Казань 06.06-09.06 тур прошёл на высшем уровне благодаря профессионализму сопровождающий Екатерине и гиду Алле. Так же хочется отметить профессионализм водителей автобуса.
Ездили с дочерью автобусным туром в Соль-Илецк на озера. Сам отдых понравился, но, к сожалению, организация тура сильно «хромает». Началось с того, что сопровождающий долго не могла рассадить людей в автобусе (мне кажется, особенно при условии бронирования мест, такие вопросы должны быть спланированы заранее), вдруг отменили обзорную экскурсию по городу, потому что «она вам не нужна, вы сами сходите все посмотрите», затем неожиданно изменилась программа обещанной дополнительной экскурсии (но это все пока не сильно расстраивало, тем более, что сделали скидку). Неприятно стало, когда на дополнительную экскурсию автобус уехал без нас, хотя мы за 5 минут до назначенного времени были уже на месте встречи. Я не могла дозвониться ни до нашей сопровождающей Анастасии, ни до экскурсовода. В итоге все-таки Анастасия сама мне позвонила и попросила поторопиться, тк нас уже ждут! Оказалось, нас ждали у другой гостиницы. Не понятно, что за путаница со списками туристов! И почему автобус уезжает раньше назначенного времени!? По дороге мы возвращались еще за парой туристов, я так поняла, их тоже забыли… все эти несогласованности оставили неприятное впечатление, но не слишком омрачили отдых. Самое интересное было впереди!) за день до отъезда вдруг начали переносить время выезда из гостиницы, потом время отъезда из города, ссылаясь на просьбы других туристов. Передвижки были достаточно спорными, устраивали не всех. Есть же программа тура! Почему нельзя придерживаться ее, а не искать новых компромиссов, пытаясь учесть пожелания 40 человек??? В итоге пришлось ждать отъезда 3 часа на жаре, уже выселившись из гостиницы. Дорога назад заняла не 14, а 18 часов!!! Водитель экспериментировал по грунтовым дорогам! В конце, конечно, извинились, сказали, что он сделал выводы… но вышло как-то так, что вначале мы ехали 5 часов без остановок! Обещанная остановка через 20 минут так и не случилась, пока весь автобус не взбунтовался! Пришлось бежать в поле «девочки направо, мальчики налево»… Потом почти до Челябинска и придерживались этой схемы - за 18 часов не было ни одной приличной остановки. Один раз ночью остановились у какой-то забегаловки с туалетом «по тропинке за забором» и где толком ничего нельзя было перекусить. Больше всего понравилось, что сопровождающая еще в начале пути настойчиво просила оставить отзыв ВКонтакте. Один турист успел оставить достаточно объективный отзыв, оценив ее работу на 6 из 10. В итоге Анастасия возмущалась долго и громко на весь автобус: «как можно было написать такой бред!». Впоследствии этот отзыв ВКонтакте я не обнаружила… вот такая вот интересная организация туров. Уж не знаю, кто тут виноват: наша разговорчивая сопровождающая, или это в целом политика турфирмы такая… но отношение к клиентам у них какое-то наплевательское. Очень сомневаюсь, что мне пригодится подаренная скидка в 1000 руб. на следующий тур.
Здравствуйте. Ездили в Казань на 4 дня. При бронировании тура- туроператор всё объяснил, если возникали вопросы- быстро отвечал на них. Автобус комфортабельный, чистый.Гид по Казани Светлана- профессионал своего дела, очень интересно рассказывала. Особенно хочется поблагодарить нашу сопровождающую НАТАЛЬЮ! Очень доброжелательная и отзывчивая девушка. Всё доходчиво объясняла, каждого из нас почти за руку водила. Создала атмосферу в группе, будто мы давнишние друзья!
Процветания вам.
Если вам ВКАЙФ когда вас обманывают, то не проходите мимо! Сначала вам предложат офигительную гостиницу, а когда вы сядете в автобус и отправитесь в путь вам сообщат чудную новость, что жить вы будете в другом месте. И да по приезду вы наверняка испытаете шок. Ожидание и реальность очень сильно будут не соответствовать.
Всем желающим поехать с этой фирмой, добрый день! Вчера у нас был запланирован выезд до Казани на 4х дневный тур. Выехали мы из Тюмени в 11.30 на микроавтобусе, практически маршрутке. Приехали в Екатеринбург в 16.40. Из маршрутки вышли и тут началось… экскурсовод трубку не берет, менеджеры не отвечают, автобуса нет.. через час появилась экскурсовод Василина, сказала что автобус на котором мы дожны ехать до Казани сломался. Срочно ищут другой. В итоге, простояв еще час возле торгового центра, нам обьявили что тур отменяется. Хорошо туристам из Екатеринбурга, они повозмущавшись, разошлись по домам. А мы Тюменские прождали еще час свою маршрутку и поехали домой… испорченный отпуск, испорченное настроение, катание по шесть часов на маршрутке. Делайте выводы… Самая ужасная из всех турфирм, держаться от нее подальше.. никогда больше с ними никаких дел иметь не буду и своим всем знакомым и родственникам строго настрого накажу, чтобы никогда туда не обращались.
