Турголд
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
167 отзывов
17 августа 2023
Хорошие апартаменты. Отличное обслуживание. Чистые номера , все есть необходимое. Хорошее место для семейного отдыха.
16 сентября 2022
Замечательное место в уголке России, с наичистейшем озером! Прекрасноя территория, все продумано для мелочей! Превосходные кафе по всей территории. Релакс- термальные источники и китайский центр медицины.🌺👍
1 ноября 2023
отдыхали с мужем пару дней назад. все понравилось. номер был хороший, чистый. цены приятные, вид с балкона красивый. спасибо за отдых
1
4 марта 2024
Отличное место. Природа озера Тургояк.
Апартаменты с видом на озеро или на лес. Свежий воздух.
7 ноября 2021
Очень неплохо выбраться на выходные погулять. Беда с сервисом большая, рестораны, гостиница.. магазина нет никакого, даже воду только в ресторане купить можно. Но для прогулок, хорошее место. Классно, что можно апартаменты арендовать не только у золотого пляжа, но и у собственников через авито.
1
22 августа 2021
В целом хорошее место, берите вид на озеро, утром и вечером вид вам понравится, хорошо расслабляет разум, прочищает мысли, до завтрака утром можно прогуляться посмотреть на живность в озере ( были в мае как ра з в период нереста), есть удобные лавочки, завтраки в отеле золотой пляж отличные по системе шведский стол.
2
11 августа 2020
Прекрасные места и виды. Сервис "нашараша". Цена апартаментов на 3 чел. - 10000руб./сут. с завтраком, но номер достойный: 2 кондёра, приличная кух.зона, стильный интерьер.Но сервис...отстой. Если закрыть на это глаза а просто насладиться горами на квадриках, водной гладью Тургояка на яхте, кристальной прозрачностью воды на вёсельной лодке, освоить на спокойных волнах сабборд и посетить музей "Пельменя" в Миасе, то отдых окажется райским. Великолепно. Но будьте готовы к пляжным туалетам, где щиплет глаза..😅
3
1
25 декабря 2021
Приятно удивлен наличием такого прекрасного места для отдыха на Урале. Прекрасная альтернатива Сочи и Крыму. Чистое большое озеро вместо морских фикалий. Горы кругом, чистота. Нет мошкары и комаров. Ценник в сезон высокий. Большая территория с множеством зон барбекю, пляжами, мест для прогулок. Хорошая кухня. Охраняемые стоянки. Бухих и быдла не замечено. Из минусов: не организована доставка багажа от ресепшн до номера. Т.к. авто остается на парковке, вьезд в пешеходную зону запрещен, чемоданы нужно тоскать вручную.
31 мая 2024
Приехали поздно вечером, хотели заселиться, позвонил, трубку никто не взял хотя и написано что круглосуточно, прошел до респшен там никого от слова совсем, ходил искал в звонок звонил вообще никого. Просто ужас.
14 декабря 2021
Самое доступное место что нашли во время ограничений. Пляж, озеро, шикарная вода (20.08-30.08), всё прекрасно. Заселились в апартаменты, оказалось шикарным с классным видом на озеро. В следующем году однозначно вернусь.
2 января 2023
Тургояксити хорошее место для проведения времени с семьёй. Встретили новый 2023 год.
Красивый вид на озеро. Свежий воздух. Вокруг горы. Каток для гостей. Тюбинги.
Минусы в том что, платная парковка 1000 рублей сутки. Чистота номера на "3". Пыльно везде и грязные разводы на подушках.
3
24 июля 2023
На обед шведский стол не помешал бы, т.к не все едят свинину, да и в принципе получается завтрак в разы превосходит обед. Это наше личное мнение, а так здорово!!! Осторожно есть на дне коряги сосны, можно зацепиться!
