Развод. Вся диагностика на словах без документов. Ценник растёт по ходу ремонта. Точно нельзя пригонять машину на снятие турбины у них в мастерской - появляются дополнительные работы и расходники(с тезисами "ну это предполагалось" ) на приличные суммы. Гарантии по факту нет. Стоимость ремонта сопоставима со стоимостью приобретения новой турбины. Не рекомендую никому.
Стоимость ремонта турбины легкового авто вышла на 8 тыс дешевле новой, соответственно сдел выбор в пользу новой от борг варнер.
5
4
Посмотреть ответ организации
Евгений М.
Знаток города 3 уровня
15 апреля 2022
Спасибо мастерам из сервиса. Приезжал на Октавии. Все сделали быстро: от диагностики проблемы, до ее устранения и все в одном месте. Единственное, что пришлось запись 2 дня подождать. Я так понимаю, что было много машин до меня. А так, все супер.
Ребята отлично и быстро спрпвились с заменой клапана на турбине от Октавии А5 1,8. Ещё можно поставить дополнительную звезду за срочность! Советую прислушиваться к рекомендациям инденеров данного сервиса - плохого не посоветуют.
В турбо-тех работают очень отзывчивые и понимающие люди, уровень обслуживания на высоком уровне, отремонтировали турбину в кратчайшие сроки, всё объяснили, указали на причину поломки, побольше бы таких сервисов.Ребята просто молодцы.
По телефону договорились о диагностике и ремонте турбины С12 чешская.По приезду сразу разобрали не устанавливая на стенд ,пошли считать стоимость запчастей и выяснилось что их нет.Разобранную турбину бросили в коробку и сказали нужно покупать новую.
От ремонта остались положительные впечатления. В цеху всё чисто, аккуратно, мастера при разборке отвечают на вопросы, наглядно демонстрируют поломки. Запчасти держат на складе, поэтому ремонт занимает времени по минимуму. На всё про всё ушло около четырёх часов. Тут при желании придраться сложно, а если его нет, то и подавно. Как поставил назад, так по ощущениям лошадка стала ещё резвее, чем до поломки.
Просто класс, всё сделали норм и по заявленой стоимости.
3
3
Посмотреть ответ организации
D
DragonSilver
Знаток города 3 уровня
31 марта 2022
Турбина барахлила, причина не ясна была. Я катался по разным сервисам, но ничего внятного не сказали, пока к вам не попал. Ремонт сделали хорошо, хоть и пришлось ждать пару дней. Главное, что обманывать не стали в этом плане, а сказали все по делу, еще и дали гарантию
Обманывают людей. Завлекают мнимой гарантией и скоростью ремонта. Информации, данной по телефону, совершенно верить нельзя . Тратят время и деньги людей.
10
3
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2020
Отличный сервис,остался доволен работой мастеров и сроками ,сделали быстро и на мой взгляд качественно!всем советую,кстати цены адыкватные
Отличный сервис, по ремонту турбин, при мне сняли, разобрали отдефектовали запчасти, собрали и поставили в течение дня, машину забрал вечером, рекомендую.
Снял рабочую турбину с тигуан 2.0 тси, был небольшой недодув из-за люфта втулки Вест Гейта.
Масло не гнала, люфта вала не было. Привез турбину на диагностику, ее разобрали, покидали запчасти по коробкам, винтики отдельно, клапана N75 и N248 с трубками отдельно. Потом мастер вывел меня из цеха. Цель визита была починить только втулку вест гейта, и я уточнял стоимость у представителей турбо тех по телефону. Мне пояснили, что стоимость ремонтных работ составляет 5000 руб, я уточнил, что входит в эти работы, мне пояснили, что входит полный комплекс работ, как и при ремонте всей турбины... и чистка пескоструем и балансировка и проверка на течь масла и настройка и т.д. При демонтаже турбины в сервисе (не турбо тех), на краю крыльчатки горячей части произошел небольшой скол. В связи с этим мастер предложил полный ремонт стоимостью 26000 руб, я сказал, что нужно время подумать. Так же мастер сообщил, что стоимость ремонта вест гейта составит 8500 руб, а не 5000 руб, которые мне озвучили по телефону.
