Честно, раньше всегда отдыхала и всем рекомендовала Библио-Глобус. Но в этом году не по моей вине, был аннулирован тур в Тунис, в виду не возобновления летной программы. И когда коснулось дело возврата денежных средств, мне прислали заявление на возврат в течение 60 календарных дней! Это правомерно? Почему, когда нужна бронь, то сразу же в течение суток нужно внести оплату и остаток тоже быстро и в полном объеме. Так почему возврата своих денег я должна ждать 2 месяца! Везде по закону 10 рабочих дней, Защита прав потребителей не действует в этой ситуации? И вот сейчас по вине этого туроператора отпуск испорчен! Я никуда не полечу, потому что жду возврата своих дене. Обращаться больше к этому туроператору не буду и рекомендовать, тем более!!!
С БиблиоГлобусом путешествовала летом и осенью 2021 г. Круто! В июне отдыхали с подругой в Лазаревском, в санатории, Море великолепное, санаторий Лазаревское очень понравился, еда отличная, купались, ездили на экскурсии в Сочи, в горы в Красную Поляну и на Роза Хутор, Адлер; катались на лошадях, вечерами гуляли в парке и катались (взрослые тетки!) на каруселях! В июле летали с мужем в Крым в Солнечногорское и Малореченское, очень понравился отдых, ездили на экскурсии в Алушту, Гурзуф, водопад Джур Джур, лавандовое поле и гору Джемерджи! А в августе с подругой отдыхали в санатории им.Мокроусова в Севастополе! Побывали на Фиоленте, Балаклаве, Херсонесе, море великолепное! В сентябре поехали в Питер, остановились в отеле Азимут! Очень понравилось, рекомендую
С туром прошло всё хорошо, в этом плане нет вопросов. Пытались получить справки о стоимости билетов за тур. Покупали тур у третьего лица, который оформлял его в Библио глобусе. С 6 июля так и не получили справки. И получить из практически нет возможности. При общении с поддержкой происходит не понятно. Ощущение что постоянно врут. Тур агенту сказали что справки отправили. Но они так и не пришли. Потом при общении с поддержкой. Сказали что они ничего не отправляют сами в принципе. Можно только прислать курьера или ПОЛУЧИТЬ САМОМУ. Последнее принципиальный момент. Умолял просто приехать в офис и получить справки. Сам. За свой счет, тратя свое время на поездку, поиск офиса. На что тоже получил отказ, так как сказали работают только с третьим лицом - оформлявшим тур оператором. Хотя повторюсь ранее сказали что можно приехать в офис и забрать справки. В итоге моему оператору говорят одно, мне другое, на практике ситуация третья и не сдвинулась с мертвой точки. Даже по человечески не идут на встречу. Такая история. Вряд ли когда нибудь обратимся в эту компанию еще…