8 июля 2024
Сильно выделяется на фоне леса, выглядит красиво и до золотого пляжа рукой подать
1
25 марта 2021
Отель отличный , персонал добродушный вежливый, номера просторные , чистые . Вид шикарный на озеро . Были в марте 2021 года , хотим приехать полюбоваться летом .
3
27 августа 2022
ООО «Турголд» - крайне не рекомендую. Объясню почему:
1. Все коммуникации с арендодателем через вотсап. Отвечают очень не быстро и на отвали. Основная цель - получит деньги за проживание в полном объёме + депозит.
У компании нет ресепшн и соответственно возможности оперативно реагировать на просьбы гостей. Об этом заранее не предупреждают.
2. Качество уборки номеров оставляет желать лучшего(мягко говоря), а именно:
- полки в шкафу покрыты слоем пыли;
- простынь на кровати была в пятнах и волосах;
3. Нет завтраков. Администратор МИХАИЛ (он же видимо ГД) предложил завтрак в Кафе BBQ за 1350р., при том что на ресепшн отеля(это другая организация) озвучили стоимость в 850р. На вопрос: «Вы серьёзно?» был ответ: «Приехал тут, копейки считаешь»! Это к вопросу сервиса и культуры общения с гостем. Если не попадаешь на шведский стол, завтракать вообще негде. Все кафе открываются в 11-12 утра. Единственный вариант в лобби - чай с шоколадкой :)
4. На просьбу предоставить отчётные документы (договор аренды + чеки на оплату), долго не реагировали и в итоге прислали договор в word формате с неправильными реквизитами и печатями в виде фотографии (это после 3х настойчивых сообщений и звонков с просьбой выслать документы). Текст ответа: «Ладно, вышлю Тебе завтра договор». Переделывали документы 3 раза. Чеки были присланы спустя 2 дня в виде фото с бумажек на столе, хотя все оплаты были он-лайн. По сути получается, что переводишь деньги непонятно кому и потом выпрашиваешь документ в нормальном виде, которые должны представить по умолчанию.
5. Депозит решили не возвращать сославшись на моё якобы некорректное общение (решили наказать видимо :)) , это при том , что депозит не возвращается только в случае порчи имущества. По сути просто решили кинуть на деньги, поскольку им не понравились мои претензии по вышеописанным пунктам.
Итого: нулевой сервис, не уважительное и наплевательское отношение к гостю и его разумным минимальным просьбам. Откровенное мошенничество и шантаж. По любом надуманной причине могут не вернуть Ваши деньги. Делайте выводы! P.S. - никогда не писал подобные отзывы, но тут ситуация уникальная, с таким отношением еще не приходилось сталкивать.
10
8 апреля 2023
Отличное место для семейного отдыха! Отдыхали семьёй, всем всё очень понравилось. Прекрасная обстановка,инфраструктура. Уютный номер. Прекрасный вид из окна.
4 августа 2023
Цена=качество, в целом достойные аппарты и погулять есть где, вкусная еда, свежий воздух...а что еще надо?
2
5 августа 2020
отдыхали в апартаменте №206 с 21 по 23.07 2 взр + 1 ребенок. Цены к сожалению на наших курортах очень высокие. соответсвуют европрейским, я бы сказал. с парковкой и правда большие проблемы, пускают неохотно и тоже за большие деньги. в ресторане приходится долго ждать, выбор блюд к вечеру заканчивается. апартаменты новые, стиль шале попался. убирали 1 раз в 3 дня. очень вежливый персонал. терпеливые девушки на телефоне.
