Очень хамский персонал на стойке регистрации. Девушка не заселиа потому что у второго человека не было паспорта, но был военный билет. Одно дело спокойно объяснить, а другое отказать в заселении и послать грубым тоном. Но главное, что: Согласно Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации от 25 апреля 1997 года, № 490 при оформлении проживания в гостинице можно предъявить один из следующих документов - паспорт, военный билет, удостоверение личности или иной документ, оформленный в установленном порядке и подтверждающий личность потребителя.
Хамское отношение персонала отбивает желание в следующий раз ехать в эту гостиницу
Очень хорошая гостиница,довольно таки не дорогая. В номерах чисто . Надалеко находится остановка автобуса и метро. А также для любителей достопримечательностей ВДНХ.
Бронировали через Яндекс путешествия гостиницу «турист». Двухместный номер,с двумя раздельными кроватями за 18 тыс рублей в 20 минутах от ВДНХ и ботанического сада. Так как выбирали проверенное место,надеялись,что отдых пройдёт в максимально комфортных условиях,но к сожалению цена не оправдала ожидание. Указано было то,что заселение будет в 7 корпусе,но нас переселили в 6 и с этого я начну самое интересное. Отдельная благодарность за то,что была возможность заселиться в 12 часов,а не в 14:00. На радостях мы пошли в свой корпус,заходим в здание на месте стойки администратора стояли какие-то указатели и тд(хлам). Как только мы начали подходить к лифту в нос сразу же бросается непонятный запах,старые стены и отсутсвие ремонта по нынешним стандартам(вообще можно было бы опустить этот факт,но если бы не то,что ждало нас дальше). В предвкушении захожу в номер и просто теряю дар речи. Мой отдых был испорчен в первые же минуты… ремонт явно делали не раньше 2010 года,вытяжка вообще не работала,грязные подоконники,плесень в ванной(слава богу до тараканов не дошло дела),одеяла и матрасы тоже были грязными к великому сожалению.Уборка в номере была каждый день,чистые полотенца,мусор убирают каждый день. И самое интересное,что в номер ПРОСТО НЕТ ОСНОВНОГО ОСВЯЩЕНИЯ!!! Стоят две прикроватные лампы для чтения ,у которой из них просто была лампочка с какой-то ржавчинной. Это меня просто убило напрочь,когда мы пошли разбираться с этим,сказали нам,что во всех номерах такое освящений и что вообще свободных номеров нет и не знаю когда освободятся. С недовольством и закатыванием глаз предложили нам доп.освящение,которое было точно такое как и в номере. Кто бы что не говорил,но завтраки действительно хорошие,возможно и отдали за это деньги,хотя разница была в 1000 рублей. Любой выбор,чай кофе,молоко,йогурты,фрукты овощи,сыр/колбаса,если повезёт будут блинчики и омлет. Я надеюсь,что этот отзыв увидит директор гостиницы и предпримет какие-либо мере,ведь не только должны нести эту ответственность сотрудники гостиницы!
Номера чистые, персонал адекватный. Скромно, не элитка, но вполне комфортно. Питание нормальное. Рядом ВДНХ, можно пойти погулять. Метро 15 минут пешком
Удобное расположение-рядом с ВДНХ.
Кондиционеров в номерах нет. Хорошо, что окно было во двор. И за стоянку заплатили дополнительно. В номерах чисто полотенца меняли каждый день.
Комплекс из нескольких зданий. А центре небольшой сквер. Много зелени.
Завтраки не очень вкусные, кофе брали рядом, хорошее кафе.
Посмотреть ответ организации
Анна П.
Знаток города 5 уровня
28 мая 2024
если вы хотите комфортно отдохнуть - это не та гостиница, в которой у вас получится это сделать. при заселении сотрудницы сказали, что выезд у нас в 16.30, в день выезда около 12 часов дня мы вышли в магазин и, ни позвонив, ни предупредив, оказалось, нас выселяют)) чуть ли уже без нашего ведома выносят вещи. когда я пришла к ресепшену там сидела другая женщина (не та, которая нас заселяла) и утверждала что выезд в 12, что-то говорила о правилах гостиницы. тогда вопрос, почему сотрудники ЭТОЙ ЖЕ гостиницы не знают о правилах? почему при въезде нам сказали совершенно другое время? в итоге пришлось за деньги продлевать номер.
