Тулгорэлектротранс
211 отзывов
5 февраля
В принципе, всё неплохо. Есть хорошие водители, новый транспорт. Обращаюсь к руководству. Запрещайте водителям курить во время рейса, только на конечных остановках. Сегодня ехала в 24 маршруте( номера 162) . Задохнулась. Водитель, вроде, за стеклом, но через отверстие для оплаты и через щели дым и неприятный запах заполнили салон. Автобус- общественное место. Можно потерпеть от конечной до конечной. Недавно ехала в 18- тоже самое.
1
1
28 января
На маршруте 40 к номер 212 вк работает молодой неадекватный водитель, который позволяет себе обзывать пассажиров ***, даже если человек не прав то ваши водители не имеют права как либо их оскорблять. 28 января в 10.00 на Марата я села и ехала на этой маршрутке ,водителю я подала карту льготного проезда своего мужа и на эту карту деньги кладу я или муж ,но не государство и водитель потребовал оплатить по другой карте или наличными на мой вопрос почему т к я ему уже оплатила деньги и они списались с карты он начал выяснять чья карта и я ответила, что она моего мужа, на что водитель начал мне грубо объяснять , что я не могу пользоваться картой и начал в грубой форме требовать деньги за поездку и я попросила тогда вернуть деньги которые уже списали с карты на, что
водитель начал меня оскорблять и называть мошенницей , даже после того как я ему оплатила другой картой он не перестал меня продолжать оскорблять мошеннице. Тогда вопрос кто он если не один пассажир не получил при оплате проезда билет. Я оставила жалобу на горячую линию губернатора и буду дальше жаловаться на действия водителя , т.к он не имеет права при любых обстоятельствах оскорблять людей.
2
1
4 апреля
Сегодня 4 апреля в 12-45 час. на конечной остановке Московский вокзал села в троллейбус №10, следующий по маршруту №5. Со мной был муж инвалид, поэтому спросила водителя( это была женщина) поедет ли троллейбус. В ответ полная тишина. Видимо в телефон было важнее смотреть. Когда троллейбус тронулся, я подошла к водителю, чтобы оплатить проезд наличными и спокойно стояла, пока она выруливала на прямую. Однако меня стали грубо отчитывать , что я видимо не вовремя подошла. На мое замечание, что так нельзя по хамски вести, посыпались оскорбления: " А ты тупорылая". Вот такую характеристику получила я в свой адрес на старости лет!
Пишу и не верю в какой то реальный ответ, т.к. изучив отзывы поняла. что это в порядке вещей в данной организации.
1
16 мая
Сегодня водитель трамвая по маршруту номер 14 бортовой номер 20 в 19ч. 35 м. Находясь на остановке площадь Победы самовольно изменил маршрут с 14 на 12 по просьбе стоящих на остановке пассажиров ссылаясь на якобы чей-то приказ. Заранее не предупредив других пассажиров находящихся в вагоне и следовавших по маршруту номер 14 , высадив их . эта информация будет направлена официально в виде жалобы с приложением видео записи.
1
11 декабря 2024
Добрый день! Каждое утро я езжу 6.55 с остановки "Горелки" на автобусе №1. Я к чему, дорогие? Темное время суток, как пассажирам узнавать остановки? Оповещатель не работает. Задала вопрос водителю автобуса, он же ЦАРЬ в данном транспортном средстве, но он промолчал, но с подругой каждое утро ведет беседу оф-лайн.
1
1
20 ноября 2024
Респект водителю Сафронову Вадиму, чаще водит маршрут 14 трамвая. Вы супер!!! 🙌🏼
Водителю 5 звезд, вся организация услышала жителей мясново, движение +- наладили, трамваи чистые, не потрепанные, аккуратные и в целом мы довольны!
3
1
23 апреля
19 апреля не смогли уехать с 4 кладбища в 11.00. Водитель автобуса ВС 132 боковой 165 без предупреждения об обеде привез всех на конечну на конечную Тулачермет и высадил. Ждали 30 минут следующего автобуса. Это хамство продолжается давно. Когда изменитя ситуацию?
1
20 марта
Научите ваших контролёров общаться с людьми! Тычат проверочным валидатором в человека! И с таким лицом ждут подтверждение об оплате, будто взял у неё 30 миллионов и до сих пор не отдал. Ситуация произошла 20.03.2025 время 07:46 маршрут трамвая 13 вагон 40
Почему такое хамство!
