Турбулентность-Дон
113 отзывов
9 августа 2024
Ужасное отношение к клиентам. Абсолютно не компетентный персонал. Оборудование дорогое. В ТКП всегда включают допы и если ты их заметил, то хорошо, но правь ОЛ (укажи что тебе все предложенные допы не нужны) и жди снова 5 дней, хотя изначально в ОЛ допы не указаны вообще. В итоге согласование ТКП может длится несколько месяцев. Гарантийные обязательства не выполняют, любой ремонт признают не гарантийным. Три раза отправили в ремонт в течении года один и тот же счётчик, а проблему с работой оборудования так и не решили Технической поддержки как таковой нет. Задача у компании только продать. Обходите стороной эту компанию и их нерабочее оборудование, характеристики оборудования не соответствуют характеристикам указанным в руководстве по эксплуатации.
3
1
15 ноября 2024
В 2012 году заменили счётчик газа
на Гранд 1,6. В 2016 году табло погасло. В магазине , где его покупали, нам заменили по гарантии, то есть через 4 года установили новый Гранд 1,6.
Вчера посмотрела показания, и та же самая история, так сказать, вторая серия. Второй счётчик проработал 8 лет, придётся устанавливать другой, заказала Бетар.
В паспорте счётчика Гранд 1,6 указано:
средний срок службы 12 лет,
гарантийный срок эксплуатации 12 лет.
Вопрос к производителю: каким образом вы высчитали этот срок, если он абсолютно не соответствует реальности?!
1
18 декабря 2024
Не повезло гражданам!
Установил "Гранд[6]ТК в 2013г.но срок поверки через 12 лет, проблема только в поиске поверителей, а счётчик верой и правдой просемафорил всё 12 лет.
Купил бы ещё подобный, но нет в продаже. Завод отсылает к сутенёрам, а их надо днём с огнём искать.
Считаю негатив не оправданный, что сливают тут.
2
14 августа 2024
Во всех магазинах продают этот товар, но обслуживающих сервисах нет в Московской области. Счётчик прослужил 8 лет. Теперь по почте отправлять к ним, чтоб заменить батарейку. Ужас. Не рекомендую. Снять с продаж в тех городах, где нет сервисов!
2
2
1 апреля 2024
На заводе эксплуатировали 5 приборов учёта turboflow gfg. Отвратительные счётчики. 2-3 прибора в год приходилось останавливать производство, снимать и отправлять в ремонт. Терпение закончилось на коммерческом учёте, когда из-за него насчитали приличную сумму за неисправный прибор. От производителя не приходится ждать ни адекватного ремонта, ни подхода к клиенту. Все за ваш счёт. Не рекомендую связываться. Поменяли на приборы другого производителя!
4
1
16 июня 2024
Самые-самые плохие счётчик газа выходят из строя постоянно, я уже меняю 5 по счету счётчик газа этой фирмы. Подготовлю претензию отправлю в адрес руководства после того как, техник признаёт счётчик не исправным приборам учёта. Не рекомендую брать эти счётчии газа на установку от них одни проблемы и растраты
3
1
27 октября 2023
Газовый счетчик Гранд-4 стоит в квартире. Счетчик 2018 года. Перестало работать табло в октября 2023 года. Не прошло и 5-ти лет как счетчик перестал работать. Производитель предложил отправить счетчик для проверки на завод. Итого затраты потребителя на замену «гарантийного» счетчика – снятие счетчика специалистом газовой службы 1 500 рублей. Отправка за свой счет «гарантийный» счетчик на завод 500 рублей. Оплата газа по среднему тарифу – плюс 20% от счета газовой службы. Чтобы счетчик починили по гарантии нужно соблюсти правила заполнения гарантийного талона. Если счетчик признают бракованным и починят или заменят, то вышлют опять вам за 500 рублей. ИТОГО мы имеем «бесплатную» гарантию за 3 000 рублей. Теперь я понимаю, почему дилеры не хотят «связываться» с бытовыми счетчиками газа Турбулентность ДОН
9
1
11 сентября 2023
Газовая компания установила счетчик Гранд 1.6, через 7 лет на экране пропали цифры, села батарейка. В паспорте средний срок службы 24 лет, а эксплуатации 12 лет. Короче вводят потребителей в заблуждение. Связался по электронной почтой с данной компанией, в ответ нашли сто бредовых причин (условия для гарантийного случая). Так для вежливости просят отправить данный счетчик почтой России на диагностику в условиях завода-изготовителя. А, то не понятно причина поломки. Может батарейка села!? Это сейчас необходимо купить счетчик на замену этого, вызвать специалиста для демонтажа и монтажа. Отправить почтой России газовый счетчик. И ждать. Это деньги с кармана потребителя и его время. Бред какой то. В прошлом году в квартире у родителей по сроку эксплуатации газовики заменили счетчик Бетар 1.6. Для интереса проверил этот старый счетчик, так он до сих пор работает, батарейка не села. Срок более 12 лет.
