Клиентоориентированность на нуле. С сайта заслуженные негативные отзывы удаляют, что вообще недопустимо и является вопиющим случаем.
По заказу не перезванивали 2 дня, затягивая сроки доставки. В конце концов клиента добавили в черный список и отказались обслуживать.
Не поверю, что настолько большая загруженность по заказам у только что открытого места, что нельзя было позвонить клиенту по поводу переноса заказа. Свою вину не признали.
Сюда точно никогда не обращусь.
Постоянно заказываю там роллы в компанию, всем очень нравится, приезжают теплые, персонал умнички, все стараются и растут. Удачи вам в ваших начинаниях, вы молодцы!
Кость в роллах...ммм
Сэндвичи толстые в 2 слоя риса, отличаются от тех,что на картинке, а рыба настолько прозрачная,что ее вкус не ощущается совершенно.
На 3 фотографии как должны выглядеть правильно сэндвичи (заказаны в другом городе в Тунце)
Первый раз заказывали сет из роллов, который тоже уже не раз заказывали в другом городе, а в Кольчугинском Тунце это был не сет,а извращенство какое-то...
Заказал на 3600р плова который можно есть только ложкой,роллы разваливаются не успев дотронуться,рыбы нет от слово совсем креветок и подавно,ждал два часа и был в шоке от таких ужасных и безвкусных роллов и на фото видно всю прелесть королевских креветок
Очень вкусные роллы. С заказом через сайт действительно проблемы, но сложностей заказать по звонку нет. Думаю так как заведение новое
работа ещё не совсем налажена и надеюсь ребята доведут все до ума. Заказывали к определенному времени, всё было готово. Остались очень довольны,спасибо!
Заказывала здесь роллы. Очень вкусные, понравились. Принесли все красиво и аккуратно. Буду заказывать ещë
1
1
Посмотреть ответ организации
Пользователь
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2023
Заказывали роллы и wok в день открытия данного ресторана и были немного расстроены тем, что доставка опоздала на 25 минут , заявленного времени ожидания.
Если Вы берёте большой сет на компанию, то имейте вви ду, что кладется 1 набор топпингов, о чем администратор не предупреждает.
Роллы сами по себе вкусные, но некоторые были доставлены в перевернутом виде, что не очень приятно.
Wok - лапша переварена . Надеемся, что со временем все наладится и будем заказывать еще 😌
За опоздание хотелось бы получать какие - либо дополнительные бонусы, в качестве извинений👍
К сожалению, заказ отклоняли пару дней подряд из- за "большой нагруженности", на звонки не отвечали; на сайте регистрация поддалась с трудом, но и там успеха в заказе не предвиделось