и ещё момент, когда при выезде мы попросили чек, женщина с круглыми глазами на нас посмотрела и сказала неужели вам его не дали при заселении (до этого она оформляла мужчину и тоже ему ничего не дала))) как только ей сказали посмотреть на камеры, она сразу же притихла.
и в завершение - в одном из номеров были полотенца от предыдущих жильцов, во втором номере ждал таракнчик в ящике (на фото). завтраки очень скудные и невкусные, но тут уж наверное дело вкуса.
Из плюсов:10 мигут до м. "Ботанический сад" И в пешей доступности ВДНХ,а так...
Ужасный заезд к гостинице, мало места, администратор не в духе, номера желают лучшего, я конечно понимаю что гостиница 3 звезды, но т. к я много путешествую, есть гостиницы намного лучше этого же класса, если только поспать,то нормально
Плюсы:
1) Чистые номера;
2) Большой рацион питания;
3) Имеется парковка;
4) Номера открываются специальной картой, что очень важно для современной гостиницы;
5) Могут заселить в любое время;
6) Ухоженная территория, можно посидеть на свежем воздухе.
Минусы:
1) Неприятный запах в номере
К сожалению, минус есть, но, если не обращать на него внимание, то 5. Всегда отдыхаю в этой гостинице, всем советую.
Хочу оставить свой негативный отзыв. Я не довольна отелем. Ужасный запах, в комнате плесень, очень старые кровати. С окон дует из-за щелей в рамах!! Течёт вода в туалете. Чужие волосы на постельном белье. Не проводилась уборка перед заселением ( мусорная корзина была заполнена).Фотографии с сайта не являются действительными. Впечатление о городе испортил отель!!!
Отличный отель.есть лифт,на этаже кулер.В номере удобные кровати.Кондиционера нет,в ванне отсутствует коврик.уборка каждый день,сметают все коробочки.окна у нас были расположены во двори было тихо.Телевизор имеет 10каналов.Ресторан работает и цены там кусаются.
Не первый раз здесь останавливаюсь, был готов ко всему, но, к сожалению, гостиница деградирует. Начинается всё с подъёма в номер. Один лифт в ремонте, второй, рассчитанный на 8 человек предупреждает табличкой, что не более двух человек. Жуткий ковролин повсюду. Крепление душа сломано. Свет в ванной работал до того момента, когда какой то таракан не решил покончить с собой выведя всё лампы из строя. Таракан упал вниз, мне пришлось посмотреть наверх и оп, в 2023 году там лампы накаливания! Ну и вишенка на торте- завтрак. Сырые оладушки, жиденькая овсянка, спасибо, что рис и сосиски более или менее. Персонал вежливый. Расположена гостиница идеально для посещения ВДНХ.
Гостиница норм если просто нужно переночевать, бюджетный вариант. Номер конечно не впечатлил, старый ремонт, маленький телик на столе который мы так и не смогли включить, освещения не хватает, ванна желтая, но зато белые полотенца)) Шведский стол на завтрак не богатый, но голодными остались, я считаю за эту стоимость вполне достойно! Но вот худая кудрявая тетка на ресепшене в пятом корпусе это нечто, хабалка редкостная! К слову наверно это мне повезло с номером, т.к. при мне на ресепшене подходили несколько гостей, у кого то не убран номер, у кого то сломана кровать и другая мебель! У нас был номер 2-комнатный на 4 человека
Рядом с ВДНХ, для меня это было очень удобно. В корпусе где я жил номера уже видавшие виды, но все по деньгам. Над завтраками конечно надо поработать, очень печально, я про завтрак.
