этой компании даже ноль жалко ставить сервис отвратительный , что хотят то и делают на вопросы не могут ответить ,все пункты договора нарушают и говорят что они правы был бы другой провайдер давно бы от этой компании отказалась
Отвратительное обслуживание.Интернет безобразный.Предлагают,чтоб мастер пришёл платно....Я подключён уже лет 20 наверное к этой компании.Это что такое.За что я плачу деньги.Буду переходить в другую компанию.Ни кому не советую подключаться к этой организации.Раньше не было такого.
После того как стало из Информтека ТТК, контора пробила дно.Операторы на другом конце страны.Решить пустяковые проблемы стало проблематично.Местных сотрудников сократили, зато звонить спрашивать если у меня интернет,есть кому.Плоды оптимизации.Пропал интернет в субботу ночью,предлагают подождать до обеда понедельника.Благо конкуренции хватает,у которых тех поддержка работает по выходным.Собственно рейтинг в яндексе говорит сам за себя.
Увеличивают абоненскую плату,без оповещения абонента. Не рекомендую этого провайдера.
Согласен сначала было 350 потом подняли до 450,интернет виснет.
Когда был Информтек было намного лучше.
Постоянно отваливается ,связь никудышная,при попытке дозвониться не берут трубку,контора мылом мазана,указывают скорость интернета ,а она не соответствует действительности.
Никогда, не связывайтесь с этим провайдером. Подключил у них интернет. Мастер, который настраивал интернет не смог настроить роутер сославшись на то, что роутер сломан. В итоге купил новый роутер, ситуация такая же интернет не подключается. В интернет ни разу не вышел, а деньги списываются.
Все хорошо, но нет оповещения об оплате, резко отрубился интернет и у меня полетела камера от ксиоми, не могу подключить теперь снова, кто за это отвечать будет?
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2020
Ужасное качество обслуживания. В середине дня отключился интернет, звонили в службу тех. поддержки, но там от нас постоянно отнекивались и перенаправляли заявку в другой цент. Интернета нет несколько дней, а проблему устранить отказываются. Когда решили написать жалобу через интернет, то нам сообщили несуществующую почту, пришлось самим разыскивать куда направить жалобу.
Никому не советую, постоянные перебои в работе, на неделе в среднем 2 раза отключается, удаленно работать невозможно, постоянно повышают абонентскую плату.
Интернет ужасный. Влюбое время отключают По двое,трое суток без интернета и без телевизора. В месяц по 3,4 отключения. А абонентская плата 1000 руб в месяц. Ужас.
Сама в офисе не была сказать про работу операторов ничего не могу.Но сам интернет дома тупит и тормозит как и интерактивное телевидение.Пожалела что подключилась
3
2
Посмотреть ответ организации
Лена
Знаток города 4 уровня
8 февраля 2024
Ужасное качество интернета! Маленькая скорость, зато деньги снимают ежедневно!
Отвратительное обслуживание. Те кто принимают звонки говорят одно, те кто приходят другое. Человек который подключал сказал что мне на все пофиг, я к ним ни как не отношусь и тд и тп...
Ужасный сервис. Интернет постоянно пропадает. При подключение вас не информируют что вы подключены минимум на год, и отключить нельзя, проплачивай год пользования и отключай. Беспредел.
Ужасный интернет провайдер. Скорость как при использовании 3G. С сетью постоянные перебои. Инет может отключиться в любой момент. Служба тех поддержки просто нулевая...перекидывают от "специалиста" к "специалисту". Отстой.
Отвратительное отношение интернета нет и его не делают,сказали мастер к вам неприедит ,как понять деньги лупят а мастер неприедит
Посмотреть ответ организации
Сергей Б.
Знаток города 6 уровня
4 августа 2021
сначала на моём тарифе урезали скорость вдвое, потом подняли стоимость больше, чем в 1.5 раза, всё без предупреждения в течение двух месяцев. дозвониться нереально, только через Москву связь держали. раньше был Информтек - проблем не было никаких. раза по три в день отваливается сеть, Вербовский. отключился и перекрестился.
Оставили заявку на подключение, прождали целый день, отпросившись с работы. Мастер так и не пришел, сказал что он был занят. При этом сказал, что у него нет кабеля для подключения и перфоратора. Я ему сообщил, что уже все отверстия в стене сделал сам, кабель свой провел. Но это не помогло. Можно только догадываться по невнятной рече мастера в каком состоянии он был. Больше никто не перезвонил. Заявки оставленные на горячей линии также результата не дали.Выбрали другую компанию. Чего ждать от таких сотрудников и сервиса. Ужас. Хорошо, что есть конкуренция.
13
2
Denis Davydov
Знаток города 6 уровня
14 июня 2022
Хуже провайдера ещё не встречал, 4 дня не могут устранить проблему, на 4 день вообще дозвониться не возможно, кнопка О, вызов оператора не срабатывает. Г. Муром
4
Посмотреть ответ организации
Anton
Знаток города 6 уровня
13 августа 2022
Самостоятельно изменяют тариф без возможности смены (только при личном посещении офиса), подключают дополнительные услуги (касперский) без ведома клиента
Отвратительный провайдер, увеличивают абонентскую плату без предупреждения, интернет еле живой, два дня совсем уже не работает , дозвониться до них нереально, очень низкое качество предоставления услуг
Без согласия абонента. Подключают антивирусные пакеты и снимают деньги за эту услугу с лицевого счёта. Тарифный план тоже без согласия абонента поднимают. Одно мошенничество.
Постоянно пропадает интернет.Без предупреждения повышают стоимость тарифа.Получить какую-то информацию по этим и другим вопросам практически невозможно.
Отвратительный интернет ,все время виснет,переодически отключается,из телевизионных каналов одни рекламные , отвратительное обслуживание и отношения к клиентам,что в офисе ,что на горячей линии. Очень пожалели ,что подключили !!!
Хуже компании,мы ещё не видели....Постоянные проблемы с интернетом,сбои.
3
Посмотреть ответ организации
Alina
Знаток города 5 уровня
21 июня 2021
Ужасная скорость интернета и вечные перебои с сетью, также плохое обслуживание. Изначально не советую связываться, чтобы не иметь огромных проблем, которые последуют после.