13
1
17 мая 2024
Профессионалы своего дела. Спасибо за ликбез и приём. Рекомендую продукцию Турбулентоности-ДОН. Видел как она производится, контроль качества.... молодцы. Не реклама
1
3
18 ноября 2024
Серьёзная компания с авторитетом и уважением в сфере деятельности. Работают профессионалы
12 мая 2023
Считаю, что компания которая указывает в гарантийном талоне 12 лет гарантии на батарейку в бытовых газовых счетчиках серии гранд с цифровым табло. Должна перестать обманывать потребителей. Так как через 5-6 лет батарейка садится и показания не высвечивается. И приходится менять счетчик и тратить деньги на новый счетчик и за замену с последующим опломбированием. При этом они не против отремонтировать его, но для этого, ты должен заплатить газовщикам за снятие + будешь платить по нормативу пока счётчик будет в пути, месяц а то и два. Его нужно будет отправить за свои деньги на завод в Ростов на Дону а потом заплатить за его установку и опломбирование. И получается, что дешевле аж в два раза будет купить новый и установить, чем отправлять на замену батарейки. Вот он сервис. И поэтому считаю, что данная организация на этом и наживается путем обмана потребителя.
42
28 декабря 2024
Отличная команда 👍 швы все ровные , а значит хорошие сварщики там
15 мая 2023
Отличное производство, конечно оборудование может подвести, как наверное и любая другая техника в современном мире, но сотрудники максимально заинтересованы в работе и в твоей проблеме что очень сильно удивило) поэтому компания оставила самые лучшие впечатления
2
11
27 августа 2023
Не надёжный продавец! Будьте осторожны! На днях обманули мою сестру запросили предоплату 100% и прислали не тот счётчик о котором договаривались. Не компетентный консультант. Не надёжная контора!!! Сестра отправляла фото старого счётчика, сто раз звонила уточняла,сказали да,да мы всё поняли не переживайте в итоге потраченное время,нервы,деньги и не тот счётчик!!! Лошки...
5
2
2 января 2024
Сотрудники...К женатым мужикам клеятся сотрудницы, к сотрудницам женатые.... , во время работы переписываются и звонят на личные темы. Хоть и стоят камеры, Делают вид работы, а сами... Настя, Вика, Ворошина, Катюха, Валя, Соломничева и прочие личности
Командировки выписываются что б побыть вместе наедине
9
3
28 декабря 2024
Хорошая и отличная компания, рекомендую.
16 ноября 2024
Работаем с ней не первый год. Качественно проводят поверку средств кип.
27 июля 2022
Современное предприятие выпускающие ультрозвуковые расходомеры различного диапазона измерения, как промышленного так и бытового применения. Высоко квалифицированые сотрудники, работающие на современном и высокотехнологичном оборудовании. И самое главное персонал болеет душой за результат своего труда.
1
21
30 сентября 2022
Как обычно..полетел элемент питания (через 4 года эксплуатации) у газового счетчика Гранд 6.
Отправил по гарантии, заменили, через месяц на новый элемент питания (счетчик тот же , замена элемента). Через 2 года такая же история уже с земененным элементом питания.. печаль((.
Все процедуры по снятию/установке/оплате за мой счет.. пока отправишь и получишь, снимешь и поставишь счетчик - выходит по стоимости немного меньше самого счетчика..печаль((
Прошло 2 месяца, новый по гарантии не прислали..специалист говорит нарушена логистика, поставок новых счетчиков не ожидается... санкции ёмое))
Похоже что то на 2000 года, когда предприятия банкротились, или банкротили, разворовывали последнее оборудование, обманывали потребителей/покупателей, пока прокуратура/другие контролирующие органы внимания не обратили и соскакивали - либо за границу, либо на нары))
Не стОит связываться с данной компанией..
23
12 марта 2023
Обманщики. Счетчик гранд 1.6. Элемент питания доживает до половины срока. Примерно 6 лет. В паспорте указано элемент на 12 лет. Это и был основной критерий при выборе данного счетчика. Два письма на эл. почту этой конторы улетели в пустоту. Перед покупкой задумайтесь. Есть другие производители с таким же сроком эксплуатации( 6 лет), но стоимость гораздо ниже. Не переплачивайте.
