ТВ-тут
44 отзыва
6 февраля 2022
10 мая 2021 года купили здесь микроволновую печь Gorenje. В начале 2022 года она сломалась, мы воспользовались гарантией, что привело к тому, что печка была утилизирована -- и по акту утилизации магазин должен был вернуть деньги.
Они поступили по-другому: отказались вернуть деньги на основании того, что "организация, у которой я покупал товар, ликвидирована".
Т.е. похоже, что каждый год этот магазин создаёт себе новое юридическое лицо -- уж не знаю, для того, чтобы бегать от налогов или от претензий покупателей.
2
22 мая 2022
Категорически не рекомендую!!! Купили дорогущий утюг Philips. Через несколько месяцев стал некорректно работать датчик автоотключения. Обратились в авторизованный сервисный центр Philips. Вердикт: неремонтопригоден. Составили, как положено, все необходимые акты. Предоставили их в магазин для возврата денежных средств или обмена на аналогичную модель. Получили отказ под предлогом смены юр. лица. Ни утюга, ни денег! ***!!!
3
10 февраля 2022
В феврале 2021 года купили здесь телевизор Сони.. В начале 2022 года он сломался, по гарантии телевизор утилизировали. По акту утилизации магазин должен был вернуть деньги.
Они поступили по-другому: отказались вернуть деньги на основании того, что "организация, у которой я покупал товар, ликвидирована".
Т.е. похоже, что каждый год этот магазин создаёт себе новое юридическое лицо -- уж не знаю, для того, чтобы бегать от налогов или от претензий покупателей.
1
18 ноября 2020
Очень хорошая, слаженная работа команды интернет- магазина:вежливый персонал, быстрая доставка. Отдельно хочу поблагодарить старшего менеджера Сергея, оперативно решающего вопросы. Желаю удачи ребятам!
1
11 декабря 2022
Неплохой выбор, демократичные цены.
С парковкой вдоль Шкулева немного тяжко…
1
22 ноября 2021
Сдуру приобрёл в этом магазине 4 года назад стиральную машину Candy. Повёлся на очень низкий ценник. Оказалось, что в данной машинке дикий дисбаланс, её постоянно трясёт и что-то стучит . Я сначала подумал, что забыл снять транспортировочные болты. Надо было мне сразу проверить, а я кинулся только через восемь дней, когда уже нельзя было сдать эту машинку назад. Не рекомендую брать в этом магазине ничего или проверять с особым вниманием...
18 октября 2021
Не рекомендую! В среду позвонила в магазин, спросила о возможности купить морозильный ларь и оплатить его по безналичному расчёту. Мне ответили, что без проблем. Далее оформила заказ. На этом в принципе всё) в пятницу повторно набирала, никто не ответил. В субботу сняли трубку, сказали сейчас разберутся и перезвонят. На почтовые сообщения не отвечают. Удачи в бизнесе!
3 октября 2021
Не ведитесь на низкий ценник на бытовую технику!В случае отказа техники во время гарантии никакой техподдержки от магазина вы не получите!В гарантийные мастерские обращаться бесполезно,т.к. необходимо иметь на руках-фискальный чек на купленный товар и правильно заполненный гарантийный талон,чем манагеры магазина себя не обременяют.У вас же,по факту на руках будет только бланк заказа с непонятной печатью и пустой гарантийный талон...
8 июля 2020
Заказал телевизор и кронштейн. Магазин выбирал по цене телевизора - средней по рынку и срокам доставки. Понравилось, что подробно расписаны условия покупки, доставки, возврата. Все было доставлено в срок, товар отличный. Кронштейн выбрал неправильный по собственной глупости.Вернул без проблем. Подходящего на обмен не нашлось в каталоге. Вот это - недостаток. То есть, хотелось бы все в одном месте.
20 апреля 2021
В декабре 2020 года приобрела в магазине ТВ-тут стиральную машину Beko WSPE7612W, начала использовать в середине января 2021 г.
Через 2 месяца в работе стиральной машины стали происходить сбои - блокировалась дверца после окончания программы стирки, белье оставалось внутри, дверцу открыть было невозможно.
Кроме того, машинка на высоких оборотах стала "ходить" и сильно и шумно вибрировать, хотя в описании заявлен режим бесшумной стирки.
19 марта 2021 г. я направила заявку на диагностику и выявление причины неисправности, несколько раз звонила в компанию, однако на сегодняшний день никто со мной так и не связался, проблема не решена, менеджеры компании ТВ-тут говорят, что продублировали заявку в сервисную службу и на этом все заканчивается.
Да, цена на товар была привлекательная, но работа по гарантийному случаю отвратительная.
