Отель расположен удобно, легко можно доехать до любой точки Краснодара, без особых проблем и пробок. Номера чистые и уютные, кровати широкие, матрац ортопедический. Питание утром (шведский стол) на любой вкус, как любителям здоровой и сбалансированной пищи, так и стандартный набор для сладкоежек (блинчики, сырники, выпечка). Обед и ужин провели в ресторане, меню обширное, собрано из блюд разных стран, Грузия, Италия, Россия. Остались довольны, обслуживанием и отелем в целом.
Этот отель явно не 4, не 5 и даже не 2 звезды. Обслуживание ужасное. Отдыхали в апартаментах, которые повидали виды, постельное белье было в пятнах, полотенца желтые и драные по краям, в холодильнике сдох таракан. Не закрывалась входная дверь, что в день заезда помешало нам просто банально отлучиться из номера в ресторан, а мы были уставшие и голодные. Окна заклеены скотчем, чтоб не дуло, полы затертые в полосах и пятнах, дверца микроволновки в жиру и липкая, душевая протекает, стены в санузле измазаны чем-то не стираемым. В санузле холодно, есть отопитель, который по идее нужно ставить на подставку, чтобы он крутился, но подставка отломана. Вид из панорамных окон 3го этажа, просто АД. Не пустили на гостевую парковку, хотя места были и после нас спокойно заехал/припарковался таз. Не было пульта от телека. Косметика для душа для мужчин, с соответствующей парфюмной отдушкой. В отеле 8 этажей, но 1 лифт. В новый год заселен был полностью, вот и представьте очереди в лифт. Слышимость соседей и трафика улицы такие, что спать особо не получалось. И это все за 13000 в сутки без питания(цена после новогодних)!! Короче, мы в сотый раз убеждаемся, что снимать лучше у частников, они реально сервис предоставляют выше, чем такие "отели" и качественнее. В день выезда ни комплиментов, ни компенсаций, на нашу жалобу, ответили, "ну бывает что ж, мы то что сделаем".
Писали претензию на их мэйл, ответа не последовало, служба качества не работает. Никому не советую, ни для бизнеса, ни для отдыха, ни для жизни!
В целом хорошо. Геопозиция удобная, ресторан- отлично, комната была стандарт, уборка ежедневно, небольшой запах канализации в сан. узле, но чисто, все аккуратно. Слышимость, конечно, шумновато, но красивый вид на город😁Обслуживание на отлично, все гостеприимно и вежливо. Завтраки - шведский стол, достойно.Есть паркоместо, бесплатно, удобно расположенное.