Ужас, а не компания! Не рекомендую. Кот в мешке. Заявлено одно, по факту - неудобные автобусы, грязные гостиницы и даже встречаются без воды, отвратительное питание, неорганизованность. Берут деньги за бронь мест в автобусе, в чем нет смысла , т. к. все места одинаково неудобные. Навязывают радиогид, половина из которых, не в рабочем состоянии. Положительные фейковые отзывы, которыми пытаются перекрыть отрицательные. Людей держат за дураков и нищебродов, предлагая недорогие туры. Наш тур в Казань был отменен , ссылаясь на поломку автобуса. Что происходит в данной организации, очень часто.
Отпуск испорчен, настроение тоже.
И наверно к лучшему, что тур не состоялся. Еще больше было бы разочарования и негодования.
Выбирай и проверяй!!!
Убитый автобус,сервис никакой,это ещё гостиницу не видели. Хочется много написать, Я в гневе. Как можно брать деньги не оказывая качественно услуги. Замените автобусы. .. ..Ну вот добрались до Казани.в 12.30( по нашему 14.30) сразу повезли в столовую, за тем на экскурсию потом в гостиницу, бегом переоделись и опять на экскурсию.(честно уже ничего не хотелось) хотелось помыться и отдохнуть.. Помыться не получилось,горячей воды не было(( Гостиница так себе.(В 8 покормили повезли в гостиницу. Те кто поехал на доп.экскурссию тоже были не восторге. Утром 7.30 позавтракали, 8.00 выселили и поехали мы дальше, на экскурсии и домой с заездом в ЦУМ на час.(на погулять времени практически не было,за то на ЦУМ аж час.) Хочется руководству кто отправляет туристов, самим проехаться на этом автобусе и желательно на последнем ряду,где сидения не откидываются.. И не пишите что нужно было забронировать. Мы проси ,только не на последнем. После такой поездки нужен отдых .Понравился гид в Казани.
Тур «вкайф» вовсе не в кайф…..
Организации никакой, комфорта и удобств тоже можно не ожидать
Экскурсии неинтересные, можно сказать, что ничего и не увидели, хотя программа была написана насыщенная
Ладно хоть были свободные дни, когда сами посмотрели город
Неаккуратное вождение
Автобусы ужасные, такое ощущение, что нам достался самый некомфортабельный автобус
Хотя поездка была длительная
Номер грязный
До центра очень- очень далеко……
Эмоции остались негативные
Не советую эту организацию …..
Мне очень понравился тур. В Казань получила такой позитив что эмоций хватит на долго. Хочу по благодарить Сапровождаюшю нас в поездке Наталью Ермакову, за её участие и организацию поездки. Спасибо за тур!
Оплатила бронь на поездку в Казань за месяц до поездки. Договор мне не скидывали, пока я сама не попросила. За три дня до поездки мне сообщили, что поездка переносится с декабря на январь. Естественно для меня это не удобно, так как я должна была поехать в отпуске в декабре, к другим организаторам в туры я уже не попадала, в итоге никуда не поехала в свой отпуск.
Потребовала вернуть деньги за бронирование. В сообщениях отвечают раз в сутки. Мол, мы все вернём, ждите. Обещанные 7 дней прошли, а деньги все так и не возвращались. Пришлось два раза звонить по телефону, что указан в группе. Только на второй раз мне девушка по телефону пообещала связаться с менеджером. В этот же день вечером на почту приходит чек о возврате денег.. внимание! Этой же даты, что и пришел чек! То есть, пока я 10 раз не написала, пока я два раза не позвонила, они мне деньги не переводили обратно, все обещаниями кормили.
Выводы делайте сами, стоит ли обращаться к этому организатору.
ни чего не сказать ездили в питер все грязное автобус вообще не удобный водители хамы.такие бабки отдать а сервис не очем. София как экскурсовод свою работу сделала. Но могли бы и лучше. Хочется матом кричать что вы нам устроили. Если ехать то только не через вашу компанию
Отличная организация!
Ездили в феврале в Казань, всё очень понравилось.
Спасибо вам ребята за отличный отдых!
Обязательно, ещё с вами, куда-нибудь запланируем поездку!
У данной компании есть разные отзывы, очень агрессивно реагируют на отрицательные отзывы.За высказанное мнение исключили из беседы. Читала на протяжении нескольких дней плохие отзывы, одна женщина высказала, что компания спихивает вину друг на друга и не соглашаются со своими ошибками, мнение я поддержала, за что была исключена. Обещают многое, а получают из обещенного каплю, не буду рекомендовать данную тур фирму никому!
Если 2 ярусный авбус лучше второй этаж. Был на первом этаже за столиком все ночь не спал но Казань это стоила. Обязательно съездить, хотели на своем авто, но столько мест не поситил.