26 июня 2023
Все классно! Мне нравится! Номера чистые, на кухне есть вся посуда. До монетки на машине 10 минут, пешком далеко
8 мая
Отличный номер, шикарная природа! Рекомендую
3 июля 2021
Цены за жильё высокие. Мало того стоянка на территории гостиницы оплачивается дополнительно. Заявленная стоимость 1000р в сутки. По итогу за 5 дней было отдано 1900р на территории посёлка. Если приезжаете раньше часа заселения, то либо ждёте, либо за дополнительные деньги вас заселят. Пришлось в жару 30 градусов прогуливаться по территории. В апартаментах (810) была заявлена одна большая кровать, что не соответствует действительности. Две кровати составленные вместе - между матрасами, естественно, образовалась яма. Что очень не удобно, особенно если вы спите втроём с маленьким ребёнком. Дополнительное спальное место в виде раскладного дивана по какой-то причине не комплектуется постельным бельём (только за доп.оплату). Подушки все в жёлтых развода. Полотенец только на 2х человек. Утюга и гладильной доски нет. Маловато посуды. Есть кондиционер в каждой комнате. Есть стул для маленьких детей. Большая лоджия с чудесным видом на озеро. Но! никак не обустроена (один пуф и все). Убирают номера один раз в три дня. Правда после такой уборки возникли проблемы с попаданием в номер - код на замке был поменян. Благо в номере во время уборки оставался член семьи, в противном случае пришлось бы торчать под дверью и выяснять новый код. Берут депозит в размере 2000 до заселения. Вернули в день выезда вечером в полном объёме.
3
2
1 октября 2023
Минус одна звезда, тк обещали один номер, а по приезду заселили совершенно в другой( намного меньше). На ресепшене перекладывали вину друг на друга( А в общем- природа невероятно красивая!!!
25 июня 2023
Высокие цены, не очень хорошо работала душевая кабина, диваны из эко кожи которая воляется по всему номеру через 5 минут после уборки, за питание цены вообще космас.
12 июня 2024
Бранировали номер на 3 дня.
Крайне не доволен.
Горячей воды нет.
Номер давно требует ремонта.
1
19 сентября 2023
Снимали аппарты в самый пик сезона. Ну то что дорого это фиг с ним, то что ремонт и мебель 15 летней давности ну тоже фиг с ним, но то, что было катастрофически грязно, это не допустимо
1
1
15 июля 2023
Ехать через пробку (хаос)не совсем удобно, ресепшн оставляет желать лучшего, номер грязноват, цены в 200_300%, на шлагбаум стоят люди, куда поехали когда приедешь, сервис тянуть и тянуть.
2
1
22 сентября 2020
Бронировали отдых через Турголд не первый раз. Поездка была посвящена моему дню рождения, нам сделали предложение по приятной стоимости. Забронировали мангальную зону и баню на берегу - отдельный кайф!Как всегда чистые, комфортные номера. Спасибо!
2
1
17 июля 2023
Цена превзошла ожидание. Но зато попали в пик сезона! День в день. Цель была- сам курорт! Это чудо! Озеро чистейше.,Есть , где погулять.
1
1
5 ноября 2022
Все понравилось. Природа, сам отель, обслуживание в номерах. Центр медицины и бассейн с банями. Единственный минус это организация питания. Если заранее не забронировали в путевке питание, то по факту работает только один ресторан
1
9 марта 2023
Классный комплекс на берегу озера Тургояк, удобное месторасположение, комфоротные апартаменты, вкусные завтраки. И просто потрясаюшая природа!
31 июля 2020
отдыхали на прошлой неделе. номера отличные. есть проблемы с парковкой. озеро потрясающее. персонал вежливый, заселили раньше времни. спасибо за отпуск
1
11 ноября 2021
Просторно, уютно. Ценник высоковат, но я был в майские праздники, все было дорого. А Тургояк, конечно, чудо. Но поесть нормально негде, это нужно учитывать, да.
8 марта
Отличное место. Высокий уровень сервиса.