27
7 апреля 2023
Покупать газовый счетчик Гранд больше не буду. В паспорте счетчика красивая версия Гарантированной долговечности работы прибора, в жизни совсем другая история.Реально счетчик работает около 5 лет, затем начинается проблема с элементом питания, отсутствием гарантийного ремонта в регионах. Приводить гарантийный счетчик в рабочее состояние будете за свой счет.
23
1
14 февраля 2023
Отвратительная группа компаний. От названия группа компаний только одно название. Дозвониться до кремля проще и быстрее чем до этой группы компаний. Отправил счетчик на диагностику, полетел элемент питания. Никто не забирает, при этом уточнял адрес куда отправить (повезло единожды дозвониться до этой чудо компании). Срок хранения истекает, дозвониться не возможно.
16
31 августа 2023
счетчик для кыартиры был куплен по настоянию городских газовиков, проработал ровно половину гарантийного срока. пришедшие газовики ремонтировать не рекомендуют.... да и другой легче купить.
12
2
3 января 2023
Представительство выглядит впечатляюще. Каждый день проезжаю мимо на авто. Производство идёт полным ходом. Иногда вижу продукцию компании, выглядит очень качественно. Особенно готовые узлы.
11
14 августа 2024
Много плюсов, но есть и вопросы🙃
1
1
21 декабря 2023
Строго регламентируемые изделия, есть смысл заключать договор. Процесс изготовления находится под контролем электронной системы контроля
1
6
9 сентября 2022
7лет назад поставил счетчик Гранд 3,2 и 1,6. Теперь вторую неделю мучаюсь с заменой батарей. Надо еще найти организацию которая этим делом занимается договориться о замене. Дальнейшие действия еще мне не известны.
Буду писать на завод ведь в паспорте, в пункте 4.4, гарантийный срок указан 12 лет с момента изготоалентя и ничего не сказано о батарейках. Значит предприятие гарантирует 12 лет на весь прибор. Рекомендую будущим потребителям данных приборов не покупать данную продукцию.
24
25 сентября 2023
Цифры пропали через 3 года ,все номера телефонов звонила, никто не берётся менять батарейка, придётся новую купить, подскажите пожалуйста какой счётчик купить.
8
1
15 июня 2023
Амбициозная дыра внешний и внутреннее напоминающее загон для рогатого скота, вот как выглядит зеркальное отношение руководства к своим подчинённым! и причём это субъективное мнение так сказать со стороны
14
5
22 августа 2023
Просто сдирают с людей деньги! 1500 рублей замена батарейки. 600 рублей выезд на адрес. Не дешевле ли поменять счётчик, которому срок службы ещё 4 года??? Обманщики и халявщики!
15
2
12 апреля 2022
Батарея счетчика Гранд 3.2 отработала 7 лет, в паспорте и РЭ написано что время ее работы 12 лет. При этом досрочная замена батарея за счет абонента, и еще дополнительно потратите время на вызов контроллера для снятия и постановке пломбы и вызова мастера по замене батареи. Эта процедура растянется на несколько дней и вы при этом потеряете на это минимум 3 рабочих дня своего времени на ожидание этих специалистов. Что трудно посчитать какой емкости должно стоять батарея и ставить нормальные батареи, а не это г..., которое половину срока только еле отрабатывает? Почему люди должны страдать из-за низкого качества изделия? В эксплуатационной документации нет сведений о досрочной замене батареи, т.е. это изделии не соответствует заявленным характеристикам и его нельзя допускать в эксплуатацию. Куда смотрит роспотребнадзор?.
Абоненты, ознакомьтесь с отзывами на эти счетчики , и ни в коем случае не ставьте счетчики гранд, с которыми вы не оберетесь проблем. Выбирайте лучше электромеханические счетчики других фирм без всякой электроники.
33
20 июля 2022
Одна из крупнейших в России компаний производителей отечественного промышленного оборудования для нефтяной и газовой отрасли, с огромным парком производственных мощностей.
1
14
29 декабря 2022
Ни в коем случае не устанавливайте газовые счетчики этой шарашкиной конторы, массовая проблема по элементам питания, дохнут в среднем через 4 года, гарантию не поддерживает, к нам в Выборгский район ЛО катается только одна организация которая их меняет за деньги, ждем уже 2 месяца.
18
1
26 ноября 2022
Самый лучший производитель счетчиков!!! По обслуживанию первые и единственные на рынке!!! Все сотрудники всегда подскажут и помогут!!!
1
24
8 сентября 2023
Написала на сайт о паспорте и замене счетчика и тишина.Гарантия стоит 12 лет.6 лет и Батарейка умирает.Ваша вина.Почему такой бардак?
