Тульский Мастер
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
320 отзывов
5 марта
Вчера меня буквально кинул друг, имеющий гараж с подъёмником и автоэвакуатором. Договорились с ним ещё вчера, что на следующее утро он обеспечит меня своим гаражом. Утром звонит мне, быстрее приезжай. Я приехал на 15 минут позднее по причинам часа-пик в городе. К тому же на Зеленстрое перед поворотом на улицу Маргелова стояли три аварийные машины. Из-за этого я опоздал. Друг открыл гараж и сказал, что у него новый клиент. Платит 5 000 рублей за эвакуатор и что не хочет потерять эти 5 000 рублей. Попросил меня подождать полтора часа. Я чужим подъёмником не согласился пользоваться без хозяина. Так и ничего не сделал по ремонту машины. Вынужден ехать без звонка в автосервис на ул.Пролетарской, 26А "Тульский мастер". Попросил руководителей помочь мне, старому дедушке. Ко мне отнеслись, как к родному Елена, Алексей и Александр. Они выслушали меня и заменили расходники, которые я привёз с собой. Заменили антифриз с промывкой и передние тормозные колодки. Дополнительно промыли расширительный бачок. Я благодарен настоящим тульским мастерам. Леночку я поздравляю с наступающим праздником 8 Марта, и всем желаю отличного настроения и удачного творчества на благо нас, автолюбителей! Хочу отметить доброе, внимательное, уважительное и тактичное отношение ко мне, старику! Пусть читают мой отзыв все и знают, что есть в городе нашем Настоящие Мастера!
8
20 марта
10.03.2025 Приехал в данный сервис провести замену масла с фильтрами, а так же провести диагностику утечки антифриза. Что получил в итоге :
1. Насмешку и ехидство с вопросом :"зачем вы приобрели ЭТО, да еще и косорукое?"
2. Вроде бы успешную замену масла
3. Не выявленную утечку
И.. Вишенка на торте : царапину на капоте. Появилась ли она в процессе проведения работ или каким то чудом после, пока машина меня ждала, я не знаю , но то , что её не было на момент передачи авто автосервису - 100%. Ребята , естественно, сказали , что они ничего не знают и это царапина была давно. Доказать обратное , я к сожалению не смог...
Лично я с таким отношением и "уважением" к клиенту больше в этот сервис не обращусь и рекомендовать не буду. Быть может этот отзыв кому нибудь поможет принять правильное решение в части места проведения ремонтных работ для своего автомобиля.
3
17 февраля
Не знаю откуда столько хороших отзывов. Записался поменять масло и тормозную жидкость. Вроде работа простая, но и тут есть чему удивляться. Мастер открутил заливную пробку двигателя и начал продувать пыль в подкапотном пространстве. Зачем именно в такой последовательности—непонятно, видимо чтоб двигатель хапнул пыли. Пробка улетела от потока воздуха на пол, как и сеточка от заливной горловины тормозной жидкости. Я попросил протереть пробку перед тем как он поставит её на место, но видимо он забыл и поставил как есть, потом все же протёр только после того как я переспросил 😂 Спустя время, когда переобувал колеса, я заметил что штуцер на одном суппорте, через который менялась тормозная жидкость не был закрыт пыльником все это время 🙈 ну надеюсь что хоть закручен. В общем сервис просто неаккуратный. Если так оказывали услуги всем людям на постоянной основе, то это печально. Возможно мне просто не повезло, что работник устал и был небрежный в тот день, зато был доброжелателен. Мужчина с ресепшена еще и говорил над душой не стоять у механиков, но пока это не тот уровень, где можно со спокойной душой оставить авто.
5
1
18 апреля
Недавно обратился в сервис для замены масла в двигателе. Согласно техническим требованиям, мой автомобиль требует 4,3 литра масла. Однако при получении машины узнал, что сотрудники залили 5 литров — на 0,7 л больше нормы. Это сразу вызвало вопросы, так как перелив масла может негативно сказаться на работе двигателя (например, привести к повышению давления или пенообразованию).
Но ситуация стала ещё страннее: через некоторое время мне позвонили из сервиса и сообщили, что «масла не хватило», а также пояснили, что оно «оказалось слишком густым». В качестве рекомендации посоветовали проверить уровень масла утром следующего дня, когда оно «осядет».
Подобные заявления вызывают недоумение. Зачем заливать больший объём, чем предусмотрено ТТХ, а потом ссылаться на «нехватку»? Это похоже на попытку оправдать ошибку в работе.
В итоге остался недоволен качеством обслуживания:
Нарушение регламента — превышение объёма масла.