1
1
22 февраля
18 мишрут ужасен автобусы ездят не по расписанию когда хотят едут а когда хотят стоят и не едут. На обеих конечных стоят от 3-4 автобусов, порой челый час приходится ждать его порой даже больше
30 декабря 2024
Водитель троллейбуса, следующего по маршруту 1, и прибывшего на Станцию Южную в 15:40, сегодня, 30.12.2024, курил прямо в салоне. Между прочим на дверях в любой общественный транспорт висит табличка "курение запрещено"
2
1
10 мая
Я хочу сказать спасибо 10 номер трамвая, 9 мая примерно в 14:00 +~ подождал когда с ребенком бежали ему на встречу!) спасибо тебе, таких водителей нужно ценить. Еще раз спасибо.
1
11 декабря 2024
11.12.24 остановка 1 кладбище время 17-20, водитель автобуса 13а проехал мимо остановки, хотя люди в автобусе были. И такое происходит часто. До каких пор будет происходить такое хамское отношение к пассажирам?
1
26 марта
Закупили новые троллейбусы, но ездят они когда заказные, то в ремонте, ни одного не поймаешь, а так для людей пытаются всё сделать лучше, ставлю 5 звёзд
1
16 мая
Почему водитель троллейбуса на 5-м маршруте, бортовой номер 6538, не продает билеты за наличные? Сел в троллейбус на ост. Дм. Ульянова, доехал до "3-х штыков".. Водитель не продала билеты никому! Ехал в 17.40-17.50..
20 февраля
Сегодня 20.02 маршрут автобуса 76 п Южный -Прилепв в наглую не остановился на остановке м-н Ромашка,несмотря на просьбы пассажиров,при чем остановка значится в расписании.
1
7 сентября 2024
07.09.24
Ехал на седьмом троллейбусе
По валидатору не проходила оплата, приложил карту несколько раз пока не появился знак оплаты галка что оплата прошла.
Деньги с карты списали через полчаса после завершения поездки пять! Раз. Итого поездка обошлась 130 рублей.
С меня не убудет, езжу редко. Но вот передо мной с точной такой же проблемой мучилась бабушка с внуком. Полагаю с них тоже потом списали под сотню ща проезд.
Возврат никак сделать нельзя.
Отличный сервис(
4
1
27 июня 2024
Менделеевский посёлок депо трамваев 12,13,14,(еще временно 9)
Нет расписания, все стоят с закрытыми дверями, все 9 шт!! Машут головой, на вопрос когда? Ответ-у меня обед, когда поеду, тогда поеду) двери могут открыть на 5 сек кто успел, тот успел, орут"что стоите"
Так непонятно кто едет?? Могут уехать поражником) отношение хамское и грубое у молодых женщин водителей, будто мы в их личный транспорт напрашиваемся
Что смешно и обидно по тел предприятия тулагор транс ответили "не знаю почему так с вами разговаривают, наверно неэтично мешать если обедают"
Наверно с др. разговаривают подругому
Объясняю - вопрос задан, когда водитель курил) ответ предприятия-это их личное дело)
Помоему руководству или кто со мной, беседовал, не знаю, просто нечего ответить)
Исправляйте
те свои косяки, уважаемые
Лариса жительница Менделеевского посёлка
1
2
16 мая
спасибо большое за 83 автобус,теперь у нас есть возможность доехать куда надо даже ,когда остановятся трамваи!!!
10 января
Почему 121 автобус на положенных ему остановках не сажает пассажиров , которые едут по городу? Они же едут не бесплатно ((
1
12 сентября 2024
Хотелось бы очень знать ,почему ,после 20.00 в центре города троллейбусы с номерами 4 меняют таблички на N 2 и не хотят ехать до Горелок? Вроде детское время. Крайнее заречье с недвэавних пор активно отстаивается, довльно многолюдно... Зачем же так нам усложнять жизнь!?
2
1
16 марта 2024
Здравствуйте, уважаемая администрация предприятия! Меня зовут Виктор Николаевич Тихомиров. Недавно я информировал Вас о водителе автобуса маршрута Тула-Косая Гора №28. Гос. номер 177. Вчера другой водитель на синем автобусе с гос. номером т787 ур повторил хамское отношение к пассажирам. В 13 часов 20 минут я зашёл в автобус на остановке "Вечный огонь". Заплатил водителю за проезд и попросил его не трогаться, пока я не сяду на сиденье. Водитель нажал на газ. Еле удержался я на ногах. На перекрёстке улиц Демешковской и Шмидта водитель не пропустил пешехода на обозначенном переходе знаками и разметкой. Дорогу хотела перейти бабушка с двумя пустыми ящиками. При выходе на остановке Басово я высказал водителю о его неуважительном отношении к старикам, на что водитель ответил мне: "Вы себя поучите, нечего меня учить!". Убедился я в который раз, что хамство и нарушение ПДД входит в обязанности некоторых водителей автопредприятия. Или такие водители не уважают своё начальство. Относительно первого водителя администрация прислала мне письмо и сообщила в интернете о принятых мерах, за что я благодарен руководителям. Мне стыдно второй раз жаловаться на хамство второго водителя, но я просто вынужден поставить его на место. Может, его родители молодые. Своего отца прокатил бы так с ветерком.
