Высокий сервис в очень атмосферном месте.
Да, пришлось покружиться возле здания пока не нашли вход. Не сразу увидели дверь с табличкой. Правда, женщины почти сразу ее нашли (не знаю как у них так получается)
Говорить об интерьере сложно. Он прекрасен, но описать сложно. Пока сам не посетишь, не поймешь.
Уровень сервиса, на уровне. Как и должно быть в заведениях такого уровня. Официанты всегда были рядом, при этом их почти не было видно.
Кухня очень достойная. Все заказанные блюда были очень вкусными. Размер порций не большой, но достаточный, чтобы наестся. Выбор не очень большой но каждый найдет себе по душе и по цене. Ценник высокий. Это надо учитывать сразу.
Многие приходят ради фото. И это не удивительно. Интерьер действительно удивляет.
Все очень понравилось. не для посещения каждый день, но точно вернусь еще.
Единственно, для меня было немного неудобен приглушенный свет. С моим зрением пришлось подсвечивать меню телефоном. Остальным было нормально :)
на входе мы сказали, что выбираем место для свадебного торжества, никто не показал нам варианты залов, не рассказал о банкетном меню и даже не поинтересовались датой, свободно ли у них. обошли все залы самостоятельно, официанты не обратили на нас никакого внимания. сам дворец безумно красивый, сервис и кухню оценить увы не удалось
Если идти туда, то только для фото !
С фото и официанты помогут )
Обслуживание слабое, встречают на входе с уставшим лицом, нет инициативы никакой от персонала
Отмечали др, передали через хостес, подарок, сказали через минут 30-40 вынести. Вынесли ЧЕРЕЗ 2,5 часа и то после того как 2 раза пришлось отходить с официантом и просить вынести подарок !!!
Салат - вода с листьями, утка в салате сухарики со вкусов бекона, кофе ужасный вообщем меню просто что бы поесть, а не насладится сочетанием вкусов (((
Ресторан с очень крутым интерьером, ценником выше среднего по Москве, винная карта с широким ассортиметном, но сразу обращайте внимание на стоимость! Обслуживание приятное, ненавязчивое, но всегда рядом. Можно посетить для семейного ужина в воскресенье с детьми! 4 ставлю, только птому, что это не мой уровень заведения и нет возможности полностью оценить, так конечно шикарное заведение!
Ресторан мне понравился, интерьер выше некуда -прекрасен,блюда и оформление на высоте, обслуживание прекрасное,чисто и уютно, конечно цены -космос.....
Были в данном заведении в рамках фестиваля сетомании. Забронировали стол заранее, по факту когда пришли мест не было, ждали и таких как мы ожидающих было достаточно. Смысл брони мне не понятен в таком случае. Само бронирование это отдельный квест. На сообщения в ватсап не отвечают сутками. А если отвечают то глубокой ночью. В итоге стол забронировала когда уже написала в Инстаграм там реакция и ответы в разы быстрее. Остались смешанные чувства и от работы персонала. Сами блюда были вкусные, но подача и обслуживание совсем не соответствует уровню. Блюдо принесли поставили и все. Место где мы сидели на втором этаже вдоль стены, ужасно дуло из вентиляции в стене. На мой вопрос к официанту, что тут дует как тут сидеть и хотелось бы что-то сделать, реально холодно. Ответ: Тут так всегда …. и ушел. Девушке за соседним столиком закрыли экраном вентиляцию. Сама атмосфера и интерьер шикарный, но начинка совсем разочаровала.
С супругом остались недовольны обслуживанием.
1) Очень долгое ожидание на входе, пока на тебя обратят внимание.
2) Мы бронировали столик за неделю, нашу бронь потеряли. Когда я начала возмущаться, посадили.
3) Когда посадили за стол, не предложили поставку под сумку. Хотя я была с достаточно неудобным рюкзаком, его некуда было деть, пришлось поставить за спину.