Непрофессиональные объяснения — смешивание понятий вязкости и уровня масла.
Риск для двигателя — перелив или использование неподходящего масла могут привести к поломкам.
Советую сотрудникам сервиса внимательнее изучать технические требования и не экспериментировать за счёт клиентов. Лично я впредь подумаю дважды, прежде чем сюда вернуться.
Будьте бдительны, перепроверяйте уровень и параметры масла после замены!
1
2
6 января
Замечательный сервис, начиная от ведения записи до оказания услуги. Персонал очень вежливый и доброжелательный, всё расскажут, покажут и сделают в ближайшие сроки. Уже посоветовала друзьям. Рекомендую!
4
20 января
В данном автосервисе безумно качественное обслуживание, отношение мастеров к клиенту замечательное,цены допустимые,мне все очень понравилось!Однозначно рекомендую!
4
1 июля 2024
Тульский Мастер - это отличный автосервис, где я регулярно обслуживаю свой автомобиль. Сотрудники сервиса всегда вежливы и профессиональны, оперативно выявляют проблемы и предлагают эффективные решения. Цены на услуги здесь приемлемые, а качество работы всегда на высоком уровне. Я доволен обслуживанием в Тульском Мастере и рекомендую его всем владельцам автомобилей, ищущим надежный сервис и качественный ремонт.
40
11 апреля
Обратился в «Тульский Мастер» для диагностики двигателя. Специалисты быстро нашли проблему и предложили оптимальное решение. Ремонт сделали в срок, и теперь машина работает как новая. Спасибо!
1
15 мая
Меняли ГРМ масло фильтра салонные и масляные на Тойоте авенсис 2002 года, сделали всё быстро в сервисе чисто, к людям вежливые и цены хорошие, а качество на высшем уровне!
24 декабря 2024
недавно посетила автосервис "Тульский Мастер".
Очень довольна этим сервисом!!!
Отличное обслуживание и главное - разумные цены! 👍
Всем советую !
12 мая
Друг посоветовал сюда обратиться касаемо замены масла - так я и сделала. Оперативно справились с поставленной задачей, в плане стоимости все приемлемо. Благодарна.
2 июля 2024
Понравилось быстрое и качественное обслуживание, внимательное отношение персонала и доступные цены. Специалисты использовали оригинальные запчасти и расходные материалы, качественно продиагностировали систему. Результатом очень доволен и рекомендую их услуги.
28
1
22 апреля
Менял ГРМ на двигателе 2.0, заодно заменили помпу. Понравилось, что мастера не просто молча сделали, а показали, рассказали, объяснили. Даже старые детали выдали, если вдруг интересно. По деньгам вышло разумно, по срокам уложились. Машина поехала бодрее. Уже записался на замену масла на следующей неделе.
17 июня 2024
Конечно! Ваш положительный опыт с автосервисом Tula Master отражает их профессионализм и заботу о клиентах. Предоставление быстрой и качественной услуги по разумным ценам, а также полезные рекомендации по уходу за автомобилем — вот то, что может выделить этот сервис от других. Хорошо, что вы планируете вернуться в будущем и рекомендовать его другим. Такие положительные опыты укрепляют доверие к выбору отличных автосервисов.
21
1
4 мая
Приезжала на замену масла в двигатель, думала заодно проверить подвеску. Так и сделали – посмотрели, объяснили, что пока менять не надо, но скоро стоит обратить внимание. Масло залили, как просила, не начали «предлагать получше, но подороже». Всё честно, спокойно, без лишней болтовни. Чисто, удобно, записалась снова.
1
18 декабря 2024
Удивлена скоростью, профессионализмом и энтузиазмом ребят в ремонте + запчасти есть, делают всё ответственно, цены адекватные.
2 февраля
Приезжал сюда на прошлой неделе менять тормозные колодки. Вышло недорого, с работой справились быстро. Отношение приветливое. Еще раз спасибо!
7 февраля
Редко встречаются автосервисы, где не пытаются навязать ненужные услуги. Здесь всё прозрачно: объяснили, что нужно сделать, а что можно отложить. Очень приятно иметь дело с профессионалами.
21 апреля
Отдала машину на диагностику, потому что что-то гремело в подвеске. Нашли причину, показали, не начали придумывать «ещё десять проблем», как это бывает. Заменили детали, поведение на дороге стало намного увереннее. Приятно, когда понимаешь, за что платишь, и когда тебе честно говорят, что с машиной.