Гостиница из 5 корпусов. Мы брали Номер-студия в 5корпусе. Номер большой. Требует ремонта, стирки штор, замены полового покрытия. Уюорка на слабую 3. Пока не попросили нормально помыть раковину, ее жале не протирали. Очень мало света. Просятся тапки, т к очень грязное ковровое покрытие. Мыльные принадлежности обновляли каждый день. Постельное белье чистое крахмальое. Кровать 5+. Чайника нет. В таком номере могли бы и предоставить. На улице было очень холодно, в номере было не жарко, с окна дуло сильно. Расположение 13 минут до павильона Армения ВДНХ
Есть как бюджет номера, так и получше, за эти деньги даже хостел не снимешь, так что уверено можно 5 звёзд поставить этой гостинице. Хотя многое не понравилось, но это всё мелочи если с равнивать с ценой других гостиниц.
Номер чистый, ванная удивила - сияла белизной, есть полотенца, одноразовое мыло, шампунь. Бельё белоснежное. Единственное в номере в было немного прохладно.
Ставлю 3 звезды за 3-х звездочную гостиницу, из плюсов: белоснежные и наичистейшие полотенца в ванной и такое же постельное бельё, удобный матрац. Из минусов: потрепанное состояние всего, кроме кроватей
Мы жили в корпусе 5. Снимали для семьи студию, цена высокая. Уборка не добросовестная и не ежедневная. Служба безопасности только "чтобы была", не все выполняют свои обязанности. Гладильная комната в подвале - очень неудобно. Завтрак "шведский стол"очень скромный. Кроме завтрака поесть на территории гостиницы негде. Не обозначено место для курения, поэтому курят прямо перед входом. Разочарование.
Достаточно бюджетная гостиница, в номерах даже розеток около тумбочек нет, состояние ванной комнаты вообще оставляет желать лучшего, есть тараканы! Завтрак более менее нормальный) Расположение нормальное, недалеко от ВДНХ.
Не плохая гостиница, демократичные цены, вежливый персонал. Есть завтрак, что очень удобно. Чистые белоснежные полотенца. Не очень близко от метро, но не критично.
Если смотреть на фотографии - то получилось ожидание и реальность.... Я как будто попала в советское время, кажется с момента открытия ничего не менялось , посоветовала бы хотя бы обновить занавеси и шторку в ванной комнате, за окна вообще молчу , задувает и в некоторых местах заклеены скотчем бумажным, реально в коридорах было теплее, чем в номере . Я понимаю это бюджетный вариант , но нет ни фена , ни чайника , в коридоре стоит кулер единственное.... Второй раз я бы не остановилась тут , единственное постельное белье в хорошем состоянии, кстати освещение ужасное, кондиционер не работает, на второй день и холодильник перестал работать.... И запах не очень приятный .
Чисто,тепло ,уютно, хорошие однообразные завтраки,близко от метро.Гостеприимный ,тактичный персонал.Мало кафе,магазинов по близости.В целом цена соответствует качеству.Рекомендую.
Поселились в экономе с двумя кроватями на 5 дней в шестом корпусе. Интересное здание старой постройки. Кое-где сохранились остатки былой роскоши в виде натурального камня на полах, но сам корпус требует ремонта. Однако, всё, что в нашем номере было, работало. Бельё хорошее, уборка каждый день. В здании новый хороший лифт, двери на электронных замках.
От гостиницы нам нужно было спальное место да санузел без лишних соседей, так что считаю, что 13 тысяч на двоих потрачены не зря. Вполне сносный завтрак входил в услуги.
Хорошая гостиница. Много разных номеров под разное количество отдыхающих. Столовая. Отлично расположена. Рядом с ВДНХ. Охраняемая парковка для авто. Приемлемая цена. Останавливались пару раз, сначала вдвоем, потом втроём. Следущий раз поеду в Москву, останавливаться буду только в Туристе
Всем, у кого есть дела на ВДНХ - однозначно рекомендую. Несмотря на несколько обшарпанный внешний вид корпуса (в том числе крыльцо) и в целом не супер изысканный номер есть большое количество плюсов: 1. бюджетно 2. 10 мин до нужных локаций на ВДНХ 3. Отличные кровати 4. wi-fi без перебоев 5. Хороший завтрак (отдельное спасибо за горячие бутерброды) 6. Лифт работает 7. Не слышно соседей. 8. Зеленая территория, птички, цветы. 9. На территории есть продуктовый магазин со всем необходимым и кофейня с вкусным кофе и разными булочками. 10. хороший напор воды в душе.