4) Потом я 4 раза просила подставку под рюкзак. Официанты игнорили просьбу, не пытались решить проблему, типа нет больше подставок и стульев. И потом супруг поймал менеджера, и та о словами: «Вам очень повезло» нашла нам подставку.
5) Официанты толпились за спиной, опираясь о спинку моего стула, когда их громко отчитывал кто-то из главных.
6) Официант не пересадил нас по нашей просьбе на более удобное место, когда столы стали освобождаться, ответил отказом. Причина отказа: «Это же два раза перестилать надо».
Из плюсов только эффектный интерьер, пафосная атмосфера.
Странное место.
- Очень красивый интерьер. Хотя в некоторых местах уже нужна реставрация.
- Заказали три блюда, и все невкусные.
Самая сухая утка в моей жизни, утка, жирная утка и сухая. Как???
- Странно, что персонал допускает гостей, которые приходят ради фотосессии. Это раздражает. И некрасиво со стороны людей, пусть даже для людей с низкой социальной ответственностью.
2
1
I
Inna A.
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2024
Обслуживание официантов оставляет желать лучшего. Политика ресторана - все что осталось остаётся в ресторане, несмотря на оплаченный счет, который к слову сказать приличный. Вследствие такой политики официанты заинтересованы, чтобы меньше съели и меньше выпили, а значит Вам вовремя не нальют напиток, сначала подадут икру, которую не с чем есть, а после горячего блины, которая предназначена была к икре и прочие мелочи, которые совсем не мелочи, когда счет приличный, а обслуживание хуже некуда.
Неплохо. Обедаешь как будто в музее. Официант показательно услужлив, но для кого это может плюс. Заказывала борщ с вишней, обновила вкусовые рецепторы. Привычное блюдо с непривычным сочетанием. И креветки в соусе васаби. Блюдо хорошее, качество креветок отличное.
Третий рецензионный визит – и третье разочарование. «Турандот» берет только своим богатым интерьером. Все остальное – банальная посредственность от товарища Деллоса, рассчитанная на туристов, банкеты и дни рождения. Атмосфера – нафталиновый полумрак. Меню раздутое и древнее. Еда слабая и временами халтурная. Сервис «на минималках» и без капли энтузиазма. Хотя сотрудники вроде все молодые, при СССР не жили, во взглядах и действиях отчетливо читается советское общепитовское безразличие. Я аж подумал: а может, это наследственное заболевание?
Интерьер выше всех похвал конечно, одна большая фотозона для любителей выложить красивую картинку в Инстаграм. Цены блюд не соответствуют их качеству/подаче/вкусу (по моему скромному мнению конечно же). Коктейли классические с классической обычной подачей, но ценой раза в 2-3 выше, чем в других заведениях. Почему? Тем не менее рекомендую салат с уткой, фирменный медовик с мороженным - вкусно! Официантка Катя была очень внимательной и вежливой, спасибо за вечер.
Очень красиво! Но меню честно говоря простое и не особо то и вкусно, что удивляет!
Elly D
Дегустатор 3 уровня
11 января
Конечно интересный интерьер, блюда, неплохое обслуживание, впечатлило, что сами паркуют машину. Бронировали столик буквально за пару дней до желаемой даты под Новый год, для нас места нашлись.
К сожалению, из-за стоимость это скорее «аттракцион» на один раз, хотя если было бы подешевле я бы может приходила туда периодически на постоянной основе, приглянулись разные блюда в меню.
Ресторан в центре Москвы с шикарным внутренним дизайном и отвратительной едой. Подача еды и напитков ооочень долгая. Ставлю две звезды только за дизайн. Пойду ли я ещё раз в этот ресторан - нет. Порекомендую ли я посетить Турандот - да, но только как музей с прекрасной архитектурой.
Рамен вообще не о чем…
Десерт норм
Цены не соответствуют качеству и количеству еды.