Прослеживается несогласованность сотрудников турбо-тех или о попытка очередного развода клиент. Далее мастер вынес мне коробку с разобранной турбиной и сказал оплатить 500 руб за диагностику, которой по сути не было, т.к. скол он увидел сразу. Я говорю, вы мне соберите пожалуйста турбину как, была... в ответ он сказал, что мы не собираем турбины, если не ремонтируем их. Я забрал коробку и уехал. Получается я отдал 500 руб не за диагностику, а за то, что с турбины сняли клапаны и трубки. Через несколько дней делал ТО в другом сервисе, где был мастер по турбинам, я ему рассказал эту историю, он попросил взглянуть на турбину. Открыв коробку обнаружили, что там лежат только железки... N75, N249 соединительных шлангов и комплекта болтов... ничего не было... Их украли... стоимость потери превысила стоимость ремонта. Жулики!!!
Дополняю отзыв спустя пару месяцев. Что же было дальше. Оставил отзывы на пару ресурсах, позвонил в Московский офис, рассказал о своей проблеме и все что думаю об этой ситуации. Спустя 1-2 недели звонок из турботех... Мастер... говорит ваши запчасти у меня в столе, приезжайте забирайте. Для понимания мне ехать на другой конец города, по времени около часа. Спустя 1-2 недели выбрал время, поехал. Захожу, мастер мне вручает клапана в пакетике, я спрашиваю, а где винтики? - А унас их нет. Я забираю пакетик, выдыхаю, разворачиваюсь и ухожу, т.к. не вижу смысла в продолжении диалога. На этом история не закончилась, спустя месяц или два звонок... Турботех на проводе! И мастер повышенным хамовитым тоном начинает мне говорить о том, что я в отзыве написал клевету, какой я нехороший человек, оболгал организацию с безупречной репутацией! Типа мы же ничего не украли, мы же все вернули, а вы тут пишите такое! Вы украли мое время! Прежде чем звонить мне, научитесь работать, согласуйте стоимость работ, что бы не было расхождений в цифрах по телефону и при визите, а так же не забывайте отдавать запчасти своим клиентам и не повышайте тон. Если вам так важны отзывы, вы должны хотя бы выглядеть солидно, а не быть похожим на развод. По телефону Надежде быть солидной удалось, а у вас на деле - нет!
Обратился на киа мохав, рекомендую на сто процентов
Высокое качество работы начинается с ответа на телефонный звонок девушкой. Выслушала проблему мою и что удивило и порадовало что она по телефону дает очееь качественную техническую консультацию. Записали, приехал. Мастер Дмитрий, молодец, сняли кардан, дал и научил убедиться в чем неисправность. Также после ремонта показал как отбалансировали кардан, какие параметры должны быть и допуски. Молодцы!!! Профессионализм на высоком уровне. Чистая комната для клиента с чаем и кофе, вай фай , телевидение. Удачи вам, буду всем рекомендовать.
Грамотный персонал. Не стали навязывать не нужные услуги. Сказали что турбина исправна, можно даже на стенд не ставить. Я настоял (процедура платная). Стенд подтвердил, что турбина исправна. Никаких ремонтов, моек не стали навязывать. 👍
Делали турбину на МБ Атего, отходила турбина год и развалилась, начала гнать масло в выхлом под давлением. Когда привезли по гарантии ее, мастер начал нести такой бред, что сложилось такое впечатление, что образовани инженерного у него нет.
Розабрали ее при мне, явно было видно ,что вал не был отбалансирован в следствии чего разбил втулки со временем. На что масер сказал , масленное голодание у вас. В гарантии отказано.
Вывод ставят китайские запчасти по цене оригинала. Ремонт стоил 23 000 руб,а новая турбина 31000. Так как в гарантии вам по любому откажат, а турбина ходить явно не будет. Смысла ее у них ремонтировать нет.
Больше в эту конторку к этим шарлотанам не обращусь.