21 июня 2024
Я уже давно хотела сделать замену масла в моем автомобиле, и решила обратиться в этот сервис. И могу сказать, что выбор масел у них действительно впечатляет - у них есть масло любых видов, что очень удобно и позволяет выбрать оптимальный вариант для моего авто.Также я заказала замену ГРМ цепи ремня, и у них оказалась возможность провести эту процедуру на моей марке автомобиля без проблем. Это было для меня важно, потому что не везде можно найти такой сервис.Кроме того, мне понадобилась замена колодок и дисков, и мне быстро и качественно все сделали. Я осталась довольна их профессионализмом и скоростью обслуживания.И конечно, хочу отметить, что сервис оставил у меня приятное впечатление. Подход к клиентам на высшем уровне, все сделано четко и без лишних задержек.В общем, рекомендую этот сервис для тех, кто ищет качественное обслуживание своего автомобиля без лишней головной боли. Заслуженные 5 звезд!
18
1
4 сентября 2024
Недавно обратилась в " тульский мастер " и просто в восторге от качества работы и отношением мастеров к посетителям . мастер быстро и качественно устранил поломку авто , а также посоветовал как лучше ухаживать за машиной , цены вообще обрадовали не как в некоторых сервисах цены до космоса !! В помещении убрано и чисто аж приятно оставлять машину Обязательно обращусь ещё раз. Рекомендую !!!
24
1
16 декабря 2024
В сервисе нравятся мастера. Поломку находят сразу, все четко выполняют. Сейчас обратилась, так как была проблема, машина не заводилась. Мастера справились с работой вовремя.
1
4 марта
Срочно понадобился ремонт перед дальней дррогой. Ребята сделали всё за один день, хотя работа была сложная. Огромное спасибо за скорость и качество!
1
25 декабря 2024
Масло меняют быстро и качественно. Удобно, что не нужно покупать его заранее — здесь всегда можно найти нужное.
1
10 декабря 2024
Я обратился сюда для диагностики и ремонта выхлопной системы и остался очень доволен. В этом сервисе не только меняют масло, но и выполняют более сложные работы. Отличная команда!
1
1
6 декабря 2024
мастера вежливые,работают профессионально,мне очень понравилось,все качественно сделано,всем советую!👍
2
4 июля 2024
Очень довольна этим сервисом . Заезжала подчинить свой Солярис. Замену тормозных колодок .Ребята вообще молодцы профессионально и качественно все сделали я довольна . Цены приемлемые не космические как часто это встречаешь .В самом салоне чистота и порядок аж приятно там оставлять свою машину . Рекомендую
12
1
13 апреля
Решил заменить старые амортизаторы, выбрал «Тульский Мастер» по рекомендациям друзей. Используют только качественные запчасти, и это заметно по работе автомобиля после ремонта.
15 сентября 2024
Очень понравился автосервис Тульский Мастер!!!быстрое и хорошее обслуживание,отличное отношение персонала и доступные цены!!!!что самое главное
Очень довольна этим сервисом!!буду ещё обращаться и вам советую!!!
17
1
28 августа 2024
Совсем недавно обратились в этот автосервис, заменили рулевой наконечник, всё отлично работает, персонал отзывчивый, подсказал что и как лучше, а самое главное, что цены очень хорошие. Остались очень довольны проделанной работой, определённо теперь будем обращаться туда.
11
1
10 декабря 2024
отличный сервис,быстро и качественно справился с работой,очень приятный человек,остался доволен!
1
25 июля 2024
Была в Туле в командировке. Потребовалось срочно заправить кондиционер и произвести замену масла. Обратилась в "Тульский мастер". Очень понравился персонал, все сделали быстро и качественно, без нареканий. Цены за услуги вполне приемлемые, не кусаются. Я осталась довольна
11
1
12 июня 2024
Обратились недавно в автосервис Тульский мастер, чтоб нам поменяли масло в автомобиле, ребята тут же принялись за работу, все сделали быстро. Хорошие мастера, подсказали на что еще стоит обратить внимание, так как машина не новая и иногда барахлила, но сделать сразу не бвло возможности. Но обязательно машину доверим вам, сервис и цена нас порадовала.
9
10 октября 2024
Добрый день всем! Обращалась в сервиз по замене переднего рычага. Все прошло отлично, большое спасибо, очень приятные сотрудники и грамотные специалисты . По надобности буду заглядывать к вам ещё, советую сервиз отличный!!! Ещё раз спасибо ❤️
13
12 декабря 2024
Была в сервисе 9.12 , меняли масло в двигателе. Позитивные работники, быстро все сделали, масла у них в наличии, любые и всякие.
