Общение персонала отвратительное!!! Позвонила на ресепшен , хотела уточнить пароль от интернета, сказали , чтобы я спустилась вниз , я начала спрашивать в чем сложность продиктовать по телефону , начала грубить ! Кошмар!!!
Гостиница сильно бюджетного типа, и избалованного посетителя может... Удивить. Другое дело, что для отеля, ночь в котором стоит менее двух тысяч рублей, он неплох. Потрёпанный, но чистый и ухоженный. Приветливый персонал, оперативная реакция на просьбы и т.д. делает нахождение в отеле приятным.
Условия норм
Хорошие завтраки в ресторане. Есть в некоторых номерах новые кровати.
Есть холодильник, но нет чайника.
Окна без маскитных сеток, поэтому вечером может залететь сотня мошек
В санузле какие-то "живчики" ползают))) В душевой нет полок.
В остальном норм
Не мешало бы вернуть данную гостиницу в цивилизацию! Бронирование номеров только за нал? Я должен приехать к вам в город, забронировать номер, что бы через неделю в него заселится?))) Расскажите администрации, что есть такая штука как карточка.
Обслуживание вежливое, но номер аля СССР. телевизор удивил, я думал, что таких больше ни когда не увижу, ошибался) а сигнал на нем как снег за окном) девочки молодцы)
Отелю поставил троечку. Да и то. за старание персонала. А вот управляющим отеля больше неуда поставить не могу.
Если кто-то жил в 80-е годы, то сможет представить гостиницу в 1980 году. В этом году отель и застрял.
При регистрации на ресепшен сидели две стажёрки, ни кто ими не руководил. Девочки старались, но знаний не хватало.
В номере чисто, персонал старается, но без нормального руководства и контроля, их усилия тщетны. Сантехника старая и работает абы как. Про размер санузла и говорить не хочется - меньше просто не быват.
В двухместном номере с двуспальной кроватью прикроватный коврик один.
В ресторане холодно, неуютно и запашок неважный. Завтраки - особая статья. Это первый отель, где нет выбора и 2 дня одно и то же. При этом, повторюсь, персонал старается. Обслужили быстро, всё было горячее. Но масло в виде бесформенных кусков, сыр нарезан кусочками толщиной миллиметров 5-7, батон явно не свежий.
Второй раз в этот отель я не приеду и другим рекомендовать не буду.
Горячая вода стекает по 10-15 минут. Желтоватого цвета. Выпить чай не получилось. Чашек нет. Стаканы. Чайник не обнаружен. На рецепшене проблема с чайником не решилась. Состояние номера очень уставшее. За эти же деньги в других городах Беларуси были номера в лучшем состоянии
Твёрдая тройка. Чисто, опрятно, завтрак вкусный, лифты работают, wi-fi нормальный. Ужасно скрипят двери. Стандартная бюджетная гостиница. Далековато от центра, но если есть машина, то отлично. Переночевать или остановиться на пару дней, то вариант неплохой. Дешевле, чем в Гомеле ( тоже Турист). Рекомендую.
7 мае 2023 , в номерах очень холодно, окна продаются. Сидящая небольшая ванна в номере, очень неудобно мыться. Я не рекомендую данный отель для проживания. Только если вы экстремал . Вежливый персонал, который пытался решить как-то вопрос который невозможно решить. Но старались.
Рассказать в общем то нечего… Позвонили, сказали номер есть, студия, т.к. мы семья из трех человек. Приехали, попросили показать номер, где мы будем ночевать. Отказали, мотивируя отсутствием такой услуги. Смотрите вот фотографии на ресепшен, либо фото на сайте. Мы развернулись и ушли.
4
Виктор
Знаток города 9 уровня
14 августа 2022
Если в вкратце, то по пяти бальной оценке, поставлю 2 балла. Недавно снимали номер "люкс" в этой гостинице. Начиналось всё хорошо, прекрасное расположение, приветливый администратор в гостинице. Ну, а вот дальше начались сюрпризы телевизор в номере не работает, обратились к администратору, в ответ услышали извините это единственный номер в котором не работает телевизор, так как мест свободных не было, пришлось остаться в этом номере. На полу на ковролине в одной из комнат были пятна, в другой комнате где стоял торшер, вокруг была пыль, полотенце постиранные но запах явно не свежести. Фена в номере не было, со спальным местом во второй комнате были проблемы, диван не раскладывался. Открыли окна, а там кругом паутина, что смогли убрали, как оказалось сюрприз был впереди... Наступила ночь, в номере было жарко и мы решили открыть на ночь окно. От увиденного были просто в шоке.... На карнизах начали ловить пауков, открыли окно и как оказалось паутину мы убрали плохо там тоже пауки не маленьких размеров, итого словили и выбросили 14 пауков в одной из комнат. Во второй комнате ситуация почти такая же, там словили только больших пауков и выбросили. Спать было не много не приятно. Очень хотелось бы чтобы горничная в этой гостинице выполняла свою работу получше.