Из минусов: 1. не все мобильные операторы хорошо ловят в номере. 2. нет вечернего бара/ресторана в корпусе (покупайте воду и еду на вечер в номер заранее).
Удобно не далеко от метро, у меня был номер в котором свет не работал , кроме ванной, что тел зарядить стоит удлинитель старый, туалет и ванной на вид страшно смотреть, завтрак в ресторане за компот два бутерброда. И два типа кекса , с сменя сказали 600р , завтракать шведский стол этих денег ваще не стоит, можно сходить например шоколадницу или хлеб насущный за эту можно наесться от души
Старый фонд без каких-либо излишеств. В номере чисто, но прохладно. Цена подзавышена. Неплохой ассортимент ресторана для завтрака. Ценник средний. Переночевать можно, но для длительного проживания подойдёт не всем... В корпусах делают ремонт. Возможно со временем преобразится и будет уже достойный современный комплекс. А пока текущая оценка даже авансом, но это моё субъективное мнение в сравнении с огромным количеством арендованного жилфонда за последнее время
Мы проживали в 509 номере 9.09.22 - 10.09.22. Я, супруга и пятилетний сын.За исключением человеческого фактора, всё удобно и уютно, в 5 минутах ходьбы
ВДНХ😍 вечером из окон видно всю подвеску парка 👍 А самое главное
в ней вы всегда можете встретить актера, писателя, художника, героев шоу-программ НТВ. Я лично встретил там четверых. Спасибо НТВ !!!🎉🎈😋
В настолько "уставший" номер нас ещё ни разу не размещали за несколько лет регулярного посещения Москвы летом...( Больше сюда не хочется. Даже вспомнила,как выглядят тараканы...
Хорошая гостиница.Цена-качество соответствует.Персонал приветливый.В номерах чисто и не прокурено.Завтрак,правда,не впечатлил.Можно его не брать.Парковка есть.
Очень комфортная и не дорогая гостиница! Приятные завтраки, но без изысков! Хорошая локация! Метро, рядом.
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2023
Уютный отель! Останавливаемся, когда бываем в Москве. Удобное расположение: рядом ВДНХ, Леонов парк, станция метро "Ботанический сад". Есть остановки наземного общественного транпорта, а также магазины и кафе.
Посмотреть ответ организации
Анна Зайцева
Знаток города 5 уровня
7 января 2024
Гостиница большая, много корпусов, рядом столовая, чистое белье и удобное местоположение, на этом плюсы закончились
Нам попался удивительный номер, без электричества(выключатель есть, а что он включает мы не поняли, т.к. люстры на потолке не обнаружили), без душа(есть ванная, без пробки и неработающий душ, гимнасты даже смогут там подмыться) и с уставшей мебелью, часть которой давно стоило вынести на помойку, делили номер с тараканами
Второй раз сюда не поеду, возможно номера класса комфорт лучше, ездили от тур. фирмы, номер не выбирали сами
Из плюсов: шаговая доступность к вднх и...ВСЕ))) спасибо владельцам. Вернули во времена общаги в СССР. Ковровые дорожки в длинных коридорах, санузел не ремонтировался с тех времен. Квадратная плиточка с грязными швами, разбитое зеркало и темень. Бачок сливной пришлось самому ремонтировать. В основном проживают гастробайтеры и граждане Африканских стран. Короче, переночевал и ходу оттуда)))
Жили в гостинице турист 3 дня, постельное белье и полотенца белоснежного цвета, матрасы очень удобные, мы высыпались. В номерах чисто, но давно не было ремонта. У нас был шведский стол, выбор достаточный, есть из чего выбрать.
Отель честно говоря себе так. Когда поселился в номер был в шоке. Номера не убирают. На раскладывающимся диване была рвота и под ним тоже. Дверь вообще просела и скрипела. Окна страые из за чего не могли нормально закрываться а в 1 из комнат (было 2 спальни и туалет) Окна вообще не закрывались приходилось чем-то подпирать. Не советую
Бюджетный вариант переночевать. Белое чистое белье, ежкдневная замена полотенец и мыла.