Первое, вход нужно ещё найти, внешне ничем не примечательная дверь в здании, где много дверей. Коврик постелите, навес, освещение. При походе в гардероб стоял неприятный запах туалета - можно освежители поставить, лампы, свечи, что угодно. В гардеробе один стол и два стула. Поставьте ещё хотя бы красивых лавочек, потому что девушкам надо присесть, переобуться, сумочку поставить. Внутри конечно все красиво. На втором этаже, на двери где выход в туалет сделайте указатель или намек, что там туалет, кто первый раз ходит по кругу и открывает каждую дверь. В туалете, е мое, ну для того ресторана, очень очень не свежо, я зашла были полные урны, ароматизаторов нет ииии конек просто бумага для рук и обычный сушитель - все уважающие себя рестораны, часто моют уборную, там приятно пахнет и полотенчики. Сидаки покройте лаком, чтобы цивильно смотрелся раритет, а не как у бабушки. Еда вкусная, но естественно дорогая. На Свечи дефицит, на столах нет салфеток бумажных. Официг
Красивое место. Справляли здесь день рождения подруги. Армянские праздники персонал выдерживает))
Единственное, за еду можно поставить 4/5, ибо несчастный цыпленок с трюфелем был немного сыроват.
Персонал замечательный! Девушки официантки весьма вежливо терпели все пожелания гостей. Благодарю
Дорого, богатый интерьер и очень вкусно! Очень советую борщ с вишней и пирожки с оленем, они бесподобны! Обслуживание хорошее, есть неплохая веранда на 3 этаже. Днём не многолюдно, приятно пообедать без шумового фона.
Из минусов - крайне мало парковочных мест рядом.
Из плюсов, помимо кухни, конечно же дизайн и отделка, ради этого стоит посетить данный музей-ресторан.
Превосходный ресторан, с хорошей вкусной кухней. Великолепные интерьеры, полные роскоши и лоска! Опрятные и приветливые официанты. Кухня заслуживает отдельной похвалы! Блюда вкусны и поданы на высшем уровне! Обязательно посещу это место еще!
Обслуживание просто отвратное, про тебя просто забывают, официанта не дозваться. Обслуга ходит с надменными лицами. Ощущение как будто они тебе одолжение делают.
Были 8го марта, взяли три билета на балет на втором этаже у перил, чтоб было видно действие, но получили спины тех кто сидел за нами так как «тоже же хочется посмотреть» только вот вопрос , когда покупаете билет в первый ряд , а перед вами встают и заслоняют весь вид, как на это реагировать?! Еда… мягко говоря не впечатлила так как всё залито соусом… купил бутылку вина и… наливали в лучшем случае когда просил… цена - качество ресторана просто небо и земля.на следующий день позвонили и спросили, как прошло, на что получили развёрнутый ответ и на этом всё! Это был последний поход в данное заведение
Один из любимых ресторанов.Отличные ролы,великолепная утра и тп и тд.Классное обслуживание и царская обстановка.На с супругой очень нравится.Есть летняя веранда,можно с музыкой прекрасно провести вечер.
Одно из любимых мест, как для праздника, банкета, так и просто прийти поужинать с женой. Все здесь делает архитектура и кухня. Приятно глазу, обходительные и приветливые официанты. Если ты приехал на машине, то ее где-то паркуют и, судя по тому, что мне ни разу не приходил штраф,- паркуют правильно и бесплатно.
Не единожды вёл мероприятия в Турандот. Приятная акустика в банкетном зале на втором этаже. В холле, где статуи, звук, естественно гуляет.
Для группы, организаторов и всей команды предоставляют отдельную гримерку. Кормят команду вкусно под стать гостям, с заботой, чтобы попробовали горячее.
Рекомендую всегда своим клиентам с большим удовольствием!
Были на свадьбе у друзей. Очень красивый интерьер, много залов. Вкусная еда. Вежливый персонал. Отличное расположение. Очень интересное и атмосферное место.