5
2
6 июня 2024
Трамвай мог быть хорошим если бы он работал. Когда вечером приходится ожидать по полчаса трамвай это ненормально, в особенности когда в твою сторону трамваи не едут вообще, а в другую уже 6 проехало. И ты при этом находишься в каком нибудь Тимирязеве или Перекопе, где до проспекта Ленина уже далеко. Если бы ехали маршрутки почаще они бы разнесли полностью 12 и 13 трамвай при том что качество хуже в 10 раз и едут гнилые газельки.
2
5 октября 2024
Сегодня села на обл. Больнице 22 . 35 на 16 гос номер 586 ое предьявилала соц. Проед. Воитель сказал что это фантик в это время !!! Ч в шоке!!! В это время контенгент с этим статусом не должен ездить? Разберитесь пожалуйста!!!! Заранее спасибо!!!
2
28 января 2024
расписание постоянно неправильное, автобусы и автолайны приходят с опозданиями, пишут придет через минуту в итоге ждёшь на остановке еще добрых минут 5-6. Водитель троллейбуса 7 считает нормальным захлопнуть дверь прям перед человеком, который бежал и уехать, а ждать следующего надо минут 30-40, если учесть как они ходят. В выходные дни транспорта почти нет, все нужно ждать по полчаса. С Красноармейского после 20 с работы вообще не уехать на проспект Ленина, а это центр города, если что. 30 просто не ходят, а 35 ходит раз в 40 минут. Про отдаленные районы Мясного, Кауля, Болдина я вообще молчу туда не приехать, вечерами не уехать ничего просто не ходит. это просто издевательство над людьми
12
2
30 апреля 2024
Похоже в водителями в г. Тула, все так плохо, что работают такие граждане, то у данного водителя не принимаются проездные у детей, то нецензурная брань в адрес женщин, ну и опоздания, это по сравнению с остальным мелочь, может хоть кодекс профессиональной этики данный гражданин прочитал бы, как себя следует вести в общественном месте
1
2
15 ноября 2023
Доброе утро!Хотела бы узнать у вас почему трамваи ходят не по расписанию???!!Как хотят так и ездят!!!Надеешься,что сейчас подьедет,а его и нет в помине....Что за безответственность и расхлябанность!!!!Как можно добраться вовремя на работу или учебу непонятно...Я пишу по поводу маршрута номер 3.Мало того что трамваи грязные,старые и так еще опаздывают,вовремя не приходят!Это безответственно!!!Например очень редко когда в будни он отправляется с КБП вовремя утром например,не дождешьс я вообще!Прошу вас разобраться в этом вопросе!Иначе буду писать в вышестоящие органы!Наведите прорядоу!!!Будьте ответственны к своей работе!!!!
8
1
24 июня 2024
Здравствуйте
Хочу пожаловаться на данную особу
Ехала с ней сегодня
Стала оплачивать за проезд наличными она почему-то билет не дала, на следующий остановке зашли ревизоры и стали орать что не было билета
Не ездите с ней
Работает на 51
И ходит по мужикам
5
18 июля 2023
Персоналу, который работает 5 звёзд(сил и терпения, держитесь), а начальству даже одной звезды много!!!