Ужасный сервис по ремонту турбин. Сталкивался с ними 2 раза. Первый раз за обслуживание турбины ( исправна была) разобрали почистили геометрию и отпескоструили улитку - содрали 9 тыс.
На днях поменял самостоятельно картридж турбины и решил настроить геометрию на стенде. Звонил им, по телефону ничего внятного сказать не могут, хотя вопрос у меня был простой и вполне конкретный " сможете ли вы на стенде настроить геометрию на Vnt турбине и сколько это будет стоить?" Говорят приезжайте, привозите на месте все скажем.
Вчера приехал к ним, сразу мастеру приемщику сказал что мне нужно только настроить геометрию, он сказал что никакого стенда у них нет и настраивают они вручную ее. Почему сразу по телефону нельзя это озвучить, зачем людей гонять?? Ведут себя как мошенники, лишь бы заманить жертву и окучить с неё бабла.
Сказал что вручную сам её могу настроить и ушел.
Чем вообще они занимаются если основные настроечно регулировочные работы не способны квалифицированно выполнить т.к нет оборудования. Больше не ногой к таким делитантам.
Приятно, когда можно довериться профессионалам. В сервисе сказали, что турбина не работает, сняли и сказали ехать в турбо тех. Все починили быстро. Теперь все хорошо. Сервис сказал, что не первый год с ребятами работает. Теперь понятно почему! Всем рекомендую!
Делают вроде бы не плохо, но иногда дешевле новую купить чем у них отремонтировать!
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2018
При первом обращении в турботех по поводу ремонта турбины, Алексей (старший мастер-приёмщик)утверждал, что запчасти при ремонте турбины будут использоваться только оригинальные, НЕ КИТАЙ!!!(по этому и ценник ремонта турбины на меган 2 был 23000р.). После ремонта турбины и установки её на двигатель практически сразу же начались проблемы: течь масла из под соединительных частей (улиток), гон масла по холодной части, большой радиальный и осевой люфт. Было проверено на всякий случай герметичность воздуха в системе, всё ок. Поездив немного на «масле», расход его постоянно увеличивался, снял турбину и поехал в турботех, там разобрали, посмотрели и сказали что все параметры в норме, поставили на стенд- всё хорошо с их слов, собрали, вернули, сказали что проблема в двигателе(большой пробег). Сразу же сделали кап.ремонт двигателя, поставили турбину на двигатель, завели двигатель, проехали примерно 10 км, но проблема гона масла не ушла. Снял турбину приехал в турботех, разобрали, посмотрели и сказали что турбина полностью вышла из строя(за 10км пробега!!!) и это не гарантийный случай, попросил доказательства что при ремонте поставили оригинальные запчасти и показать сертификаты на зап.части тоже не дали и не доказали, сказали что они не раскрывают секретов по ремонту турбин!?, так же как и компания КОКА КОЛА не раскрывает своих секретов(до словно)!!!?????? «Вы там что курите?» ни какой бумаги с причинами заключения об отказе в гарантийном ремонте мне не дали, потому как они не дают таких бумаг вообще никому(это уже говорит о некомпетентности данной фирмы заниматься таким видом деятельности). Итог: ремонт 23000р. на ветер, «шарашкина контора» бегите от них подальше, их интересуют только наши, ваши кошельки, любая нормальная компания должна предоставлять инфу по запчастям по требованию клиента, а если они этого не делают значит там у них голимый китайский кооператив. Минус мне за то что не попросил у них сертификаты на запчасти, не посмотрел на сами детали, ведь на оригиналы делают фирменную маркировку и упаковка должна быть так же фирменной. Категорически не рекомендую!!! Будем обращаться в разные инстанции по этому поводу. Перед тем как обратиться в турботех, почитайте отзывы про эту компашку на независимых форумах где негативные отзывы не удаляются по желанию данной шараги, почитайте договор пункт условия гарантийного ремонта где в любом случае вы сами будете виноваты и вас от фуболят как в моём случае. Заметьте, что на их сайте нет ни одного негативного отзыва хотя я туда оставлял свой, все отзывы на их сайте подставные.
НравитсяПоказать список оценивших
Комментарий