12
2
17 ноября 2021
Счетчик Гранд 1.6 2015 года вышла из строя батарейка которая впаяна внутри под пломбой, замена батарейки сервисным центром встала в 1300 рублей, в паспорте указан срок службы батареи не менее 12 лет, гарантия на прибор учета так же 12 лет, кто возместит мне 1300 рублей, сама компания или все же подать иск в суд...? В данном случае батарея является неотемлемой частью самого прибора, самостоятельно ее поменять не имеется никакой возможности, почему ставят комплектующие которые не служат 12 лет, прибор насчитал всего 206 куб м. и умер... Самое страшное -это ситуация по всему дому, новостройка и с прошлого лета оказывается часть людей уже заменила счетчики, потратив круглую сумму, а другая часть не знает что с этим делать и постепенно выходят из строя у всех.
29
2
3 апреля 2024
Хорошее предприятие, надеюсь что будем сотрудничать
1
4
27 декабря 2023
Делали заказ для газового оборудования. В е прекрасно кроме цены на него 😄
2
4
17 августа 2022
Первый счётчик газа гранд проработал около года, с нервами и лишними расходами мне заменили на новый, но не прошло 6лет 2ой счетчик перестал показывать, сколько М3 я израсходовал, что делать, писать в общество защиты прав потребителей?
14
22 февраля 2022
Купила квартиру, а бывший собственник не отдал паспорт на газовый счётчик. Написала по электронке на завод. Ответили, прислали счёт на оплату. Оперативно сделали дубликат и выслали почтой, через неделю получила. Уже отдала в газовую службу, успела. Хотели поверку мне навязать через 8 лет, хотя по паспорту 12. Написала заявление и предъявила дубликат. Спасибо огромное девочкам с завода, которые занимались моей проблемой.
5
7
30 марта 2022
Счетчик Гранд 4 установленный в 2015 г. вышел из строя в 2021. Сначала завод вышел на контакт, сказал прислать счетчик, отправила в ноябре 2021 г, заплатила 800 р. за пересылку, они его месяц с почты не могли забрать!!! Забрали, признали аварийным..и теперь совсем пропали со связи..Ждите мой отремонтированный счетчик в магазинах страны видимо. ПОЗООООР!!!!!
18
11 марта 2022
Газовый счётчик Гранд-4 установленный 2016 году перестал работать в 2022 январе, хотя срок службы не менее 24 лет написано в паспорте изделия, это уже массовый случай по г. Белебей где я живу, завод делает брак и всем по барабану, закрывать нужно такие предприятия срочно, судиться себе дороже сказали в магазине, которая завалена такими бракованными Гранд-4.
17
6 февраля 2023
Не смейте покупать это установили через месяц начал крутить сам по себе, все выключено, а он крутит, сняли положили на стол, а он все равно крутит.
13
3
2 ноября 2021
В 2015 году установили счётчик гранд-4,отработал ровно 6 лет и заморгали цифры на табло(показывает все 000000,через 3 секунды все 8888888,потом 10.07.15 наверное когда был изготовлен и ещё какие-то цифры показывает,но не мои кубы которые должен показывать),а за установку проект на газ в квартиру отдали тогда около 20 тыс.руб.Он не окупился,платил чуть меньше чем по нормативу до этого.А теперь его замена(сказали там где я его приобретал,мол что вы ещё хотите итак 6 лет отработал),хотя в паспорте 12лет пишут и гарантия 8лет.Что мне делать посоветуйте
24
1
17 марта 2023
Счётчик на гарантии, но он сдох. Гарантия 12 лет - это обман. Лучше купить счётчики БЕТАР, намного качественнее в эксплуатации.
16
1 декабря 2021
Такая же история..при гарантии 12 лет через 7 лет эксплуатации счётчик "сдох" отказал встроенный внутри элемент питания. С самим заводом изготовителем не общалась. Магазин и газовики в этих голос: легче установить новый..
Кому легче????? Все при таком раскладе увеличат свои доходы,а потребитель в накладе. Безобразие! Никто ни за что не отвечает и никаких реальных гарантий!
22
21 июля 2023
Организация, которая не дорожит клиентами. И никогда не выполняет взятых на себя обязательств!
10
2
10 марта 2022
Счётчик Гранд-1,6 через 5 лет сдохла батарейка,а срок службы 12 лет.Выбор у нас или переплачивать по нормативу в 4 раза напрямую Горгазу или спонсировать производство счетчиков .В нашей стране потребитель всегда виноват.Может судиться с вами за обман покупателя?
15
1
3 ноября 2022
срыв всех сроков просто выводит из себя, менеджеры вообще понятия не имеют на какой стадии выполнение заказа, халатное отношение к клиентам
8
10 декабря 2023
Качество продукции оставляет желать лучшего.
6
1