Питание не айс. Давно не ела макароны трубы. Компот из сухофруктов, но фрукты в воде мыли, а не варили.
Место очень тихое.
Отель просто ужаснейший! Нас заселили в номер КОМФОРТ, но то что там было на уровень комфорт совсем не похоже. Очень большое количество пятен на полу(ковролине), шторы на концах почти коричневые, занавески которые должны быть прозрачными были темно-желтого оттенка, разбитая раковина и пятна на столе нас тоже встретили. Cтульчак также был сломан, а в столе находилась чужая невидимка, что говорит о том, что там не то чтобы не убирались, туда просто напросто не заглядывали ещё с прошлых гостей. Косяки в номере и в ванне деревянные и вид у них такой будто об них терся медведь, по другому не скажешь. Почти все отходят от стен и уже чуть ли краска не сыпется.
Хочется отметить насчет расположения сейфа в номерах. Oбычно сейфы ставят в какие-нибудь скрытые или отдаленные места в номере, но тут сейф поставили на среднюю полку в шкафу которая находится как раз чуть ниже уровня глаз и сразу же бросается в глаза. Это замечание не только по безопасности, но и о том что те, кто обставляли номер совершенно не думают о гостях, ведь такое расположение полки самое удобное и именно туда люи всегда складывают свои вещи, а они просто взяли и заняли её тяжелым сейфом, и делайте дорогие гости что хотите. Вдобавок, в номер на двоих человек положили только одну пару тапок. Стоит отметить что в номере телевизор не работал как объяснила нам на регистриции сотрудница(цитирую) - телевизор не работает из-за технических неполадок а не по нашей вине. Это насчет номера.
Насчет самого отеля так же есть пара слов. Отель !!трёхзвездочный!! но даже ступени, находящиеся при входе, в старых ГЛАВНЫЙ корпус где регистрируют гостей почти все ступени либо треснули либо уже нет половины. Входы в старые хрущевках лучше выглядят, чем вход в этот отель. Из трех лифтов на нашей стороне работал только один и у того не горели кнопки и постоянно был мусор внутри.
Насчет персонала, женщина, которая нас заселяла, будто издевалась и мы простояли около этого окна 15 минут, хотя всё что она сделала за это время - это отсканировала паспорта и дала нам пропуски. Кошмар. Остальные сотрудники открыто пили чай в соседней комнате.
В столовой мы слова богу не ели, поэтому сказать нечего.
Я в ужасе от отеля и не понимаю каким образом он получил три звезды, я бы даже одну ему не дала.
Очень жалко потраченных денег, потому что с таким качеством цена- грош.
Поберегите ваши деньги и найдите нормальный отель.
Плитка в номера отвалилась, сантехника времен СССР, окна грязные, тапочек одноразовых нет. Цена не соответствует качеству, завтрак скудный. Полотенца белоснежные вот только.
Добрый день.Гостиница понравилась особенно завтраки.Здесь можно прям отлично подзарядиться.
И каши, и бульон, и сосиски мясные,и яйца, и крепкий кофе, и ароматный чай.
Сыр, колбаса, горячие бутерброды Уф! Я набил пузо отлично. Да и все вокруг набивали его с аппетитом.Вежливые и улыбчивые сотрудники ресторана всегда готовы помочь,подсказали как пройти к 75 павильону ВДНХ.Спасибо за тёплое гостеприимство в Январе приедем ещё к вам)))
Всем советую эту отличную и уютную гостинницу! В ней : отличный сервис,уютные номера с включенным в стоимость завтраком- шведский стол,три отличные парковки и 5 минут до вднх! Поэтому гостинница отличная- рекомендую,так как сам провел в ней двое прекрасных суток в своей жизни после своей свадьбы! А для молодых,кто регистрирует брак на вднх- это самое лучшее место для романтического уединения после банкета в ресторанах вднх!
В этой гостинице была более 10 раз. За 10 лет ничего не изменилось ( не в +/-).
Из плюсов, близость к ВДНХ, всегда есть номера, бесплатная бронь.
Приветливый персонал.
Из минусов, ветхая мебель, сантехника, ремонт.