Вот каснулось по поводу лифтов. Вот тут ужас конечно. Даже оставила в журнале заявку, правда на нее пока никто не отреагировал. Время открытия и закрытия дверей 3 секунды! Несколько раз сама проверила. Ребёнок испугался сильно. Зайти с ребенком, вернее успеть запрыгнуть, чтобы не прищемило дверями это нужно постараться. На мои замечания, причем не один раз было предложено воспользоваться третьим лифтом, мол эти всегда так работали🤷♀️. Когда пришла в очередной раз и лифты без изменений работают, а даже однажды нужно было и пешком подняться на 4 этаж🤦♀️, так вот на замечание девушка за стойкой нагло и хамя соврала, что их смотрели и быстрее ехать они не станут. Т. Е. Даже не в теме, что и как👌 сразу дала ответ. Я попросила еще раз книгу, где увидела, что никто проблему так и не решал. И как я поняла писанина в книги ничего не меняет. Видимо нужно с письмом обоатиться выше. Может тогда, что то изменится ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ. Есть разный персонал: от вежливых более менее и хамок. Поэтому на сегодняшний день одна звезда. И порекомендовать остановиться в этом отеле не могу. И по отзывам читаю, что не очень он. Ну ремонт естественно савдеповский - это сюда. Есть в Могилёве гостиницы намного получше.
Ужас! Забронировали 2 номера комфорт с 2х местными кроватями оплатили. Пришли на ресепшен, и сказали что у нас забронированно. На что девушка на ресепшене очень долго что-то листала в компьютере и смотрела на стойку с корчами. Отдав нам 2 ключа сказала: - Вот. Мы с удивлением спросили не нужно ли нам регистрироваться? на что она ответила: - ну посмотрите если вас все устроит то я вас зарегистрирую. Хотя отель у нас уже был оплачен и у нас не складывалось как так «посмотрите если устроит». Мы поднялись на этаж посмотреть на наши номера. Один номер был вообще не убран лежал бутерброд с рыбой, Бутылка водки и были по грызуны орехи мы удивились такому подарку отеля и спустились снова к девушке. Она снова начала очень долго что-то искать в компьюторе и смотреть на стойку с номерами. Отдав нам другие два ключа, мы снова поднялись на этаж. Один номер был снова с одномандатными кроватями, а второй номер был до комфорт из с двухспальный кроватью. Почему мы оплатили два номера с двухместными кроватями комфорт, а в итоге один номер комфорт, а второй номер и экономом не назовёшь, потому что он был грязный, полотенца, которые когда-то были белые строгать противно… И снова мы спустились на первый этаж моему возмущению не было придела? Время уже 12 ночи а мы никак не разберёмся с номером в отеле! На что девушка нам ответила: - я вам ничем помочь не могу это все что есть на данный момент. Хотя мы ей говорили что у нас всё оплачено она в ответ мы только слышали что это все что есть вас забронирован один номер с односпальной кроватью, один с двухспальной.
Вообщем, если хотите пол ночи пробегать разбираясь, то вам сюда)
Ужасный номер! Именно в моем номере не работал смыв в туалете, чтобы сходить в туалет приходилось лить воду из бутылки в бачок. В номерах ужасно холодно, окна пропускают и батареи не работают. Интернет весьма посредственный. Завтрак для своей цены плох. В общем отель на двоечку, если судить по номеру 523
3
1
А
Анонимный отзыв
26 октября 2021
Приехал в 5 утра, девушку на ресепшене разбудил, но она спокойно и мило разместила меня для отсыпа до 12.00 за пол.цены. Советский Союз в интерьере, но чисто, тепло, светло. Большая бесплатная парковка. Оплату приняли картой. Всё норм! Рекомендую!
Номера чистые, отремонтированные. Цены просто сказка. Лично для меня огорчением явились матрасы. Приветливый персонал. Парковка есть, но платная (дешёвая). Завтрак есть, но мы не ели
Попахивает совком. Вроде чисто,но одеяла "как в детстве" . Ночью замёрзли. Телевизор размером с ноут. Что прям расстроило,что толчок не был прикручен к полу
Из плюсов - вид из окна
Ужасно. В номере грязно, волосы, вентиляционная решетка грязная, экран ванной выломон, на полу следы от протеков воды, телевизор работает очень плохо (снежит), кровать ломаная и криво отремонтирована, простынь рваная, обои все в пятнах. Номер снимал на 2 суток, после первых никто не убрал в номере, постельное не сменил. Ресторан при гостиннице тоже ужас, все столы грязмые, никого из клиентов нет, на столах горы пасуды, срач, а работник сидит и ей ***, меню хуже чем в самой плохой столовке, бар вынесен в палатку на улицу.
1
1
Владимир Борисов
Знаток города 12 уровня
15 октября 2022
Гостиница из Советского Союза, рецепшн работает нормально, а в остальном всё плохо. Обстановка в номере, чем дешевле тем лучше.
Но номер был при заезде убран хорошо-чисто.
Жили двое суток, номер между ночевками не убирали совсем, даже мусор не вынесли.
Ресторан это отдельная организация, и это самое слабое звено, завтрак - это яичница с небольшой нарезкой овощи и сыр. Каждый день один и тот же.
В первый вечер хотели поужинать в ресторане, так нам отказали, когда узнали что мы живём в этой гостинице, мы в общем то не особо огорчились, но поступок персонала очень странный.
Две звезды только за вид из окна на старый город и реку. В остальном вообще не рекомендую.
Старое здание, со старой обстановкой. В одноместном номере, как в старой квартире с советским ремонтом, из того что сразу бросается в глаза, это розетки, которые вываливаются из своего места. Следующее что не понравилось, что в номере нет чайника, есть телевизор, холодильник, телефон, но нет чайника. Дверь из нутри не закрывается, иначе есть вероятность сломать ключ в попытках её закрыть. На ресепшн очень красиво, но много разговоров не по делу. У самой гостиницы всё заставлено автомобилями, хотя везде стоят знаки о запрете остановки и стоянки. Асфальт тоже весь в ямах, короче с самого начала не приятные впечатления. Цены на сайте указаны без учёта скидки, поэтому лучше уточнять по телефону