дозвониться да тех. поддержки не возможно. Скорость регулярно падает. Как я рад, что пользоваться этим не до оператором нужно один месяц раз в год. К сожалению поменять нет возможности, других нет(
Ни одной звезды! Просто ужасный провайдер, постоянно отваливается интернет , дозвониться нереально, подключают минимум через полчаса, а то и частенько дольше, просто жесть как можно вообще это называть услугами провайдера. Как можно на рынке быть с таким отсутствием качества. Никому не рекомендую никогда.
5
Посмотреть ответ организации
Денис Р.
Знаток города 4 уровня
20 июля 2023
Присоединяюсь к ниже описанным отзывам, что это просто ужасная компания и сервис- интернет отваливается, поддержка на звонки не отвечает даже если в очереди никого нет. В Телеграм боте на сайте то тишина, а если повезло что вам ответили так с вами через «губу» будут общаться. Имейте ввиду, Если вы оплатили услуги за месяц числа 25го, то у вас через 5 дней отрубят интернет, так как наступил новый календарный месяц с 1го числа))))) оплата за месяц при подключении/продлении договора, а услуги на 5 дней)) просто супер)куда смотрит руководство компании не понятно?! Жк Летняя Резиденция
Интернет провайдер твинтел ЮГ. Адлер. Сочи. Еженедельные сбои, дозвониться до технической службы абсолютно не реально. Как вы можете оказывать настолько ужасно услуги? Мы вам исправно платим, наймите больше операторов. Терпения больше нет, завтра же начну искать вам замену.
Звёзд не поставлю ни одной. Ужасно работает интернет уже неделю. На обращения отписка за отпиской. Нет делания работать от слова вообще. Набрали клиентов деньги берут, а будет интернет или нет сами решают в пользу нет. Надоело. Кто ещё не подключился не советую
Постоянные аварии, не стабильный интернет! 7 лет с ними работала, думала исправят частые сбои, но нет!
В итоге пришла расторгать договор, так еще и вынуждена следующий месяц оплатить которым не буду пользоваться!
Я промучилась с этим провайдером почти год!!! Особенно все печально стало с августа 2021, по выходным интернета нет, в будни с 22:00 так же скорость 0, соответственно и ТВ нет. Чего то ждала в надежде, только Деньги на ветер выброшены. В конце декабря, не желаю под новогодние праздники остаться без интернета и телевидения переключилась на другого провайдера. Счастлива до безумия- живу в цивилизации!!! Не ждите чуда от этой горе-компании, не мотайте себе нервы
качества ни какого нет. или ноль с минусом. на тел. не отвечают часами а деньги списываются. такое впечатление что оператора не существует. даже одной звезды много. но без неё сообщение не отправляется.
Друзья, все что пишут здесь позитивного-не верьте, это фэйковые комменты! Такого отвратительного сервиса я ещё не встречала нигде, побывав во многих городах России! ! За 2 с лишним года, ни одного нормального месяца. Интернет лагает, тв постоянно не работает, операторам не дозвониться, в офисе девочки сидят с таким лицом, что плохое настроение обеспечено на весь день! Всем домом переходим на другого провайдера. Аллилуйя!
Приходят в подъезд и отрезают кабель! Чтобы люди бежали к ним и оплачивали подключение! Не присылают квитанции! Полностью нечистоплотны!! Буду писать в Роспотребнадзор и Прокуратуру! Не поленюсь!
НЕ стоит брать этого провайдера.. крайне частые сбои и аварии, если дождик, ветер, повышение или понижение температуры - интернета не ждите, последняя неделя особенно ужасна, у меня на пк сервер падает каждый день на часа 3-4. года 3 уже, сначала было терпимо, теперь буду менять
Регулярные перебои с интернетом, связь не стабильная, на звонки не отвечают, зато оплата регулярно за интернет снимают. Вообще не рекомендую эту связь!
Не рекомендую этот интернет. 3 дня дозвониться не могу. После часа ожидания звонок срывается. Никто не хочет работать. Обратная связь просто ужасная. Интернет не работает.
Хуже не чего не встречал, постоянные траблы с подключением постоянные технические поломки. До операторов не дозвониться вроде как первый в очереди но при этом 30 мин дозваниваешся и идет сброс а если повезло и взяли трубку то тупые вопросы типо инена нет???? а свет у вас есть ...тупейшей компание не встречал еще в жизни
6.02.22 в 19-25 пропал сигнал кабельного телевидения. Дозвониться невозможно. 7.02.22, в 9 утра сделал заявку в офисе. Оказалось, что сигнал пропал во всем доме. Сказали, что как только появится мастер, то его отправят к нам. Уже 11 час, так никто и не появился. Наверное нужно написать заявление в Роскомнадзор, так как деньги берут, а услуги не оказывают.
10 минут был первым в очереди, так и не дождался ответа от поддержки, за то 15 раз услышал, что меня благодарят за ожидание и то что я первый в очереди.
По интернету скажу, что очень часто пропадает интернет в самое нужно время.
Звонить уточнять почему нет интернета тоже бессмысленно, скажут авария и что не чего не знаю когда починят.
Как и у всех шараш-контор присутствует только одно - готовность брать деньги. Интернет плавает скорость, пропадание регулярное. "Наши операторы всегда заняты". Сидит один оператор и отбивается от всех.
Пропал интернет. Час висел на ожидании ответа оператора, на старте был в очереди 10м, в итоге после часа сотовый оператор скинул вызов. Днище а не сервис
Это дно. Интернет очень медленный каждый день. Тех поддержка не отвечает. Никому и никогда не советую пользоваться их услугами. Теперь одна мысль: бежать от туда
4
ВВП
Знаток города 12 уровня
12 февраля 2022
Более года пользуюсь услугами фирмы Твинтел, качество интернета и телевидение на уровне!!! Ребята всегда вежливые...спасибо за работу! Подключил 300 мб и кайфую! Район Донская!
По адресу улица Фадеева дом 22 постоянно случаются аварии и скорость интернета раз в 10 ниже заявленной.
Будем коллективно переходить к другому провайдеру. Благо что если набирается минимум 5 абонентов,то другие провайдеры подключают дом.
Качество интернета - отвратительное
Дозвониться не возможно.
Первый раз звонил 60.00 минут, разединилось.
Вторая попытка дозвона длится уже 55 минут. Первый в очереди…
"чтобы решить вопрос с оператором необходимо 25 минут висеть на телефоне. Такую раскладку хорошей не назовешь .Да,действительно, провайдер не важнецкий. Не советую.
Интернет ужасный операторы на звонки не отвечают 20 мин ждала на звонке в итоге меня выключили исправляйте свой интернет он ужасно глючит и все зависает
Неделю нет скорости,интернет не работает,что происходит ? Буду менять провайдера. 15 минут ждала ответ на звонок в техслужбу ,в очереди была вторая, не хватило терпения.