23 марта 2021
Заказал стиральную машинку через интернет, с хорошей скидкой. Сразу позвонил менеджер, принял заказ. Цена доставки была ниже, чем в других магазинах. По моей вине был дан неточный адрес, в следствии чего товар уехал не туда. Отнеслись с пониманием, товар доставили без всяких проволочек.
5 сентября 2022
Есть большой выбор тв приставок
Сотрудники квалифицированные
1
12 сентября 2020
Заказали - Холодильник Bosch Serie | 4 KGN39XW28R, согласовали дату доставки на 8-е сентября, так как доставка не близко, менеджер сказал, что доставка будет в приделах 18:00-20:00,звонит водитель и говорит, что буду у вас после 23:00, я отказался, так как очень поздно и у нас маленький ребёнок, и перенёс на следующий день, опять звонят, что доставка будет к 23:00,а до этого менеджер пообещал, что поставил нас на доставку по раньше. По обращении к менеджеру по телефону, с вопросом почему, так и было обещано по другому, на том конце провода, было недоумение, что вам не могли обещать такое время доставки. Ощущение такое сложилось, что должны мы, хотя нам же не бесплатно везут товар. В итоге ня отказался совсем от заказа. За клиентов они не держатся.
3
19 декабря 2020
Хороший магазин. Вечером сделал заказ, через час позвонил представитель, подтвердил заказ, доставку в пункт самовывоза назначил на следующий день. На следующий день позвонил представитель магазина, подтвердил что товар приехал в пункт самовывоза. Товар был в запечатанной заводской упаковке, очередей в пункте не было. Товаром и работой магазина доволен, быстро, чётко и без проблем.
28 февраля 2020
Добрый день. 19.02.2020 заказал в данном «магазине» стиральную машинку. Вечером, 20.02.2020 ее мне привезли (здесь сработали на пятерку). После первого запуска машинка начала издавать сильный скрип, что послужило поводом задуматься о ее неисправности. Здесь вопрос не к магазину, а к производителю. Поэтому в положенные мне 2недели нужно установить, что это брак и просто заменить- стандартная процедура. 21.02.2020 я начал звонить в магазин, но трубку никто не снял. Звоню 22.02.20- тоже молчание. 23.02.20 наконец ответили, составили заявку и сказали, что обратятся в сервисный центр, ок. 25.02 мне перезвонили, сказали ждать обработки заявки и что со мной свяжутся. 25-26 звонка не поступило. Тогда я решил сам обратиться к представителю фирмы-изготовителя и на след день они прислали мастера авторизированного сервиса. 27.02.20 был составлен акт о неисправности. Я переслал этот акт 27.02 в 11:00, позвонил, чтоб убедиться, что акт получен, меня уверили, что все ок и что со мной в ближайшее время свяжутся. Уже 28.02, звонка нет. Звоню сам- теперь уже говорят, что они возвратом не занимаются и что нужно обратиться в отдел рекламации... На мою просьбу оставить номер ответственного сатрудника ответили отказом, а на комментарий, что я уже все сделал и им осталось только вывезти машинку и вернуть дерьги- сказали снова написать письмо и ждать. Машинка стоит нерабочей 8дней с 20.02. Как вывод- продали и доставили товар как полагается. Но что касается сервиса и работы с возвратами- то это полный ноль. Если попадется брак- рискуете остаться с ним из-за нерасторопности и неорганизованности этого «магазина». Лучше немного переплатить и купить в месте получше.
4
28 апреля 2021
Оплатить заказ в офисе можно только наличными! При оформлении заказа и при подтверждении заказа письмом от магазина на электронную почту, никакой информации о наличной расчёте! В офисе несколько покупателей ушли без покупки. Жалко потраченного времени. Нахальные сотрудники.
1
1
16 января 2022
Купил телевизор, доставка была на следующей день , заказал ещё у них кронштейн для него, все привезли, ни каких косяков ни чего не было!
5 октября 2020
Заказала утюг. Заказ 64988. Обговорили время заказа, обещали позвонить. Но у меня ситуация изменилась. Отложили заказ на неделю. В день заказа курьер позвонил, согласился и перенес время. Цена на утюг достаточно низкая. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Спасибо! Я довольна.
1
1
28 января 2021
Всё ок, цена норм, есть место для проверки товара. Есть мелкие нюансы с сервисом, не отзваниваются по приезду товара, тллько когда хотят выяснить буду ли я забирать. А я жду когда меня уведомят что приехало. Парковка есть но кривая, надо сначала идти оформлять пропуск а потом заезжать, но рядом есть платная городская. В целом всё норм, лучше чем горбушка.