Подвижной состав состоит из 65 б/у троллейбусов Мегаполис-Тролза из Москвы и 30 собственнокупленных троллейбусов.Троллейбусам требуется КВР(капитально-восстановительный ремонт), самому молодому троллейбусу 9 лет, с 1 сентября отменяется маршрут троллейбуса 6 (власти оправдывают это дублированием автобуса 36), лучше бы вы(власти) 66 маршрутку отменили.На дворе 2023 год, а людей с комфортабельного ОТ пересаживают на Пазики и прочие тарантайки. ПОЗОР начальству ТГЭТ и прочим типа Ярцева
14
21 августа 2023
Нет слов и сил, трамваи обшарпанные, с вечными поломками - задымления в салоне, возгорания проводки, постоянное "До депо"вместо нормального маршрута. А ведь это самый удобный вид транспорта, иногда даже более комфортный, чем личный автомобиль! Троллейбусы и так почти не ходят, так теперь их совсем хотят отменить. Автобусы... Это же какое-то издевательство над городом!!! Ужасный чёрный выхлопной дым от "синих" единиц: маршрутов 5, 18. Где и для чего их набрали - травить и без того усыпанный заводами без очистных город?! Маршрутки... Здесь всё стабильно: карты не читаются и в вечном стоп-листе, грязные, с хамством водителей и небезопасным стилем вождения, травмами пассажиров при "игре в шашки" на светофорах. Товарищи, или мы что-то меняем, причём срочно. Или этот город просто через какое-то время перестанет существовать. Все уедут или переместятся на кладбища. Давайте решать задачи первоочередной важности, а не перекладывать по 10 раз плитку и пр. нужные, но не критичные по срочности исполнения вещи. Когда так много более актуальных проблем.
9
1
5 апреля 2024
Сегодня 5 апреля, температура воздуха в трамвае номер 10 , вагон 124, водитель Пожидаева С.С. - +7. На улице - 0. Пока из Мясново доехали до Плеханова, задубели пассажиры. Водитель сказала, что не разрешают поднимать температуру выше. Полное безобразие, если она говорит правду. Так бесчеловечно относиться к пассажирам нельзя!
1
25 ноября 2024
12 маршрут автобуса,ездят когда хотят,расписание для них фикция. То час не дождёшся,то один за одним едут 25/10/24 года.
1
14 октября 2024
Вечная проблема со 2 троллейбусами,редко ходят,а осенью так вообще проблема,постоянно протекают,течет вода на людей,сиденья мокрые,не работают валидаторы.
1
24 февраля 2024
Спасибо за 5 троллейбус , единственный транспорт который не подведёт. 23-25 февраля выходные, праздники , а тут в больницу на стационар надо ездить . Таких проблем как с другими маршрутами автобусов и автолайнов не было .
2
6 октября 2023
У меня вопрос по троллейбусу номер 7. Я стою на остановке после школы. Минимум 30 минут я жду этот троллейбус. Причём,когда я еду домой,то вижу кучу троллейбусов,которые идут на Московский вокзал. Также хочу сообщить, что по приложению Яндекс.Транс. у меня тоже есть вопросы. Не показываются обозначение транспорта. Расписание тоже не совпадает. А водители очень резко тормозят. Так, что можно упасть. Я в большом шоке! Я не знаю, как многие другие люди пишут про троллейбус номер 5. Когда я стою на остановке Дм. Ульнова, я постоянно вижу много пятых троллейбусов. Надеюсь, вы разберётесь со всем,что я и другие люди написали тут.
1
11 июля 2023
Не отлажена работа системы оплаты. Из-за чего случаются конфликтные ситуации. Оплата с карты происходит не понятно когда. В следствии чего карта не обоснованно попадает в чс.
В такую неприятную ситуацию попала и я сегодня 11.07.2023г. на маршруте трамвая №12 в 7:50 остановка "Быткомбинат". Водитель трамвая сказала что моя карта в чс и чтобы я оплачивала проезд наличкой. Для меня это стало неожиданной новостью, т.к. не было ни дня, чтобы на карте не было денег. К тому же до этого я регулярно оплачивала картой и проблем не было. Водитель трамвая вела себя грубо и требовала оплату наличкой, хотя я прекрасно знаю что оплата с карты потом списывается. Я водителю сказала об этом, на что мне водитель ответила, чтобы я потом сама разбиралась с ОРЦ. Постойте, а почему я должна разбираться с ОРЦ? Почему Тулгорэлектротранс сам не наладит работу с ОРЦ? Почему из-за плохой работы ОРЦ должны страдать пассажиры, которым трепят нервы водители, требуя оплату за проезд, а потом еще автоматически списываются деньги со счетов за этот же проезд? Почему мы - пассажиры должны платить дважды за проезд? Почему если на момент списания не оказалось денег на карте, система не запрашивает оплату еще в течении дня, а не через месяц когда карта будет выведена автоматически из чс? К тому же я, да и многие привыкли уже оплачивать все везде картой, и налички практически никогда нет.
Проверила списания по карте, и оплата сегодня за проезд с карты списалась. Выходит что карта не в черном списке. С карты, находящейся в черном списке деньги не списываются. Тогда что это было?