29 мая 2021
Место хорошее, но оно само по себе. Но менеджеры Турголд, продающие бронь апартаментов отвратительно работают. Начать с того, что меня ввели в заблуждение - я думала, что бронирую отель, а оказалось, что это компания, выкупоющая отдельные номера или берущая их в управление и слающая туристам. В чем разница с отелем? В отеле ресепшен, который на месте решает вопросы. А здесь удалённые менеджеры, которые селят в номер, давая инструкции по телефону. У меня получился целый квест, код от двери который они дали не работал, они 40 уточняли, перезванив.. Представьте что это в 30 градусную жару, ты тупо ждёшь под дверью. В итоге уточнили код
9
18 сентября 2022
Были в начале августа. Все хорошо, но считаю, что ценник необоснованно завышен. В частности, на мангальную зону. Просто за перекошенный мангал - 500 рублей в час. А шашлык по-другому не пожарить. Плюс парковка. 2 тысячи за сутки. Никому не советуем заезжать, можно найти бесплатное место в лесу. На вторые сутки мы так и сделали. Но природа изумительная, просто ходить и вдыхать этот воздух - божественно!!!
1
1
29 октября 2023
Отличный номер( в номере всё есть- чайник, плита, фен, даже стиралка). Сервис ненавязчивый!
3
1
19 мая 2024
Классные комфортабельные номера, особенно с видом на озеро!
1
13 мая 2024
Был наднях погода подвела а так очень хорошие впечатления остались об отдыхе
9 октября 2023
Бронировать через ООО Турголд не рекомендую. Нет ресепшена, вся связь через один телефон и ват сап. Там сидит один хамоватый парень.Бросает трубки и не решает проблемы.
11 января 2021
Отдыхали с 8 по 10 января. При заезде было всего 2 полотенца непервой свежести, на 3 взрослых. Когда позвонили, сказали, что из-за проблем с прачечной принесут завтра к обеду. В итоге принесли на следующий день вечером только 3 больших, для лица сказали нет. Постельное бельё тоже было не свежее. Вайфай не ловил вообще. За такие деньги сервис отвратительный.
1
17 января 2023
Впечатление от проживания испортила система доступа на территорию, два шлагбаума, идентификация по номеру автомобиля либо неисправна, либо номер не добавили в базу. На каждом шлагбауме приходилось стоять и ждать, пока не придет охранник и вручную не откроет. Причем как при въезде, так и выезде на (с) территории комплекса. За пять ночей проживания вопрос администрацией так и не был решен.
2
1
16 июля 2023
Слишком бешенные ценники, даже на море дешевле. А так красиво и вид красивый. Но не всем по карману снять такие дорогие номера.
2
28 августа 2024
Не вышли на связь, когда приехали на заселение по предоплате
14 августа 2023
цена как за нормальный отель , по факту странное сооружение с администратором на втором этаже , добраться до них можно по деревянной лестнице, много чего еще странного , один лифт чего стоит, двери в комнаты даже персонал не всегда может открыть, в общем я не впечатлен , не понравилось
26 июля 2022
Спасибо за всё Светлане, очень отзывчивый человек, отдохнули очень хорошо. Хотим ещё посетить этот же отель. Рекомендую
1
3 июля 2022
Коротко: предложенная акция 38000 тыс на 4 ночи, не прописан депозит 2000, в номере представлено 2 спальных места, кровать и диван, сняли из депозита 1000 руб. за использование комплекта белья! Такой бред! Описывайте в своих предложениях стоимость услуг и что входит!
3
17 сентября 2024
Советский Союз, цены высокие , а сервис отстает
22 августа 2022
Стоянка 2000руб. сутки у вас что там в голове? Заплати за номер и еще за стоянку. За 3 года цены выросли в разы. Будем искать другое место отдыха.
Чек за парковку за трое суток
, а то некоторые говорят что парковка 500 руб.
4
1
6 октября 2024
Место огонь, персонал зомбаки!
30 июля 2021
Природа и озеро на высоте, обслуживание и чистота хуже некуда. Уличные туалеты это просто яма с калом.... Возврат денег за бронь нужно выпрашивать, персонал и бухгалтерия просто гасятся и пересылают друг к другу.
3