11 ноября 2020
Отвратительный магазин!!!!!! Прошло больше месяца, не хотят возвращать денежные средства за неремонтопригодный парогенератор Филипс оформленный на ИП САВЛАТОВУ!!!! Игнорируют письма, звонки , только обещают.... не советую данный магазин, иначе потом не дождётесь своих денег.
1
28 февраля 2021
2 раза переносили доставку товара, приходилось самим перезванивать уточнять, телефоны отвечают крайне редко. В итоге отказался от покупки, потеряв неделю времени. Не рекомендую этот магазин.
24 июня 2021
Хороший интернет магазин, мне всё понравилось, всеми покупками доволен.
4 июня 2019
Сделал заказа на сайте этого магазина и указал в комментариях, что доставка мне нужна на выходные, я же готов оплатить заказ частично, либо полностью, на что оператор меня отбрил и сказал, что они так не работают, предложил перезаказать товары на на следующий день. Сделал заказ 04,06,2019 на сумму 62 870 руб. Мне позвонил оператор сказал, что товара нет в наличии. Однако я смотрю заказанную мной технику сейчас (04,06,2019 15:11) у них на сайте, она есть, только цена общая за технику там получается 75880!!!!!! Кидалы не покупайте у них (((
Мой заказа
Холодильник LG DoorCooling+ GA-B509SQKL
Стиральная машина с сушкой LG F1296CD3
10
2
18 января 2021
Доставка просто никакая, попросил позвонить за час, весь день ждал, 22:30 позвонил водитель, сказал, что сегодня не успевают. УЖАС), никогда больше не обращусь и не порекомендую
1 октября 2019
Заказывали холодильник в этом магазине, через яндекс маркет. после регистрации заказа нам перезвонили только через неделю по поводу доставки данного заказа. 4 дня откладывали день доставки, в итоге доставили сломанный холодильник (о чем мы узнали не сразу),через неделю приехал их механик проверять холодильник, сказал возвращайте. Вернули холодильник, возврат денежных средств ждали долго. Отфутболивали нас приаерно две недели.
8
2
13 марта 2020
Хороший магазин, вежливый персонал. Удобное расположение. Недалеко от метро
12 февраля 2020
Самая низкая цена. Несмотря на то, что цена в день самовывоз поднялась на 10%, отдали товар по той цене, по которой заказал на 3 дня раньше, хотя предоплаты не было.
3
27 сентября 2020
Купился на низкую цену.
Заказал блендер во вторник, в среду позвонили, сказали, что можно забирать. Приехал в пятницу. Оказалось, что заказ меня не дождался, пришлось оформлять новый, но уже по новой цене - как везде.
Оплата только наличными.
19 августа 2019
Заказал тут холодильник. Доставили в срок. Грузчики работали просто виртуозно - вдвоём занесли холодильник side by side, распаковали и поставили на нужное место.
3
15 апреля 2019
Отличный магазин. Уже не первый раз делают в тут покупки. Брал внешний жесткий диск самовывозом. Заказ номер 40607. Сделал заказ и в тот же день сам забрал. Все отлично,
3
23 января 2019
Хороший магазин, хороший подход к клиентам, покупал телевизор, возникли вопросы, решили быстро! Молодцы Спасибо!
2
1
3 июня 2018
Отличная работа команды.всё пояснили .помогли выбрать.доставили точно в срок.курьер молодец.помог разобраться с пароваркой.все вежливые от менеджера до курьера.Спасибо ТВ-ТУТ
2
2
20 августа 2020
Быстро и качественное. Товар отличный
1
14 октября 2016
Замечательно!
Замечательно, заказал пылесос, на следущий день заехал забрал.
Работники доброжелательные, открыли коробку, все проверили, все работает, упаковали и все. Успехов в дальнейшем магазину.
3
2
22 сентября 2020
Прикупил у них монитор, покупкой доволен)
18 октября 2020
Дозвониться и узнать судьбу заказа просто нереально!!!
30 января 2020
Хороший магазин, но сложно найти вход — спрашивайте у охраны, они направят.
1
14 июня 2019
Оценка только из-за того, что нет ни вывески, ни чего. Найти пункт выдачи очень сложно.
1
13 февраля 2019
Хороший интернет магазин, перезвонили быстро и в этот же день удалось забрать заказ.
1
1
13 марта 2020
не встречал интернет магазинов хуже этого. Заказ 56205
1
19 марта 2020
Так себе организация ....
30 августа 2018
От метро идти долго, пункт выдачи выглядит не оч.
2
2 сентября 2020
Сплошное разочарование.
27 ноября 2016
супер магазин
3
3