Ресторан имеет очень красивый интерьер по мотивам Турандот. Много позолоты, это заметно на фото на сайте. Вживую это не так кричаще из-за грамотного освещения. Персонал очень вежливый, приветливый. Кухня довольно изысканная, есть эффектные десерты с азотом. Средний чек 4500 р. Думаю, не столько из-за уровня кухни, сколько из-за штата. В общем, вкусно, красиво, приятно!
Были в Турандот 6 назад на Новый Год. Эмоции только положительные.
В ноябре 2023 решили отметить семейное торжество. Почти всё было плохо!
Еда.
Начну с невкусных блюд.
Салаты взяли дорогие из морепродуктов. У сына в тарелке было какое-то месиво и сверху лежали креветки в непонятной глазури уровня "Вкусно и точка". Мой салат с крабом и артишоком был смесью ущербных щепоток мяса краба с непонятно чем и артишока, который напоминал квашеную капусту и перебивал вкус всего остального.
Мясо безвкусное с трюфелем в ягодном соусе. Вкус был именно кисло-сладкого соуса, а не мяса.
Роллы посредственные, один сет был в кляре:(
Свежих качественных морепродуктов без соли и сахара в роллах я не почувствовала.
Мороженное хорошее - вкусное.
Персонал.
На ресепшене нас встретила дама с очень неприятным и недружелюбным лицом и она же нам не помогла, когда мы с маленьким ребенком не могли вызвать такси и мерзли около ресторана.
С официантами повезло.
В гардеробе были 2 бестактных парня, которые, как мне показалось, еще не пережили пубертат. Это позор для такого ресторана!
Моя подруга спросила у кого- то из представителей персонала, где можно покурить. Ответ был следующий: " У нас все курят на улице: и богатые, и нищие"
Это дно товарищи!
Туда больше ни ногой!
9
1
W. N. Hartman-Steinmeier
Дегустатор 6 уровня
21 августа 2024
Шикарная атмосфера, отличное обслуживание. Кухня на высоте, все вкусно! Спасибо, будем и дальше посещать.
Ну, оооочень роскошный интерьер, что уже говорить…
Такое шинуазри на которое стоит взглянуть хоть раз в жизни. И кухня изысканная до предела.
Но вот официанты, которые по местной заученной политике, называют гостей «сударями» и «сударынями» ( совсем как в
«Крошке картошке») изрядно снижают настрой. Или сказать проще - настроение обламывают, потому как шипят это обращение сквозь зубы.
Раздражённо и свысока.
И тотчас чувствуешь себя чужим на этом празднике жизни, лишним, бедным, убогим.
Словно не ты платишь по счету в этом роскошном месте, а ресторан кормит прихожан на волонтерской основе.
А ты тут так… Забрел с Твербуля по ошибке, а потому отдашь, извиняясь и кланяясь, тысяч 15 с носа и поскорее уйдешь. Дабы окончательно не испортить официанту настроения…
7
Р
Роксана Махкамова
Дегустатор 3 уровня
15 ноября 2024
Ужинали в ресторане, приехали на машине.
Насчет ужина, все было ок.
Но сегодня пришел счет на оплату штрафа за парковку)
В Турандоте, выходит человек, берет ключи от машины и должен ее на подземную парковку отвезти, нашу видимо решил не отвозить, наверное недостаточно дорогая показалась :))
В итоге неприятное ощущение осталось.
Зачем говорить об услуге, если ее нет?
Учтите этот момент.
Просто пиршество вкуса. Работал здесь ведущим на корпоративе. Организатор предложил поесть- настаивал мол вкусно тут. И действительно, просто нереально вкусно. Люди вполне доброжелательные, хотя учитывая место, наверное, так и должно быть.
Ресторан, где мы отмечали свадьбу. По традиции каждый год туда ходим, в этом году водили впервые дочку туда. Красивый интерьер, приятный персонал, вкусная еда. Но честно говоря мы туда ходим не из за еды, а за усладой для глаз))) есть множество мест не хуже Турандота и дешевле