6
3
18 апреля
18 апреля 2025 года в 13:12 на остановке стадион. Водитель автобуса с гос номером 743 на 28 маршруте , отказался открывать двери на остановке для посадки.
Также в его «парадигме» нормально показывать нецензурные жесты…
Просьба руководству, проведите с ним воспитательную беседу и научите смотреть по сторонам!
22 сентября 2023
Маршрут автобуса с номером 12,вообще обнаглели. Вечером доезжают с Пролетарского р-на до площади Восстания,берут за оплату,а потом говорят,что они не едут по маршруту до РТИ. Ещё и с претензиями и с руганью,типа каждому не обязаны докладывать. Беспредел полный. Говорят мы после 19.00 не едем в сторону РТИ. Это был первый и последний раз,когда я вообще поеду на этом маршруте,даже в утро-дневное время. Хамы полные ездят. Позор нашему городу,со мной ехали туристы,были в шоке.
1
21 мая 2024
Вчера ехал в трамвае 12 маршрута. Забыл телефон, а водитель сообщил в чаты города и в диспетчерскую. Спасибо большое водителю 128 вагона Тихоновой.О.В.
1
2
14 июня 2024
Здравствуйте расписание постоянно неправильное автобус и автолайны и трамваи приходят с опозданиями пишут что придёт через минуту в итоге ездишь на другом
13 мая 2024
13.05.24 на остановку пришла в 15-20, по расписанию в 15-32 автобусы 21 и 25, трамвай 10. В реальности уехала в 15-53 на 15 трамвае, время ожидания 33 минуты. Где транспорт?!
25 июня 2024
25 июня автобус по 7 маршруту не останавливался на остановках!!! Из за татокой работы общественного транспорта люди опаздывают!Возмутительно!!!
17 июля 2023
Ехали семьей с Московского вокзала на трамвае #12. Спасибо водителю Осиповой М. Г. за разъяснения по оплате проезда безналичным расчетом и помощь в оплате Московской картой тройка. Налички с собой не оказалось. Прокатила ребёнка впервые на трамвае. Все понравилось. Жаль только что парк трамваев и троллейбусов города сильно изношен (
3
1
9 марта 2024
Почему после 19.30 уехать в Заречье с ул.баженова уже невозможно?? 21 автобус идет в гараж каждый день и после этого ноль автобусов??? Вы там прекратите издеваться над пассажирами? В это время снять все автобусы 21 верх хамства
11 апреля 2024
Вчера 10.04.2024 села в трамвай №7 вечером. Забыла там сумку с документами.Вернули, спасибо.Т-22.Сообщила водитель т.№9 диспетчеру и в чате.Спасибо!
3
1
12 апреля 2024
Стоимость проезда? Уважаемая администрация, определитесь, пожалуйста с оплатой проезда, по СМИ 24 рубля за поездку. Картой "Тройка" по факту - и 25, и 26 р.
2
19 января 2024
Очень ужасно стал холить троллейбус №7, стоишь на остановке по 20-30 минут, расписание не совпадает. Утром невозможно уехать на работу, проезжает 2-3 троллейбуса №2, а 7 невозможно дождаться. Примите уже хоть какие-то меры!!!
1
18 мая 2023
Водитель 10 маршрута трамвая сейчас сказал, что он сам себе хозяин, это ответ на вопрос почему он едет в депо, когда при посадке таких объявлений не было. Из за аварии на мосту на водоканала простояли примерно 25 мин... он вышел из расписания! Путь пассажиров с работы домой, мало того с большой остановкой, так ещё и с пересадкой! ..деньги за проезд банковской картой берут, а возвращать их надо куда-то ехать! Замечательный ход конём! Никто не поедет! Отличная статья дохода!
3
3
21 июля 2024
Предприятию обновили автобусы , трамваи и почему то сразу почти у всех сломались кондиционеры, по словам водителей
1
1
26 января 2024
Некомпетентное руководство и логисты.
Парк транспорта устарел процентов на 60, техника выходят в рейс поломаная и зачастую идёт в гараж, а не по маршруту.
Оценить их работу как ужасно плохо, это похвалить.
1
19 августа 2024
По какой причине вы выпускаете автобусы без рабочего кондиционера? На улице +32 градуса. Свинское отношение к людям, к водителю. Вы будете нести ответственность если пожилому человеку станет плохо? Разберитесь в ситуации, жалобу официальную направлю так же.
19.08.2024 время 14:25, в автобусе градусов 35.
Маршрут 12
Гос номер Т831УР71
У вас автобусы с кондиционерами, по какой причине не обеспечена их работа?
1