Мы с семьёй летели в гости к друзьям в далёкую страну Парагвай. Наш маршрут был Россия- Парагвай. Летели с пересадками в Турции и в Панаме ( транзитные страны). Прлетев в Турцию мы поспешили на следующий рейс с пасадочными талонами. Когда подошла наша очередь и сотрудница авиакампании глянув на наши билеты потребовала обратные билеты. Только не понятно, почему именно из Панамы до Стамбула это транзитные страны. В результате мы ни куда не полетели с нами даже разговаривать не стали не смотря даже на то что мы с годовалым ребёнком на руках. Про багаж нам так ни чего не сказали. Одни говорили, что он улетел другие, что багаж не улетел. Найти наш багаж помогли, офис в России где мы покупали билеты. Правда его нашли очень поздно мы уже вылетали назад в Россию. Мы стали узнавать что делать с нашими билетами и сотрудники данной компании нам сказали ,выкинте свои билеты. Сумма наших билетов состовляла 5,600€. В Турции нам обсолютно ни чем не помогли билеты мы купить в этой компании тоже не смогли так как они сказали нам что билетов для нас ни куда нету. Выйти без билетов из аэропорта мы тоже не могли нас обратно не пустили бы уже. И просидев в Турецком аэропорту Стамбул 16 часов мы всетаки улетели назад в Россию купив билеты в другой авиакомпании.

Евгений А.

Знаток города 3 уровня

Отзыв не авиакомпании, а именно краснодарскому офису. Сотрудник офиса от лица авиакомпании отказал в вынужденном обмене авиабилета (отмена рейса), хотя у него были возможности для обмена, было время, и вообще помогать в подобных ситуациях - его прямая обязанность, за которую он получает деньги. Пришлось ехать в Москву, где билет без проблем обменяли. Авиакомпания зачем-то платит бесполезному человеку, который активно вредит как самой компании, так и пассажирам. Спраидливости ради - перелет был отличным - чистый самолет, прекрасный персонал на борту и вкусное вино.

Влад Макаров

Знаток города 2 уровня

Авиакомпания ведет политику обмана своих клиентов! Постоянно продают большее количество билетов на рейс,чем мест в самолёте . В результате страдают от этих действий пассажиры,не могут улететь своим рейсом и попасть вовремя по своим делам. Обещают выплатить компенсацию,в итоге у них то денег нет к выплате,то они не могут перевести деньги на карту. Отвратительное отношение в офисе компании в аэропорту Стамбула!!! Подтверждаю каждое свое слово!

Турецкие Авиалинии

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов