Тук-тук
11 отзывов
6 марта
Отвратительно в этой конторе абсолютно все.От качества двери до владельца этого «шалаша».Заказала входную дверь(в мае 2023 года).Заплатив за дверь 39.410 тысяч и за установку 18000 тысяч рублей,при том,что мне изначально говорили,что установка будет стоить не больше 10000 тысяч рублей.Значит с внутренней стороны дверь была белого цвета.Через год дверь пожелтела и стала выделяться на фоне белых наличников и белого добора.Я пришла в магазин и обратилась к владельцу данного магазина Илье,надеясь на понимание и порядочность,но как я убедилась позже там такое чуждо.Илья убедил меня в том,что завод мне дверь покрасит и она снова станет белая.Дальше в течении недели пришел Илья,чтобы убедиться,что дверь действительно пожелтела и параллельно произвести замер,так как я планировала к ним обратиться чтобы установить межкомнатные три двери и добор.При осмотре Илья убедился,что дверь и правда желтая и тоже мне сказал,что у них такое впервые)))Обещал,что завод решит эту проблему.Далее все как в фильме «Сталкер».Илья перестал выходить на связь,на мои сообщения он не отвечал.Мне пришлось звонить с других номеров.Сказал,что узнает у завода информацию и перезвонит.Прошло три недели.Пришлось сходить в гости самой к ним.Его не месте не оказалось,а была сотрудница,которая там находится в полной прострации и все ресурсы затрачивает на то,чтобы моргать.Ни одного ответа на свой вопрос я не услышала.Пришлось звонить Илье и о,чудо он взял с меня трубку.Конструктивный диалог выстроить не может и на мои вопросы,почему мне не отвечает на звонки и сообщения,дословно я услышала ответ: «А я не знаю, что Вам сказать.Я жду информацию от завода,а когда она будет я не знаю».Еще у Ильи есть скрытые таланты и видимо в свободное от установки поганых дверей время,он подрабатывает психологом и сделал заключение: «Вы переживаете не за свою дверь,а за свою личность».Я не стала вдаваться в смысл сего изречения🤦🏽♀️И вообще он так хотел мне помочь,но я все делаю для того чтобы он мне не помогал(с его слов).Видимо он в какой-то момент решил,что может делать мне одолжение за мои же деньги.На этом общение я завершила,потому-что считаю его бессмысленным.Я делаю ремонт не первый раз и не раз имела дело с мастерами и рабочими.Но такое хамство,наглость я встречаю впервые.Когда директор фирмы не дорожит своей репутацией,а бегает от девушки,чтобы не красить дверь.Просто обычное полуграмотное быдло,которое думает,что он очень умный и хитрый.Вот так можно потерять клиента и репутацию,хотя по рейтингу тут в три звезды,ваша репутация давно потеряна и найдете ее не скоро.Если Вы не хотите оказаться в такой ситуации как и я,то обходите их стороной. Тем более не доходя их конторы есть прекрасный магазин «Двери и замки»,куда я и после обратилась и осталась довольна.И буду рекомендовать всем.
5 сентября 2024
Магазину «Тук Тук» огромное спасибо! Заказывали две двери в ванную и туалет. Выбор хороший поэтому приезжали несколько раз, что бы определиться, за что продавцу ставим отлично, все рассказывала и показывала как в первый раз и с улыбкой. Привезли двери на третий день. Товаром, обслуживанием и доставкой довольны!, Спасибо, будем рекомендовать друзьям
9 июня 2023
Прекрасный магазин с профессиональными консультантами! Всегда помогут подобрать товар под запросы, брал двери и в квартиру и в гостиницу, и себе и под сдачу, все под разные запросы, и всегда оставался доволен! Отличный выбор от дешевого до дорогого и даже на нестандартные запросы
3 февраля 2024
Не вздумайте обращаться в эту компанию за дверями! Персонал абсолютно не вежлив и не умеет общаться с клиентами!
Но главное - привезли дверь самого отвратительного качества, отклеивается пленка, расслоение двери, сказали «первый раз такое», ждите новую, поменяем. Ждем.
При установке закосячили ВСЕ - наличники, коробку!
И за ВСЁ взяли полную стоимость!
Ни скидки, ни «извините за неудобства» НЕ БЫЛО!
В итоге мы постоянно ездим из Сочи = дорого и долго= неудобства с ремонтом = затянулись сроки = не сдали квартиру
1
9 ноября 2022
Заказала три двери. В наличии не было. Обещали привезти в течении трёх недель. Во время покупки звучало все так, как будто сборка будет на заводе. Обсудили все! И коробку под углом 45 градусов. Опоздали на 4 дня с доставкой, в день доставки оказалось что сборка оплачивается отдельно. Доставка 300 рублей, а спуск на 15 ступенек(один пролёт) 500 рублей. Ну и коробку привезли прямоугольную, а не обрезанную. В общем не приятно очень. И надо говорить с покупателями о сборке в день покупки, а не за 30 минут до доставки. Не посоветую никому покупать в этом магазине.
2
6 сентября 2024
Хороший магазин. Спасибо, рекомендую!!!
18 мая 2022
Заказала входную дверь с установкой .Бегом воткнуои двери.даже не поверили верхний замок на закрывание, подложили клинышек, не запенили.
На замечание, что очень туная ручка,, ответили: ,Разработается. ! Опасно, что сломается стержень.
Жду, что установщик исправит..
Ге рекомендую устанавливать здесь входные
двери.
2
29 июня 2022
Отличный магазин!
Очень компетентный и на редкость клиентоориентированный персонал.
1
1
23 февраля 2021
Цены не плохие, но хотелось-бы отношения к покупателям получше..
1
6 декабря 2020
Промзона, много строительных магазинов.
1
15 февраля 2020
Строим
Поэтому заходим.
1