1
1
7 апреля
Брат посоветовал этот сервис. Спасибо ему) все очень понравилось: пришлось ремонтировать АКПП, не пожалела, что приехала именно сюда! Быстро, четко, качественно! Теперь езжу и не переживаю-никаких посторонних шумов, все работает отлично!😉
6 апреля
Всегда меняю масло только в "Тульском мастере" 🤩🤩🤩
Быстро, качественно, надёжно! Ребята работают на совесть, берут недорого. Такой сервис ещё поискать) ☺️ спасибо Вам за труд и отзывчивость! 🥰
27 февраля
Обращался на замену цепи ГРМ в Туле. Мастера все проверили, объяснили нюансы, поставили оригинальные запчасти. Двигатель работает ровно, доволен!
10 мая
Быстро поменяли ГРМ, отдала недорого. Отношение топовое. Большое человеческое спасибо!
9 мая
Приезжал перед майскими праздниками на замену тормозных колодок. Вышло недорого, все быстренько сделали, спасибо.
5 мая 2024
Недавно обращался в автосервис «Тульский мастер» для ремонта автомобиля. Остался очень доволен качеством работы и отношением персонала. Мастера быстро и профессионально устранили поломку, а также дали полезные рекомендации по уходу за машиной. Цены за услуги оказались вполне приемлемыми. Обязательно обращусь сюда снова при необходимости и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
19
18 мая
Обращалась после майских. Замена задних тормозных дисков оказалась не такой уж и дорогой. Отношение приветливое. Впечатление у меня только хорошее сложилось)
18 октября 2024
В автосервисе « Тульский мастер » очень качественное, внимательное, и обслуживание, достаточно доступные цены, отношение мастера к клиенту просто замечательное, в общем, мне все очень понравилось! Рекомендую!
15
24 апреля 2024
Я бы хотела выразить благодарность автосервису за отличное обслуживание. Профессиональные мастера оперативно и качественно выполнили ремонт моего автомобиля. Цены приятно удивили, обстановка в сервисе комфортная. Рекомендую всем!
14
1
16 мая
Замена грм дизеля обошлась мне во вполне адекватную сумму денег. Работа выполнена быстро, тут тоже не придраться. Спасибо.
2 сентября 2024
Здравствуйте,дорогие пользователи! У меня сложилось достаточно противоречивое мнение о данном сервисе. Переехав в Тулу,стали искать ,где поменять масло,по отзывам выбрали этот сервис и все прошло хорошо. Далее встал вопрос о замене колодок,также выбрали этот сервис. Они назвали цену в 2 раза дешевле,чем в другом небезъизвестном сервисе в Пролетарском районе. Ок,поехали к ним. Поставили колодки,объяснили про притирку. Ждали 2 недели этой притирки,но от одного колеса стало пахнуть паленым и оно стало очень сильно греться. Возможно заклинила колодка,она вся почернела,пока ждали этой так называемой притирки. Поехали сразу к ним. Начали навязывать доп.услуги(замена суппорта) хотя об этом раньше не было сказано ни слова. Диагностика была проведена на глаз. И замена суппорта только на одном колесе?) достаточно спорно. Не провели должную диагностику и не объяснили,что делать с этой проблемой,мы пришли в сервис и не должны искать ответ в гугле. Возможно если вы уже заплатили деньги,то исправлять неинтересно. Также неохотно выдают чеки,просто называют проведенную работу и стоимость,а на вопрос о чеке-делали его минут 10. Может быть чтобы нельзя было нечего доказать?)Диагностика после работы сервиса должна была состояться и объяснение проблемы,даже если у вас нет времени принять,может быть вообще сейчас на машине ездить опасно. Я принимаю решение больше не обращаться в этот сервис,даже по вопросу гарантии,все-таки качество и безопасность важнее. Выбор за вами
Совет руководству-объяснять более подробно по услуге,про «звоночки»и неполадки при которых нужно срочно ехать сервис
1P. S. Фамилия в Яндексе указана неактуальная(не знаю как поменять)
2P. S. Оказалось прикипела колодка и дело не в суппорте( исправили за 5 минут в другом сервисе). Спасибо за профессионализм(нет)
2
28 июля 2024
Недавно обращался в сервис по ремонту автомобилей и остался очень доволен! Цены приемлемые, а качество обслуживания на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ищет надежный автосервис!
11
1
5 октября 2024
Все на высшем уровне! Очень хорошее отношение от всех сотрудников, как администраторы, так и те кто выполнял работу.Понравился сервис, оперативность, быстрота , качество доступные цены Всем советую!!!
10
1
8 апреля
долго искала хороший автосервис, вчера наткнулась на «тульский мастер» , провели ремонт , рекомендую!
11 февраля
Могу смело порекомендовать, ведь замена масла в раздатке прошла очень оперативно. Профессионалы